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第一篇:高職旅游管理一體化實踐教學分析

面對當前經濟社會的不斷發(fā)展，我國旅游業(yè)也獲得了突破性進展。國家對其的重視日益加深，各高職院校也開始重視對實踐教學模式的研究?？傮w看來，高職旅游管理專業(yè)迎來了新的發(fā)展機遇。但從目前情況看，還有大部分的學生缺乏一定的實踐能力，大部分專業(yè)知識還停留在書本上面。因此，針對高職旅游管理專業(yè)進行一體化實踐教學模式的研究與實踐，具有十分重要的作用。

1高職旅游管理專業(yè)教學現(xiàn)狀分析

1.1沒有將理論和實踐聯(lián)系起來。當前有的高職院校在旅游管理教學過程中，沒有重視將理論和實踐相結合，且廣泛存在先集中講授理論課，再安排學生到酒店實訓等情況。這就導致了該課程教學中理論與實踐嚴重脫節(jié)，學生的學習效果不佳。還有的高職院校中，旅游管理的理論課程由一名教師承擔，而實踐課程又是由另外一名教師承擔。如此一來，兩位教師在講解過程中可能存在不少矛盾和沖突，這也使得學生對知識的吸收出現(xiàn)困難。在這樣的情況下，學生在理論課上掌握的實踐技能就難以運用到實際操作當中，也無法得到進一步深化。并且如果學生在實踐中發(fā)現(xiàn)了問題，也不能做到和教師進行及時討論。1.2片面強調實踐而忽略了職業(yè)素養(yǎng)的教育。有的高職院校教師在旅游管理教學過程中，未能充分掌握好理論和實踐之間的關系問題，沒有對理論及實踐的量和度進行正確劃分。部分科任教師特別是學校招聘的兼職教師，在講課的時候對理論的闡述不夠深入，也沒有把一些必須要掌握的理論知識傳授給學生。這樣一來高職旅游管理專業(yè)教育就淪為了低層次的培訓。大多數(shù)學生只知道“如何做”，卻不知道“為什么要這么做”。這導致了學生的可持續(xù)發(fā)展能力得不到凸顯，其職業(yè)素養(yǎng)較低。今后走入社會，在職業(yè)生涯中的可提升空間也十分有限。1.3實踐教學存在走過場現(xiàn)象?，F(xiàn)階段，大部分高職院校進行旅游管理實踐訓練時，都選擇了酒店餐飲、客房、迎賓技能、景區(qū)景點導游等作為學生的頂崗實習內容。在此過程中，單位大多考慮的是企業(yè)自身的利益，把經濟效益放在第一位，而不重視學生的鍛煉，學生很少獲得崗位輪換的機會。在這樣的背景下，學生進行實習只是完成了簡單的技能重復，或是為單位提供廉價勞動力，存在嚴重的走過場問題。因此不少學生中途變更實習單位，或是干脆逃避實習，沒有得到充分的實踐訓練。

2高職旅游管理專業(yè)一體化實踐教學策略

2.1革新教學理念，理論聯(lián)系實際。進行高職旅游管理專業(yè)一體化實踐教學，教師必須先革新自己的教學觀念，做到把理論和實踐聯(lián)系起來。教師要把學生將來的可持續(xù)發(fā)展作為根本目標，把理論與實踐貫穿到每一個教學環(huán)節(jié)中?？梢詼p少重復性的實踐活動，增設一些設計性強的實踐訓練，從而構建起更為完善的教學體系。比如，在教學“導游業(yè)務”的相關知識時，教師可以采用案例教學法、情境教學法等方法。先向學生講授理論知識，再用多媒體為學生播放一個景點的視頻，并展示相關圖片，讓學生用自己的語言介紹這一景點，以此鍛煉學生的口頭表達能力。當學生介紹完畢以后，教師可以對學生的表現(xiàn)進行評估，并選出特別優(yōu)秀的學生，讓其講述心得。在此過程中，學生能夠體會到實踐的樂趣，有利于教學活動的廣泛開展。2.2強化學生的職業(yè)素養(yǎng)對于高職旅游管理專業(yè)而言，要實現(xiàn)一體化的實踐教學，除了要注重理論和實踐結合之外，還應加強對學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。比如，在一年級階段，應當幫助學生進行自主職業(yè)定位，找準職業(yè)發(fā)展方向，并完成初步的職業(yè)規(guī)劃。二年級時，要強化對學生的專業(yè)技能訓練，逐漸提升其職業(yè)素養(yǎng)。到了三年級，應當安排學生積極參與綜合實習，讓學生做好角色轉變，進一步提升其就業(yè)綜合水平。在高職院校學習的三年當中，學生不但需要學好相關課程，還應當參與職業(yè)資格證書考試。教師要把“雙證書”的理念滲透到整個教學過程中，不斷鼓勵學生積極參與各種旅游職業(yè)技能比賽，以此加強對學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。2.3采用校企合作方式，提高學生實踐水平。針對實踐教學走過場的問題，高職院校可以采用校企合作的模式，以此提升學生實踐能力?，F(xiàn)階段，國內外不少高校都已經開始采用這種校企合作法，并在實踐中獲取了非常理想的教學效果。這一方式能夠彌補傳統(tǒng)教學模式的不足，并為學生個人素質與實踐能力的提升打下堅實的基礎。該模式主要是把學校和單位、企業(yè)聯(lián)系起來，以互惠互利的思想為原則，達到學校、學生、企業(yè)三方共贏的局面。比如，高職院?？梢酝錾穆糜纹髽I(yè)建立合作關系，在教學時先向學生灌輸理論知識，再讓學生到企業(yè)適合的崗位上開展實踐訓練。在此過程中，可以將學生在企業(yè)的個人表現(xiàn)與其成績直接掛鉤。這樣的教學方式可以幫助學生盡快適應工作崗位，有利于學生實踐能力的培養(yǎng)。

3結束語

從上述分析可以看出，在高職院校中進行專業(yè)一體化實踐教學模式研究及實踐，必須要革新教學理念，理論聯(lián)系實際，強化學生的職業(yè)素養(yǎng)，并采用校企合作方式，提高學生實踐水平。只有這樣，才能對學生將來的就業(yè)和工作起到積極作用，并促進一體化實踐教學模式的廣泛應用與發(fā)展。

