導(dǎo)語：阿爾伯特大學(xué)教學(xué)管理論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1阿爾伯塔大學(xué)教學(xué)管理的組織架構(gòu)及職能

1.1學(xué)校層面的教學(xué)管理機(jī)構(gòu)———教務(wù)長及教務(wù)長辦公室

在加拿大，除了聯(lián)邦軍事學(xué)院和幾所原來皇家憲章建立起來的高等學(xué)校之外，各省立法機(jī)構(gòu)有責(zé)任為已建立的大學(xué)制定法律，并修改已有的大學(xué)法規(guī)。從1906年開始，加拿大大學(xué)管理體制的基本形式是一種雙層體制，這一雙層管理體制是在1906年由多倫多大學(xué)的皇家委員會(huì)提議建立的，并于同年通過制定多倫多大學(xué)法案而確定了它的法律地位。阿爾伯塔大學(xué)的管理架構(gòu)也遵循了加拿大高等教育的傳統(tǒng)。但由于阿爾伯塔大學(xué)是一所主要由阿爾伯塔省支持的學(xué)校，從歷史上，這樣的高校為了獲得省的支持不得不脫離與教會(huì)的聯(lián)系，主動(dòng)遵循公立學(xué)校憲章。學(xué)校的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)包括兩個(gè)平行的機(jī)構(gòu)———董事會(huì)(boardofgovernors)和評(píng)議會(huì)(senate)。董事會(huì)被授予管理學(xué)校的全部權(quán)利，最終要對(duì)所有政策性事項(xiàng)負(fù)責(zé)。董事會(huì)由主席、校監(jiān)、校長和其他17名成員(由省行政長官任命)構(gòu)成，這17名成員包括3個(gè)學(xué)生(一個(gè)研究生會(huì)主席、一個(gè)本科生學(xué)會(huì)主席、一個(gè)學(xué)生代表)、2個(gè)教授，2個(gè)職工代表。董事會(huì)下設(shè)常務(wù)委員會(huì)，負(fù)責(zé)審計(jì)金融和財(cái)產(chǎn)、人力資源、投資、學(xué)習(xí)和研究、安全健康和環(huán)境大學(xué)關(guān)系。評(píng)議會(huì)是由社區(qū)志愿者和大學(xué)代表組成的顧問機(jī)構(gòu)，由校監(jiān)主持，每年開4次全體會(huì)議。董事會(huì)主席由政府任命。評(píng)議會(huì)是大學(xué)和社區(qū)聯(lián)系的橋梁，也是社區(qū)參與討論高等教育問題的場地。評(píng)議會(huì)的最高領(lǐng)導(dǎo)人為校監(jiān)，校監(jiān)由評(píng)議會(huì)選舉，四年一任，除主持評(píng)議會(huì)之外還是校董會(huì)成員。校監(jiān)負(fù)責(zé)主持所有畢業(yè)典禮、發(fā)學(xué)歷學(xué)位證書、出席各種典禮。［1］通俗地比喻，校長是大學(xué)的CEO，教務(wù)長(Provost)是大學(xué)的COO。教務(wù)長是學(xué)校的二號(hào)人物，向校董會(huì)主席和校長匯報(bào)，所有的院長都向教務(wù)長匯報(bào)，校長負(fù)責(zé)學(xué)校的目標(biāo)設(shè)定、與政府和社會(huì)打交道，負(fù)責(zé)籌款。教務(wù)長負(fù)責(zé)開發(fā)、實(shí)施學(xué)術(shù)項(xiàng)目、學(xué)生服務(wù)和各學(xué)院的院長選擇［2］。教務(wù)長CarlAmrhein博士在報(bào)告中說他認(rèn)為教務(wù)長最重要的任務(wù)是選擇好院長，因?yàn)樵诎柌髮W(xué)院長是非常重要的角色，學(xué)院非常獨(dú)立，大學(xué)在每年把經(jīng)費(fèi)預(yù)算和下達(dá)給學(xué)院后，院長全權(quán)負(fù)責(zé)實(shí)施，包括教授的招聘和晉升，行政人員的招募和管理，專業(yè)和課程的設(shè)計(jì)和實(shí)施等。在阿爾伯塔大學(xué)還設(shè)置了12個(gè)副教務(wù)長的職位，分別為學(xué)術(shù)項(xiàng)目和機(jī)構(gòu)、學(xué)生招生和教務(wù)、學(xué)生事務(wù)、學(xué)科專業(yè)建設(shè)、學(xué)院關(guān)系、學(xué)術(shù)(側(cè)重預(yù)算)等［3］，其中和國內(nèi)教務(wù)處事務(wù)相關(guān)的分別是學(xué)術(shù)副教務(wù)長(負(fù)責(zé)和政府溝通，申請(qǐng)新的專業(yè));學(xué)生招生和教務(wù)(負(fù)責(zé)招生、學(xué)生選課、成績、課表、考試和畢業(yè)資格審定);學(xué)科專業(yè)的建設(shè)(主要負(fù)責(zé)每個(gè)學(xué)院招收學(xué)生人數(shù)和入學(xué)標(biāo)準(zhǔn)制定);項(xiàng)目預(yù)算(和財(cái)務(wù)副校長一起工作專門負(fù)責(zé)預(yù)算)。

