高職旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)論文

時(shí)間:2022-09-13 10:24:00

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高職旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)論文

近年來(lái),我國(guó)高等職業(yè)教育雖發(fā)展迅速,但與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求嚴(yán)重錯(cuò)位,學(xué)生學(xué)歷與能力不相匹配,畢業(yè)生就業(yè)困難,人員流失或改行等現(xiàn)象仍然十分普遍。這顯然是,與大學(xué)生實(shí)踐性能力較差的現(xiàn)狀一方面與其自身的自我要求較低外,另一方面卻是與我們?cè)诮虒W(xué)中實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱不無(wú)關(guān)系。

一、高職旅游管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性教學(xué)是實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的主要途徑這一

高等職業(yè)教育是高等教育與職業(yè)教育的結(jié)合體,職業(yè)教育主要體現(xiàn)為技能教育,職業(yè)技能教育是高職教育中最有特色的內(nèi)涵。正因?yàn)槿绱?,近年?lái)我國(guó)高等職業(yè)技術(shù)教育異軍突起,成為高等教育中重要的組成部分。例如江蘇省揚(yáng)州商務(wù)高等職業(yè)學(xué)校是在江蘇省揚(yáng)州商校的基礎(chǔ)上組建的,旅游管理專(zhuān)業(yè)是該校最能體現(xiàn)高職特色的專(zhuān)業(yè)之一。該專(zhuān)業(yè)目標(biāo)是主要培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)需要的,德、智、體全面發(fā)展的,掌握現(xiàn)代旅游管理基本理論知識(shí)和實(shí)際操作能力的、能從事旅游基層管理、獨(dú)立進(jìn)行旅游服務(wù)與管理、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)推廣的經(jīng)營(yíng)與管理工作的應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才。這種綜合職業(yè)技能的培養(yǎng)需要通過(guò)實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐等一系列有目的、有計(jì)劃、有組織的實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng).是實(shí)現(xiàn)學(xué)生應(yīng)用知識(shí)、掌握技能、熟悉未來(lái)職業(yè)及獲得新知識(shí)等教育目標(biāo)的主要教學(xué)形式這一,是提高學(xué)生職業(yè)技能的保證,是實(shí)現(xiàn)本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的主要途徑之一。

二、制定管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃,以能力培養(yǎng)為核心,加大實(shí)踐性教學(xué)的比例

旅游高職教育課程與教學(xué)體系包括基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)課、實(shí)踐環(huán)節(jié)三大板塊組成。基礎(chǔ)課以“必需、夠用”為前提而設(shè)置,專(zhuān)業(yè)課強(qiáng)調(diào)職業(yè)基礎(chǔ)素質(zhì)及相關(guān)知識(shí)的教學(xué),實(shí)踐課以能力培養(yǎng)為中心。

實(shí)踐性教學(xué)要改變過(guò)去過(guò)分依附理論教學(xué)的現(xiàn)狀,建立相對(duì)獨(dú)立的實(shí)踐教學(xué)體系,實(shí)踐性教學(xué)在教學(xué)計(jì)劃中應(yīng)占有較大比重。例如我校設(shè)立理論課時(shí)為42%,實(shí)訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)崗位實(shí)習(xí)課時(shí)為58%,做到有目的、有計(jì)劃地培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能,除單獨(dú)制定總體的專(zhuān)業(yè)技能等級(jí)目標(biāo)及實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃外,還在涉及實(shí)踐環(huán)節(jié)較多的課程教學(xué)大綱中單獨(dú)列出各門(mén)課程的課堂訓(xùn)練計(jì)劃,在計(jì)劃中明確指出某一課程及該課程涉及的有關(guān)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容和要求。這樣,不僅確定了學(xué)生畢業(yè)時(shí)應(yīng)達(dá)到的專(zhuān)業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn),而且還有階段性的實(shí)踐教學(xué)安排,內(nèi)容包括各個(gè)階段的實(shí)訓(xùn)目標(biāo)、訓(xùn)練內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)等,有利于保證實(shí)踐教學(xué)效果。

三、加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué),將其體系分為四個(gè)層次,并采用多種教學(xué)方法

旅游管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建應(yīng)尊重人的認(rèn)識(shí)規(guī)律,堅(jiān)持循序漸進(jìn)的原則,從認(rèn)識(shí)到實(shí)踐,再?gòu)膶?shí)踐到認(rèn)識(shí),實(shí)現(xiàn)理論升華,形成一種理論和實(shí)踐相輔相成的循環(huán)模式。整個(gè)實(shí)訓(xùn)體系可分為以下四個(gè)層次:

1、專(zhuān)業(yè)課堂內(nèi)的實(shí)踐性教學(xué)

大部分專(zhuān)業(yè)課有課堂實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容,在教學(xué)過(guò)程中為了增強(qiáng)教學(xué)過(guò)程的生動(dòng)性和形象化,可采取以下多種形式:

(1)案例分析法。案例教學(xué)的過(guò)程應(yīng)可遵循以下步驟:分析問(wèn)題,出現(xiàn)問(wèn)題的原因,誰(shuí)的責(zé)任,解決問(wèn)題的辦法,在此案例中我們應(yīng)該吸取的教訓(xùn)。案例教學(xué)著重啟發(fā)和挖掘?qū)W生的分析判斷和決策能力。

(2)管理學(xué)習(xí)法。旅游管理類(lèi)課程中的許多教學(xué)內(nèi)容,都可以在限定條件下的模仿練習(xí)解決。教師可以先給出一些外部條件,然后把學(xué)生分成幾個(gè)自愿的小組。每個(gè)小組根據(jù)自己的判斷做出分析和決定,然后進(jìn)行比較,在小組之間決出勝負(fù)。

(3)角色扮演法。教師可以把旅游企業(yè)事業(yè)中的某些工作崗位,尤其是管理工作崗位的要求搬到課堂上,讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演,從而加深理解,改進(jìn)和提高自己的職位表現(xiàn)。

2、實(shí)訓(xùn)課的技能訓(xùn)練

專(zhuān)業(yè)技能教學(xué)與普通文化課教學(xué)有著本質(zhì)的不同,學(xué)生的操作訓(xùn)練是從模仿開(kāi)始,由簡(jiǎn)單到復(fù)雜,由分解動(dòng)作到連貫動(dòng)作,由單一動(dòng)作到復(fù)雜動(dòng)作,在模擬實(shí)驗(yàn)室內(nèi)教師的指導(dǎo)、示范下練習(xí)。如果教師指導(dǎo)、示范不準(zhǔn)確,沒(méi)有巡回個(gè)別輔導(dǎo),將導(dǎo)致學(xué)生難以掌握好技能。

我校的實(shí)訓(xùn)訓(xùn)教學(xué)一般采取如下做法:

第一,老師先理論講授操作的程序和要領(lǐng)或要求學(xué)生課前事先預(yù)習(xí),老師以提問(wèn)或搶答等方式讓學(xué)生掌握操作的程序和要領(lǐng)。第二,操作示范。技能教學(xué)中,指導(dǎo)教師嚴(yán)格按程序和要求采取分步驟示范,使學(xué)生從這種規(guī)范和固定的模式中學(xué)好操作技能技巧。第三,通過(guò)多媒體的現(xiàn)代化教學(xué)手段,如景點(diǎn)的講解,組織學(xué)生觀(guān)看,對(duì)某些難解、精華部分可通過(guò)反復(fù)播放來(lái)加深學(xué)生的印象,然后再進(jìn)行模仿操作,這樣學(xué)生容易掌握,訓(xùn)練效果較好。第四,指導(dǎo)老師在學(xué)生操作過(guò)程中要及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。第五,規(guī)范技能考核。技能考核是技能教學(xué)中的最后一環(huán),是檢驗(yàn)學(xué)生技能是否達(dá)標(biāo)的重要手段。為了鞭策、督促學(xué)生重視專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練,對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生實(shí)行“多證制”,即學(xué)生除需要有一張畢業(yè)證書(shū)之外,要求學(xué)生獲還要有多張專(zhuān)業(yè)技能等級(jí)證書(shū),如“導(dǎo)游員資格證書(shū)”、“調(diào)酒師證書(shū)”、“中級(jí)烹調(diào)師”、“營(yíng)養(yǎng)師資格證”從而調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能的積極性。

在技能訓(xùn)練過(guò)程中,要求學(xué)生主動(dòng)、積極地按照實(shí)綱的要求,學(xué)習(xí)、觀(guān)察、分析問(wèn)題,虛心向老師和實(shí)習(xí)基地管理人員和服務(wù)人員請(qǐng)教,并整理在實(shí)習(xí)報(bào)告中。