作者:佘博 單位:長沙職業(yè)技術學

參考文獻

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第二篇:高職旅游管理人際溝通能力培養(yǎng)探析

人際溝通能力作為現(xiàn)代社會衡量人才質量的一個重要標準，提升高職旅游管理專業(yè)學生人際溝通能力是一項重要任務。但是目前高職旅游管理專業(yè)學生人際溝通能力低下，如何培養(yǎng)學生人際溝通能力已經成為高職院校迫切需要解決的問題。

一、培養(yǎng)人際溝通能力的迫切性

目前，高職旅游管理專業(yè)學生的人際溝通能力較弱。在日常學習和生活中，溝通涉及旅游管理專業(yè)學生的各個方面。良好的人際溝通能力能幫助學生提高身心健康水平和均衡發(fā)展各方面能力。在校期間，總免不了會遇到各種難題，培養(yǎng)人際溝通能力，引導學生與他人協(xié)調或向他人求助，這可以幫助學生理性解決問題。在未來，高職院校旅游管理專業(yè)學生要從事服務業(yè)，學會與人打交道才能更好地從事旅游服務行業(yè)。

二、人際溝通能力培養(yǎng)現(xiàn)狀

（一）學生對溝通的認識不足旅游服務企業(yè)在開展業(yè)務工作時，需要接觸到不同的社會群體，旅游服務企業(yè)只有協(xié)調好各個旅客的關系，營造良好的氛圍，才能順利地開展業(yè)務，這就需要從業(yè)人員具有較強的人際溝通能力。目前，高職院校旅游管理專業(yè)學生受家庭環(huán)境和學校影響，未能進行相應的人際溝通能力的訓練。（二）缺乏正確的溝通動機。高職旅游管理專業(yè)學生人際溝通能力的出發(fā)點差異大。在人際溝通方面，多數(shù)學生溝通的動機是出于與他人一起學習、一起進步的，這些積極的動機能幫助學生發(fā)展各自的友情、培養(yǎng)良好的處事能力。然而有些學生溝通的動機是出于自私自利之心。受社會不良風氣驅使，為了討老師和同學的歡心，不惜用盡各種辦法巴結，甚至傷害部分同學的利益。（三）學生的溝通技巧不足。有效的溝通技巧通常包括耐心傾聽、積極提問、準確表達、有效回答、適時微笑、適度贊賞、細心觀察、注意距離等方面。由于高職旅游管理專業(yè)學生在文化素養(yǎng)和理解表達能力上的局限。他們往往不能根據(jù)溝通對象來采取適合的溝通方法和技巧，在言語表達和自信心方面存在不足。缺乏幽默感的他們也認識到了幽默的重要性，但是在溝通的時候無法理解他人的幽默語言，也不能靈活地在每個場景使用幽默的語言技巧。當他們強行運用幽默詼諧的語言的時候，結果往往適得其反，達不到溝通的目的。

三、培養(yǎng)人際溝通能力的措施

（一）開設人際溝通課程，培養(yǎng)正確的觀念。在學生的人才培養(yǎng)方案中可開設一些有助于人際溝通能力的課程。通過這些課程來系統(tǒng)地培養(yǎng)學生的溝通能力，傳授學生基本的人際交往知識和基本技巧，培養(yǎng)學生正確的溝通觀念和積極的動機。在教學過程中，要提高學生綜合素養(yǎng)和培養(yǎng)學生注重禮儀的習慣。改革教學方法，運用先進多媒體方法創(chuàng)造一個符合旅游行業(yè)實踐環(huán)境，讓學生在實踐中學習與人溝通的能力。要引導學生注重禮儀，培養(yǎng)使用文明語言的習慣，做到待人誠實、和善、友好。還要注重培養(yǎng)學生換位思考的習慣，從心里替他人著想，站在他人的角度思考問題，學會尊重他人不同的意見。通過這些人際溝通課程，培養(yǎng)正確的觀念。（二）開展豐富的校園活動，搭建溝通平臺。種種事例證明，豐富多彩的校園生活可以提高學生展示自我的熱情，為學生的溝通提供機會，對提高旅游管理專業(yè)學生人際交往與溝通能力有顯著效果。豐富多彩的校園活動有利于營造同學間組織、參與、理解、關愛的氛圍。學?？梢越M織運動會、社團活動、演講比賽、歌唱比賽、辯論賽、體育活動等，通過這些豐富的校園活動搭建一個有利于學生交流溝通的平臺，在實踐活動中培養(yǎng)與別人友好相處的品格，增進同學間和師生間的關系，創(chuàng)建和諧的校園環(huán)境。（三）加大校外合作，拓展人際溝通能力培養(yǎng)渠道。旅游管理專業(yè)學生在畢業(yè)后都要步入社會，學校可以提供機會讓學生提前接觸社會，了解社會中的處事原則，了解社會對于旅游管理專業(yè)學生的要求，為學生融入社會做好準備。學校方面可以邀請社會上的專家、學者給旅游管理專業(yè)學生做講座，也可以邀請富有經驗的旅游行業(yè)的從業(yè)人員來為同學們介紹從事旅游業(yè)要具備的條件和經驗。鼓勵同學們走出校園，去校外與各類群體打交道，安排學生到旅游公司實習，切身體會旅游行業(yè)面臨的環(huán)境和自身的不足。掌握與上級、同事相處技巧，學會如何與他人打交道，懂得如何更好地為游客服務，將在學校所學習的知識應用于實踐。

四、結語

隨著社會的發(fā)展，人們的經濟狀況得到很大的改善后，旅游業(yè)的發(fā)展越來越迅猛，因此，社會對于旅游管理專業(yè)學生的要求也越來越高。高職旅游管理專業(yè)學生必須具備良好的人際溝通能力，才能順利地從事旅游業(yè)。培養(yǎng)人際溝通能力能為學生搭建良好的職業(yè)前景，提升客戶滿意度，提高旅游服務業(yè)的服務質量。

作者:陳藍 單位:貴州建設職業(yè)技術學院

第三篇:旅游管理專業(yè)實踐教學思考

實踐教學是旅游管理專業(yè)建設中不可或缺的重要內容。在旅游行業(yè)對旅游管理專業(yè)人才要求越來越高的背景下，旅游管理專業(yè)理論教學有余而實訓教學不足的現(xiàn)狀無法適應旅游業(yè)對復合型人才的需求。對此，高校要切實抓好旅游教學實踐，為國家培養(yǎng)出優(yōu)秀的旅游管理專業(yè)人才。

