高職旅游管理人才培養(yǎng)實(shí)踐

時(shí)間:2022-07-17 03:26:53

導(dǎo)語(yǔ):高職旅游管理人才培養(yǎng)實(shí)踐一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳,不代表本站觀點(diǎn),若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師,歡迎參考。

高職旅游管理人才培養(yǎng)實(shí)踐

三峽旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院是湖北省唯一一所獨(dú)立設(shè)置的公辦旅游高等職業(yè)學(xué)院。學(xué)院旅游管理專業(yè)自2006年開(kāi)辦以來(lái),已連續(xù)招生11屆,向社會(huì)輸送高素質(zhì)旅游管理人才8屆、1760名畢業(yè)生,是湖北省高職院校省級(jí)品牌專業(yè)、鄂西生態(tài)文化旅游圈定點(diǎn)旅游人才培養(yǎng)基地。學(xué)院旅游管理專業(yè)經(jīng)過(guò)11年的人才培養(yǎng)模式改革與實(shí)踐,確立了“大學(xué)水平人文素養(yǎng)和能工巧匠型旅游服務(wù)者”的高職旅游專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),探索了“工學(xué)結(jié)合、課證融合、賽訓(xùn)融通”的專業(yè)人才培養(yǎng)模式,建立了“寬基礎(chǔ)、窄方向、活模塊”專業(yè)課程體系,推進(jìn)了“工學(xué)交替、旺進(jìn)淡出”的專業(yè)教學(xué)組織模式改革,推行了“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、學(xué)做一體”的專業(yè)課程教學(xué)模式改革,形成了一支專兼結(jié)合的“雙師”結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì),開(kāi)發(fā)了一批工學(xué)結(jié)合課程,建設(shè)了以國(guó)家旅游管理數(shù)字化實(shí)訓(xùn)中心為核心的校內(nèi)旅游實(shí)訓(xùn)基地,建立了以湖北高校省級(jí)旅游管理實(shí)訓(xùn)基地為核心的校外實(shí)習(xí)基地,為社會(huì)培養(yǎng)了一批“就業(yè)有技能、創(chuàng)業(yè)有能力、深造有基礎(chǔ)、發(fā)展有后勁”的高素質(zhì)技術(shù)技能型旅游人才。

一、“工學(xué)結(jié)合、課證融合、賽訓(xùn)融通”的人才培養(yǎng)模式改革

旅游管理專業(yè)以培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力與職業(yè)發(fā)展能力為導(dǎo)向,將旅游專業(yè)與區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)接、課程開(kāi)發(fā)與職業(yè)崗位對(duì)接、課程內(nèi)容與崗位技能要求對(duì)接、課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、教學(xué)過(guò)程與旅游服務(wù)流程對(duì)接、技能訓(xùn)練與技能比賽對(duì)接、學(xué)歷教育與職業(yè)資格培訓(xùn)對(duì)接,探索形成了“工學(xué)結(jié)合、課證融合、賽訓(xùn)融通”的旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式。

(一)校企合作育人長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)