3、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),鞏固基礎(chǔ)知識(shí)。

認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是專(zhuān)業(yè)教學(xué)中理論與實(shí)際相結(jié)合的一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。作為旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我校第一學(xué)年專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)主要是專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課,如(旅游概論)、(旅游地理)、(旅游經(jīng)濟(jì)學(xué))等課程,在此階段,實(shí)踐的重點(diǎn)是讓學(xué)生對(duì)今后的工作產(chǎn)生感性認(rèn)識(shí),同時(shí)也對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行認(rèn)知。在課程實(shí)習(xí)期間,一是專(zhuān)業(yè)任課老師安排一定量的參觀(guān)實(shí)習(xí)外,如有目的地參觀(guān)幾個(gè)著名的旅游企業(yè),了解旅游企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,開(kāi)闊學(xué)生的眼界,二是在假期安排課外集中實(shí)習(xí),引導(dǎo)學(xué)生為社會(huì)單位、社區(qū)服務(wù),為他們進(jìn)行旅游路線(xiàn)設(shè)計(jì),導(dǎo)游講解等,鍛煉并提高學(xué)生的工作能力。

4、生產(chǎn)實(shí)習(xí),培養(yǎng)高技術(shù)型應(yīng)用人才。

生產(chǎn)實(shí)習(xí)主要是讓學(xué)生接觸實(shí)際,感受現(xiàn)實(shí)。其主要的實(shí)習(xí)方法主要是校外實(shí)習(xí)。我學(xué)校與一些大的旅行社、酒店建立良好的協(xié)作關(guān)系,建立校外實(shí)習(xí)基地,為學(xué)生和旅游企業(yè)架起了一座共同發(fā)展的橋梁。

高職旅游管理專(zhuān)業(yè)根據(jù)教學(xué)的需要,校外生產(chǎn)實(shí)習(xí)要求學(xué)生直接參與旅行社或酒店主要崗位的實(shí)習(xí)、管理實(shí)習(xí),企業(yè)和學(xué)校共同評(píng)價(jià)、考核學(xué)生實(shí)習(xí)成績(jī)。其重點(diǎn)應(yīng)放在對(duì)具體崗位技能的掌握上,使學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)達(dá)到直接上崗的要求。達(dá)到規(guī)定的技能標(biāo)準(zhǔn)外,還需要在主要管理部門(mén)實(shí)習(xí),掌握各部門(mén)的管理知識(shí)和技能,成為知識(shí)型、高技術(shù)型應(yīng)用人才。

為了保證實(shí)習(xí)效果,我校建立、健全了一整套實(shí)習(xí)管理規(guī)章制度,使之規(guī)范化、制度化和經(jīng)?;?。確定實(shí)習(xí)人員、確定實(shí)習(xí)地點(diǎn)、委派實(shí)習(xí)帶隊(duì)指導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)動(dòng)員、發(fā)放實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)、與實(shí)習(xí)單位聯(lián)合制定實(shí)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)習(xí)帶隊(duì)指導(dǎo)教師現(xiàn)場(chǎng)講解、中期總結(jié)考核、學(xué)校、學(xué)生及企業(yè)座談、綜合實(shí)習(xí)評(píng)估、實(shí)習(xí)論文總結(jié)與講評(píng)、實(shí)結(jié)等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程、全面和全員的控制與管理,以保證取得最佳效果,使教學(xué)走上理論、實(shí)踐、理論、實(shí)踐的路子。

四、師資隊(duì)伍、教材、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)的必要條件

1、師資隊(duì)伍建設(shè)

高職人才培養(yǎng)的基本特征決定了從事高職教育的教師必須具備“雙師”素質(zhì)?!半p師型”師隊(duì)伍的建設(shè)是旅游專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)成功的關(guān)鍵。我校將其提升高職院校核心能力的首要任務(wù)。

在“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)方面,各大院校仍存在不足,仍是制約教育改革、發(fā)展和提高的關(guān)鍵問(wèn)題。具體表現(xiàn)為:目前大部分高職院?!半p師型”教師隊(duì)伍在數(shù)量達(dá)不到要求(教育部的規(guī)定,高職學(xué)院的“雙師型”師資應(yīng)占到專(zhuān)業(yè)課教師的80%以上);在教師結(jié)構(gòu)上存在著理論強(qiáng)、實(shí)踐弱的現(xiàn)象;在管理上重?cái)?shù)量和形式,而輕質(zhì)量和實(shí)質(zhì);、在職稱(chēng)評(píng)

定上重論文和研究,而輕教學(xué)和應(yīng)用;在培訓(xùn)上渠道不通暢,不利于教師個(gè)體“雙師”素質(zhì)的培養(yǎng)和提升。

為解決以上問(wèn)題,師資隊(duì)伍建設(shè),應(yīng)采取如下措施:

(1)積極引進(jìn),充實(shí)教師隊(duì)伍。在師資引進(jìn)中,要突出教師的“應(yīng)用技能”這一重點(diǎn),嚴(yán)把“能力”關(guān)。(2)積極從企事業(yè)單位和社會(huì)上聘任兼職教師,擴(kuò)大雙師素質(zhì)教師隊(duì)伍(3)加強(qiáng)對(duì)在職教師的培養(yǎng)和培訓(xùn)力度,這是高職院?!半p師型”教師隊(duì)伍建設(shè)的根本任務(wù)。(4)努力培育合作式的“雙師型”教師集體——一個(gè)知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)合理、具有完整育人功能的師資集體。(5)利用假期讓教師到企業(yè)掛職頂崗。(6)建立“雙師型”教師科學(xué)的考評(píng)體系。

2、教材建設(shè)

作為高等院?;窘ㄔO(shè)之一的教材建設(shè),卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于高等職業(yè)教育發(fā)展的步伐,以至于目前適合高職教育的教材很少。當(dāng)前高職教材主要有以下幾個(gè)問(wèn)題:一是由于我國(guó)的高等職業(yè)教育起步較晚,教材的編寫(xiě)匆促;二是編寫(xiě)人員缺乏;三是高職教材大多數(shù)以本科或?qū)?茷橐罁?jù),而這些教材往往與實(shí)際聯(lián)系不夠緊密,以致使學(xué)生實(shí)踐能力不強(qiáng),造成內(nèi)容陳舊,缺乏科學(xué)性、先進(jìn)性與針對(duì)性。

針對(duì)以上問(wèn)題,應(yīng)加大對(duì)高職教材建設(shè)的管理力度;聘請(qǐng)全國(guó)各地的專(zhuān)家學(xué)者及業(yè)界精英編寫(xiě)既重理論又講實(shí)用的專(zhuān)業(yè)教材和高層教材;編寫(xiě)時(shí)注重素質(zhì)教育;做好高職教材的研究與開(kāi)發(fā)工作;專(zhuān)業(yè)或?qū)嵺`課教材,可以先由各校自編教材。

3、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件同樣是職業(yè)技能教育必不可少的硬性條件,它包括校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)基地兩部分。

(1)校內(nèi)實(shí)習(xí)基地建設(shè)

校內(nèi)實(shí)習(xí)基地,可以使學(xué)生擁有自己的勇于探索、敢于實(shí)踐的場(chǎng)所,在動(dòng)手的過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生自己研究問(wèn)題的能力和開(kāi)拓創(chuàng)新的能力。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,既減少了師生在學(xué)校與企業(yè)間的奔波,同時(shí)提高了實(shí)習(xí)效率,還省去了一定的實(shí)習(xí)費(fèi)、講課費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)等,使有限的教學(xué)經(jīng)費(fèi)真正用到了刀刃上。我校旅游管理專(zhuān)業(yè)建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地有導(dǎo)游模擬實(shí)訓(xùn)室、旅游資源開(kāi)發(fā)與管理實(shí)訓(xùn)室、旅游電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室、形體、古箏、茶藝、插花、美容化妝等幾個(gè)實(shí)訓(xùn)室。

(2)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

校外實(shí)訓(xùn)基地作為校內(nèi)教學(xué)有機(jī)的組成部分,只有依托行業(yè)與產(chǎn)業(yè),高職教育才能找到自己的發(fā)展空間。首先,在校外可選擇社會(huì)美譽(yù)度高、經(jīng)營(yíng)管理先進(jìn)的旅行社、酒店、景區(qū),通過(guò)考察、評(píng)估、協(xié)商和簽訂協(xié)議的方式與他們建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,形成一個(gè)檔次遞進(jìn)、地區(qū)分布合理的實(shí)習(xí)基地系統(tǒng),為學(xué)生實(shí)習(xí)提供廣闊的天地。其次,可聘請(qǐng)旅行社、酒店管理業(yè)界精英為客座教師,每年至少請(qǐng)他們進(jìn)行一次專(zhuān)題講座。目的是讓院內(nèi)師生獲悉業(yè)界的最新動(dòng)態(tài)信息;使學(xué)生熱愛(ài)自己的專(zhuān)業(yè),對(duì)自己將要從事的行業(yè)更加了解并充滿(mǎn)信心。

高職旅游管理的實(shí)踐性課程的設(shè)置和教學(xué)方法要以發(fā)展學(xué)生能力教育為前提,構(gòu)筑適應(yīng)培養(yǎng)旅游技術(shù)型應(yīng)用人才的實(shí)踐性教學(xué)體系。在長(zhǎng)抓不懈,有目標(biāo),有措施,分階段實(shí)施中,逐步推進(jìn)和完善高職旅游管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐性教學(xué)。