一、旅游管理專業(yè)開展實踐教學的必要性

（一）社會發(fā)展的需求?，F(xiàn)階段，我國旅游業(yè)快速發(fā)展，這也使得旅游行業(yè)對旅游管理專業(yè)人才的數(shù)量及標準提出新的要求。特別是旅游管理用人單位在選用人才時，除了要求畢業(yè)院校和成績之外，更關注應聘者的實際動手操作能力。然而，當前高校教學仍然遵循傳統(tǒng)的教學思維，注重培養(yǎng)管理型與研究型的人才，對實踐教學并不重視。旅游管理專業(yè)的學生畢業(yè)后，往往無法滿足社會或者用人單位的需求。（二）旅游管理專業(yè)教學的需求。旅游管理專業(yè)的快速發(fā)展，也使高校旅游管理師資極為緊張。因此，為了解決教學需求問題，很多旅游管理專業(yè)的教師往往都會由管理學、歷史學、經濟學或者地理學等專業(yè)的教師來擔任。這種由其他專業(yè)教師轉行而來的旅游管理教師，一般只會采用傳統(tǒng)的教學模式。他們在課程設計方面缺乏創(chuàng)新，只是遵循國家教育部設置的目標來設計課程，這種實踐教學內容嚴重匱乏的課程，很難培養(yǎng)出社會需求的人才[1]。（三）實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的需求。我國旅游業(yè)發(fā)展涉及行業(yè)多，關系復雜，加之不能正常發(fā)揮協(xié)調作用的機制，致使我國的旅游業(yè)競爭異常激烈，旅游企業(yè)要想在激烈的市場競爭中脫穎而出和實現(xiàn)長遠發(fā)展，必須要重視人力資源管理與人才的運用。這就要求高校旅游管理專業(yè)更加關注市場對人才的需求變化，實時調整教育教學內容，實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標。而加強旅游管理專業(yè)的實踐教學，可以增加學校與旅行社、旅游景區(qū)等部門的合作，為學生提供更多的旅游實踐操作機會，從而培養(yǎng)出高素質、高水平、高能力的綜合型旅游管理人才[2]。

二、旅游管理專業(yè)實踐教學的現(xiàn)狀

（一）目標不明確。高校的旅游管理專業(yè)的實踐活動安排過于集中，理論與實踐脫節(jié)，實踐內容沒有與理論教學相對應，這些都是旅游管理專業(yè)培養(yǎng)目標不明確造成的。從根本上講，高校旅游管理專業(yè)需要滿足旅游行業(yè)的需求，為其輸出足夠的實踐操作能力強的管理型人才。但由于高校應試教育理念根深蒂固，使得確定的培養(yǎng)目標存在偏差。同時，高校本身的教育結構和布局不合理，加之缺少必要的市場需求調查渠道，使得高校難以準確定位旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標。（二）專業(yè)課程的實踐性不足。高校旅游管理專業(yè)的課程偏重于理論知識，存在實踐性知識和應用性知識偏少的問題。究其原因，是高校對實踐教學不夠重視，主要表現(xiàn)為：第一，實踐教學內容設置不科學。高校大部分實踐教學只設置實習環(huán)節(jié)，認為安排實習就等于完成實踐教學。且實踐課程的應用性和操作性過于籠統(tǒng)，使得學生無法掌握實際的操作技能。甚至有些高校由于師資力量不足取消實踐教學，這種情況導致高校旅游管理教學失去了活力和教學特色。第二，高校旅游管理專業(yè)實踐教學的方法落后、陳舊。一些高校的旅游管理專業(yè)教師在教學中慣用一講到底的方式，單純的灌輸式教學難以提升學生的實踐能力[3]。（三）校外實踐基地條件落后。近年來，我國旅游管理專業(yè)一直致力于實訓基地建設。雖然取得了一定的成績，但是落后的條件制約著旅游教育的發(fā)展。學校與旅游企業(yè)的合作，也多是實習教師或者學生自己聯(lián)系，這種實習合作關系比較松散，缺乏穩(wěn)定性和可靠性。同時，實訓基地的一切物質條件均源于辦學經費和高校的資金投入。但是，由于部分院校奉行以數(shù)量、規(guī)模取勝的辦學理念，有些院校一心追求經濟利益，不講究教學資源的合理配置，致使實踐基地的建設不符合教學實際需求[4]。

三、旅游管理專業(yè)實踐教學發(fā)展的對策

（一）制定明確的實踐教學目標。為了推進旅游管理專業(yè)實踐教學的發(fā)展，高校要重視實踐教學，制定旅游管理實踐教學目標。為此，首先，高校要從本校的實際情況出發(fā)，以就業(yè)為導向，理清思路。其次，高校要借助政府和社會的力量對旅游市場的需求進行調查，掌握旅游經濟和旅游產業(yè)結構的發(fā)展現(xiàn)狀，分析旅游市場對專業(yè)人才的具體要求，確定旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，并選擇恰當?shù)穆糜喂芾韺I(yè)人才培養(yǎng)模式。（二）構建科學、合理的教學體系。高校旅游管理專業(yè)實踐性課程要根據(jù)學生的認知規(guī)律來設置。在完善基礎課程與專業(yè)課程的前提下，要由淺入深，由感性到理性地安排課程，形成“基礎課、專業(yè)課、實踐課”的模塊化課程體系。其中，旅游管理專業(yè)的基礎課程模塊設置主要是為學生的專業(yè)學習打下深厚的理論基礎，因而一般會安排公共基礎課與專業(yè)基礎課兩部分內容。而設置旅游管理專業(yè)的專業(yè)課程模塊，旨在培養(yǎng)和提高學生的專業(yè)能力、專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)學生從事旅游管理工作所具備的實際動手操作能力，在安排課程時，涉及旅游飯店管理、旅行社管理、旅游資源開發(fā)和管理等課程。在前兩個模塊之后，安排旅游管理實踐課程，一般包括與旅游業(yè)相關的學科課程，主要是培養(yǎng)學生的職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)，滿足旅游業(yè)對復合型人才的需求[5]。（三）加強實習基地的建設。實習基地建設是提升旅游管理專業(yè)實踐教學質量的重要環(huán)節(jié)，包括校內和校外兩種實習基地。其中，校內實習基地，仿真實際崗位的環(huán)境，使學生通過模擬訓練等方式，熟悉未來就業(yè)崗位的流程和要求，幫助學生掌握旅游管理專業(yè)的基本技能。通常，校內實習基地包括模擬導游實訓室、旅游管理信息系統(tǒng)實訓室等。而校外實習基地，主要是通過校企合作形式實現(xiàn)的，主要是高校與酒店、旅行社或者旅游景區(qū)等合作，學生可以在真實的企業(yè)環(huán)境中學習專業(yè)技能[6]。（四）加強師資隊伍建設。高校旅游管理對理論和實踐的高度重視，要求旅游管理專業(yè)教師不僅要具備深厚的理論知識，而且要具備一定的實踐能力。針對當前任課教師缺乏實踐經驗的現(xiàn)狀，高校應有意識地引進理論與實踐兼具的旅游業(yè)資深人士到學校參與教學。同時，鼓勵本校教師到旅行社、酒店進行實踐鍛煉，由此使教師加深對旅游業(yè)現(xiàn)狀的了解，豐富教師的實踐知識。此外，高校還應當為旅游管理專業(yè)教師提供外出學習和交流的機會，定期或者不定期地組織學術訪問和進修，與優(yōu)秀教師與內外知名旅游院校教師進行交流學習，開闊其眼界，從而幫助教師創(chuàng)新教學模式，豐富教學內容。

