導(dǎo)語：外科新護(hù)士教育管理論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：目的：探討“月報手冊”的應(yīng)用在醫(yī)院外科新護(hù)士教育管理中的實際應(yīng)用效果和管理意義。方法：醫(yī)院自2018年起，在外科新護(hù)士教育管理工作中應(yīng)用月報手冊。醫(yī)院外科2017年6～12月收治患者500例，期間負(fù)責(zé)護(hù)理工作的新護(hù)士采用傳統(tǒng)教育模式，為實施前；醫(yī)院外科2018年1～6月收治患者500例，期間負(fù)責(zé)護(hù)理工作的新護(hù)士在教育管理中應(yīng)用“月報手冊”，為實施后。分析比較新護(hù)士應(yīng)用不同教育手段進(jìn)行培訓(xùn)后，臨床護(hù)理不良事件的發(fā)生率情況及患者對新護(hù)士護(hù)理工作的整體滿意度情況。結(jié)果：實施后不良事件發(fā)生率明顯低于實施前；實施后患者及家屬對新護(hù)士的護(hù)理滿意度顯著高于實施前（P＜0．05）。結(jié)論：在醫(yī)院外科科室新護(hù)士的教育管理工作中全面使用月報手冊，能夠有效降低新護(hù)士在臨床護(hù)理工作中不良事件的發(fā)生率，住院患者及家屬的滿意度大大提升，在醫(yī)院臨床護(hù)理管理工作中有積極意義。

關(guān)鍵詞：月報手冊；新護(hù)士教育管理；護(hù)理管理

臨床護(hù)理工作有著較強(qiáng)的實踐性，工作環(huán)境較為復(fù)雜多變，因此護(hù)理專業(yè)學(xué)生在專業(yè)護(hù)理院校和專業(yè)完成基礎(chǔ)理論教育后，在正式進(jìn)入醫(yī)院工作前，需要進(jìn)行進(jìn)一步護(hù)理專業(yè)化的強(qiáng)化教育培訓(xùn)，目的是使新晉護(hù)理人員可以快速熟悉所在醫(yī)院科室環(huán)境，了解臨床護(hù)理實踐內(nèi)容。進(jìn)而在“零缺陷”的目標(biāo)下獨立完成臨床住院患者的護(hù)理工作［1，2］。外科護(hù)理的教學(xué)管理是為外科科室培育相適應(yīng)的護(hù)理工作人員的重要一環(huán)，合理系統(tǒng)的教育方法和較高的教育質(zhì)量，質(zhì)量影響新晉護(hù)理人員的整體護(hù)理素質(zhì)及日后的護(hù)理工作發(fā)展［3］。醫(yī)院外科以培養(yǎng)更高質(zhì)量的全方面護(hù)理人員為目標(biāo)，在新護(hù)士的教育管理中應(yīng)用“月報手冊”，全面掌握護(hù)理人員的各項工作內(nèi)容及進(jìn)程，不斷完善和提高新護(hù)理工作人員的綜合護(hù)理水平，降低臨床護(hù)理不良事件，提升患者滿意度［4］。本文分析探討了“月報手冊”在外科新護(hù)士教育管理中的具體應(yīng)用效果和實際意義。

