導(dǎo)語：服務(wù)性學(xué)習(xí)教學(xué)策略在成人高等教育教學(xué)的作用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

［摘要］通過借助服務(wù)性學(xué)習(xí)教學(xué)策略，進(jìn)行成人高等教育教學(xué)改革，對(duì)提高成人高等教育教學(xué)質(zhì)量，具有重要意義。因此，從教學(xué)策略的基本框架和教學(xué)策略的實(shí)現(xiàn)要點(diǎn)兩個(gè)方面，對(duì)實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)、比較鑒別、反思體驗(yàn)提升、成果歸納提煉等四個(gè)階段做了闡述，以期能為成人高等教育的教學(xué)提供一種新的策略。

［關(guān)鍵詞］成人高等教育；服務(wù)性學(xué)習(xí)；教學(xué)策略

日前，教育部、國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部在《關(guān)于引導(dǎo)部分地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見》中指出：“高等教育結(jié)構(gòu)性矛盾更加突出，同質(zhì)化傾向嚴(yán)重，畢業(yè)生就業(yè)難和就業(yè)質(zhì)量低的問題仍未有效緩解，生產(chǎn)服務(wù)一線緊缺的應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)機(jī)制尚未完全建立，人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量尚不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的要求?！边@就對(duì)貼近應(yīng)用和實(shí)踐教學(xué)的成人高等教育的教學(xué)提出了新的要求和挑戰(zhàn)。為此，通過對(duì)現(xiàn)今成人高等教育的教學(xué)情況進(jìn)行調(diào)查研究，透視教學(xué)中存在的問題與不足，進(jìn)而為改進(jìn)其教學(xué)現(xiàn)狀，提出了成人服務(wù)性學(xué)習(xí)教學(xué)模式的實(shí)施策略，這不僅具有理論意義，而且在成人高等教育教學(xué)實(shí)踐中，同樣具有相應(yīng)的實(shí)踐價(jià)值。

一、關(guān)于服務(wù)性學(xué)習(xí)策略與成人高教服務(wù)性學(xué)習(xí)

（Service－learning）是美國(guó)20世紀(jì)80年代中后期興起的教育理念和教育實(shí)踐方法，它已成為近年來美國(guó)教育改革的焦點(diǎn)之一。服務(wù)性學(xué)習(xí)是將課堂教學(xué)、有意義的實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)或社區(qū)服務(wù)與批判性思維結(jié)合起來，以提高學(xué)生的實(shí)踐技能、學(xué)業(yè)成績(jī)，并促進(jìn)人格發(fā)展和培養(yǎng)公民責(zé)任感的教學(xué)模式與方法。服務(wù)性學(xué)習(xí)主要注重培養(yǎng)受教者在服務(wù)社區(qū)（成教學(xué)員所工作的各類崗位）活動(dòng)中的功效性，以此來提高受教者參與成教學(xué)習(xí)并服務(wù)于實(shí)踐的積極性。培養(yǎng)他們從實(shí)踐中反思汲取新知識(shí)的學(xué)習(xí)能力，讓他們從服務(wù)（崗位工作）經(jīng)驗(yàn)的反思中提高建構(gòu)自身知識(shí)體系的能力，進(jìn)而增強(qiáng)了成教學(xué)員理論結(jié)合實(shí)踐和服務(wù)社會(huì)的綜合能力。為此，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家杰里米•瑞佛肯（JeremyRifkin）聲稱，21世紀(jì)“服務(wù)性學(xué)習(xí)可能會(huì)成為解決社會(huì)問題的主要方法”。教育、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域越來越多的研究者正在將服務(wù)性學(xué)習(xí)的發(fā)展和擴(kuò)大看作是一項(xiàng)嚴(yán)肅的議題。在這種發(fā)展要求下，向高校教師傳播并組織實(shí)施新的教育理念和教育實(shí)踐方法（或教育哲學(xué)與方法論）與成教學(xué)員的教育教學(xué)工作就變得比以前更加重要了。對(duì)于成教學(xué)員來說，通過創(chuàng)設(shè)應(yīng)用與實(shí)踐環(huán)節(jié)來有效地促進(jìn)崗位技能和理論學(xué)習(xí)的提升是非常必要的，高校成教培養(yǎng)應(yīng)用型人才教育的顯著特征是實(shí)踐性。這就是說，服務(wù)性學(xué)習(xí)是一種有效的實(shí)踐教學(xué)手段或者說是模式策略。在服務(wù)性學(xué)習(xí)中，服務(wù)者（成教學(xué)員）與教育者（成教教師）雙方是平等、互惠的一種關(guān)系，共同參與服務(wù)（成教部門）的學(xué)校來建立學(xué)習(xí)目標(biāo)，一起決定進(jìn)行的方式來滿足雙方共同的興趣、需求與期待。傳統(tǒng)的成人教育大都由提供服務(wù)（成教高校）的一方來主導(dǎo)、策劃整個(gè)服務(wù)（教學(xué)）活動(dòng)，而服務(wù)性學(xué)習(xí)策略則由雙方一起來策劃完成整個(gè)服務(wù)（教學(xué)實(shí)踐）活動(dòng)，共同交換信息，共享資源，加強(qiáng)雙方的能力與成長(zhǎng)。服務(wù)性學(xué)習(xí)的實(shí)踐教學(xué)法，在為成教學(xué)員真正解決崗位技能和知識(shí)提高過程中，遇到的各類問題具有不可替代的優(yōu)勢(shì)，而這種優(yōu)勢(shì)又正是培養(yǎng)提高成教學(xué)員批判性思維和解決問題能力最為主要的目標(biāo)。為此，一種借助于服務(wù)性學(xué)習(xí)的成人高教教學(xué)策略應(yīng)運(yùn)而生。