四、結語

社會經濟的快速發(fā)展，也帶動了旅游業(yè)的發(fā)展，社會對旅游業(yè)人才的需求也越來越緊迫。未來旅游業(yè)人才既要具備扎實的理論知識，還要掌握動手實踐操作能力。因此，本文指出了實踐教學在旅游管理專業(yè)中的必要性，并針對存在的問題提出了相應的對策，以實現(xiàn)旅游管理專業(yè)實踐教學的發(fā)展與應用，為社會培養(yǎng)旅游管理的綜合型應用人才。

作者:穆芃芃 單位:河南信息統(tǒng)計職業(yè)學院

參考文獻：

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第四篇:微課在旅游管理教學課堂中的應用

微課最早出現(xiàn)在基礎教育，在中職旅游教學中的應用相對較少，但是近些年網絡的普及推動了微課的發(fā)展，中職教育改革也充分認識到了微課的價值，將微課的應用視作中職旅游教學改革的重點，在旅游管理專業(yè)課程如導游業(yè)務、旅游政策法規(guī)等課程的教學中都有應用，成效顯著。在其他課程的教學中，教師也逐步開始嘗試應用微課，教師在課堂教學之前，首先為學生發(fā)放微課視頻，幫助學生掌握教學重點，減輕學生和教師在課堂教學中的壓力，從而更充分地調動學生的學習積極性，學生有更多自主學習和思考的空間，在課堂上沒有理解掌握的知識，在課下也可以進一步學習，在鍛煉了學生自主學習能力的同時，也加深了學生對教師講解內容的理解和掌握程度。

一、微課在中職旅游管理教學課堂中的具體應用

（一）微課程設計

以中職旅游管理專業(yè)旅游心理學課程的項目二“掌握影響旅游決策的社會因素”任務一“掌握旅游動機的激發(fā)”的微課設計為例。1．教學內容。以“旅游動機的激發(fā)”為核心教學內容，掌握旅游動機的激發(fā)條件、規(guī)律、影響因素。2．學生現(xiàn)狀。經過項目一“旅游心理學概述”的學習之后，學生對旅游者的心理特點、決策行為及其影響因素有了基本的了解，對旅游動機激發(fā)的條件、影響因素有了基本的認識。3．教學目標。了解旅游者旅游動機的形成、激發(fā)過程以及規(guī)律、影響因素、激發(fā)條件和周期。4．教學重點。旅游者動機激發(fā)過程。5．教學難點。旅游者動機激發(fā)影響因素和觸發(fā)條件。

（二）微課在預習中的應用

為了減輕學生和教師自己課堂上的壓力，教師可以在課堂教學開始之前在校園網公開課系統(tǒng)中上傳自己的微課課件，明確標注微課程時長，便于學生選擇合適的時間觀看，使學生能夠對教師即將講解的課堂內容有一個粗略的了解，尤其是重點難點問題可以反復強調，學生在了解新課程的難點和重點之后，課堂學習將更有針對性，同時也將自己的看法和問題帶到了課堂上，學生和教師、學生與學生之間的溝通交流更加充分，對提高課堂教學效率有很大幫助。例如旅游心理學課程的“了解旅游決策行為”的教學中，學生可能覺得教學內容枯燥乏味、內容散亂，因此教師可以事先上傳該節(jié)課程的微課視頻，學生在學習微課課程之后，就會對課堂教學知識內容形成大概的了解，建立基本知識框架，再通過課堂系統(tǒng)學習豐富自身知識結構，掌握更加全面的知識點，從而更深刻地理解旅游者的旅游決策行為。

（三）微課在課堂教學中的應用

1．課堂演示。微課可以以視頻的方式為學生展示課堂教學中所不能實現(xiàn)或者受時間限制不能進行的教學場景，是課堂教學能有效地拓展的一種方式。教師課堂教學中，要通過恰當?shù)姆椒ǎ行д{動學生學習積極性，吸引學生注意力，才能夠保證課堂教學效果。教師在課堂教學中，可以播放一些導游工作視頻，拉近學生和旅游管理工作實際之間的距離，使學生能夠對專業(yè)和工作有一個基本的認識，從而提高學生的學習熱情。例如“了解旅游者情緒和情感”的教學中，在演示教學階段，教師可以為學生播放一段導游帶領旅游團外出旅游的視頻，讓學生自行解讀每一位旅客的心理活動和情緒情感，鍛煉學生察言觀色的能力，而不是進行現(xiàn)場模擬，大大節(jié)省了課堂時間。2．情境導入。禮儀是中職旅游管理專業(yè)學生必須掌握的重要素質，旅游從業(yè)人員的禮儀對游客的體驗有直接影響，旅游從業(yè)人員禮儀標準是旅游服務水平的重要體現(xiàn)。為了獲得更好的禮儀課堂教學效果，同時讓學生充分認識到禮儀的重要性，激發(fā)學生的學習興趣，教師可以借助事先準備好的微課程視頻，為學生展示真實的禮儀場景，演示標準禮儀動作，幫助學生養(yǎng)成標準化禮儀動作習慣。例如旅游禮儀課程第三章“游覽禮儀”的教學中，教師可以為學生播放一些提前制作的課件，為學生播放一些旅客的不文明行為，如在旅游景點扔垃圾、吐痰、吐口香糖、大聲喧嘩、非煙區(qū)吸煙等，從而使學生深刻認識到旅游禮儀的重要性。3．知識升華。微課有助于幫助學生梳理知識，形成感性認知，升華知識，提高認識。例如在導游講解中應用微課，可以借助微課為學生展示更多的景點，使學生對景點形成更加深刻、全面、立體的認識，很多旅游景點規(guī)模巨大，有大量古建筑和人文景觀，教師可以為學生播放建筑人文知識相關微課程，為學生直觀展示人文景觀，從而加深學生對景點景觀的理解，實現(xiàn)知識升華。如“南屏晚鐘導游講解”的教學中，教師就可以播放預先制作好的南屏晚鐘導游微課程，講解南屏山景區(qū)的相關典故，如永明禪院的晚鐘和中原佛教天臺宗名剎興教寺的名詩：“夕陽敲來暮靄鐘，紛擾界中自從容。三千浮躁皆蕩盡，青山白襪靜南屏”，通過生動的微課講解，讓學生深刻感受到人文內涵在景觀導游講解中的突出作用，獲得情感收獲。

