導語：高職商務英語專業(yè)教育研究3篇一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

第一篇：高職商務英語專業(yè)三雙人才培養(yǎng)模式

摘要：隨著職業(yè)教育的發(fā)展，國內(nèi)外專家、學者對職業(yè)院校人才培養(yǎng)模式的研究也在不斷深入。當前，為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，湖南外國語職業(yè)學院結(jié)合自身辦學特色，打造出了獨特的“三雙”人才培養(yǎng)模式，所謂“三雙”即雙素養(yǎng)、雙技能以及雙證書。此種人才培養(yǎng)模式既凸顯了人才培養(yǎng)規(guī)格的普遍性與專用性，又提高了以外語為特色的人才培養(yǎng)質(zhì)量。

關鍵詞：高職院校；商務英語專業(yè)；“三雙”人才；培養(yǎng)模式

隨著經(jīng)濟的發(fā)展與時代的進步，企業(yè)對商務英語專業(yè)人才的要求也越發(fā)嚴格。然而部分高職院校雖然強調(diào)“就業(yè)導向”，卻對行業(yè)的用人標準沒有清晰認知，這就使得學校的人才培養(yǎng)模式空具形式，不具備內(nèi)涵，其所培養(yǎng)出來的人才，也無法滿足行業(yè)需要?；谶@種現(xiàn)狀，湖南外國語職業(yè)學院立足于自身的特色，經(jīng)過不斷地探索與研究，打造出了獨一無二的“三雙”人才培養(yǎng)模式?！叭p”人才培養(yǎng)模式不僅彌補了當前職業(yè)院校針對性不強的問題，也對人才培養(yǎng)的規(guī)格進行了深入的探究，極大程度地提升了湖南外國語職業(yè)學院的人才培養(yǎng)水平。

一、高職院校人才培養(yǎng)規(guī)格的普遍性和專用性

人才培養(yǎng)的規(guī)格，就是對接受培養(yǎng)者從知識、能力、素質(zhì)三個方面提出具體的質(zhì)量要求和保障條件。人才培養(yǎng)規(guī)格的普遍性，指社會以及各個學校對人才所提出的通用要求，它不只具有常見性，也具有全面性。當前，高職院校所推行的“三雙”人才培養(yǎng)模式，對以往的規(guī)格進行了擴寬與加深，使其變?yōu)榱穗p知識、雙能力以及雙素養(yǎng)。專用指的是為某個學校以及專業(yè)特制的人才培養(yǎng)模式。每個地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展狀況以及支柱產(chǎn)業(yè)等都存在一定的區(qū)別，高職院校的人才培養(yǎng)方向是需要與當?shù)亟?jīng)濟特色相一致的。因此，不同地域的高職院校也需要立足于經(jīng)濟特色，對“三雙”人才培養(yǎng)模式進行改革，使其與高校的發(fā)展方向契合。例如：夏學文將“三雙”詮釋為“雙境培養(yǎng)、雙師共教、雙證融通”，并在黃岡職業(yè)技術學院，借由工學結(jié)合的模式，對其進行了實踐，取得了良好的效果。孔德蘭也結(jié)合會計行業(yè)的現(xiàn)狀，以及崗位對會計人員的需求，提出了“雙素、雙能、雙證”的“三雙”人才培養(yǎng)模式，為職業(yè)院校培養(yǎng)高素質(zhì)會計人才提供了新的思路[1]。此外，龔小勇等人也結(jié)合行業(yè)需求，以及行業(yè)前景，將“三雙”育人詮釋為“雙平臺、雙核心、雙情境”，并在全國150所院校的信息安全技術專業(yè)進行了推廣。此人才培養(yǎng)模式不僅得到了社會以及行業(yè)的認可，也獲得了高職院校師生的一致好評。湖南外國語職業(yè)學院立足學校的辦學特色，以及中南地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展前景，將“三雙”詮釋為了，人文素養(yǎng)+職業(yè)素養(yǎng)、外語技能+專業(yè)技能、學歷證書+職業(yè)資格證書，并將其運用到了商務英語人才的培養(yǎng)中，取得了較好的成效。湖南外國語職業(yè)學院位于湖南省長沙市,學院主要以外語專業(yè)為主，是當前中南地區(qū)僅有的一所以外語為主的全日制高職院校。目前學院共設有19個不同的專業(yè)，當前這些專業(yè)不完全是外語專業(yè)，也包括護理專業(yè)、經(jīng)濟管理專業(yè)等。分析當?shù)氐慕?jīng)濟狀況發(fā)現(xiàn)，中南地區(qū)發(fā)展最為強勁的為對外貿(mào)易。為滿足當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的需求，湖南外國語職業(yè)學院經(jīng)過多年的探索與實踐，逐漸打造出與對外貿(mào)易各個崗位相匹配的“三雙”人才培養(yǎng)規(guī)格。此人才培養(yǎng)體系，促使學院的人才培養(yǎng)水平不斷攀升，對當?shù)貙ν赓Q(mào)易的發(fā)展起到強有力的推動作用。

二、“三雙”人才培養(yǎng)規(guī)格的內(nèi)涵

“三雙”人才培養(yǎng)模式，是一個宏觀的概念，在不同地區(qū)以及不同的專業(yè)，“三雙”又有著不同的內(nèi)涵。湖南外國語職業(yè)學院通過對周邊地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展狀況，以及相關企業(yè)進行了深度調(diào)研后，明確了企業(yè)所急缺的人才種類，以及崗位人才所必需的職業(yè)核心技能、崗位專項技能。征求了專家的意見后，打造出了立足校企合作，以培養(yǎng)學生基本素質(zhì)、基礎知識、技能知識、職業(yè)素養(yǎng)為目標的“三雙”人才培養(yǎng)規(guī)格[2]。就商務英語專業(yè)而言，“三雙”人才培養(yǎng)規(guī)格旨在培養(yǎng)面向批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、商務服務業(yè)的涉外商務專業(yè)人員和翻譯人員職業(yè)群，能夠從事商務翻譯、進出口業(yè)務、跨境電商運營和國際商務管理等工作的高素質(zhì)技術技能型人才。該學院商務英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標以提高學生的人文素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)為基礎，著重強化學生的基本職業(yè)素質(zhì)；以培養(yǎng)學生的商務英語技能與職業(yè)技能為主線，構(gòu)建整個人才培養(yǎng)過程；通過學生在校期間的技能培養(yǎng)，在取得畢業(yè)證書的同時，也獲得相應的職業(yè)證書，使“雙素養(yǎng)、雙技能、雙證書”貫穿于人才培養(yǎng)的始末，充分對接企業(yè)用人要求。

（一）雙素養(yǎng)：人文素養(yǎng)+職業(yè)素養(yǎng)

