導(dǎo)語：軟件工程和質(zhì)量保證分析論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

[論文關(guān)鍵詞]軟件工程軟件危機質(zhì)量管理質(zhì)量認證

[論文摘要]軟件質(zhì)量的下降到導(dǎo)致了軟件危機，軟件工程正是為了保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量而誕生的。首先介紹軟件工程的相關(guān)概念和發(fā)展分類，然后對于軟件產(chǎn)品質(zhì)量管理功能進行說明，最后指出軟件產(chǎn)品質(zhì)量的保證一定要貫穿于整個軟件產(chǎn)品開發(fā)的整個階段，作為一個系統(tǒng)的工程來實現(xiàn)。

一、軟件工程介紹

軟件工程實質(zhì)上是希望使軟件系統(tǒng)的開發(fā)能夠像工業(yè)品的生產(chǎn)一樣，通過一系列的標準和規(guī)范，利用科學(xué)的技術(shù)，方法，工具和管理手段，以達到用較少的時間，較小的開支獲得質(zhì)量高，可維護性好的軟件產(chǎn)品，使軟件產(chǎn)品保持較高的競爭力。

隨著軟件工程的不斷發(fā)展，對軟件工程的研究逐漸劃分為兩個方面：

1．軟件工程技術(shù)。包括對工程化的開發(fā)方法，軟件開發(fā)工具與環(huán)境的研究。主要面對的問題有：適應(yīng)需求分析的不確定性、軟件的可靠性和軟件度量等。軟件工程技術(shù)的發(fā)展出現(xiàn)了瀑布模型、快速原型法等方法，它們在國內(nèi)外都有過成熟和成功的應(yīng)用范例。隨著新的軟件開發(fā)技術(shù)的出現(xiàn)，出現(xiàn)了諸如面向?qū)ο蟮能浖こ痰刃碌能浖こ涕_發(fā)技術(shù)，給軟件工程技術(shù)的研究帶來了新的研究方法。

2．軟件工程管理。包括質(zhì)量管理，費用管理，配置管理等。主要面對的問題有：開發(fā)成本的控制、資源控制、質(zhì)量的控制和進度的控制等。但是由于人們長期認為軟件工程的發(fā)展主要由軟件工程技術(shù)決定，所以導(dǎo)致了對軟件工程管理研究長期落后。

面向?qū)ο蟮乃枷肟梢允箤ΜF(xiàn)實系統(tǒng)的抽象更加直觀，更符合人類的感知和經(jīng)驗，從而使從需求到分析到設(shè)計的過渡更加平滑和自然，還有利于整個軟件系統(tǒng)的重用和維護。面向?qū)ο蟮乃枷牒图夹g(shù)發(fā)展迅速并日臻成熟，采用面向?qū)ο蟮乃枷牒烷_發(fā)方法對解決大型軟件系統(tǒng)的開發(fā)和設(shè)計具有得天獨厚的優(yōu)勢。

二、軟件產(chǎn)品質(zhì)量管理

軟件質(zhì)量的管理主要是對軟件開發(fā)過程的管理。目前國外的很多軟件開發(fā)企業(yè)，對軟件開發(fā)的管理已經(jīng)成熟，相對而言，國內(nèi)的軟件開發(fā)行業(yè)對軟件開發(fā)的管理始終處于比較低的水平。一方面是由于國內(nèi)對軟件工程的研究起步較晚，另一方面是思想觀念陳舊，還沒有對軟件過程的一些先進思想，尤其是對軟件開發(fā)過程管理的思想予以高度重視。不過國內(nèi)一些軟件開發(fā)企業(yè)的管理人員已經(jīng)開始關(guān)注軟件質(zhì)量的管理，甚至已經(jīng)進行了軟件質(zhì)量體系國際標準化認證的工作。

軟件的質(zhì)量管理包括對軟件產(chǎn)品的管理和對軟件開發(fā)過程的管理。軟件產(chǎn)品包括最終的軟件產(chǎn)品、中間軟件產(chǎn)品和附屬軟件產(chǎn)品。傳統(tǒng)的觀點認為軟件產(chǎn)品的質(zhì)量主要取決于軟件產(chǎn)品的測試和確認，而忽視對軟件開發(fā)過程的重視。但正確的認識是軟件質(zhì)量來自于正確的軟件設(shè)計和正確的實現(xiàn)過程，而不是靠對軟件產(chǎn)品的保證和測試。因此軟件質(zhì)量的提高依靠軟件質(zhì)量管理水平的不斷提高。

ISO9000系列的標準起初是用于工業(yè)企業(yè)和工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量管理和質(zhì)量認證。這一系列的標準認為“所有的工作都是通過過程來完成的”，它通過對產(chǎn)品質(zhì)量形成的每個階段的控制來實現(xiàn)對最終產(chǎn)品質(zhì)量的控制。由于軟件開發(fā)自身的特點，一些活動與開發(fā)過程的特定階段有關(guān)，而另一些活動則可能適合于整個開發(fā)過程。因此ISO9000系列標準中后來專門增加了一個指導(dǎo)性的文件，用于對ISO9000系列標準在軟件的開發(fā)、供應(yīng)和維護中的使用提出指南。