二、微課應用存在的問題與對策

（一）問題

微課在中職旅游管理教學中的應用有很多優(yōu)勢，但是一些教師對微課的理解和掌握存在偏差，對學生的微課學習行為欠缺有效的指導，逐步暴露出了一些不足和有待改進的地方。1．微課設計和開發(fā)的局限性。中職旅游管理專業(yè)教學微課設計包括選題和教學設計兩方面內容，設計工作主要由教師負責，微課課件資源可能只有十幾分鐘，但是教師為了準備授課錄制微課教學資源可能需要準備幾個小時，耗時比常規(guī)課堂教學的教學設計和準備工作更多。微課設計與課件制作也更加復雜，需要拍攝視頻，設計字幕，編制畫面和聲音，全部工作依賴教師自己獨立完成，耗費的時間和精力比較多，而且一些中職旅游管理專業(yè)教師計算機應用能力不高，難以保證微課課件資源質量。2．應用平臺較少。一些中職學校并沒有提供應用微課教學資源的平臺，校園網的公開課功能沒有得到充分利用。中職旅游管理微課教學需要其他輔助教學資源的配合，例如配套試題和可供上傳、點播微課的網絡平臺。除此之外，教師對學生的微課學習指導不足，依賴學生自己的點播查找，難以保證學生的學習質量，學校和教師不能幫助學生篩選高質量的、符合自己學習特點、能夠彌補自身知識結構不足的微課資源，也沒有幫助學生發(fā)現(xiàn)更多的微課機會。

（二）對策

1．教學問題的改進。微課在中職旅游管理專業(yè)教學中的應用存在著一定的問題，可以通過一系列改進措施有效解決。中職旅游管理教師要不斷提升自身的專業(yè)素質和網絡與信息化素養(yǎng)，自主學習或者接受培訓，逐步提升自身微課資源開發(fā)與應用的能力，從視頻拍攝、后期剪輯以及學生學習指導等方面入手，提升微課教學資源的質量，提高效率，減少微課教學資源制作耗費的時間和精力。與此同時，教師要積極尋求學生以及專業(yè)教師和技術人員的幫助與支持，在課堂教學和作業(yè)中了解學生的知識掌握情況，了解教學難點和重點內容，提高微課教學資源的針對性和有效性，更好地表現(xiàn)課堂教學知識的重點難點。除此之外，學校要充分利用校園網的公開課功能，為教師微課教學提供上傳資料和點播微課教學資源的網絡平臺，對微課教學進行統(tǒng)一管理，將微課教學和學校課程體系與教學計劃有機結合起來。2．加強微課與課堂教學的聯(lián)系。微課不能代替課堂教學，但是微課可以改變課堂教學形式。微課是一種優(yōu)秀的輔助教學資源，為學生提供微課教學資源，能夠配合課堂教學，作為課堂教學的延伸和補充。微課和課堂教學之間的聯(lián)系必將越來越緊密，傳統(tǒng)課堂有著和學生面對面的絕對優(yōu)勢，網絡課堂不可能完全取代課堂教學，教師要積極尋求微課與課堂教學有機結合的有效途徑，在學生預習、復習、操作演示、重點難點講解等方面使用微課教學資源為學生展示課堂教學中不能重現(xiàn)的場景，豐富課堂教學。3．學生學習方式的調整和創(chuàng)新。中職旅游管理專業(yè)學生學習以課堂教學為主要形式，學生在現(xiàn)實課堂、自主閱讀中獲取知識，但是近些年微課發(fā)展迅速，學生的學習方式也應該隨之轉變，充分利用微課資源，在碎片化的時間內查缺補漏，學生可以在公交車上、在睡覺之前、在等車時進行學習，充分利用學生無所事事的時間，循序漸進、集腋成裘，為以學生為中心的移動學習、在線學習、遠程學習等學習方式的開展打好基礎。

總而言之，中職旅游管理專業(yè)開展微課教學能夠有效豐富和拓展課堂教學，幫助教師和學生解決教學中面臨的重點、難點問題的學習和教學難題，在中職旅游管理專業(yè)教學中有廣闊的應用空間。