人文素養(yǎng)是一種內(nèi)在的品質(zhì)，它指人在人文科學、人文精神、人文氛圍等滋養(yǎng)熏陶下，所形成的健康樂觀、積極向上的思想觀念、審美情趣等。提升自身的人文素養(yǎng)不僅是傳承中華優(yōu)秀文化的表現(xiàn)，也是讓自己擁有品質(zhì)人生的重要保障。就湖南外國語職業(yè)學院商務英語專業(yè)來說，學生需具有堅定正確的政治方向，堅決擁護中國共產(chǎn)黨和我國社會主義制度，在新時代中國特色社會主義思想的指引下，踐行社會主義核心價值觀，具有深厚的中華民族自豪感；遵法守紀、崇德向善、誠實守信、熱愛勞動，具有社會責任感和社會參與意識；具有質(zhì)量意識、環(huán)保意識、安全意識、信息素養(yǎng)、工匠精神和創(chuàng)新思維；勇于奮斗、樂觀向上，具有自我管理能力、職業(yè)生涯規(guī)劃的意識，有較強的集體意識和團隊合作精神；具有健康向上的審美情趣和良好的人文素養(yǎng)，能夠培養(yǎng)并形成一兩項藝術特長和愛好，提升個人審美情調(diào)和人文素養(yǎng)。這些通識的人文素養(yǎng)是職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的基石也是必備條件。職業(yè)素養(yǎng)既包括崗位所必須的技能與專業(yè)知識，也包括外貿(mào)相關崗位所需的優(yōu)秀品質(zhì)。以商務英語專業(yè)為例，學生若未來想要從事外貿(mào)業(yè)務助理、商務翻譯、跨境電商運營員等與對外貿(mào)易相關的初始崗位和遷移崗位，他們不僅需要考取專業(yè)證書，掌握英語聽說讀寫能力，還需要具有國際視野，能夠正確理解多元文化，有一定的國際合作與溝通意識以及具有良好的市場洞察力，能夠把握與本專業(yè)相關的新技術、新模式、新業(yè)態(tài)發(fā)展趨向。想讓學生兼?zhèn)溥@些品質(zhì)，成為德智體美勞全面發(fā)展的人才，高職院校就必須重視培養(yǎng)學生的個人素養(yǎng)，放棄功利化教學。為此，針對商務英語專業(yè)，高職院校開設了《外貿(mào)函電》《國際商務英語談判》《國際商務禮儀》等課程專業(yè)核心課和專業(yè)拓展課，德育與綜合職業(yè)素養(yǎng)課程需全面貫穿商務人才培養(yǎng)始終，對學生進行全面培養(yǎng)，促使學生成為新時代國際貿(mào)易人才。

（二）雙技能：外語技能+專業(yè)技能

湖南外國語職業(yè)學院開設有不同的外語專業(yè)，由于其自身得天獨厚的優(yōu)勢，所以學院能夠為學生提供學習多種語言的機會。就商務英語專業(yè)而言，學校除了設置《外貿(mào)函電》《國際商務英語談判》《商務英語翻譯》等專業(yè)核心課外，也特色性地為學生安排了二外日語、德語、法語等小語種課程，如此，學生畢業(yè)時就能同時掌握三門語言，這不僅可以提升學生的外語技能，也能提升學生學習外語的能力，從而促使學生的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力都達到一個較高的水平。此外，為提升學生的商務英語口語能力，讓學生掌握實用商務英語，學校也為學生提供了涵蓋專業(yè)技能實訓、國際商務業(yè)務綜合實訓、商務英語信息檢索實訓的雙平臺實訓實習。為此，學院不僅建立了校內(nèi)外實訓基地，也積極尋求與企業(yè)的合作，借由校企合作，聯(lián)手共育人才。專業(yè)技能是指從事某一職業(yè)的專業(yè)能力，對于商務英語專業(yè)的學生來說，他們想要從事商貿(mào)類崗位，除了具備商務外語技能，還需要具備良好的政治識別和法律認知能力、信息技術應用能力以及良好的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化海外傳播能力；具備較強的與國際貿(mào)易、跨境電子商務、國際商務管理、商務翻譯等工作相關的基本業(yè)務操作技能；具備符合現(xiàn)在外貿(mào)行業(yè)發(fā)展趨勢較強的跨境電子商務平臺操作能力和國際商務管理能力；能夠運用國際市場營銷技巧多途徑開發(fā)國際客戶，進行客戶維護與管理；具有一定的組織、協(xié)調(diào)和管理涉外商務活動的能力，具備與本專業(yè)所學知識與技能相關的必備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。在跨境電商發(fā)展如此迅速的時期，學生還應具有較強的現(xiàn)代信息技術應用能力，能夠較好地適應大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實等在商務領域的應用要求，能夠熟練使用翻譯輔助軟件、商務辦公軟硬件的能力。近幾年，高職院校對英語人才的培養(yǎng)特別關注與企業(yè)的合作，讓企業(yè)全程參與育人。具體做法如下：首先，學校與企業(yè)攜手合作，共同打造人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建“雙師型”教師團隊。其次，學生在教師的指導下逐步完成基礎知識的學習，以及實踐技能的提升。最后，學生以“準員工”的身份進入企業(yè)，參與到國際貿(mào)易、跨境電子商務、國際商務管理、商務翻譯等工作相關的基本業(yè)務操作技能中。這不僅能夠使學生具備較強的跨境電子商務平臺操作能力和國際商務管理能力，也能夠讓學生懂得運用國際市場營銷技巧多途徑開發(fā)、維護、管理客戶方式。此外，學生也能在真實的工作環(huán)境中，逐漸提升自己的組織、協(xié)調(diào)、管理涉外商務活動能力。這種人才培養(yǎng)模式，既有利于提升學生的綜合能力，促進學生更好地就業(yè)，又能夠為中南地區(qū)對外貿(mào)易的發(fā)展提供不竭動力。

（三）雙證書：學歷證書+職業(yè)資格證書

學歷證書+職業(yè)資格證書本質(zhì)上與“1+X”人才培養(yǎng)模式是類似的[3]。在傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式中，學生只需要拿到學歷證書即可。因此，大部分學生對于學習都抱較為敷衍的態(tài)度，上進心也不強。為此，職業(yè)院校推出了“1+X”人才培養(yǎng)模式，旨在讓學生在拿到學歷證書之外，考取更多的職業(yè)證書，以提高自己的行業(yè)競爭力。商務英語專業(yè)所培養(yǎng)的都商貿(mào)類人才，學生只具備學歷證書，是遠遠無法滿足行業(yè)需求的。因此，在培養(yǎng)人才時，院校就需要為學生確立明確的目標，要求學生在畢業(yè)之際，至少考取一門職業(yè)資格證書。當然，大部分學生對于行業(yè)都存在迷茫感，他們不知道哪些職業(yè)證書含金量較高，為此學校就需要將外貿(mào)業(yè)務員資格證書、翻譯資格等級證書、跨境電子商務等級證書、劍橋商務英語等級證書的價值以及考試規(guī)則、所學輔導資料等為學生明示出來，讓學生對自己的未來有清晰的規(guī)劃。此外，為提高學生的學習效率，讓學生考取更多的職業(yè)資格證書，為學生提供高效學習途徑。湖南外國語學院自從落實“三雙”人才培養(yǎng)規(guī)格后，學生綜合能力有了極大的提升，他們在與外語有關的各個級別的賽事如湖南省教育廳主辦的職業(yè)能力口語競賽中，頻繁獲得獎項，取得了驕人的成績和榮譽，驗證了這一教學模式的在職業(yè)院校中的重要作用。而在就業(yè)方面，由于學院在大一下學期開始就設置了就業(yè)指導課，幫助學生合理規(guī)劃自己的未來。所以，學生的學習動力被極大地調(diào)動了起來，他們積極主動地考取職業(yè)資格證書。在學習氛圍濃郁的環(huán)境中，學生不僅獲得了職業(yè)資格證書，也提升了自身的思想道德品質(zhì)。當前，學院畢業(yè)生的就業(yè)率不僅有了極大的提升，而且據(jù)調(diào)查，用人單位一致反映學院學生不僅專業(yè)基礎較好、職業(yè)素養(yǎng)較強，他們也非常容易適應工作崗位，對待每項工作都飽含激情[4]。