1.2部門層面的教學(xué)管理機(jī)構(gòu)

在阿爾伯塔大學(xué)沒有一個(gè)機(jī)構(gòu)是和國內(nèi)大學(xué)教務(wù)處的職能完全對(duì)應(yīng)的。國內(nèi)教務(wù)處一般包括教務(wù)、教學(xué)研究、實(shí)踐教學(xué)、教材，部分教務(wù)處還負(fù)責(zé)教師發(fā)展中心工作，這幾部分工作職能在阿爾伯塔大學(xué)分別由以下部門負(fù)責(zé)。

1.2.1阿爾伯塔大學(xué)教務(wù)處(OfficeofRegistrar)

教務(wù)處職能包括本科生招生、獎(jiǎng)學(xué)金、考試和校歷、學(xué)費(fèi)、選課和課表、畢業(yè)資格審核和畢業(yè)典禮。［4］阿爾伯塔大學(xué)有18個(gè)學(xué)院，200個(gè)本科專業(yè)，2013年有38600人申請(qǐng)，招收了本科生31040人，招收了研究生7588人。學(xué)生生源80%來自阿爾伯塔省，8%來自加拿大外省，12%來自加拿大以外的100多個(gè)國家，其中來自中國的學(xué)生占留學(xué)生的46%(3000比6468)。每年學(xué)校給出2200萬加元獎(jiǎng)學(xué)金。全日制學(xué)校的學(xué)費(fèi)為8000加元，加上住宿和生活費(fèi)，每年約15000加元;國際學(xué)生是28000加元，加上住宿和生活費(fèi)約需38600加元。學(xué)校預(yù)算的16%來自學(xué)生的學(xué)費(fèi)。大學(xué)的教務(wù)管理軟件為BearTruck，學(xué)生在網(wǎng)上完成選課、課程成績的查詢、課程平臺(tái)的學(xué)習(xí)，各種教務(wù)信息。每個(gè)學(xué)生一進(jìn)校會(huì)被分配一個(gè)賬號(hào)和郵箱，學(xué)校電子通信辦法(Electroniccommunicationpolicy)學(xué)生每星期必須看一次信箱，所有的通知會(huì)通過信箱通知學(xué)生。阿爾伯塔大學(xué)教務(wù)處有1個(gè)處長3個(gè)副處長，共有工作人員130人(其中30人為合同制)。比起高內(nèi)高校教務(wù)處一般20-30人來可謂機(jī)構(gòu)龐大。為了更好地服務(wù)學(xué)生，教務(wù)處在近兩年來做了改革，建設(shè)了一站式學(xué)生服務(wù)中心，有7個(gè)柜臺(tái)，大廳放置有沙發(fā)和查詢電腦，學(xué)生取號(hào)后可以舒適地在沙發(fā)上坐著等待服務(wù)。教務(wù)處要求每個(gè)前臺(tái)人員必須熟悉教務(wù)處的各項(xiàng)工作，80%的問題能夠在前臺(tái)得到解決，教務(wù)處也將學(xué)生經(jīng)常問的問題放到網(wǎng)上，同時(shí)教務(wù)處的很多文件支持電子簽名，所有這些都是為了更好地服務(wù)學(xué)生。教務(wù)處每年要安排17場畢業(yè)典禮，秋季3場，春季14場。

1.2.2教學(xué)發(fā)展中心(CentreForTeachingAndLearning)