作者:李淑雯 單位:河池市巴馬瑤族自治縣職業(yè)教育中心

第五篇:旅游管理特色專業(yè)及課程一體化分析

一、特色專業(yè)及課程一體化項目建設的現(xiàn)狀

在高校推行特色專業(yè)及課程一體化建設項目，是廣西在21世紀提高全區(qū)高等學校教學質量的創(chuàng)新舉措［1］，進行特色專業(yè)及課程一體化項目建設，能提高學校的辦學水平，彰顯學校的辦學特色，對廣西高校各專業(yè)的教育目標、師資隊伍、課程體系、教學條件和培養(yǎng)質量等具有很大的促進作用。特色專業(yè)及課程一體化建設項目分急需、特色和優(yōu)勢三個類別，建設的內容包括優(yōu)化人才培養(yǎng)方案、落實課程改革成果、專業(yè)教學資源庫建設、師資隊伍結構優(yōu)化和能力提升、加強實踐教學的內涵建設和探索與行業(yè)對接協(xié)作機制六個方面，各高校可根據(jù)本校的實際進行重點突破。從廣西2011年和2013年特色專業(yè)及課程一體化建設項目名單可以看出，廣西各高校旅游管理特色專業(yè)及課程一體化項目的建設重點是不同的，而且沒有優(yōu)勢類別的旅游管理特色專業(yè)及課程一體化項目。從課程建設來看，7所學校重點建設的14門課程分別是旅游市場學、旅游規(guī)劃、旅游資源開發(fā)與利用、導游服務，餐飲管理、旅游規(guī)劃與開發(fā)，旅游禮賓禮儀、旅游市場營銷實務，旅游文化、旅游學概論，導游實務與技巧、飯店服務與管理、中越雙語導游、東盟旅游資源學。如下表所示：廣西旅游管理特色專業(yè)及課程一體化建設項目情況表資料來源：根據(jù)“桂教高教〔2011〕66號、102號和桂教高教〔2013〕6號”整理2012年，我系申報的旅游管理專業(yè)特色專業(yè)和課程一體化獲得了學院的立項建設項目，建設期是2012年12月至2014年12月。根據(jù)學院配套的20000元經費，我們團隊成員認真研究申報書，解讀特色專業(yè)及課程一體化項目的內涵，準確把握“急需、特色、優(yōu)勢”三個類別的建設要求，結合本校本專業(yè)的情況開展建設工作，最終把我院旅游管理專業(yè)最急需、最重要的建設內容鎖定為三個建設子項目：（1）調整課程體系；（2）建設教學資源庫；（3）探索組建校企合作的校內生產經營性的實訓基地。在團隊成員的共同努力下，歷經兩年的有效研究，項目建設取得了一定的成績：1.調整了理論課和實訓課的課時比例。針對高職教育的特點和要求，調整了理論課和實訓課的課時比例，理論課開設以夠用為原則，減少了過多的理論知識傳授，增加了實操、實訓課時。在課程設置方面，逐漸形成了公共必修課、專業(yè)基礎課、專業(yè)必修課、專業(yè)技能課、選修課相結合的課程體系。2.于2013年11月建成“旅游管理專業(yè)特色專業(yè)和一體化課程”第一個子項目—導游資格考試模擬系統(tǒng)。建成的導游資格考試模擬系統(tǒng)，從2013年11月起對學生開放，并對社會開展了兩期的導游資格考試考前培訓工作。3.于2014年11月建成“旅游管理專業(yè)特色專業(yè)和一體化課程”第二個子項目—康輝旅行社廣西經貿門市部，由2014年11月8日營業(yè)至今。4.購買了E游旅行社管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)能在一定程度上讓學生了解旅行社的崗位設置、職能、權限及計調實務操作的內容和流程并進行模擬操作。

二、特色專業(yè)及課程一體化項目建設過程中的困境

我院旅游管理特色專業(yè)及課程一體化建設項目完成兩年來，對我院旅游管理專業(yè)的教學起到一定的推進作用，導游資格考試模擬系統(tǒng)建成投入使用后，旅游管理專業(yè)學生的導游資格考試的筆試（機試）成績大大提高，運用導游資格考試模擬系統(tǒng)練習的2014級和2015級學生的筆試通過率分別是76%和100%。康輝旅行社廣西經貿門市部，自2014年11月營業(yè)以來，已使10位考取了導游資格證的在校學生跟團帶團，實現(xiàn)了當導游的夢想。但是，在我院旅游管理特色專業(yè)及課程一體化項目建設的過程中，也存在以下一些問題：1.項目建設沒有達到預期成果。一方面，由于項目研究取得的經費只是我們申報項目時的預算的五分之一，項目建設未能按申報書中的建設目標一一實現(xiàn)。另一方面，已建成的項目導游資格考試模擬系統(tǒng)要隨著每年導游資格考試的要求變化而作調整，否則難以發(fā)揮應有的作用；康輝旅行社廣西經貿門市部因場地小的原因開展不了現(xiàn)場教學活動，難以發(fā)揮其學習工作站的功能；E游旅行社管理系統(tǒng)至今沒有固定的機房安裝，因而沒有很好地全面投入使用；已建成的建設項目后續(xù)的維護費用也是一個不易解決的問題。2.項目建設對教學改革的作用不明顯。建設項目啟動以來，在課程改革方面，專業(yè)課程的理論課和實訓課的課時比例更合理，專業(yè)課程的實操、實訓課時更多，教學取得較好的成效，但是在專業(yè)課程的教學大綱、授課計劃、教案、教學場地的配置、師資培訓等方面，沒有按照一體化課程的要求進行改革。3.實踐教學不夠規(guī)范。實踐教學是鞏固理論知識和加深對理論認識的有效途徑，目的是檢驗學生所學理論與方法，培養(yǎng)學生掌握科學方法和提高動手的能力。針對高職旅游管理專業(yè)應用性強的特點，本專業(yè)多年來都比較重視實踐教學，但是，我院旅游管理特色專業(yè)及課程一體化項目建設完成后，實踐教學中不盡如人意的環(huán)節(jié)沒有得到有效的解決，目前旅游管理專業(yè)實踐教學規(guī)范性不強，如：實踐教學的安排存在隨意性；沒有建立規(guī)范的實踐教學的考核辦法，認知實習環(huán)節(jié)沒有學分；模擬實訓受到學校實訓場地不足的限制；短期專業(yè)實習環(huán)節(jié)的交通、經費不好解決。