二、基于服務(wù)性學(xué)習(xí)的成人高教教學(xué)策略的基本框架

在成教服務(wù)性學(xué)習(xí)模式教學(xué)中，開始的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是需求分析和研究學(xué)習(xí)，也就是“成教教學(xué)案例（見圖1）”的調(diào)研、學(xué)習(xí)，即論證其服務(wù)性教學(xué)實(shí)踐項(xiàng)目的可行性、科學(xué)性是非常重要的。在研習(xí)的環(huán)節(jié)中，很多成教教學(xué)項(xiàng)目，是可以與學(xué)員們的基礎(chǔ)課程很好地連結(jié)的。作為一個(gè)服務(wù)性學(xué)習(xí)模式的“成教案例教法”，既要能向?qū)W員們展示在研習(xí)中如何將專業(yè)理論知識(shí)靈活運(yùn)用到服務(wù)（工作崗位）實(shí)踐設(shè)計(jì)中，使服務(wù)實(shí)踐項(xiàng)目刺激學(xué)員們深入學(xué)習(xí)、動(dòng)手制作的興趣，又要能使他們的研習(xí)成果，有效地應(yīng)用在服務(wù)（工作崗位）實(shí)踐的項(xiàng)目中。為此，將“教學(xué)案例”作為學(xué)員成教課堂教學(xué)的開始，分四個(gè)階段逐步實(shí)施“案例教法”。即學(xué)習(xí)實(shí)踐教學(xué)階段、比較鑒別階段、反思體驗(yàn)提升階段和成果歸納提煉階段。而在實(shí)際的實(shí)施過程中，最為重要的就是反思體驗(yàn)提升階段。因?yàn)樵撾A段是教師、學(xué)員、指導(dǎo)者三者經(jīng)過學(xué)習(xí)實(shí)踐教學(xué)階段的相互融合以后，形成的一個(gè)在對(duì)“提出成教（服務(wù)）問題”和“實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”進(jìn)行綜合探討的教學(xué)策略，所以，它是培養(yǎng)成教學(xué)員批判性思維和解決問題能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是服務(wù)性學(xué)習(xí)成教教學(xué)策略的精髓。

三、基于服務(wù)性學(xué)習(xí)成教教學(xué)策略的實(shí)現(xiàn)要點(diǎn)