三、結(jié)語

綜上所述，“三雙”人才培養(yǎng)模式，對我國職業(yè)院校的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。通過對“三雙”進行重新詮釋，并將其合理運用于商務英語專業(yè)的人才培養(yǎng)中，湖南外國語職業(yè)學院為中南地區(qū)培養(yǎng)出了大量順應市場發(fā)展規(guī)律和趨勢的優(yōu)秀人才，極大程度地提升了本校的人才培養(yǎng)水平，促進了當?shù)貙ν赓Q(mào)易經(jīng)濟的發(fā)展。但是，“三雙”人才培養(yǎng)模式尚處研究發(fā)展及試驗階段，針對這一培養(yǎng)模式是否能適應對口所有高職英語方向的發(fā)展特征，是否能有效促進其專業(yè)學生的專業(yè)及技能發(fā)展，這還有待進一步探討研究。

參考文獻：

[1]孔德蘭，李華，張惠君，姚軍勝，邵月花，楊艾，于玲燕.“三雙”會計人才培養(yǎng)模式的探索[J].中國職業(yè)技術教育，2015，(02):63-67.

[2]劉國聯(lián)，何燕.基于崗位導向“三雙、四模塊、四階段”工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式探索[J].職業(yè)技術教育，2014，35(26):35-37.

[3]吳海燕.“1+X”證書制度下高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)策略[J].中國多媒體與網(wǎng)絡教學學報(中旬刊)，2019，(11):144-145+149.

[4]譚英芝.基于現(xiàn)代學徒制的高職商務英語專業(yè)“企業(yè)課堂”教學實踐探索[J].廣東技術師范學院學報，2016，37(11):101-103+120.

作者：梁婷婷 單位：湖南外國語職業(yè)學院

第二篇：高職商務英語專業(yè)聽說實踐教學研究

摘要：本文針對高職商務英語專業(yè)的專業(yè)設置同質(zhì)化問題，從語言經(jīng)濟學角度出發(fā)，基于商務英語的經(jīng)濟價值，立足于培養(yǎng)語言的商務溝通能力，提出構(gòu)建“一核雙能”的實踐教學目標，“六位一體”的聽說實踐教學體系，并鎖定英語直播這一更能充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢的稀缺資源進行著力培養(yǎng)，彰顯商務英語專業(yè)的獨特價值，使專業(yè)煥發(fā)生機。

關鍵詞：語言經(jīng)濟學；高職；商務英語；聽說實踐

2020年，教育部印發(fā)了《關于公布2020年高等職業(yè)教育專業(yè)設置備案和審批結(jié)果的通知》，在“2020年高職高專院校撤銷專業(yè)Top20”名單中，商務英語專業(yè)（2020年總開設院校數(shù)為498所）有24所院校撤銷，位列第五。社會在發(fā)展，對人才的需求也在不斷變動，專業(yè)的冷熱交替是社會變化的必然，專業(yè)調(diào)整也是高職院校辦學自主權的重要內(nèi)容。當前，在商務英語專業(yè)擁有較強社會需求的背景下，其發(fā)展面臨如此困境主要原因是該專業(yè)與一些其他專業(yè)定位重復，為避免資源浪費，學校作出的及時決斷。商務英語專業(yè)如何走出困境，樹立自己的專業(yè)特色應是引起人們高度重視的問題。

一、商務英語專業(yè)開設的必要性

英語作為世界通用語言，在我國的對外交流與合作中發(fā)揮著極其重要的作用。隨著對外開放的不斷發(fā)展，商務英語專業(yè)應運而生，培養(yǎng)了很多外語人才。在經(jīng)濟全球化發(fā)展的大背景下，商務英語專業(yè)將迎來更加廣闊的發(fā)展前景。

（一）是日益增長的國際商務活動的內(nèi)在需求

在國際交流合作、對外貿(mào)易中，商務英語的使用頻率越來越高，擁有舉足輕重的地位。一帶一路深層推進、粵港澳大灣區(qū)建設，迫切需要大量高素質(zhì)的國際化人才；對外貿(mào)易已由傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)型為新型跨境電商模式，中國第一展———廣交會也由線下走向了線上。全媒體時代，商品交易突破了傳統(tǒng)的時空尺度，直播電商成為主流，跨境電商也升級為英語直播跨境電商。英語的溝通能力是英語主播的首要技能，是跨境商品交易達成的基礎。英語直播跨境電商是一個新興事物，但能用英語熟練講解的主播奇缺，這為商務英語專業(yè)提供了新的發(fā)展機遇。

（二）是實現(xiàn)國家外語戰(zhàn)略規(guī)劃的現(xiàn)實需求

外語戰(zhàn)略規(guī)劃是大國博弈的重要手段之一［1］。美國的外語政策就是服務國家利益的戰(zhàn)略；英國政府著力構(gòu)建促進其“脫歐”的國際經(jīng)貿(mào)合作的外語戰(zhàn)略規(guī)劃。伴隨資本輸出的強勢語言輸出及與之相伴的文化滲透，被稱為“語言帝國主義”［2］。外語教育曾一定程度上存在著“功利驅(qū)動”傾向，現(xiàn)在到了從“功利驅(qū)動”走向“以國家戰(zhàn)略為導向”的階段［3］。要用世界語言弘揚中國文化，宣揚中國價值，維護國家利益，抵御西方滲透，加強國際傳播能力，掌握國際話語權。用語言連接中外，是構(gòu)建人類命運共同體，加強國際團結(jié)，通過交流實現(xiàn)交融的客觀需求。商務英語專業(yè)的開設是我國高等教育主動適應全球經(jīng)濟一體化發(fā)展的重要舉措，是應對國際化競爭的有效手段。通過建立較為全面的課程體系，使商務英語人才培養(yǎng)步入正軌，讓學生打好扎實的語言基本功。顯然，這比夾雜在其他專業(yè)中，零星開設英語課程的培養(yǎng)效果好得多。因此，商務英語專業(yè)是不可取代的。

二、商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)誤區(qū)

