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摘要：《電子商務物流管理》是電子商務專業(yè)的專業(yè)和核心課程。隨著電子商務和物流業(yè)的快速發(fā)展，社會和企業(yè)對應用型和技能型物流人才教育培養(yǎng)提出了更高的要求。針對教學方法手段單一、實踐教學環(huán)節(jié)薄弱等問題，結(jié)合電子商務物流崗位的實際需求，對《電子商務物流管理》課程教學改革進行了分析，提出注重能力培養(yǎng)的課程定位、針對崗位需要的課程內(nèi)容改革、教學模式的設(shè)計與創(chuàng)新等舉措，提高了“電子商務物流管理課程”的教學質(zhì)量和效果。

關(guān)鍵詞：電子商務物流管理；工作過程系統(tǒng)化；教學改革

2014年5月主席首次提出“新常態(tài)”概念；同年12月，又對中國經(jīng)濟新常態(tài)的表現(xiàn)、成因及發(fā)展方向進行了詳細分析，明確指出：“我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)是我國經(jīng)濟發(fā)展階段性特征的必然反映，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。認識新常態(tài)，適應新常態(tài)，引領(lǐng)新常態(tài)，是當前和今后一個時期我國經(jīng)濟發(fā)展的大邏輯”。新常態(tài)背景下的《電子商務物流管理》課程教學也面臨新的問題和挑戰(zhàn)。據(jù)中國交通協(xié)會統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，到2015年我國本科及其以上物流人才的需求量約為40萬至50萬人，物流人才成為全國12種緊缺人才之一[1]。目前，我國電子商務的發(fā)展受到了多種因素的影響,發(fā)展受到了一定的限制。其中，物流是一種重要影響因素，特別是物流配送體系的影響[2-5]。這些問題的產(chǎn)生在一定程度上可以歸結(jié)于我國電子商務行業(yè)和物流行業(yè)對物流人才的缺乏。據(jù)我國物流與采購聯(lián)合會相關(guān)統(tǒng)計，當前我國物流人才的需求已經(jīng)達到600萬余人[6]，而下一個5年內(nèi)我國物流市場將會存在1000億左右的發(fā)展空間[7，8]。然而，我國電子商務和物流行業(yè)的專業(yè)人才還比較缺乏。在2013年，我國物流相關(guān)崗位招聘中應屆畢業(yè)生僅占4%[9]，同期我國物流行業(yè)每年新增物流崗位卻是有130余萬，而每年我國物流專業(yè)畢業(yè)的學生僅有20萬人。電子商務物流人才的缺乏其實就是我國電子商務物流管理的教育問題，最重要的就是物流專業(yè)的課程設(shè)置。本文將針對在傳統(tǒng)教學方法手段單一、實踐教學環(huán)節(jié)比較薄弱等問題，結(jié)合電子商務物流崗位的實際需求，從工作過程系統(tǒng)化角度，對《電子商務物流管理》課程教學改革進行了分析，提出注重能力培養(yǎng)的課程定位、針對崗位需要的課程內(nèi)容改革、教學模式的設(shè)計與創(chuàng)新等舉措，進一步提高“電子商務物流管理課程”的教學質(zhì)量，提高學生學習效果。

一、電子商務物流管理教學中存在的問題

2000年教育部批準了物流管理專業(yè)在北京物資學院的設(shè)立，各大高校從此也紛紛開始增設(shè)此專業(yè)，我國這才真正開始了物流管理的教學和物流管理人才的培養(yǎng)。發(fā)展至今已有16年，仍然處于探索完善階段。相比發(fā)達國家的物流教育，專業(yè)新，起步晚，教學經(jīng)驗不足，專業(yè)熱門，知識理論更新速度快等都是我國物流管理專業(yè)建設(shè)和發(fā)展必須面臨的處境。

（一）培養(yǎng)目標短視化

教學培養(yǎng)目標短視化，進而導致課程定位不明確，應該是當前所有國內(nèi)熱門專業(yè)的一個共同問題。即只注重企業(yè)當下對人才的要求，而忽視了學生的可持續(xù)發(fā)展和綜合素質(zhì)能力的訓練，是一種非常市場化的教學培養(yǎng)觀念。電子商務物流管理理論和技術(shù)日新月異，有關(guān)方面的短視化教學無法跟上實際的需要。如當我們重點講授條碼技術(shù)的理論和使用時，國內(nèi)外就已經(jīng)興起了對RFID和EPC的研究熱潮了。因此培養(yǎng)目標不僅要結(jié)合市場要求，更要著眼于未來，根據(jù)物流人才層次結(jié)構(gòu)進行教學。