（一）第一階段：實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)階段服務(wù)性學(xué)習(xí)教學(xué)策略之所以適合實(shí)施于成教教學(xué)，是因?yàn)樗暮诵氖钦n程、服務(wù)與反思的結(jié)合，比一般性的教學(xué)學(xué)習(xí)和教學(xué)多了課程整合與反思的過程，目的是要求學(xué)員在生活（實(shí)踐）情境中進(jìn)行學(xué)習(xí)，并從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中獲得反思和理論與實(shí)踐密切結(jié)合的知識(shí)。所以在成教教學(xué)的案例中是否具有課程整合和反思的要素是其關(guān)鍵。為此，就要從成教教學(xué)案例的“案例教法”中開始，分三個(gè)方面設(shè)立教案教學(xué)內(nèi)容。1．學(xué)員服務(wù)性學(xué)習(xí)策略既是一種學(xué)習(xí)理念也是一種教學(xué)策略。為此，在案例教法內(nèi)容的設(shè)計(jì)上就要將服務(wù)（學(xué)員所在崗位的工作內(nèi)容）整合到教學(xué)的學(xué)術(shù)性課程之中，確定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。必須為學(xué)員提供經(jīng)驗(yàn)性的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，使學(xué)員在進(jìn)行崗位工作的過程中應(yīng)用新學(xué)到的知識(shí)，對(duì)所做所見進(jìn)行反思，使得學(xué)員能加深對(duì)課堂所學(xué)的理論知識(shí)的理解，從而提高其工作技能。2．教師對(duì)學(xué)員實(shí)施反思性教學(xué)（主要是教學(xué)過程中的理論提升）。教師要從兩個(gè)方面去考慮如何以學(xué)員為反思性教學(xué)目標(biāo)來確立成教教學(xué)案例的理論教學(xué)內(nèi)容。即：一方面，要注重指導(dǎo)學(xué)員在自身崗位工作中體現(xiàn)服務(wù)功效的教學(xué)架構(gòu)，提高學(xué)員參與崗位學(xué)習(xí)的積極性；另一方面又要注重培養(yǎng)學(xué)員從崗位工作的實(shí)踐中反思汲取新知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣，又要構(gòu)思怎樣培養(yǎng)成教學(xué)員從崗位工作經(jīng)驗(yàn)的反思中建構(gòu)自身知識(shí)體系的能力，更深層次地提高成教學(xué)員理論結(jié)合實(shí)踐和服務(wù)社會(huì)的綜合能力。這里要重點(diǎn)提出的是，在為服務(wù)性學(xué)習(xí)教學(xué)模式選配培養(yǎng)教師的過程中，必須認(rèn)識(shí)到其環(huán)境和形式的多樣性，培養(yǎng)適應(yīng)各種情況變化的教師。教師必須懂得如何通過統(tǒng)一、適當(dāng)?shù)哪Ｊ绞钩扇私虒W(xué)項(xiàng)目適合服務(wù)情景的需要。3．實(shí)踐要讓指導(dǎo)教師適應(yīng)反思性教學(xué)，就要在案例教法的內(nèi)容制定上，重點(diǎn)突出“教學(xué)對(duì)話”（in－structionalconversations）和“認(rèn)知訓(xùn)練”（cogni－tivecoaching）的方法，尤其注意對(duì)成教學(xué)員進(jìn)行以反思性實(shí)踐為重點(diǎn)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)性和背景性的指導(dǎo)。使案例教法充分體現(xiàn)讓成教學(xué)員在服務(wù)性教學(xué)活動(dòng)中開展理論與實(shí)踐結(jié)合教育的教學(xué)策略。（二）第二階段：比較鑒別階段調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)員們非常注重理論學(xué)習(xí)與服務(wù)（工作崗位）實(shí)踐緊密結(jié)合。為此，通過第一階段（學(xué)習(xí)實(shí)踐教學(xué)階段）的三方反思教學(xué)，對(duì)正在崗位工作的成教學(xué)員的社會(huì)服務(wù)目標(biāo)進(jìn)行深入的研究分析，結(jié)合第一階段的教學(xué)情況“提出成教（服務(wù)性教學(xué)）的問題”，引出擬“實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”，全方位地進(jìn)行“問題分析（反思）”，對(duì)要進(jìn)行的成教教學(xué)的主旨實(shí)施比較鑒別（即進(jìn)入該模式的第二階段）。案例教法問題的提出應(yīng)從三個(gè)方面著手設(shè)立。即注重實(shí)踐的效果性和學(xué)習(xí)的目的性。包括通過結(jié)合服務(wù)性（學(xué)員崗位工作）需求的問題提出，來滿足他們期盼的內(nèi)在需求，彰顯學(xué)員投入成教學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，克服課程教學(xué)過程中教與學(xué)雙主體的缺失性及對(duì)立性，從服務(wù)性學(xué)習(xí)的實(shí)踐中改變受教育者的被動(dòng)與無奈，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)模式由強(qiáng)制性向自主性的轉(zhuǎn)變；注重從培養(yǎng)學(xué)員創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力來提出服務(wù)性問題，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教學(xué)和學(xué)員的需求相結(jié)合；注重從社會(huì)實(shí)踐的傳承性和創(chuàng)新性相互結(jié)合的視角提出問題，使學(xué)員對(duì)所提問題賦予其在實(shí)踐工作中的創(chuàng)新性，為完善成人高教的實(shí)踐育人功能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)即反思體驗(yàn)提升階段奠定基礎(chǔ)。