三、對建設特色專業(yè)及課程一體化項目的建議

特色專業(yè)及課程一體化項目建設的最終目標是建設具有較高聲望的專業(yè)，提高人才培養(yǎng)質量，增強高職學校的核心競爭力。推進特色專業(yè)及課程一體化項目建設，是貫徹教育部、財政部《關于實施高等學校創(chuàng)新能力提升計劃》（簡稱“2011計劃”）和《教育部關于全面提高高等教育質量的若干意見》（簡稱2012“高教質量30條”）等文件精神的重要舉措，是為建設創(chuàng)新型人才提供支撐的重要手段。筆者認為，進一步進行旅游管理特色專業(yè)及課程一體化項目建設，就是要以課程建設為載體，以培養(yǎng)綜合職業(yè)能力為目標進行一系列的教學改革，建設一個獲得社會認同的有特色的旅游管理專業(yè)。1.堅定高職的人才培養(yǎng)目標。我國高等職業(yè)技術教育的人才培養(yǎng)目標多年來一直處在變化不定之中，從開始提出的“技術型人才”、“應用型人才”到后來的“實用型人才”，再到現(xiàn)在的“高技能人才”，即高等職業(yè)教育應以服務為宗旨、以就業(yè)為導向，培養(yǎng)滿足生產、建設、管理、服務第一線需要、綜合職業(yè)能力強、具有良好職業(yè)道德的高技能人才。綜合職業(yè)能力是高職學生適應社會需要的關鍵素質，它是一個人在現(xiàn)代社會中生存生活，從事職業(yè)活動和實現(xiàn)全面發(fā)展的主觀條件，包括專業(yè)能力和職業(yè)核心能力。職業(yè)核心能力是人們職業(yè)生涯中除崗位專業(yè)能力之外的基本能力，它適用于各種職業(yè)，適應崗位的不斷變換，是伴隨人終生的可持續(xù)發(fā)展能力，包括自我管理、與人交流、團隊合作、創(chuàng)新能力、解決問題、環(huán)境適應、信息處理7個要素［2］。歸納起來就是目前我國高職學校倡導的培養(yǎng)學生的三大能力，即專業(yè)能力、方法能力、社會能力。2.改革專業(yè)核心課程，推進一體化課程。隨著科學技術的日新月異，不系統(tǒng)的職業(yè)教育訓練難以跟上職業(yè)技術的變化，傳統(tǒng)的教學理念和教學方式已不能很好地培養(yǎng)出適應產業(yè)結構調整、社會經濟迅速發(fā)展的高技能型人才，因此，構建以就業(yè)為導向，以職業(yè)為本位的符合職業(yè)要求的高職旅游管理專業(yè)課程體系就尤為重要，這種課程體系就是一體化課程體系。通過一體化教學，實現(xiàn)理論學習與實踐學習相結合，促進學生認知能力發(fā)展和建立職業(yè)認同感相結合、學校教學與企業(yè)實踐相結合。課程是特色專業(yè)及課程一體化項目建設的基礎單位，進行一體化課程改革，就是要做好一體化課程的本質的確定（教什么），教學方法的選擇（怎么教），課程目標的定位（教多少）及如何評價課程（怎樣評價），把學習和工作最大限度地有機結合起來，爭取每一學年進行兩門專業(yè)核心課程的一體化改革，推進課程內容和職業(yè)標準相銜接。3.加強實踐教學體系建設。隨著現(xiàn)代教育科學的不斷發(fā)展，實踐教學越來越成為全面實施素質教育，培養(yǎng)學生實踐技能和創(chuàng)新能力的重要部分。為了進行有效的教學，我們要優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，這其中，建立一套規(guī)范的實踐教學體系是關鍵。規(guī)范的高職旅游管理專業(yè)實踐教學體系應包括四個層次：第一個層次：旅游認知實習，第二個層次：模擬實訓，第三個層次：短期專業(yè)實習［3］60，第四個層次：畢業(yè)頂崗實習。每一個層次的實踐教學都設計有相應的具體內容、方法、目標及考核方式。在實踐教學的安排上可以采用多種形式：有以理論與實踐教學活動間隔進行的方式，每一個知識模塊理論教學的同時或結束后，就進行相關內容的實踐教學，這樣就可以在學生學完理論后馬上進行實踐操作的學習，鞏固所學的知識；有在課程理論教學全部完成后再安排與課程相關的綜合實踐教學，讓學生對這門課程所學的知識能夠整體的運用；還有畢業(yè)頂崗實習。各種方式有機地結合在一起，可以有效地培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力，為培養(yǎng)高技能人才提供完整的訓練方案。4.完善專業(yè)教學資源庫建設。豐富的網絡資源及富有專業(yè)水準的校園網絡管理中心，為我院旅游管理專業(yè)課程教學提供了新的發(fā)展機遇和發(fā)展空間。我們爭取在兩年內，在認真維護更新導游資格考試模擬系統(tǒng)的基礎上，結合廣西全國導游人員資格考試輔導教材，整理出相應的導游資格考試復習題庫并上網開放使用，以提高學生導游資格考試的通過率；把廣西高職院校技能大賽近三年的《導游報務》項目題庫上傳到旅游管理專業(yè)教學資源庫以供學生使用，為學生參加技能大賽進行知識儲備提供幫助。5.探索與行業(yè)對接的協(xié)作機制。我們要本著為地方經濟發(fā)展提供技術服務的目標，為廣西打造旅游強省提供一定的人力資源支持，積極探索為旅游企業(yè)開展員工培訓、提供技術服務的新形式，拓寬與旅游行業(yè)對接的渠道；加強與政府職能部門的合作，爭取在我院申請設立國家導游資格考試基地和旅游局定點培訓基地，為社會進行導游資格考試培訓和旅游人才在職教育培訓。校內生產經營性的實訓基地要以高質量的技能訓練與培訓獲得社會的認可，爭取獲得更多的社會培訓資源。探索組建校企合作辦學實體，認真規(guī)劃并落實康輝旅行社廣西經貿門市的場地，以實現(xiàn)專業(yè)對接產業(yè)需求、教學內容對接崗位技術標準，建好學校辦學資源和企業(yè)生產資源優(yōu)勢互補的載體和平臺。通過建立經營性實訓基地，拓寬與行業(yè)對接的渠道，了解旅游企業(yè)的需求，全方位培養(yǎng)旅游服務人才，全方位融入旅游行業(yè)。在認真做好廣西經貿門市的基礎上，籌建校內旅行社業(yè)務實訓室；積極承接校內外的旅游經營性活動，讓學生在真實的旅游經營活動中實踐鍛煉，這樣不僅解決了本專業(yè)進行課程改革遇到的實訓“瓶頸”問題，還有利于滿足旅游行業(yè)“一畢業(yè)，就上崗”的人才需求；加強學生畢業(yè)頂崗實習的管理，密切與實習單位的溝通，了解社會的人才需求。

作者:何仁芳 單位:廣西經貿職業(yè)技術學院

參考文獻：

［1］蔣和平.高校特色專業(yè)及課程一體化建設路徑研究［J］.學術論壇，2014（5）.

［2］劉稚穎，孫雁.八大模塊提升你的通用職業(yè)素質［J］.職業(yè)，2009（6）.

［3］楊尚英，杜忠潮，張曼.旅游管理專業(yè)實踐教學體系優(yōu)化研究［J］.科學導刊，2011（11）.