三、軟件工程如何保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量

軟件開發(fā)所關(guān)心的問題是真正地將軟件工程技術(shù)納入工業(yè)化大規(guī)模的實施進程中，這種方法的關(guān)鍵要素包括在能支持漸進的變化的開發(fā)過程中，使系統(tǒng)的開發(fā)過程的各個階段能夠簡單易行、彼此平滑過渡，系統(tǒng)模型易于理解，易于維護，能夠最大限度地重用已有的成果。面向?qū)ο蟮募夹g(shù)為實現(xiàn)以上目標提供了強有力的支持。

日本的著名軟件質(zhì)量專家KAORUISHIKAWA指出了質(zhì)量工作的六個特征：全公司范圍的質(zhì)量控制；高層管理者和結(jié)構(gòu)的質(zhì)量控制監(jiān)督；教育和培訓(xùn)；質(zhì)量周期活動；統(tǒng)計方法的應(yīng)用；全國范圍的質(zhì)量提高活動。

從中可以看出，質(zhì)量提高必須是全企業(yè)甚至是全社會的責任。質(zhì)量管理的目的在于最終消除一切可能的缺陷，缺陷產(chǎn)生主要來自工人和管理。由工人造成的缺陷比較容易解決，只要有培訓(xùn)部門對工人專門培訓(xùn)，讓工人知道去做什么，知道自己工作產(chǎn)生的結(jié)果，以及懂得控制結(jié)果的方法就可以阻止工人生產(chǎn)的產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷。然而，管理產(chǎn)生的缺陷往往易被忽視。由于管理上的漏洞，往往會形成管理上的空缺，使工人無法滿足上述三個條件而造成產(chǎn)品缺陷。而且，軟件開發(fā)是一個漸進的過程，需求也是一個循序漸進的過程。對軟件產(chǎn)品的測試也不可能很全面，必然存在隱藏的缺陷。因此，一套有效的管理程序非常重要。

質(zhì)量認證部門負責企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量認證的工作，質(zhì)量認證是對企業(yè)的質(zhì)量管理水平進行評估的行為，分內(nèi)部和外部認證。外部認證獲得通過后往往可以獲得國際上的質(zhì)量認可，內(nèi)部認證是一種主動行為，是對自身質(zhì)量管理水平的考驗，能不斷提高企業(yè)自身的質(zhì)量水平。

質(zhì)量管理程序是提高過程質(zhì)量的一套科學(xué)方法.產(chǎn)品質(zhì)量的提高來自于對生產(chǎn)過程的不斷提高。對產(chǎn)品的測試和評估不能換回產(chǎn)品的質(zhì)量，質(zhì)量是在產(chǎn)品生產(chǎn)的每個階段中創(chuàng)造出來的。因此只有提高產(chǎn)品生產(chǎn)的整個過程的質(zhì)量，才能真正地提高產(chǎn)品的質(zhì)量。完善的軟件質(zhì)量管理程序有以下幾方面的內(nèi)容：

（1）軟件產(chǎn)品質(zhì)量需求的建立。這種需求首先必須精確地反映用戶所有的需求，同時必須把這種需求轉(zhuǎn)化成形式化的標準的需求說明。最后，必須對需求的變更進行有效地控制。

（2）建立開發(fā)、操作、維護軟件的方法、過程和效率。方法的建立是指對用于開發(fā)、操作和維護工作的方法的定義，方法的實現(xiàn)是通過制定一套實施規(guī)范來完成的，方法的支持可以通過共同的協(xié)作管理實現(xiàn)。

（3）建立評價軟件產(chǎn)品質(zhì)量的文件、過程、活動的方法、過程、實踐和程序。評價是從質(zhì)的方面進行，度量是從量的方面進行。復(fù)查、評估測試、分析、檢驗等活動的目的在于確認產(chǎn)品是否符合相關(guān)的質(zhì)量要求，過程是否按要求完成等。在評價和度量標準上ISO9000標準系列可以提供一套良好的手段和評價標準。

四、總結(jié)

軟件危機問題導(dǎo)致了軟件工程的產(chǎn)生，而軟件工程重點需要解決的問題就是軟件質(zhì)量問題，對軟件產(chǎn)品質(zhì)量的要求不能放到最后階段來完成，要在軟件開發(fā)的過程中采用面向?qū)ο蠓椒ê徒⒑玫馁|(zhì)量管理體系實現(xiàn)對產(chǎn)品的質(zhì)量控制，同時結(jié)合ISO9000產(chǎn)品質(zhì)量標準體系對軟件產(chǎn)品進行評價和度量，力求軟件產(chǎn)品在質(zhì)量上能夠取得競爭優(yōu)勢。

參考文獻：

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[3]李懷璋.王青基于ISO9000和CMM的軟件質(zhì)量管理系統(tǒng)的研究.計算機應(yīng)用與軟件.2002第2期.