當前，雖然社會對商務英語人才有較強需求，但高水平、高素質(zhì)的商務英語人才數(shù)量有限，主要原因在于商務英語專業(yè)沒有找到自身的特色發(fā)展優(yōu)勢，沒有對接社會、經(jīng)濟發(fā)展對英語的最核心需求，培養(yǎng)目標不清晰，課程設置雜而不精，像萬金油。同時，商務英語實踐教學中存在著資源浪費、經(jīng)濟效益不高等現(xiàn)象。商務英語經(jīng)由外貿(mào)英語發(fā)展而來，因此會不可避免地開設相關外貿(mào)課程，注重外貿(mào)實操能力培養(yǎng)；而隨著商務活動的頻繁開展，也會開設諸如旅游英語、酒店英語、會展英語、郵輪英語等課程；從而導致商務英語專業(yè)趨同于國際貿(mào)易專業(yè)和旅游管理專業(yè)的國際化人才培養(yǎng)。而在傳統(tǒng)外貿(mào)逐漸向跨境電商轉(zhuǎn)型的進程中，跨境電商實操能力培養(yǎng)也逐步成為商英專業(yè)校企合作的重要內(nèi)容，人們普遍將商英的實踐教學定位于跨境電商能力培養(yǎng)，紛紛與電子商務公司展開多種形式的合作。如寧波職業(yè)技術學院應用英語專業(yè)提出基于跨境電商速賣通平臺建立實體公司［4］；福建華南女子職業(yè)學院商務英語專業(yè)建立了以跨境電商項目為引領的商務英語專業(yè)實踐教學模式［5］；廣州番禺職業(yè)技術學院外語外貿(mào)學院開展了校企協(xié)同培養(yǎng)跨境電商師資的實踐［6］；潮汕職業(yè)技術學院、長江職業(yè)學院商務英語專業(yè)探討了跨境電商人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)［7⁃8］。在人們以為已給商英專業(yè)找到了校企合作突破口之際，卻忽略了這樣一個事實：國際貿(mào)易專業(yè)也著重于跨境電商能力的培養(yǎng)。多位學者［9⁃14］分別探索了跨境電商背景下的高職國際貿(mào)易實務專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)路徑研究?？梢?，商務英語專業(yè)聚焦于跨境電商平臺操作能力的實踐目標趨同于國貿(mào)專業(yè)，同質(zhì)化專業(yè)設置的合理性必然會受到質(zhì)疑。此外，2019年教育部《高職教育（?？疲I(yè)目錄》增補跨境電子商務專業(yè)，自2020年起執(zhí)行，跨境電子商務經(jīng)過多年發(fā)展，被正式列為中高職招生專業(yè)。正是因為商務英語專業(yè)目前在核心技能培養(yǎng)上的誤區(qū)，才導致其專業(yè)發(fā)展陷入困境。因此，商務英語專業(yè)亟待明確核心技能培養(yǎng)目標和發(fā)展方向。

三、語言經(jīng)濟學視角下的商務英語專業(yè)

20世紀60年代，美國經(jīng)濟學家最先提出了語言經(jīng)濟學這一跨語言學、經(jīng)濟學、教育學等學科的理論。該理論認為：語言既是信息傳播、溝通交流的工具，又能促進社會經(jīng)濟發(fā)展，在實質(zhì)上還具有經(jīng)濟學的屬性，即：價值、效用、成本和效益［15］。語言的經(jīng)濟價值是指語言在使用過程中所表現(xiàn)出來的能夠有效地表達和被理解的互換性特征。語言水平越高，語言社會需求越高，則該語言為其使用者個人所帶來的效益就越高，因此對于個人的經(jīng)濟價值也就越高［16］。語言的效用是指通過商品和勞動的對外交換所取得的社會勞動節(jié)約，即以盡量少的勞動耗費取得盡量多的經(jīng)營成果，或者以同等的勞動耗費取得更多的經(jīng)營成果［17］。學習語言是要付出成本的，如學習這門語言所付出的金錢、時間、精力，還包括機會成本（做出選擇時所付出的最大代價）；而效益則是指因掌握這種語言而獲得的相應經(jīng)濟利益。語言也是有價值的人力資本，學好外語也是一種經(jīng)濟投資。國內(nèi)對該理論的相關理論研究落后于我國英語教育的發(fā)展［18］。經(jīng)濟學研究的是如何有效地配置稀缺資源，并利用稀缺的資源產(chǎn)生有價值的商品，再分配給不同的個人。由此可見，資源的稀缺性和對資源的選擇是經(jīng)濟學的基本內(nèi)涵。因而，基于語言經(jīng)濟學視域，語言也是一種稀缺資源，語言經(jīng)濟學的任務也應該包括如何在這種資源稀缺性的基礎上作出最優(yōu)選擇的問題［19］。只要有選擇，就會存在機會成本，預期收益大于機會成本，便是最優(yōu)選擇。國內(nèi)研究發(fā)現(xiàn)：外語能力在我國有著較高的經(jīng)濟回報?？傮w上，精通外語對人們月工資的提高區(qū)間在34．5％～47．6％，一般外語能力對月工資的提高區(qū)間在8％～14．8％［20］。語言不僅可以提高國與國之間直接的交流和溝通能力，降低貿(mào)易中的談判、協(xié)調(diào)、信息收集等交易成本，還可以通過文化間接地增強雙方的信任，進而促進貿(mào)易的發(fā)展［21］。根據(jù)語言經(jīng)濟學理論，商務英語的經(jīng)濟價值可體現(xiàn)為：（1）進行服務、接待、營銷、談判、翻譯等國際商務溝通活動（同步培養(yǎng)跨文化交際能力）；（2）進行訂單管理、進出口單證處理、店鋪裝修、圖片處理、產(chǎn)品等國際商務操作活動。商務英語專業(yè)人才可以通過以上活動為企業(yè)、個人帶來經(jīng)濟效益，促進社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。我們知道，語言是稀缺的，在對兩種價值體現(xiàn)作出選擇時，應該要選擇具有最高價值、機會成本最低的選項。商務英語專業(yè)的定位是培養(yǎng)學生的英語語言能力，旨在提高商務活動中用英語進行商務溝通、解決商務問題的能力。商務英語的學科性質(zhì)決定了其英語學習是基于商務背景的，不是純語言學習，還注重一定廣度和深度的商務知識，在扎實的英語應用能力培養(yǎng)基礎之上，進而培養(yǎng)具有國際商務溝通能力和國際商務實操能力的復合型人才。而擁有了良好的商務英語溝通能力，在外貿(mào)實操類（國際貿(mào)易、跨境電商）職業(yè)中能更好地從事直播、營銷、談判和客服崗位。首先立足于商務交流，進而拓展至貿(mào)易經(jīng)營，一舉兩得。兩相對比下，國際商務溝通能力比國際商務操作能力更具稀缺性，應該予以優(yōu)先配置。求職者的國際商務溝通能力越強，對企業(yè)、社會的價值就越大，企業(yè)付出的成本就越劃算。而在國際商務溝通能力培養(yǎng)中，也同樣面臨著選擇問題，顯然，商務英語聽說能力相較讀寫能力更具有優(yōu)勢，是核心技能。平均而言，具備英語聽說能力的員工的工資分別高出不具備這些能力的員工20．5％～27．9％［22］。因此，商務英語專業(yè)應充分有效地利用此教育資源，形成最高效、最經(jīng)濟的人才培養(yǎng)模式，提升學生獲得更好的生存能力和生活質(zhì)量的可能性，增強學生的就業(yè)競爭力。回歸語言本色，重振語言雄威，將使商務英語專業(yè)處于無法替代的特殊位置，彰顯其獨特價值！語言經(jīng)濟學理論為我國商務英語實踐教學提供了全新的研究視角和理論支撐。根據(jù)語言經(jīng)濟學，語言的價值在于應用，而語言的熟練應用是需要大量實踐的，不是一蹴而就的。建立核心技能———商務英語聽說實踐教學體系，將使商務英語專業(yè)以最優(yōu)的資源投入獲得最大的收益，有效避免因與其他專業(yè)同質(zhì)化培養(yǎng)而面臨的被合并或被撤銷的局面，同時降低企業(yè)成本。