（二）課程設(shè)置不合理

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多高校在電子商務物流課程的設(shè)置上并不合理。其一是因為在制訂專業(yè)教學計劃時僅僅憑借教學經(jīng)驗而缺乏充分的社會調(diào)研和分析，導致教學效果與社會要求脫節(jié)。其二是專業(yè)的培養(yǎng)目標模糊、不夠明確，有盲目設(shè)置課程的現(xiàn)象存在，課程結(jié)構(gòu)不夠科學。電子商務物流管理是一門綜合性學科，要求學生具備多方面的能力素養(yǎng)，因此課程結(jié)構(gòu)要根據(jù)物流業(yè)的職業(yè)能力要素進行設(shè)置和實施。

（三）教材選擇不合理

電子商務物流管理相關(guān)教材的選擇是一個十分突出的問題。教材的版本眾多，各版本之間的內(nèi)容也有所重復，所選案例陳舊，不能有效學習和研究當前熱門問題。雖然也有較為成熟和權(quán)威的教材，但大多只適用于理論教學。而用于指導實踐教學且由權(quán)威出版社出版的教材十分匱乏。如關(guān)于倉儲管理、運輸管理、配送管理等實踐課程仍缺乏統(tǒng)一權(quán)威的指導書。據(jù)了解，各高校的實踐教材均由不同的指導老師根據(jù)自己對理論知識的理解，并結(jié)合自己的實踐教學經(jīng)驗簡單編制而成。從教學效果來看，這些指導材料只能起到強化理論知識、穿插佐證的作用，由于其覆蓋面窄，實踐性弱，方法也較為簡單，對于學生真正了解和學習企業(yè)物流業(yè)務幫助不大，隨意性很強，使實踐教學原本存在的意義減弱。

（四）師資隊伍建設(shè)有待提高

電子商務物流管理涉及到企業(yè)的采購、倉儲、生產(chǎn)、銷售、配送、運輸、報關(guān)等各個環(huán)節(jié)，知識面廣，實踐性強，這就對教師的學習經(jīng)歷、專業(yè)背景、實踐經(jīng)驗等提出了更高的要求。但許多高校由于相關(guān)專業(yè)建設(shè)較晚，物流管理專業(yè)教師的教齡較短，導致實踐教學經(jīng)驗不足。而一些教齡較長的教師卻是由于物流管理相關(guān)專業(yè)建設(shè)的需要，由原來的管理、電子商務、運輸、經(jīng)濟等專業(yè)轉(zhuǎn)崗任教，對電子商務物流管理僅停留在理論階段，很難達到物流管理專業(yè)教師的教學效果。

（五）教學資源的匱乏

良好的教學效果離不開理論教學和實踐教學的聯(lián)合運用。據(jù)調(diào)查目前實踐教學分為教學實驗和校企合作兩大形式。在教學實驗方面，目前各高校的實驗設(shè)備是阻礙實踐教學的一大障礙。從校企合作情況來看，目前情況也不樂觀。據(jù)了解，企業(yè)對于學校實習合作的期望值并不高，老師們很難聯(lián)系到較為穩(wěn)定的校外實習企業(yè)。首先，企業(yè)認為學生人數(shù)多，經(jīng)驗差，并不能帶來直接效益；其次，短期的到來反而會影響企業(yè)正常工作，對于這些實習生還要專門派人負責，增加企業(yè)額外的負擔；最后，甚至還要擔心商業(yè)機密的泄露，到最后留下來的人卻是少之又少。

二、電子商務物流管理教學改革

（一）注重能力培養(yǎng)的課程定位

課程定位應體現(xiàn)以人為本、注重能力培養(yǎng)的教育思想。在強調(diào)基礎(chǔ)理論和知識系統(tǒng)學習的同時，還應強化管理手段和技術(shù)應用的訓練，激發(fā)學生的學習科研興趣和專業(yè)自豪感，按照物流管理的專業(yè)方向深入培養(yǎng)人才。樹立為科學研 究院校輸入科研力量的目標，體現(xiàn)出教學的前瞻性和科學性，努力培養(yǎng)進可占領(lǐng)科研前沿，退可從事物流管理與規(guī)劃設(shè)計工作的電子商務物流管理人才。一個清晰的培養(yǎng)目標是進行科學課程定位的基礎(chǔ)。人才培養(yǎng)目標主要體現(xiàn)在以下三個方面（見圖1）：（1）技術(shù)目標，培養(yǎng)物流技術(shù)應用與操作人才；（2）管理目標，培養(yǎng)能對物流業(yè)務進行規(guī)劃與管理的人才；（3）綜合技能目標，培養(yǎng)具有能適應國際化要求、具備扎實的理論基礎(chǔ)和較高的外語水平及計算機水平的物流人才。