第六篇:旅游管理畢業(yè)生職業(yè)指導的思考

一、旅游管理本科畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀分析

根據(jù)國家教育部高教司在2014年公布的全國就業(yè)率較低的15個本科專業(yè)中，旅游管理專業(yè)赫然在列，并且排在了第三位［1］。調查顯示，旅游管理本科畢業(yè)生的行業(yè)就業(yè)率在10%～20%之間。按理來說，旅游行業(yè)發(fā)展迅速，涉及范圍廣，需要這個專業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量也不會少。但是，目前我國高素質、創(chuàng)新型、實用型的旅游管理人才非常緊缺。(一)離校未就業(yè)畢業(yè)生比重較大。所謂離校未就業(yè)畢業(yè)生，實際上就是指在學校畢業(yè)后，拿到高校畢業(yè)證書而沒落實工作單位的學生［2］。一般來說，這些離校未就業(yè)的畢業(yè)生大致可以分為以下四種類型:第一，少部分學生利用空閑時間復習考試，準備考研、考公務員、考事業(yè)單位等;第二，有些學生期望值太高，一門心思想找付出少，回報高的工作;第三，由于某些個人原因而導致就業(yè)困難，比如缺乏面試技巧、不擅長與人交流、具有社交恐懼癥、具有殘障情況等等;第四，有些學生有自己的打算，想自主創(chuàng)業(yè)，所以選擇未就業(yè)。(二)就業(yè)方向與專業(yè)的對口率不高。旅游管理專業(yè)本科培養(yǎng)的人才定位是面向各類旅游企業(yè)，包括旅行社、酒店、旅游景區(qū)和旅游行政部門、企事業(yè)單位等，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞木哂性鷮崒嵺`技能的專門人才［3］。然而，現(xiàn)實情況是只有少數(shù)的旅游管理專業(yè)的本科畢業(yè)生從事與旅游相關的工作。大部分就業(yè)的學生選擇放棄旅游專業(yè)，從事其他的管理工作或者技術工作，專業(yè)對口率比較低，工作適應期限比較長。(三)就業(yè)不穩(wěn)定，跳槽率較高。很多旅游專業(yè)的學生在校期間盲目考證，根本沒有目標，缺乏一定的職業(yè)規(guī)劃，把未來都寄托在各種證書上面。很多剛畢業(yè)的大學生年紀輕輕，受一些社會影響，不愿意從基層干起，缺乏吃苦精神，浮躁不穩(wěn)定，很難適應服務行業(yè)的艱苦，也接受不了客人的挑剔，導致這些學生缺乏歸屬感，頻繁跳槽，就業(yè)流動性比較高。

二、旅游管理本科畢業(yè)生離校未就業(yè)的原因分析

(一)傳統(tǒng)觀念對服務行業(yè)的排斥。社會對旅游行業(yè)的傳統(tǒng)偏見也在或多或少影響著旅游管理專業(yè)學生的就業(yè)、擇業(yè)觀。絕大多數(shù)的大學畢業(yè)生會選擇舒適的工作，例如管理層的工作，在他們眼中，服務行業(yè)的工作又累又不體面，他們都不愿意從基層做起。大部分的旅游管理本科畢業(yè)生就業(yè)、擇業(yè)觀不成熟，就業(yè)隨意性較大。根據(jù)前程無憂網調查顯示，畢業(yè)后轉為其他行業(yè)的占63%，其中由于排斥服務行業(yè)原因轉行的占了67．7%。(二)旅游管理專業(yè)本科生缺乏核心競爭力?，F(xiàn)階段，我國旅游管理專業(yè)是管理學下面的一級學科，旅游管理專業(yè)課程設置雖然比較廣泛，但是具有旅游特色的核心課程并不多，這導致了本專業(yè)學生跟其他專業(yè)學生在就業(yè)競爭力上存在差距，缺乏一定的核心競爭力，從而出現(xiàn)了社會上寧愿招市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生，也不招收旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生的情況。(三)信息存在一定的不對稱。現(xiàn)如今很多高校人才服務機構都會對離校未就業(yè)畢業(yè)生進行實名登記，他們也會根據(jù)這些來對學生建立專門的檔案，便于今后進行職業(yè)指導工作［4］。但是現(xiàn)在高校只是簡單地將學生信息進行統(tǒng)計匯總之后，然后將信息提交給相關部門。這就導致了與離校未就業(yè)學生的跟蹤有可能出現(xiàn)中斷，使得畢業(yè)生與就業(yè)指導部門之間存在一定的信息不對稱，嚴重影響了未就業(yè)學生信息獲取的時效性以及職業(yè)指導信息的可獲得性。

三、對離校未就業(yè)的旅游管理本科畢業(yè)生開展職業(yè)指導的建議

(一)加強未就業(yè)學生的心理輔導工作。旅游管理本科畢業(yè)生未就業(yè)的一部分原因就是對服務型行業(yè)存在偏見。其實，無論是什么工作，都是一步步從基層做起來的?；鶎庸ぷ骺梢允煜すぷ髁鞒蹋嬲钊胍痪€，了解客戶需求，增強溝通能力，這是做管理層的必需條件。而且服務行業(yè)是比較特殊的行業(yè)，晉升空間相對較大，并且培訓制度比較完善，個人能力可以得到很好的提升。(二)組織相關職業(yè)技能的培訓。有些學生畢業(yè)之后具有增強專業(yè)技能的需求，所以可以結合學生的旅游專業(yè)需求，給予學生針對性的職業(yè)指導，提升學生的職業(yè)技能水平。同時，也可以根據(jù)實際情況，結合當?shù)氐奶厣a業(yè)引導學生，給予適當?shù)捻椖颗嘤?。例如，各地相關機構可以通過企業(yè)宣講、團體指導、建設企業(yè)實習基地、網上培訓指導等措施，讓畢業(yè)生有更好的鍛煉機會。(三)做好離校未就業(yè)學生的信息采集及跟蹤回訪工作。要及時、有效地做好離校未就業(yè)高校畢業(yè)生的就業(yè)指導，做好信息采集工作是非常重要的一步?，F(xiàn)在做的比較普遍的是收集學生的手機號碼，但是現(xiàn)在實施效果不好。為了摸清其就業(yè)意愿和服務需求，需要考慮統(tǒng)計一些不會更改的信息，比如QQ、微信、郵箱、家庭電話等等，實行動態(tài)跟蹤管理，及時做好信息更新登記，便于后續(xù)的跟蹤回訪工作落實到位［5］。(四)積極鼓勵離校未就業(yè)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。在畢業(yè)生離校前后，要積極地向畢業(yè)生宣傳國家的一系列優(yōu)惠政策促進畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，鼓勵和扶持畢業(yè)生網上創(chuàng)業(yè)。例如:讓廣大的畢業(yè)生了解國家針對大學畢業(yè)生的稅收優(yōu)惠政策、小額貸款政策、相關的扶持規(guī)定等等。創(chuàng)業(yè)是就業(yè)的延伸，對于剛剛跨出校門的未就業(yè)的畢業(yè)生來說，如果想要在創(chuàng)業(yè)史上創(chuàng)造奇跡偉業(yè)，必須要有一定的承擔風險的心理準備能力，也必須具備必要的創(chuàng)業(yè)素質和創(chuàng)業(yè)精神［6］。

作者:張慧 單位:山東商業(yè)職業(yè)技術學院