四、商務英語專業(yè)核心技能培養(yǎng)實踐體系的構(gòu)建

（一）實踐教學目標確立

為避免與其他專業(yè)的專業(yè)定位趨同化，商英專業(yè)實踐教學應準確定位為：充分挖掘獨立于其他專業(yè)的語言價值和功能，培養(yǎng)語言的商務溝通能力，實現(xiàn)“一核雙能”的實踐教學目標。具體內(nèi)涵為：一個核心，培養(yǎng)商務英語聽說能力；兩種能力，即國際營銷能力和英語直播能力，并鎖定英語直播這一更能充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢的稀缺資源著力進行培養(yǎng)，發(fā)揮專業(yè)獨樹一幟的語言優(yōu)勢。

（二）聽說實踐課程體系開發(fā)

改變實踐教學各自為政現(xiàn)狀，重構(gòu)英語聽說課程體系主線，確立兩大支撐課程群：基礎英語聽說課程群（英語語音—英語視聽說—英語演講），商務英語聽說課程群（跨文化交際—商務英語視聽說—廣交會實習—國際市場營銷英語—國際商務談判—英語直播—會展英語—頂崗實習）；輔線為人機交互自主學習—社區(qū)服務—校內(nèi)外各級英語口語大賽—英語四六級及職業(yè)資格考證—英語直播創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動—國際交流。聽說能力培養(yǎng)三年不斷線，環(huán)環(huán)相扣，層級遞進。強化聽說能力培養(yǎng)，狠抓語言基本功訓練。從語音到單詞到句型再到對話及篇章，循序漸進開展強化訓練。課前安排學生英語早讀；課堂精心設計教學活動，運用豐富多樣的教學方法，如任務型教學法、體驗教學法、辯論賽、提問開放性問題等方法，進行多模態(tài)、信息化的課堂教學，融“視、聽、說”于一體，充分發(fā)揮學生認知主體的作用，引導其自己發(fā)現(xiàn)、解決問題，降低學習焦慮，調(diào)動學習積極性，促進深層次學習及創(chuàng)新思維培養(yǎng)；課后通過多樣化方式進行拓展訓練。教學內(nèi)容從日常交際過渡到商務交際，再到職業(yè)拓展，綜合實踐。英語聽說課程商務化，商務課程雙語化，職業(yè)拓展社會化，綜合實踐一體化。實踐從校內(nèi)延伸至校外，交流從國內(nèi)走向國外。做到層層遞進，利益最大化。

（三）聽說實踐教學體系構(gòu)建

優(yōu)化構(gòu)建“一個核心，兩種能力，三個環(huán)節(jié)，四個層面，五個模塊，六個階段”六位一體的聽說實踐教學體系。一個核心是指教學中要突出基于商務背景的英語本色，英語聽說能力培養(yǎng)要貫穿實踐教學始終。兩種能力旨在同步培養(yǎng)國際營銷能力和英語直播能力，改變實踐教學各自為政的現(xiàn)狀，根據(jù)這兩個聽說實踐核心能力，分別確立兩大支撐課程群，解決兩大課程群間的銜接問題，使實踐能力的培養(yǎng)循序漸進地貫穿于各課程中，避免重復。三個環(huán)節(jié)是將課內(nèi)—課后—課外銜接起來，充分利用各環(huán)節(jié)。四個層面是指實踐教學從單項實訓過渡到綜合實訓，從基礎英語聽說實訓走向英語直播實訓。五個模塊是指各課程教學中要明確實踐教學目標、實踐教學內(nèi)容、實踐教學模式、實踐教學條件、實踐考核方式等五項內(nèi)容。六個階段包括：課內(nèi)國際商務溝通實訓—課后自主聽說學習實踐及英語直播創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練—課外商務實習（廣交會實習）／社區(qū)實踐—各類英語口語大賽—頂崗實習—國際交流。學校是培養(yǎng)學生聽說能力的主戰(zhàn)場，相對于國際商務操作能力，商務英語聽說能力是企業(yè)不擅長培養(yǎng)的。校內(nèi)積極建立一體化的聽說實踐教學體系，以相對較低的成本獲得較高的社會經(jīng)濟收益，高效地全方位地培養(yǎng)學生的聽說實踐能力，實現(xiàn)商務英語專業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

（四）師資隊伍建設

通過內(nèi)培外引加強“雙師型”師資隊伍建設，提高專業(yè)教師服務企業(yè)的實踐能力。一方面，組織教師積極參加企業(yè)生產(chǎn)實踐，提高商務背景知識及專業(yè)實踐能力；另一方面，深入相關企業(yè)，與賓館、酒店、旅行社開展相關合作，根據(jù)其實際需求，運用團隊成員的語言優(yōu)勢，對企業(yè)員工開展語言及跨文化素養(yǎng)提升培訓，提高企業(yè)員工的外語溝通能力和跨文化交際能力。進一步提升社會服務能力，擴大本專業(yè)的社會影響力。提高聽說教學團隊成員的信息化教學水平，團隊成員參加職業(yè)院校教師教學能力大賽。

（五）校內(nèi)外實訓實習基地搭建

校內(nèi)建立商務英語情境模擬實訓室，將信息技術和語言教學充分融合，利用國際商務活動軟件等線上平臺，讓學生在真實的商務職場實踐情境中，體驗商務服務、商務交流、國際營銷、商務談判、英語直播等工作流程，進行實際工作場景聽說演練，及時發(fā)現(xiàn)自身的不足，掌握溝通技巧，讓學習更具針對性、自主性，高效提升商務英語聽說能力，實現(xiàn)語言賦能。將課堂教學延伸至課后，鞏固提高課堂教學效果，改革商務英語聽說實踐教學。與企業(yè)進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)合作時，探討如何既能降低各類成本，又能提高人才培養(yǎng)收益的合作時段與合作方式。大一大二是人生基礎能力積累的黃金期，不應剝奪，因此不建議太深度的企業(yè)參與。校內(nèi)對學生進行語言強化訓練，同時為檢驗學生的語言聽說能力，可以與社區(qū)家庭綜合服務中心合作，從大一起為學生安排力所能及的、形式多樣的更能體現(xiàn)語言優(yōu)勢的社區(qū)實踐活動，如：幼兒英語小劇場、青少年外語輔導、英語國家文化宣傳、旅游咨詢等，為社區(qū)居民、中小企業(yè)提供英語方面的智力支持和志愿服務。憑借廣交會平臺，為大二的學生（經(jīng)過一年的學習積累，初步具備了與外國客商面對面交流的能力）安排市內(nèi)交通便利的廣交會實習，接待外國客商。開辟更多的與廣交會同期進行的國際商務服務實習基地，如國際酒店、會展公司（收集外國客商資料，進行買家邀約）。成立校級創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師團隊和工作室，積極與企業(yè)探索適合商務英語專業(yè)背景和社會需求的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，盡量做到與企業(yè)的實際需求相結(jié)合。英語直播訓練與實踐是一個不錯的選擇，結(jié)合時下熱門的社交平臺，依托公司的指導和資源支持，在大二的下學期，學生參與該項目，校企協(xié)力共建，推動項目全面開展，保證項目的效益最大化。依托公司項目，可組織商英創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊指導教師帶領學生積極申報挑戰(zhàn)杯、互聯(lián)網(wǎng)＋創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等項目。建立校企合作基地，為學生提供崗前培訓并落實頂崗實習單位，讓學生從事更能彰顯英語聽說優(yōu)勢的營銷、直播崗位，強化商英專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展路徑，提高就業(yè)質(zhì)量。