（二）針對崗位需要的課程內(nèi)容改革

在教材方面，電子商務物流管理是一個不斷發(fā)展的行業(yè)，而其本身也與實務密切相關(guān)，因此教材的內(nèi)容應該與時俱進，注重理論與實踐的結(jié)合。要想培養(yǎng)出與當?shù)匚锪靼l(fā)展情況相適應的人才，教材的編者就應該對當?shù)仄髽I(yè)的物流進行深入的了解，結(jié)合實際需求，編寫出具有地域特色的教學教材。在教師方面，盡量引進有堅實的專業(yè)知識，并且還應具有工作經(jīng)驗的教師或“雙師型”人才；鼓勵專業(yè)教師到相關(guān)物流企業(yè)或部門參與實踐工作，積累實踐教學經(jīng)驗；聘請校外物流企業(yè)的負責人來給學生上課，了解物流實務，便于實踐教學的進行。在課程設(shè)置方面，主要是采取與職業(yè)標準相契合的證書制，將證書所要求掌握的知識和技能融入到課堂中，間接提高學生的就業(yè)能力；課程內(nèi)容應與企業(yè)人才需求相結(jié)合，實現(xiàn)人才的區(qū)域訂單式培養(yǎng)；課程可與物流競賽、課堂辯論賽等比賽平行進行，提升學生的職業(yè)核心能力和專業(yè)素養(yǎng)。

（三）教學模式的設(shè)計與創(chuàng)新

傳授的教學培養(yǎng)模式已無法適應當代社會的要求，學生除了需要掌握全面系統(tǒng)的電子商務物流管理學科的知識外，還需要學會利用專業(yè)知識解決企業(yè)的實際問題。因此，在現(xiàn)有的教學模式特別是實踐教學上，必須做出一些改變和創(chuàng)新。實踐教學主要分為校內(nèi)實驗和校外實訓。校內(nèi)實驗以教學軟件為主，利用學校電子商務物流管理實驗室里的自動化立體倉庫、裝卸設(shè)施、RFID等物流設(shè)備及第三方物流、供應鏈管理、超市MIS管理系統(tǒng)等仿真模擬軟件，再現(xiàn)一個整體先進的現(xiàn)代物流運作流程。校外實訓則是對校內(nèi)實驗教學的補充，真正鍛煉學生的動手能力。校內(nèi)的物流實驗可以使學生快速了解物流設(shè)備和流程，便于學生自行設(shè)計物流系統(tǒng)和方案，培養(yǎng)學生對物流知識的應用和創(chuàng)新能力，同時也能增強學生的學習興趣。理論教學盡量與實踐教學一體化。同時，教師還應建立有效的監(jiān)督管理制度和考核機制，真正把教學改革落實到實處，將運用物流理論知識和一般規(guī)律解決實際問題作為考核的重點。

三、多種教學方法的運用

在教學中，教師應同時運用多種教學方法。如任務驅(qū)動法、案例教學法、虛擬現(xiàn)實技術(shù)、專題論壇等，注重對學生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題能力的培養(yǎng)，將學生由被動學習向主動學習的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?！叭蝿镇?qū)動式”教學法是20世紀80年代由Breen和Krahake等人提出的。其主張是給學生分配各種各樣的學習任務，促使學生主動進入學習狀態(tài)，強調(diào)學生的主體地位，教師只是組織者和指導者的角色，使學生運用相關(guān)知識自行完成學習任務。案例教學法可以貫穿于整個課堂，針對課堂的教學內(nèi)容，合理安排引導案例、課堂案例和課后案例；應用虛擬現(xiàn)實技術(shù)(VirtualReality，VR)建立物流虛擬仿真實驗室。此技術(shù)可以構(gòu)建現(xiàn)實中各類物流設(shè)施設(shè)備的三維場景，不僅可以增加學生對物流的感性認識，還可以培養(yǎng)學生對物流系統(tǒng)進行設(shè)計和優(yōu)化的綜合能力；自媒體在學生的生活中扮演著越來越重要的角色。為了使教師更好地融入學生群體，提高教學效果，可以建立專題論壇使師生對本課程進行更加深入的學習和探討。四、結(jié)束語隨著各高校電子商務物流管理畢業(yè)生數(shù)量逐年增加，就業(yè)競爭力越來越大，各用人單位招聘物流人才的要求也隨之提高。提出現(xiàn)代物流業(yè)需要“口徑寬、基礎(chǔ)厚、應用性強、綜合能力高”的復合型人才。雖說師資隊伍的建設(shè)和招生的質(zhì)量是教學質(zhì)量的根本保證，但教學有其特有的特點和規(guī)律需要我們教育工作者不斷探索和研究。教學改革無非就是教學觀念和教學策略兩個方面的改革。因此對應市場需求，針對各高校普遍存在的教學問題，調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)目標、完善課程內(nèi)容、創(chuàng)新教學模式，切實提高畢業(yè)生的綜合素質(zhì)及實踐能力，已經(jīng)成為高校電子商務物流管理教學改革的當務之急。通過對《電子商務物流管理》課程的改革，明確了注重能力培養(yǎng)的課程定位，同時對的課程內(nèi)容改革以及教學模式的創(chuàng)新等舉措，促使學生可以更好的理論與實際相結(jié)合，也強化了本專業(yè)學生的發(fā)散性思維，進一步使得學生可以更好的了解和掌握《電子商務管理》課程。

作者:高偉 單位:四川農(nóng)業(yè)大學

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