1.校企共建專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)。旅游管理專業(yè)聘請(qǐng)鄂西旅游行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)和旅游職業(yè)教育專家組成旅游管理專業(yè)委員會(huì),對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)全過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)控,并根據(jù)市場(chǎng)需求和崗位需要及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)方案,重構(gòu)專業(yè)課程體系,實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)與企業(yè)的“無(wú)縫對(duì)接”。同時(shí)充分發(fā)揮專業(yè)委員會(huì)的智囊和參謀作用,為專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)的自主創(chuàng)新提供信息交流和技術(shù)支撐,通過(guò)開(kāi)展專題研討、參觀考察、專家論壇、學(xué)術(shù)沙龍、課題研究、項(xiàng)目評(píng)審等活動(dòng),推動(dòng)專業(yè)建設(shè)。2.“政校行企”合作育人。神農(nóng)架是世界自然遺產(chǎn)、世界地質(zhì)公園、聯(lián)合國(guó)人與生物圈保護(hù)網(wǎng)絡(luò)成員、世界著名生態(tài)旅游目的地,是鄂西生態(tài)文化旅游圈的核心區(qū)。自2012年以來(lái),旅游管理專業(yè)與神農(nóng)架林區(qū)政府、林區(qū)旅委、旅游協(xié)會(huì)、旅行社協(xié)會(huì)、神旅股份、神旅集團(tuán)和28家旅行社開(kāi)展了全方位的“政校行企”合作,按照“政府主導(dǎo)、學(xué)院主體、行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與”的原則,校地共建“神農(nóng)架旅游學(xué)院”,每年合作開(kāi)辦1個(gè)“神農(nóng)架旅游管理班”,合作建設(shè)“神農(nóng)架生態(tài)旅游教學(xué)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地”。目前,三峽旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院已成為神農(nóng)架重要的旅游人才培養(yǎng)基地、旅游從業(yè)人員繼續(xù)教育基地和旅游旺季景區(qū)講解員來(lái)源基地;神農(nóng)架已建成三峽旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院重要的學(xué)生旅游實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地、畢業(yè)生就業(yè)基地和優(yōu)質(zhì)生源基地。3.校企共建實(shí)習(xí)生崗前技能特訓(xùn)班。旅游管理專業(yè)學(xué)生進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)前,先引進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)師合作開(kāi)辦“實(shí)習(xí)生崗前技能特訓(xùn)班”。特訓(xùn)班成員對(duì)象是準(zhǔn)實(shí)習(xí)生,教師是實(shí)習(xí)企業(yè)培訓(xùn)師,時(shí)間是學(xué)生課余時(shí)間和集中實(shí)訓(xùn)期間,形式是校企合作制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,內(nèi)容是企業(yè)文化、職業(yè)道德、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)與工作技能,效果是把企業(yè)入職培訓(xùn)前移至校內(nèi),降低學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生的成本,實(shí)現(xiàn)學(xué)生與企業(yè)的有效對(duì)接,提高教學(xué)實(shí)習(xí)的實(shí)效性。4.校企合作開(kāi)發(fā)工學(xué)結(jié)合課程。旅游管理專業(yè)以校企合作為平臺(tái),以鄂西地區(qū)真實(shí)的旅游資源、民俗文化、旅游產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位技能要求為依據(jù),先后開(kāi)發(fā)了14個(gè)面向鄂西旅游業(yè)的本土化工學(xué)結(jié)合課程,使學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)中身臨其境,真學(xué)、真做、掌握真本領(lǐng),突出了專業(yè)人才培養(yǎng)的服務(wù)宗旨與就業(yè)導(dǎo)向。目前,這批教材已成為鄂西地區(qū)旅游從業(yè)人員繼續(xù)教育的重要培訓(xùn)教程。

(二)課證融合改革

旅游管理專業(yè)對(duì)全國(guó)導(dǎo)游資格證、酒店管理師、茶藝師、計(jì)算機(jī)等級(jí)證、英語(yǔ)等級(jí)證和普通話等級(jí)證等職業(yè)資格證與職業(yè)技能等級(jí)證實(shí)行“課證融合”教學(xué)改革,通過(guò)建立相應(yīng)的職業(yè)資格與職業(yè)技能教學(xué)模塊,實(shí)現(xiàn)課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接,學(xué)歷教育與職業(yè)資格培訓(xùn)對(duì)接,使學(xué)生畢業(yè)時(shí),實(shí)現(xiàn)100%的學(xué)生持有雙證書(shū)。

(三)賽訓(xùn)融通改革

旅游管理專業(yè)依托校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地平臺(tái),緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求,與行業(yè)企業(yè)共同設(shè)計(jì)賽項(xiàng),在師生中構(gòu)建學(xué)技能、用技能、賽技能的氛圍,引導(dǎo)產(chǎn)學(xué)緊密結(jié)合,校企全面合作。通過(guò)賽訓(xùn)融合,促進(jìn)教學(xué)改革,推動(dòng)了課程標(biāo)準(zhǔn)與競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接,達(dá)到了以賽促教、以賽促改的效果;同時(shí),通過(guò)賽訓(xùn)融通,培養(yǎng)了學(xué)生良好的學(xué)風(fēng),歷練了學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力,增強(qiáng)了學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、實(shí)踐意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),提升學(xué)生專業(yè)技能。近三年,專業(yè)學(xué)生在國(guó)家級(jí)和省級(jí)技能大賽中獲獎(jiǎng)36次,其中國(guó)家級(jí)團(tuán)體一等獎(jiǎng)2項(xiàng)、國(guó)家級(jí)團(tuán)體二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、省級(jí)團(tuán)體獎(jiǎng)3項(xiàng)、個(gè)人國(guó)家級(jí)二等獎(jiǎng)7項(xiàng)、個(gè)人國(guó)家級(jí)三等獎(jiǎng)6項(xiàng)、個(gè)人省級(jí)一等獎(jiǎng)5項(xiàng)、個(gè)人省級(jí)二等獎(jiǎng)10項(xiàng)、個(gè)人省級(jí)三等獎(jiǎng)2項(xiàng)。