（六）實踐評價體系構(gòu)建

為了讓實踐教學效果評價更為真實、科學、全面，保證評價效度，教師應運用多元化教學評價，使考核主體多元化（本人、同伴、教師、社會），考核內(nèi)容多元化（態(tài)度情感、實踐準備、聽說語言能力、參賽考證成果等），考核手段多樣化（展示、訪談、以賽代考、自評、互評），將結(jié)果考核和過程考核相結(jié)合，基于實踐全過程對學生的實踐能力進行全方位考核。根據(jù)綜合反饋，不斷反思總結(jié)實踐教學效果。

五、結(jié)語

本文運用語言經(jīng)濟學理論，對商務英語專業(yè)與其他專業(yè)同質(zhì)化培養(yǎng)的問題提出了解決方案：首先，將商務英語的價值進行了重新定位，回歸語言本質(zhì)，著力培養(yǎng)能充分發(fā)揮語言優(yōu)勢的國際商務溝通能力；其次，高度重視實踐教學在商務英語專業(yè)發(fā)展中所起的舉足輕重的作用；再次，將高職商務英語實踐教學聚焦于商務英語聽說實踐教學，并建立了一體化的聽說實踐教學體系，著力培養(yǎng)英語直播能力，使專業(yè)設置的預期收益大于機會成本，將使商務英語專業(yè)煥發(fā)新的生機。

作者：劉向紅 單位：廣州城市職業(yè)學院 國際商務學院

第三篇：高職商務英語畢業(yè)生就業(yè)情況分析

摘要：以廣州200名高職商務英語專業(yè)畢業(yè)生以及40家跨境電商用人單位為調(diào)查對象，通過分析畢業(yè)生在跨境電商行業(yè)的就業(yè)情況、跨境電商企業(yè)的崗位需求、企業(yè)參與校企合作的意愿、雙方對商務英語（跨境電商方向）專業(yè)知識和技能的評價，提出了粵港澳大灣區(qū)區(qū)域內(nèi)的高職商務英語專業(yè)應以跨境電商為特色，調(diào)整人才培養(yǎng)目標和特色專業(yè)課程體系，改進教學內(nèi)容和方法，推進校企深度融合等建議。

關鍵詞：高職；商務英語；跨境電子商務

截至2020年，全國共有491所高職院校開辦了商務英語專業(yè)，僅廣東省就有67所（數(shù)據(jù)來源：中國職業(yè)院校專業(yè)設置管理與公共信息服務平臺）。然而，在商務英語專業(yè)迎來空前發(fā)展機遇的同時，也面臨如何避免千校一面、培養(yǎng)什么樣的人才以及如何提高人才培養(yǎng)質(zhì)量等問題。因此，各商務英語辦學院校在確定專業(yè)定位和培養(yǎng)目標時，要堅持“分類和分層”建設的指導思想，即根據(jù)高校類型不同，結(jié)合學校的定位及學科優(yōu)勢和特色，辦特色商務英語［1］，緊跟區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需求和特色，讓學生貼近市場、貼近崗位。粵港澳大灣區(qū)在全國跨境電商發(fā)展中處于領先地位，且因地理優(yōu)勢及政策利好發(fā)展勢頭迅猛。2015—2017年大灣區(qū)跨境進口商品占到全國40%以上，跨境商品金額也占到全國40%以上。為了加快產(chǎn)業(yè)支撐體系建設，形成以點帶面、協(xié)同發(fā)展的新格局，廣東省提出“將廣州市建設成為全國跨境電子商務中心城市和發(fā)展高地”“將深圳建成亞太地區(qū)服務體系健全、營商環(huán)境規(guī)范的跨境電子商務交易中心”，這些宏偉藍圖的實現(xiàn)需要大量的跨境電商人才。筆者所在學校的畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，跨境電商已成為商務英語專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)方向之一?！翱缇场币馕吨庹Z需求，“電商”則需要商貿(mào)類、營銷類的知識和技能，而“商務英語”作為典型的復合型專業(yè)，如課程開設得當可以和跨境電商產(chǎn)業(yè)高度適配，粵港澳大灣區(qū)內(nèi)的高職商務英語專業(yè)應該抓住機遇，探索跨境電商特色方向，這既是區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，又是在國家職教改革戰(zhàn)略下對專業(yè)學科層面的產(chǎn)教融合模式的創(chuàng)新探索。

1調(diào)查設計

本研究關注的主要問題是：（1）畢業(yè)生在跨境電商行業(yè)的就業(yè)情況及跨境電商用人單位的崗位需求如何？（2）畢業(yè)生及跨境電商用人單位對商務英語跨境電商專業(yè)知識和技能的看法如何？（3）跨境電商用人單位參與校企合作的意愿如何？在回答上述問題的基礎上，本研究將對商務英語（跨境電商方向）人才培養(yǎng)模式進行優(yōu)化探索。調(diào)查于2019年12月展開，調(diào)查對象是從事跨境電商行業(yè)的高職商務英語專業(yè)畢業(yè)生和跨境電商企業(yè)。參與調(diào)查的200名畢業(yè)生于2017—2019年畢業(yè)于廣州地區(qū)的三所高職院校，這三所院校的商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標均提到對接國際貿(mào)易（跨境電商）產(chǎn)業(yè)鏈。這些畢業(yè)生對專業(yè)教育的感受仍有較深刻的記憶，對崗位能力和知識的要求也有較為全面的認識，通過對他們的調(diào)查，希望了解高職商務英語學生在跨境電商企業(yè)的就業(yè)情況、對專業(yè)知識和能力的需求以及對專業(yè)人才培養(yǎng)的建議。用人單位調(diào)查共涉及40家粵港澳大灣區(qū)內(nèi)的跨境電商企業(yè)，問卷填寫人為人事主管。問卷主要用于獲取跨境電商企業(yè)對商務英語人才的崗位需求、對商務英語知識和能力的看法及與院校合作的意愿。

2結(jié)果與分析

2.1畢業(yè)生就業(yè)情況

調(diào)查結(jié)果顯示，46.5%的畢業(yè)生在中型企業(yè)就業(yè)，26%的畢業(yè)生在小型企業(yè)就業(yè)，另有15%和12.5%的畢業(yè)生分別在大型企業(yè)和微型企業(yè)工作，這說明高職商務英語專業(yè)畢業(yè)生大部分在中小型企業(yè)就業(yè)。崗位較多集中在運營（35%）、外貿(mào)業(yè)務（33%）以及客服（12.5%），還有少數(shù)畢業(yè)生成為了商務翻譯、商務助理等，這與高職商務英語專業(yè)定位與就業(yè)方向基本相符。關于薪資的調(diào)查，由第三方專業(yè)機構(gòu)麥可思公司撰寫的《2020年中國大學生就業(yè)報告》顯示，畢業(yè)半年后的全國20高職畢業(yè)生的平均月薪是4295元。以本調(diào)查的2081位畢業(yè)生為例，截至調(diào)查日期，16人的月薪為3000~4000元檔，24人的月薪為4001~5000元檔，19人的月薪為5001~6000元，6001~7000元檔位有13人，7001~8000元檔位有4人，8001元以上檔位有5人。即使按照每一檔的最低月薪計算，2019年這些畢業(yè)生的平均薪酬約為4756元，遠高于全國高職平均水平。關于離職率的調(diào)查，僅有25.5%畢業(yè)后有跳槽的經(jīng)歷。當被問及未來三年后是否有跳槽意愿時，72.5%的畢業(yè)生表示并無跳槽的打算，剩下27.5%的畢業(yè)生中，表示“跳槽后繼續(xù)從事跨境電商行業(yè)“的人數(shù)占了四成。這說明大多數(shù)畢業(yè)生對于目前的工作比較認可，輕易離職的并不多。