阿爾伯特大學(xué)沒有一個(gè)機(jī)構(gòu)是負(fù)責(zé)教學(xué)研究的，新專業(yè)的設(shè)立、專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)、教學(xué)改革由學(xué)院負(fù)責(zé)，主要由院長和負(fù)責(zé)本科教學(xué)的副院長負(fù)責(zé)。教學(xué)發(fā)展中心負(fù)責(zé)教師教學(xué)能力的提升、學(xué)生對(duì)課程的評(píng)價(jià)和電子課程、網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)的開發(fā)和使用培訓(xùn)。教學(xué)發(fā)展中心有培訓(xùn)講師9人，教育技術(shù)人員9人，管理支持人員3人，還有2名兼職人員。培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)教師教學(xué)技巧、教學(xué)方法的培訓(xùn)，每周都有相應(yīng)的培訓(xùn)課程，每個(gè)教師包括研究生助教可以在網(wǎng)上預(yù)約課程，主題包括什么是好的教學(xué)、如何設(shè)計(jì)課程教學(xué)內(nèi)容、如何給學(xué)生評(píng)價(jià)、如何批改學(xué)生作文等等。教育技術(shù)團(tuán)隊(duì)人員主要職責(zé)包括學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)(Moodle)的開發(fā)、管理、維護(hù)，指導(dǎo)并幫助教師網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)，指導(dǎo)并幫助教師提高教學(xué)、科研能力，促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。［5］由于該中心技術(shù)能力強(qiáng)，服務(wù)細(xì)致，并且還定期主動(dòng)就網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)與使用和教師們交流，所以教師很愿意將其課程移到Moodle平臺(tái)上，據(jù)統(tǒng)計(jì)，學(xué)校有超過70%的課程在使用Moodle平臺(tái)。除此以外，該中心還提供課程錄制、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)、學(xué)生信息反饋收集等服務(wù)。在院系平臺(tái)上，很多學(xué)院尤其是像醫(yī)學(xué)院、工程學(xué)院、商學(xué)院等規(guī)模大的學(xué)院也要進(jìn)行本學(xué)院網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)和資源開發(fā)。有的學(xué)院甚至擁有自己網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，同樣能夠開發(fā)出高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)課程。為了鼓勵(lì)和支持這樣的課程，學(xué)校預(yù)留了專門的預(yù)算，CTL和院系均可以申請(qǐng)這樣的項(xiàng)目，對(duì)優(yōu)秀的課程，學(xué)校還有可觀的獎(jiǎng)勵(lì)。阿爾伯塔大學(xué)還參加全省的資源建設(shè)項(xiàng)目。比如阿省的數(shù)字校園項(xiàng)目(eCampusAlbertaprogram)，類似于國內(nèi)的精品課程項(xiàng)目，就有包括阿爾伯塔大學(xué)、卡爾加里大學(xué)在內(nèi)的省內(nèi)16所院校參與建設(shè)。省政府教育主管部門負(fù)責(zé)平臺(tái)建設(shè)，各高校共提供了約700多門網(wǎng)絡(luò)課程，主要供繼續(xù)教育以及邊遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)習(xí)者使用。除此以外，阿爾伯塔大學(xué)還發(fā)揮自身學(xué)科優(yōu)勢，積極參與全球知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，以期擴(kuò)大自身的國際影響力，搶占國際教育的制高點(diǎn)。比如，阿爾伯塔大學(xué)嘗試在Coursera平臺(tái)上推出了自己的第一門MOOC課程，古生物專業(yè)的“DinosaurPaleobiology恐龍古生物學(xué)”，并計(jì)劃今后逐步推出其他課程。

1.2.3學(xué)生研究項(xiàng)目辦公室(undergraduateresearchoffice)