二、“寬基礎(chǔ)、窄方向、活模塊”專業(yè)課程體系改革

按照“寬基礎(chǔ),壯后勁,窄方向,強(qiáng)技能,活模塊,促發(fā)展”的思路,推進(jìn)旅游管理專業(yè)課程體系改革。即將旅游管理專業(yè)課程體系分為“寬基礎(chǔ)”和“窄方向”等2個(gè)一級(jí)教學(xué)模塊?!皩捇A(chǔ)”模塊是必修模塊,包括5個(gè)二級(jí)教學(xué)模塊;“窄方向”模塊是選修模塊,共設(shè)置了“酒店管理、導(dǎo)游與旅行社管理、景區(qū)服務(wù)與管理”等3個(gè)專業(yè)方向二級(jí)模塊,學(xué)生三選一;每個(gè)二級(jí)教學(xué)模塊又根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)要求,細(xì)分為若個(gè)教學(xué)項(xiàng)目;各個(gè)教學(xué)模塊和教學(xué)項(xiàng)目又根據(jù)社會(huì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和技術(shù)進(jìn)步適時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整優(yōu)化,構(gòu)建起以能力培養(yǎng)為主線,模塊橫向融合、縱向承接、動(dòng)態(tài)調(diào)整、對(duì)接緊密、特色鮮明的旅游職業(yè)教育課程體系。

三、教育教學(xué)模式改革

(一)“1.5+1.5”專業(yè)教學(xué)模式改革

在構(gòu)建“寬基礎(chǔ)、窄方向、活模塊”專業(yè)模塊化課程體系基礎(chǔ)上,用1.5年時(shí)間進(jìn)行“寬基礎(chǔ)”學(xué)習(xí),系統(tǒng)掌握從事旅游行業(yè)崗位群所必備的綜合素質(zhì)與通用知識(shí)技能,培養(yǎng)學(xué)生的通識(shí)能力、學(xué)習(xí)能力與職業(yè)發(fā)展后勁,使學(xué)生具有“大學(xué)水平人文素質(zhì)”,為學(xué)生終生學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。后1.5年學(xué)生根據(jù)個(gè)人興趣愛(ài)好、個(gè)性特點(diǎn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,自主選擇一個(gè)專業(yè)方向,再經(jīng)過(guò)1.5年“窄方向”的專業(yè)技能學(xué)習(xí)和崗位實(shí)訓(xùn),使學(xué)生成為“能工巧匠型旅游服務(wù)者”,實(shí)現(xiàn)“就業(yè)有技能創(chuàng)業(yè)有能力深造有基礎(chǔ)發(fā)展有后勁”的專業(yè)人才培養(yǎng)要求。

(二)“工學(xué)交替、旺進(jìn)淡出”教學(xué)組織形式改革

旅游淡旺季交替呈現(xiàn)特點(diǎn)明顯,旅游管理專業(yè)結(jié)合教學(xué)規(guī)律和旅游企業(yè)用人需求,采取“工學(xué)交替、旺進(jìn)淡出”教學(xué)形式組織教學(xué)。即當(dāng)旅游旺季人員緊缺時(shí)學(xué)生進(jìn)入旅游企業(yè)實(shí)習(xí),當(dāng)旅游企業(yè)處于淡季時(shí)學(xué)生回學(xué)校學(xué)習(xí)。這種教學(xué)管理模式既解決了旅游企業(yè)在旅游旺季服務(wù)短缺的難題,又為旅游企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益;既保證了旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)崗位與職業(yè)發(fā)展方向的吻合,提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量,又使學(xué)生在工學(xué)結(jié)合中得到了相應(yīng)的實(shí)習(xí)補(bǔ)貼,減輕了貧困學(xué)生家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),達(dá)成學(xué)校育人、學(xué)生成才、企業(yè)得利、家庭減負(fù)的多贏格局。

(三)“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、學(xué)做一體”的課程教學(xué)模式改革