2.2跨境電商企業(yè)崗位需求

對跨境電商企業(yè)的調(diào)查結(jié)果顯示，近三年企業(yè)應屆畢業(yè)生招聘數(shù)量前5的專業(yè)分別是國際貿(mào)易、電子商務、網(wǎng)絡營銷、國際商務和商務英語，這說明企業(yè)對具備商貿(mào)知識、營銷知識以及英語技能的人才需求量較大。這40家跨境電商用人單位中，有30家近三年有錄用過高職商務英語專業(yè)學生，它們給畢業(yè)生提供的崗位，頻數(shù)排名前三分別是平臺運營、客服、外貿(mào)業(yè)務員，與上文畢業(yè)生就業(yè)崗位情況基本吻合。

2.3商務英語（跨境電商）知識和能力評價

基于已有文獻和對部分跨境電商用人單位的訪談，問卷分別精選了11種與商務英語（跨境電商方向）人才培養(yǎng)相關度高的專業(yè)知識和能力，用以調(diào)查畢業(yè)生和用人單位對這些知識和能力的看法，詳見表1和表2（5：非常重要，4：比較重要，3：一般重要，2：不太重要，1：不重要）。工作1~3年的畢業(yè)生較多從事初中級崗位，多從滿足自身崗位需求的角度出發(fā)思考“如何做好跨境電子商務”，而企業(yè)人事主管更傾向于從企業(yè)發(fā)展和跨境電子商務發(fā)展規(guī)律的角度考量“企業(yè)需什么樣的跨境電子商務戰(zhàn)略性人才”，雙方的評價對專業(yè)人才培養(yǎng)都具有參考價值。表1顯示，畢業(yè)生的評價均值在4.3~3.02之間，用人單位的評價均值在4.3~2.4之間，前者傾向于認為這些知識在工作中都有一定的重要性。通過獨立樣本t檢驗顯示，雙方在“跨境電商基礎知識”“客戶關系管理”“主要貿(mào)易國家消費生活習慣”“跨文化交際”“網(wǎng)絡基礎知識及計算機常用工具軟件”“商務禮儀”“管理學”7項專業(yè)知識的評價上存在顯著差異，除“跨境電商基礎知識”以外，其余6項都是畢業(yè)生認為比較重要，而用人單位認為重要性相對較弱。盡管如此，雙方對一些重要的知識的評價較為一致，都認為“跨境電商基礎知識”“電商數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析方法”“商務英語語言知識”和“客戶關系管理”是應該排入前五的重要知識。由表2可知，畢業(yè)生的評價均值在4.4~3.22之間，用人單位的評價均值在4.2~2.7之間，前者傾向于認為這些能力在工作中都有一定的重要性。雙方都認為“心理承受能力”是最重要的能力，“終身學習能力”和“數(shù)字化信息素養(yǎng)”是應該排入前五的重要能力。獨立樣本T檢驗顯示，除“心理承受能力”“數(shù)字化信息素養(yǎng)”“文秘技能”和“創(chuàng)新能力”4項，雙方對其余7項能力的評價都存在顯著差異。其中“時間管理能力”和“商務英語應用能力”是畢業(yè)生認為比較重要，但是用人單位認為一般重要；而“團隊協(xié)作能力”“跨境電商運營能力”“口才和演講表達能力”則是用人單位比較重視但畢業(yè)生認為重要性稍差的能力。

2.4與高職教育合作的意愿

在這40家企業(yè)里，僅有10家參與過校企合作。其中，通過“接受學生實訓、實習”與院校合作的企業(yè)有8家；通過“派遣員工到院校講學或擔任實習指導教師”“委派人員參加專業(yè)教學委員會等機構(gòu)”的方式與院校合作的企業(yè)各有3家；采用“接受教師實踐或培訓”“接受學校技術服務或聯(lián)合開發(fā)”“參與人才培養(yǎng)方案（教學計劃）的制定、教材編寫等工作”的企業(yè)各一家；而“訂單式培養(yǎng)”“校中廠、廠中校”“校企共建實訓室（基地）”等校企合作模式為零。以上數(shù)據(jù)說明，企業(yè)校企合作參與度并不高，且多以接收學生實訓、實習的合作方式為主。進一步探究企業(yè)參與度不高的原因，75%的企業(yè)認為“無法獲得明顯的經(jīng)濟效益”，這說明企業(yè)對校企合作的認識缺乏應有的高度，更看重眼前的短期利益，缺乏長遠眼光，需要上層機構(gòu)的引導、推動和政策支持。50%的企業(yè)認為“學生技能水平不滿足企業(yè)需求”，從側(cè)面體現(xiàn)出職業(yè)院校服務企業(yè)的能力不強，缺乏對企業(yè)的吸引力。認為“學生管理壓力過大”和“學生實習影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營”的企業(yè)分別占37.5%和17.5%。

3對高職商務英語（跨境電商方向）人才培養(yǎng)的啟示與建議

3.1以市場需求為導向，明確商務英語（跨境電商方向）專業(yè)定位和培養(yǎng)目標

專業(yè)定位是專業(yè)建設的根本，明確專業(yè)定位是構(gòu)建教學實踐體系的基石［2］。通過問卷調(diào)查可知，畢業(yè)生在跨境電商企業(yè)的工作崗位主要是運營、外貿(mào)業(yè)務和客服。除良好的語言能力和商務知識以外，工作中還要求掌握扎實的跨境電商基礎知識、平臺運營能力和數(shù)字化信息素養(yǎng)。因此，商務英語（跨境電商方向）人才培養(yǎng)目標定位為：以跨境電子商務環(huán)境下英語應用能力和職業(yè)能力為核心，培養(yǎng)具有扎實的英語語言功底和跨境電子商務專業(yè)技能，掌握跨境電子商務、國際貿(mào)易、網(wǎng)絡營銷等知識，具備較強的數(shù)字化信息素養(yǎng)，了解海外客戶的網(wǎng)絡購物消費習慣和文化，能熟練運用商務英語從事跨境電子商務和跨境貿(mào)易的復合型技術人才。