國內(nèi)高校一般在教務(wù)處都有實(shí)踐科，負(fù)責(zé)學(xué)校的實(shí)驗(yàn)教學(xué)、教學(xué)實(shí)驗(yàn)室(實(shí)驗(yàn)中心)的建設(shè)以及大學(xué)生創(chuàng)新計(jì)劃項(xiàng)目的實(shí)施。在阿爾伯塔大學(xué)實(shí)驗(yàn)室全部由學(xué)院管理，教務(wù)處只負(fù)責(zé)安排課表，實(shí)驗(yàn)課程在哪個(gè)實(shí)驗(yàn)室開設(shè)，其他關(guān)于實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理都是由學(xué)院來負(fù)責(zé)，當(dāng)然從省教育主管部門也沒有任何關(guān)于省級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心的評(píng)比，因此，在學(xué)校層面，沒有一個(gè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)教學(xué)實(shí)驗(yàn)室(中心)的管理。學(xué)校在學(xué)生工作辦公室下面有一個(gè)機(jī)構(gòu)叫學(xué)生研究項(xiàng)目辦公室負(fù)責(zé)本科生的研究項(xiàng)目的支持，該辦公室有3個(gè)工作人員。［6］學(xué)生研究項(xiàng)目辦公室成立于三年前，學(xué)校層面的本科生研究項(xiàng)目的組織比國內(nèi)晚，每年辦公室會(huì)組織一次學(xué)生項(xiàng)目的論壇。宗旨是“問題可以帶領(lǐng)你到任何地方”(Undergradu-ateresearch:Aquestioncantakeyouanywhere)。

1.2.4教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)

阿爾伯塔大學(xué)的教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)有5種，Rutherford杰出教學(xué)獎(jiǎng)、教學(xué)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、WilliamHardyAlexander本科生教學(xué)獎(jiǎng)、青年教師教務(wù)長獎(jiǎng)和研究生助教獎(jiǎng)，［7］從獎(jiǎng)的名稱上能夠看出頒獎(jiǎng)的對(duì)象。教學(xué)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)主要獎(jiǎng)勵(lì)課程組或者幾個(gè)教師合作開展的教學(xué)活動(dòng)。評(píng)價(jià)程序包括需要系主任、院長提名人、外部同行專家的評(píng)價(jià)和學(xué)生的評(píng)價(jià)。報(bào)送的內(nèi)容包括:教學(xué)團(tuán)隊(duì)是如何合作的;教學(xué)理念，這些理念是如何和學(xué)生和教師分享的;采取了哪些教學(xué)改革措施;團(tuán)隊(duì)有無推廣教學(xué)經(jīng)驗(yàn);如何證明教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)學(xué)生的職業(yè)生涯和學(xué)習(xí)活動(dòng)產(chǎn)生了積極的影響。每年2月最后一個(gè)星期五將文件提交教務(wù)處辦公室。獎(jiǎng)金為3500加元［8］。Rutherford杰出教學(xué)獎(jiǎng)主要獎(jiǎng)勵(lì)5年以上教齡的，學(xué)院每60名教師可以有一個(gè)提名的名額。參評(píng)對(duì)象學(xué)生評(píng)價(jià)要在3分以上，每年評(píng)出5名獲獎(jiǎng)人。［9］青年教師教務(wù)長獎(jiǎng)是在2008年開始設(shè)立的，主要針對(duì)有24個(gè)月以上教齡的教師。

2啟示與借鑒

2.1建立起有效的大教學(xué)管理與服務(wù)系統(tǒng)

阿爾伯塔大學(xué)教學(xué)管理職能以學(xué)院等教學(xué)組織為重心分布到許多部門，這體現(xiàn)了教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，需要落實(shí)到學(xué)校的方方面面，同時(shí)對(duì)這種涉及范圍廣泛的分工，又有效地統(tǒng)一為一個(gè)體系，特別是行政和服務(wù)部門形成了一個(gè)大教學(xué)管理與服務(wù)系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，一方面在以教務(wù)長為中心的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，各部門各負(fù)其責(zé)、分頭把住了教學(xué)管理與服務(wù)的一塊陣地，形成了一個(gè)組織系統(tǒng);另一方面學(xué)校著力建立起一個(gè)發(fā)達(dá)的校園數(shù)字化信息平臺(tái)，形成了一個(gè)功能完善的支持服務(wù)體系，各教學(xué)管理與服務(wù)部門都注重自身的信息平臺(tái)建設(shè)，并通過總的平臺(tái)合為一體，構(gòu)成了信息化、數(shù)字化環(huán)境下的教學(xué)管理與服務(wù)系統(tǒng)。國內(nèi)高校也充分認(rèn)識(shí)到對(duì)教學(xué)管理與服務(wù)需要有效協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，但是由于內(nèi)部管理體制機(jī)制等各種因素限制，往往存在各部門對(duì)教學(xué)管理和服務(wù)思路不統(tǒng)一、步調(diào)不一致的問題，阿爾伯塔大學(xué)的相關(guān)做法值得借鑒。