旅游管理專業(yè)在專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)階段,專業(yè)通用模塊課程全部推行以“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”為主體的課程教學(xué)模式改革;在專業(yè)技能學(xué)習(xí)階段,專業(yè)技能模塊課程和教學(xué)實(shí)習(xí)全部推行以“項(xiàng)目導(dǎo)向”為重點(diǎn)的課程教學(xué)模式改革,按照“校企搭臺(tái)、教師導(dǎo)演、學(xué)生唱戲”的思路,突出學(xué)生主體性,強(qiáng)化學(xué)生自主學(xué)習(xí),增強(qiáng)師生合作、交流與反饋,使學(xué)生全程參與、主動(dòng)學(xué)習(xí)、參與討論、真正動(dòng)手,著重培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立地制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、評(píng)估結(jié)果的專業(yè)能力和方法能力,全面提升學(xué)生的行動(dòng)能力。

四、校企融合實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)

(一)數(shù)字化校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

旅游管理專業(yè)先后投資2400多萬(wàn)元建成了基于數(shù)字化仿真實(shí)訓(xùn)的信息化教學(xué)中心、素質(zhì)教育實(shí)訓(xùn)中心、數(shù)字化旅游實(shí)訓(xùn)中心、導(dǎo)游微格實(shí)訓(xùn)中心、酒店實(shí)訓(xùn)中心、旅行社實(shí)訓(xùn)中心和景區(qū)管理實(shí)訓(xùn)中心。其中,“數(shù)字化旅游實(shí)訓(xùn)中心”和“導(dǎo)游微格實(shí)訓(xùn)中心”是中央財(cái)政支持建設(shè)的國(guó)內(nèi)一流的旅游實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。

(二)校企融合的校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)

旅游管理專業(yè)堅(jiān)持產(chǎn)教結(jié)合、校企對(duì)接,強(qiáng)化實(shí)踐育人,在省內(nèi)外優(yōu)選了一批知名旅游企業(yè),在互利共贏的基礎(chǔ)上,構(gòu)建起穩(wěn)定的校外實(shí)踐教學(xué)體系。建成了以神農(nóng)架生態(tài)旅游實(shí)習(xí)基地、三峽人家民俗旅游實(shí)習(xí)基地、三峽大壩工業(yè)旅游實(shí)習(xí)基地、瞿家灣紅色旅游實(shí)習(xí)基地、悅兮.半島溫泉度假旅游實(shí)習(xí)基地和神農(nóng)架國(guó)際滑雪場(chǎng)體育旅游實(shí)習(xí)基地等18家4A級(jí)以上景區(qū)為核心的景區(qū)實(shí)踐教學(xué)基地;以湖北峽州國(guó)旅、湖北康輝國(guó)旅和宜昌大三峽國(guó)旅等24家旅行社為核心的導(dǎo)游實(shí)踐教學(xué)基地;以上海錦江飯店和北京華北賓館等14家5星級(jí)酒店為核心的酒店服務(wù)實(shí)踐教學(xué)基地。其中,長(zhǎng)江三峽旅游發(fā)展有限公司為湖北高校省級(jí)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。

五、“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

建立健全了教師“工教結(jié)合”制度,每名專業(yè)教師每年至少有一個(gè)月以上行業(yè)工作經(jīng)歷,以“工教結(jié)合”推動(dòng)“工學(xué)結(jié)合”;建立健全了專業(yè)教師密切聯(lián)系企業(yè)制度,每名專業(yè)教師至少與一家旅游企業(yè)保持密切聯(lián)系,引導(dǎo)和激勵(lì)教師主動(dòng)為企業(yè)和社會(huì)服務(wù);建立健全了行業(yè)師徒制,每名青年專業(yè)教師與行業(yè)專家建設(shè)師徒制關(guān)系,開(kāi)展一對(duì)一的傳幫帶活動(dòng);建立健全了賽教融合制,每年開(kāi)展教學(xué)技能比武,通過(guò)說(shuō)課、講課、實(shí)操等比賽,提升教師教學(xué)水平;強(qiáng)化了兼職教師隊(duì)伍建設(shè),已聘請(qǐng)具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)或高級(jí)工以上職業(yè)資格,或者是在本行業(yè)享有較高聲譽(yù)、具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和特殊技能的“能工巧匠”25人任專業(yè)兼職教師,專業(yè)實(shí)踐課題主要由兼職教師承擔(dān);校企共建互幫式“教學(xué)拍檔”,兼職教師與校內(nèi)專任教師組成一對(duì)一的“教學(xué)拍檔”,合作開(kāi)展課程開(kāi)發(fā)、教材編寫(xiě)、教研活動(dòng)、技術(shù)開(kāi)發(fā),使專兼職教師互通共融,將校企合作具體到人與人的緊密合作,提高了專兼職教師隊(duì)伍的整體水平。