（三）第三階段：反思體驗(yàn)提升階段對(duì)成人高教體系中的學(xué)員來說，在反思體驗(yàn)提升過程中，所需的“專業(yè)理論與實(shí)踐知識(shí)”主要是四個(gè)方面，即社會(huì)實(shí)踐工作的專業(yè)術(shù)語、流程的基本框架；如何在不同情境下實(shí)施崗位工作和社會(huì)服務(wù)的理論程序及操作過程；掌握崗位工作和為社會(huì)服務(wù)過程的復(fù)雜性與模糊性的預(yù)判能力；成教學(xué)員可能面臨的基本社會(huì)關(guān)系問題的處理能力。而“服務(wù)性技能技法”的培養(yǎng)主要是：研究其在參與社會(huì)實(shí)踐和工作崗位中所遇到的各類問題得到順利解決的理論過程和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；學(xué)會(huì)和掌握經(jīng)常與指導(dǎo)教師（反思性教師）溝通的技巧，獲取討論方方面面的相關(guān)業(yè)務(wù)的能力；怎樣提取和分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；對(duì)崗位工作的各種結(jié)論充分理解并形成有價(jià)值的報(bào)告。對(duì)于“實(shí)踐反思補(bǔ)充知識(shí)”和“反思獲得的新知識(shí)”的體驗(yàn)過程中，主要培養(yǎng)提高學(xué)員的七個(gè)方面技能。即基礎(chǔ)理論對(duì)輔助崗位工作的深層融合研究能力；從相關(guān)數(shù)據(jù)中提取有用價(jià)值的分析能力；與人合作溝通的協(xié)作能力；對(duì)關(guān)鍵事物清晰的描述能力；充分獲取新知識(shí)的檢索能力；社會(huì)實(shí)踐與服務(wù)社區(qū)行為的寫作能力；自身服務(wù)社會(huì)和公民意識(shí)的自我覺察能力。正如美國(guó)卡內(nèi)基教學(xué)促進(jìn)基金會(huì)主席博耶（ErnestLeroyBoyer）所說，高等教育必須重新審視它的使命，對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)不應(yīng)該僅僅是為了從事一份職業(yè)，而是為了讓學(xué)生享受一種作為負(fù)責(zé)任公民的生活。為此，對(duì)于成人高教來說，在該階段主要是通過由服務(wù)性學(xué)習(xí)派生出的“專業(yè)理論與實(shí)踐知識(shí)”的實(shí)際應(yīng)用、遇到問題所采用“服務(wù)性技能技法”的解決、體會(huì)到自身理論知識(shí)的不足，而在“實(shí)踐反思補(bǔ)充知識(shí)”的渴求課堂再學(xué)習(xí)、再到社會(huì)實(shí)踐“反思獲得的新知識(shí)”等的實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)員充分認(rèn)識(shí)和享受理論與實(shí)踐、實(shí)踐與提高、再實(shí)踐所能獲取新的知識(shí)的有益生活，召喚成教學(xué)員作為公民的一份子的強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。（四）第四階段：成果歸納提煉階段通過反思體驗(yàn)提升階段的不懈努力，學(xué)員在崗位工作或服務(wù)社會(huì)中遇到的“問題得到解決”之后，使學(xué)員的“學(xué)習(xí)與實(shí)踐能力提升”的愿望得以實(shí)現(xiàn)，成教教學(xué)的目的和目標(biāo)也得以達(dá)成。要使這種服務(wù)性學(xué)習(xí)成教教學(xué)模式能長(zhǎng)期有效和更具生命力，就要在此時(shí)對(duì)取得成果的整個(gè)實(shí)施過程進(jìn)行歸納提煉。采用服務(wù)性學(xué)習(xí)的成教教學(xué)策略來開展實(shí)施教學(xué)之所以會(huì)對(duì)成教學(xué)員產(chǎn)生積極效果，是因?yàn)樗蓪I(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐服務(wù)項(xiàng)目（學(xué)員自身工作實(shí)際）內(nèi)在地融合在一起，促進(jìn)了對(duì)課堂的專業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的社會(huì)服務(wù)（或崗位工作）地不斷反思，并提高這種不斷的反思。一方面體現(xiàn)在知識(shí)的不斷提高上，另一方面它可以將其所取得的成果進(jìn)行循環(huán)歸納提煉，然后作為新的成教教學(xué)案例積累在下一次成教教學(xué)的初始教學(xué)案例中，并在新一輪的成教教學(xué)模式中再進(jìn)行提升和歸納，如此往復(fù)，不斷提高成教教學(xué)能力和服務(wù)社會(huì)的成效?？傊瑢⒎?wù)性學(xué)習(xí)教學(xué)模式植入、應(yīng)用到成人高等教育教學(xué)中，為成人高等教育教學(xué)不再走原來“普教化”的教學(xué)模式提供了一個(gè)新的視角。它可以改變傳統(tǒng)教學(xué)那種只重視教師的主導(dǎo)作用和視學(xué)習(xí)者為知識(shí)的接收者，單純?yōu)樘岣呓虒W(xué)效率而無視教學(xué)效果的誤區(qū)，主張尊重成人學(xué)習(xí)者的主體性、能動(dòng)性，在注重其獲得知識(shí)、技能等工具價(jià)值的同時(shí)，關(guān)心學(xué)習(xí)者的生活世界，關(guān)注其相應(yīng)情感、態(tài)度、價(jià)值觀的養(yǎng)成，從而使其不斷自我完善，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

作者:欒美晨 單位:遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院

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