2.2管理重心落在基層教學(xué)組織

美國和加拿大大學(xué)的學(xué)科專業(yè)建設(shè)都由學(xué)院承擔(dān)，學(xué)院具有教學(xué)項(xiàng)目規(guī)劃、資金使用、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控等充分的教學(xué)組織管理權(quán)力和責(zé)任，行政部門對(duì)基層教學(xué)組織較少進(jìn)行行政干預(yù)，學(xué)術(shù)事務(wù)和行政事務(wù)職責(zé)分工明確，行政部門和教學(xué)組織相對(duì)各自成塊，在線上垂直的指令性約束活動(dòng)較少，保證了雙方各負(fù)其責(zé)和平等協(xié)商，有效保證了教學(xué)組織開展教學(xué)工作的自主權(quán)和主動(dòng)性。國內(nèi)相關(guān)職能部門如教務(wù)處等在教學(xué)管理中位置過于突出在前，“管理”角色過重，具有過多的教學(xué)管理主導(dǎo)權(quán)，承擔(dān)了過多教學(xué)質(zhì)量保障的職責(zé)，需要進(jìn)行適當(dāng)轉(zhuǎn)變，參照加拿大等國家高校的做法，適當(dāng)將教學(xué)管理重心下移，更多通過發(fā)揮學(xué)院教學(xué)行政部門的服務(wù)和保障職能，保證教學(xué)組織真正成為教學(xué)工作的主導(dǎo)者。

2.3數(shù)量充足的管理隊(duì)伍和行政人員的專業(yè)化

圍繞著教學(xué)工作，以阿爾伯塔大學(xué)為代表的加拿大大學(xué)擁有一支相對(duì)比較龐大的管理服務(wù)隊(duì)伍，人員的充足可以保證教學(xué)行政管理和教學(xué)服務(wù)進(jìn)行細(xì)致分工，并分別實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)的專門化。在充足的管理服務(wù)人員數(shù)量和分工細(xì)化的基礎(chǔ)上，這些高校建立起一支專業(yè)化程度很高的專業(yè)管理隊(duì)伍，這些專業(yè)人員可以專注于具體方向的教學(xué)管理工作研究，保證了教學(xué)管理與服務(wù)的水平。相比較而言，由于目前國內(nèi)高校教學(xué)管理隊(duì)伍人員相對(duì)緊張，多數(shù)管理人員崗位存在不確定性，工作具有較大隨機(jī)性，所以對(duì)于總體教學(xué)管理服務(wù)疲于應(yīng)付，對(duì)于具體工作深入不到專業(yè)要求，影響了教學(xué)管理水平的提高。

2.4落實(shí)以“學(xué)生為中心”的服務(wù)宗旨

為了培養(yǎng)知識(shí)全面、成功的、自立性強(qiáng)的、有綜合能力的、善于不斷學(xué)習(xí)的學(xué)生，阿爾伯塔大學(xué)突出學(xué)生的主體地位，保證學(xué)生發(fā)展的主動(dòng)性，重視對(duì)學(xué)生服務(wù)與輔助。學(xué)校給予學(xué)生自主管理的充分權(quán)力和空間，在教學(xué)中普遍實(shí)行小班授課，啟發(fā)式教學(xué)、討論式的教學(xué)方法是天經(jīng)地義的，學(xué)生對(duì)于教學(xué)過程可以充分參與。學(xué)校為學(xué)生提供各種各樣的服務(wù)，為學(xué)生充分發(fā)揮潛能提供所需的資源，包括學(xué)生支持中心、就業(yè)服務(wù)中心、國際中心、特殊支援及傷殘服務(wù)、學(xué)生咨詢服務(wù)、學(xué)生助學(xué)金及財(cái)務(wù)信息中心等等，包含充分的教育內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力。國內(nèi)高校目前在這方面雖然也做了大量工作，形成了一定的體系，但是還需要借鑒像阿爾伯塔大學(xué)這樣一些大學(xué)的做法，面向?qū)W生服務(wù)要專門化，保證學(xué)生自主發(fā)展、主動(dòng)發(fā)展方面作出更深入的探索。

作者:徐曉媛俞越單位:中國藥科大學(xué)教務(wù)處