1資料與方法

1．1一般資料。醫(yī)院自2018年起，在外科新護(hù)士教育管理工作中應(yīng)用月報手冊。醫(yī)院外科2017年6～12月收治患者500例，期間負(fù)責(zé)護(hù)理工作的新護(hù)士采用傳統(tǒng)教育模式，為實施前；醫(yī)院外科2018年1～6月收治患者500例，期間負(fù)責(zé)護(hù)理工作的新護(hù)士在教育管理中應(yīng)用“月報手冊”，為實施后。實施前住院患者男322例，年齡21～62歲；女178例，年紀(jì)21～77歲。實施后住院患者男324例，年齡20～72歲；女176例，年齡21～78歲。改組新護(hù)理人員已在教育管理工作中建立使用“月報手冊”。觀察應(yīng)用“月報手冊”教育管理理法和傳統(tǒng)教育培訓(xùn)管理法的新護(hù)士，在進(jìn)行外科臨床日常護(hù)理工作中，護(hù)理缺陷事件的發(fā)生率情況及實施前后住院患者對新護(hù)士的整體滿意度情況。1．2方法。月報手冊的主要內(nèi)容如下。1．2．1新護(hù)士工作總結(jié)。外科新晉護(hù)士總結(jié)個人對外科科室整體環(huán)境的熟悉程度，對科室規(guī)章制度的掌握程度，對工作流程和崗職責(zé)的履行程度，對外科專業(yè)理論知識掌握和日常護(hù)理操作的應(yīng)用情況及藥物使用情況等［5］。1．2．2管理人員工作總結(jié)?？剖夜芾砣藛T和護(hù)士長總結(jié)對新護(hù)士的工作監(jiān)督指點及風(fēng)險意識加強(qiáng)培訓(xùn)情況［6］，對當(dāng)月發(fā)現(xiàn)的護(hù)理缺陷事項和不良事件進(jìn)行匯總，及時指正并跟蹤改進(jìn)進(jìn)程，總結(jié)分析事項發(fā)生原因，提出有效可行的解決辦法，全面預(yù)防護(hù)理風(fēng)險事件的發(fā)生［7，8］。1．2．3經(jīng)驗分享交流。全體醫(yī)護(hù)人員對當(dāng)月臨床遇到的護(hù)理事件進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)分享，提出感想和相關(guān)建議措施，包括專業(yè)理論、專業(yè)實踐操作技術(shù)、與住院患者及家屬溝通交流方法和技巧等，為臨床住院患者提供更高質(zhì)量，更全面的護(hù)理服務(wù)。1．2．4相關(guān)法律法規(guī)。最新醫(yī)療護(hù)理工作相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)護(hù)理人員相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，使新護(hù)士的法律意識更強(qiáng)，在日常護(hù)理工作中有法律依據(jù)，更好地進(jìn)行臨床護(hù)理工作。1．2．5科研相關(guān)信息。匯總分享最新最前沿的科研相關(guān)信息，培養(yǎng)新晉護(hù)理人員的科研意識，提高科室的整體護(hù)理科研質(zhì)量，旨在培養(yǎng)全方位的臨床護(hù)理工作人員。1．2．6工作表彰。為營造積極進(jìn)取的科室文化，每月對臨床護(hù)理工作中表現(xiàn)突出的新晉護(hù)理人員進(jìn)行評選，同時提出書面表彰，并作為個人考核和晉升的重要參照指標(biāo)，為其他新護(hù)士起到榜樣作用，也為新晉護(hù)理人員的護(hù)理工作提供相關(guān)經(jīng)驗，旨在加強(qiáng)外科臨床護(hù)理管理工作的細(xì)節(jié)化管理，鼓勵新護(hù)士團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取向上的精神。1．3觀察指標(biāo)。1．3．1護(hù)理缺陷事件的發(fā)生率。根據(jù)醫(yī)院外科臨床特點，制定出符合特性的問卷調(diào)查表，包括管道脫出、墜床、壓瘡、用藥錯誤及溝通服務(wù)態(tài)度較差等五項不良事件內(nèi)容。比較實施前住院患者和實施后患者出現(xiàn)相應(yīng)事件的概率。1．3．2住院患者及其家屬對新護(hù)士護(hù)理工作的滿意度。采用醫(yī)院根據(jù)外科科室特點自行設(shè)計的滿意度調(diào)查問卷，調(diào)查實施前住院患兒和實施后患兒，對醫(yī)院外科科科室新護(hù)士護(hù)理工作的整體滿意度。患者滿意度調(diào)查方法：采用醫(yī)院外科科室自制的患者滿意度調(diào)查表，調(diào)查問卷滿分為100分，患者評分＜60分，視為不滿意；60～80分，視為滿意；＞80分，非常滿意。1．4統(tǒng)計學(xué)方法。采用Excel軟件結(jié)合人工分析對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。以P＜0．05表示差異具有顯著的統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2．1實施前后護(hù)理缺陷事件的發(fā)生率比較。比較實施前后住院患者，在新護(hù)士的教育管理工作中應(yīng)用“月報手冊”，并有針對性進(jìn)行護(hù)理工作后，管道脫出、墜床、壓瘡、用藥錯誤及溝通服務(wù)態(tài)度較差等五項不良事項發(fā)生情況。通過數(shù)據(jù)比對分析可以看出，月報手冊應(yīng)用前后新護(hù)士臨床護(hù)理不良事件的發(fā)生率明顯降低（P＜0．05）。見表1。2．2實施前后患者及家屬滿意度比較。實施后住院患者及其家屬對新護(hù)士臨床護(hù)理工作的整體滿意度有顯著提高（P＜0．05）。見表2。

3討論

綜上所述，月報手冊的建立使用，可以使新護(hù)士更加快速有效的熟悉科室護(hù)理工作重點，更好地掌握相關(guān)專業(yè)理論知識和護(hù)理實踐技術(shù)，通過對日常臨床護(hù)理工作的匯總及分析，對發(fā)現(xiàn)的問題提出合理可行的解決措施，全面提升醫(yī)院外科新護(hù)士的整體護(hù)理質(zhì)量，顯著降低臨床護(hù)理缺陷事件的發(fā)生率。同時，護(hù)理人員通過月報手冊可以全面動態(tài)地了解科室護(hù)理現(xiàn)狀，有效提升了日常護(hù)理工作管理效率；通過表彰細(xì)節(jié)工作突出的護(hù)理人員，有效地提升護(hù)理人員的工作積極性，使各項護(hù)理工作更加細(xì)化且到位的完成，患者及家屬的滿意度顯著提升，降低了護(hù)患糾紛的發(fā)生，有效促進(jìn)和改善現(xiàn)行醫(yī)患關(guān)系，進(jìn)而也提升了醫(yī)院的整體醫(yī)療救治水平，增進(jìn)醫(yī)療經(jīng)濟(jì)效益。

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作者:徐響琴 單位:寧波市中醫(yī)院