六、社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)

旅游管理專業(yè)始終堅(jiān)持以服務(wù)鄂西旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展為己任,組建了三支社會(huì)服務(wù)團(tuán)隊(duì),長(zhǎng)期服務(wù)于鄂西旅游產(chǎn)業(yè)第一線,專業(yè)社會(huì)服務(wù)能力顯著增強(qiáng)。

(一)組建以專業(yè)帶頭人為核心的技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)團(tuán)隊(duì)

旅游管理專業(yè)已經(jīng)培養(yǎng)出以4名教授為核心的旅游管理專業(yè)帶頭人團(tuán)隊(duì)。通過(guò)專業(yè)帶頭人帶動(dòng)骨干教師面向鄂西旅游行業(yè)開(kāi)展技術(shù)開(kāi)發(fā)與技術(shù)服務(wù)。近三年,共出版教材及專著8部,其中國(guó)家“十二五”國(guó)家規(guī)劃教材1部;公開(kāi)發(fā)表學(xué)術(shù)論文64篇;主持完成省市級(jí)研究課題23項(xiàng);承擔(dān)并完成旅游行業(yè)企事業(yè)單位委托技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目9項(xiàng),主持完成了《湖北省旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表》、《宜昌市旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表》、《宜昌市旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃》、《神農(nóng)架旅游人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃》和《神農(nóng)架旅游標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》等一批重點(diǎn)旅游技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目。

(二)組建以骨干教師為核心的社會(huì)培訓(xùn)與技能鑒定團(tuán)隊(duì)

近三年,旅游管理專業(yè)分別與湖北省鄂西生態(tài)文化旅游圈投資有限公司、長(zhǎng)江實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司、神農(nóng)架旅游委員會(huì)、神農(nóng)架旅游協(xié)會(huì)、神農(nóng)架旅行社協(xié)會(huì)、神農(nóng)架旅游股份有限公司、洪湖華年生態(tài)投資有限公司、宜昌三峽環(huán)壩旅游集團(tuán)公司、長(zhǎng)江三峽旅游發(fā)展有限責(zé)任公司、宜昌市人力資源與社會(huì)保障局和宜昌市旅游局等30余家企事業(yè)單位合作開(kāi)展旅游從業(yè)人員在職培訓(xùn)和農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)96次、16718人次,年均培訓(xùn)3343人次。同時(shí),旅游管理專業(yè)充分利用學(xué)校一流的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,與宜昌市人力資源與社會(huì)保障局、宜昌市旅游局和神農(nóng)架旅游委員會(huì)等單位合作開(kāi)展職業(yè)資格和職業(yè)技能鑒定,每年職業(yè)技能鑒定規(guī)模達(dá)到5000人次以上。為推行“雙證”教育提供保障的同時(shí),有力的服務(wù)了社會(huì)職業(yè)技能考核鑒定工作。

(三)組建學(xué)生導(dǎo)游志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)

旅游管理專業(yè)組織成立了“導(dǎo)游志愿者服務(wù)協(xié)會(huì)”,學(xué)生利用周末、黃金旅游周、寒暑假和教學(xué)實(shí)習(xí),采取“工學(xué)交替、旺進(jìn)淡出”的模式,面向周邊城市的旅行社和核心景區(qū)開(kāi)展導(dǎo)游志愿者服務(wù),讓學(xué)生做中學(xué),學(xué)中做,既提高了導(dǎo)游實(shí)戰(zhàn)技能,又服務(wù)了社會(huì),同時(shí)又達(dá)到了“以工助學(xué)”的效果?!皩?dǎo)游志愿者服務(wù)協(xié)會(huì)”實(shí)行會(huì)員制管理,現(xiàn)有成員585人。近五年,“導(dǎo)游志愿者服務(wù)協(xié)會(huì)”先后為宜昌市、荊州市、恩施州、十堰市、神農(nóng)架和咸寧市等地區(qū)的100多家旅行社和省內(nèi)30多家核心景區(qū)派出導(dǎo)游7500余人次、80000多人天、帶團(tuán)9萬(wàn)多個(gè),為135萬(wàn)多人次的游客提供導(dǎo)游服務(wù),為旅游企業(yè)創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)收入4億多元,為學(xué)生家庭減負(fù)1200多萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)了“提升技能、服務(wù)社會(huì)、以工助學(xué)”的多贏。

作者:陳江美 單位:三峽旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院