3.2以跨境電子商務環(huán)境下英語應用能力和職業(yè)能力為核心，完善特色專業(yè)課程體系

課程體系不是簡單意義上課程的疊加，而是將各課程的重要知識點交叉，基于系統(tǒng)性和實用性的考量后揉合成課程模塊［3］，使專業(yè)知識和能力的培養(yǎng)與對口崗位所需的知識和能力無縫對接。商務英語（跨境電商方向）以跨境電子商務環(huán)境下英語應用能力和職業(yè)能力為核心，“為了培養(yǎng)商務環(huán)境下的英語應用能力，就必須掌握英語技能、商務知識、跨文化語境和國別知識”［4］。表1和表2的結(jié)果顯示，語言類課程仍是核心，但需要針對跨境電商崗位特點及工作內(nèi)容增設跨境電商英語類的課程，培養(yǎng)學生在跨境電商業(yè)務中的寫作與口語交際能力?？缇畴娚膛c國內(nèi)商務溝通的一個顯著區(qū)別在于文化的差異性，如表1所示，畢業(yè)生把“主要貿(mào)易國家消費生活習慣”“跨文化交際”等知識排在重要的位置，因此需要借助語言教學平臺，開設相應的跨文化交際和國別知識的課程，加強對主要貿(mào)易國的文化、消費習慣等內(nèi)容的教學，讓學生對語言所承載的文化有比較全面的認識，從而在跨境電商的業(yè)務活動中能夠根據(jù)不同的文化精準溝通［5］。此外，在專業(yè)原本就開設國際貿(mào)易實務、外貿(mào)函電、市場營銷等商務類課程的基礎上，加入跨境電商實務、電商數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計方法、客戶關系管理等課程，實現(xiàn)英語技能、跨文化國別知識和跨境電商商務知識的有機結(jié)合。除以上三個模塊課程以外，“軟技能”對于職業(yè)能力的發(fā)展至關重要。擁有職場所需的軟技能可以提高一個人的職場表現(xiàn)，提升工作滿意度，增大職場成功的機會［6］，它由一系列能夠反映個人特質(zhì)的要素組成，而表2的數(shù)據(jù)也證實了諸如“心理承受能力”“終身學習能力”“時間管理能力”等軟技能在職場中的重要性。因此，專業(yè)課程體系中需要加入此類課程，提高學生的抗壓、時間管理、語言表達等能力。同時，日常教學中要注意多鼓勵學生團隊協(xié)作，有意識地培養(yǎng)學生的自學能力及解決問題的能力。

3.3以內(nèi)涵建設為依托，推進校企合作共贏

問卷調(diào)查顯示，企業(yè)與職業(yè)教育合作的積極性并不高，合作層次較淺，內(nèi)容和形式較單一，這與企業(yè)無法從中獲得明顯的經(jīng)濟效益以及職業(yè)院校服務企業(yè)的能力不強有很大關系。部分專業(yè)長期忽視對政府產(chǎn)業(yè)政策、企業(yè)需求的重視，“使得產(chǎn)與教、產(chǎn)與學、產(chǎn)與研、供與需等明顯脫節(jié)，外語與產(chǎn)業(yè)融合改革創(chuàng)新碎片化，缺乏系統(tǒng)性和可持續(xù)性”［7］。因此，學院層面需探索轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的管理機制體制，整合區(qū)域行業(yè)資源，讓專業(yè)與產(chǎn)業(yè)結(jié)合、教學與生產(chǎn)結(jié)合、理論與實踐結(jié)合、學習與就業(yè)結(jié)合。另一方面，專業(yè)要不斷提升自身的實力和競爭力，為企業(yè)帶去實際的效益，只有校企真正的共贏，才能讓這種合作關系穩(wěn)定持續(xù)。隨著合作的深入，雙方都會意識到各自都有不同程度的受益，比如院校招生人數(shù)的提高，學生實習效果的增強，企業(yè)人力資源的改善等從而使這段合作關系健康長效地進行下去［7-8］。

3.4以校企合作為平臺，夯實實踐教學環(huán)節(jié)

實踐教學是培養(yǎng)應用能力和操作技能的必要手段，是將知識轉(zhuǎn)化為能力的重要環(huán)節(jié)［9］。畢業(yè)生問卷的最后一題為開放題“您對專業(yè)人才培養(yǎng)有何建議”？部分學生對實踐教學環(huán)節(jié)提出了意見。其中畢業(yè)生A說到“實踐真的很重要，學校的實訓課程設置較廣泛，多而不精…”。曾有學者指出“仔細分析會發(fā)現(xiàn)，其實很多高職院校商務英語專業(yè)的實踐教學都是為了迎合潮流而搭的花架子，流于形式，很少真正觸動到實質(zhì)性的課程教學改革”［10］。因此，必須夯實實踐教學環(huán)節(jié)，提高學生的實踐能力，可從以下兩方面進行改進：（1）以工作任務為導向整合實訓項目，搭建“廠中校、校中廠”雙向校企合作實訓平臺。例如：本校商務英語專業(yè)的實訓課程分為外貿(mào)實操和電商實操兩大類。外貿(mào)實操的實訓包括“模擬公司實訓”“國際貿(mào)易綜合實訓”“外貿(mào)函電工作坊”，其先修課程有“商務英語”“外貿(mào)函電”“國際貿(mào)易實務”等。此類實訓主要是利用世格軟件平臺，通過對多筆進出口業(yè)務的集中實操，整合已學的專業(yè)知識和單科技能，在模擬實戰(zhàn)中鍛煉了外貿(mào)業(yè)務實操能力。電商實操的實訓則包括“跨境電商平臺運營”“跨境電商美工”“新媒體營銷”，與先修課程“跨境電商實務”“跨境電商英語”等相互支撐。本專業(yè)聘請企業(yè)專家為學生指導“新媒體營銷”，還將“跨境電商平臺運營”“跨境電商美工”課程搬進了校外實訓基地，讓學生參與跨境電商平臺店鋪實際運營。這些課程涉及跨境電商入門、選品、國際物流選擇與運費模板設置、產(chǎn)品與優(yōu)化、店鋪建立與優(yōu)化、市場營銷、客戶服務、賬戶運營等內(nèi)容，讓學生體驗真實的跨境電商交易，真正了解和掌握跨境電商企業(yè)運營所具備的知識和技能。（2）確保校外實習與專業(yè)對口性。畢業(yè)生B提到“商務實習長達5周，但是學到的東西很少，感覺有點浪費時間”。如果與專業(yè)不對口，不僅不能培養(yǎng)學生的實踐能力，還會讓學生產(chǎn)生倦怠、抱怨等負面情緒，使得學生從主觀情緒和客觀能力上都不能很好地完成實習工作，進而影響專業(yè)聲譽。因此，應從學校層面不斷擴大校企合作的范圍以及深度，不斷為學生提供更多的與專業(yè)相關的工作崗位，最后達到學校、學生和社會的共贏［11］。

4結(jié)語

綜上所述，粵港澳大灣區(qū)內(nèi)的高職商務英語專業(yè)以跨境電商為辦學方向，既體現(xiàn)了特色專業(yè)群服務區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)，也突顯了一校一策。因此，高職商務英語專業(yè)應該抓住機遇，調(diào)整人才培養(yǎng)目標和特色專業(yè)課程體系，改進教學內(nèi)容和方法，推進校企深度融合，提升辦學和就業(yè)質(zhì)量，讓人才培養(yǎng)更好地適配、支持乃至推動區(qū)域跨境電商產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。

作者：嚴瑾 單位：廣東輕工職業(yè)技術學院 應用外語學院