導(dǎo)語：智慧社區(qū)建設(shè)及價(jià)值探討一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下，智慧社區(qū)建設(shè)融合互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)平臺(tái)和現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，可助力智慧社區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升智慧社區(qū)的實(shí)用價(jià)值，使智慧社區(qū)為居民提供更加人性化、便捷化、高效化的服務(wù)。分析了“互聯(lián)網(wǎng)＋”對(duì)智慧社區(qū)建設(shè)帶來的機(jī)遇，提出了智慧社區(qū)的建設(shè)方案，總結(jié)了智慧社區(qū)的建設(shè)價(jià)值，期望對(duì)積極推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)有所幫助。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)＋”；智慧社區(qū)；價(jià)值

1“互聯(lián)網(wǎng)＋”對(duì)智慧社區(qū)建設(shè)帶來的機(jī)遇

1．1促進(jìn)智慧社區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)。“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下，互聯(lián)網(wǎng)思維以開放、共享、合作為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)滿足人的服務(wù)需求，通過利用先進(jìn)的信息技術(shù)多維度、多層面地解決問題。將互聯(lián)網(wǎng)思維與智慧社區(qū)建設(shè)相融合，能夠促使智慧社區(qū)建設(shè)從原本關(guān)注設(shè)備系統(tǒng)的數(shù)字化建設(shè)，轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注社區(qū)居民的服務(wù)需求，以提高居民生活質(zhì)量為目的開發(fā)系統(tǒng)功能，重新審視智慧社區(qū)的價(jià)值定位與服務(wù)模式，有助于推進(jìn)智慧社區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)。1．2優(yōu)化智慧社區(qū)資源配置?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”時(shí)代下，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)打破了物理空間限制，在集成大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了資源的整合和虛擬化配置，這為智慧社區(qū)整合利用資源提供了技術(shù)支撐。在智慧社區(qū)建設(shè)中，可利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)整合醫(yī)療、教育、物業(yè)、養(yǎng)老等資源，收集各類產(chǎn)業(yè)的信息，促使不同產(chǎn)業(yè)、不同領(lǐng)域之間實(shí)現(xiàn)跨界合作，優(yōu)化資源配置，提高社區(qū)內(nèi)資源的配置效率。1．3實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)信息共享在智慧社區(qū)建設(shè)中，信息孤島是阻礙社區(qū)建設(shè)的重要因素，受信息孤島的制約，易導(dǎo)致信息技術(shù)應(yīng)用與業(yè)務(wù)流程相脫節(jié)問題，削弱了智慧社區(qū)的功能。而在“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下，智慧社區(qū)可利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物流網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造社區(qū)服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，整合居民、物業(yè)、公共服務(wù)、行政部門等相關(guān)信息，打破各個(gè)單位之間的信息孤島限制，實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的高度共享，大幅度提升了數(shù)據(jù)資源的利用價(jià)值。

2“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下的智慧社區(qū)建設(shè)

2．1社區(qū)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。在智慧社區(qū)建設(shè)中，要將社區(qū)電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)作為重點(diǎn)，提高政府部門的公共服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，優(yōu)化辦公流程，為社區(qū)居民提供更加規(guī)范、透明、高效的服務(wù)。社區(qū)電子政務(wù)系統(tǒng)包括以下子系統(tǒng)和功能模塊：（1）社區(qū)信息門戶子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)包括新聞動(dòng)態(tài)、信息、通知公告等模塊，是政府對(duì)外信息的平臺(tái)，能夠讓居民快速獲取最新政策、小區(qū)事件等信息，實(shí)現(xiàn)政府信息和社區(qū)信息快速共享。（2）居民辦事子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)包括信息采集、網(wǎng)上辦事、討論交流等模塊，主要用于收集與社區(qū)居民生活相關(guān)的信息，為居民提供網(wǎng)上辦公服務(wù)，使居民足不出戶就可以辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)，居民還可在該平臺(tái)上提出合理化建議。（3）社區(qū)部門辦公系統(tǒng)。該子系統(tǒng)包括個(gè)人辦公、資料調(diào)取、文件管理、文件傳輸、公文流轉(zhuǎn)、協(xié)同辦公等模塊，主要為社區(qū)工作提供高效的辦公平臺(tái)，便于部門內(nèi)部和部門之間傳輸文件，并與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、民間團(tuán)體、社會(huì)組織的信息系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)接。（4）信息安全保障系統(tǒng)。該子系統(tǒng)包括身份認(rèn)證、安全防護(hù)、系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)加密、故障恢復(fù)等模塊，主要用于保護(hù)系統(tǒng)信息安全，維護(hù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。2．2社區(qū)物業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)。物業(yè)管理是社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，在智慧社區(qū)發(fā)展趨勢(shì)下，物業(yè)管理系統(tǒng)要整合管理社區(qū)內(nèi)的建筑、住戶、設(shè)備和居民，對(duì)社區(qū)內(nèi)的硬件設(shè)施、物業(yè)服務(wù)、環(huán)境綠化、物業(yè)費(fèi)用收繳等進(jìn)行信息化管控，構(gòu)建起覆蓋面廣的社區(qū)物業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)。社區(qū)物業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)包括以下子系統(tǒng)和功能模塊：（1）收費(fèi)子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)包括繳費(fèi)信息通知、繳費(fèi)查詢、余額查詢、信息管理等模塊，實(shí)現(xiàn)了費(fèi)用征收透明化、信息化，滿足居民便捷繳費(fèi)的需求。（2）社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)。該子系統(tǒng)包括安保管理、文件管理、家政服務(wù)、便民服務(wù)、綠化保潔等模塊，可實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)內(nèi)保潔、安保、巡邏工作的監(jiān)控，為居民提供高效率物業(yè)服務(wù)。（3）綜合監(jiān)控系統(tǒng)。該子系統(tǒng)包括門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、來訪者管理、巡邏路徑等，主要用于保護(hù)社區(qū)安全，為居民創(chuàng)建安全的居住生活環(huán)境。（4）資源管理系統(tǒng)。該子系統(tǒng)包括業(yè)主信息管理、硬件設(shè)施管理、車位租買管理、物資庫存管理、報(bào)修信息管理等，主要為物業(yè)管理單位掌握社區(qū)整體情況，優(yōu)化配置物業(yè)資源，快速響應(yīng)業(yè)主需求提供操作平臺(tái)。2．3社區(qū)智慧養(yǎng)老系統(tǒng)建設(shè)。隨著中國(guó)老齡化社會(huì)的到來，養(yǎng)老成為了全社會(huì)共同關(guān)注的問題。智慧社區(qū)要建設(shè)智慧養(yǎng)老系統(tǒng)，為老年人提供高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)，幫助社區(qū)家庭解決居家養(yǎng)老面臨的困境。在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代下，智慧社區(qū)要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的信息收集、存儲(chǔ)和傳播優(yōu)勢(shì)，建設(shè)智慧養(yǎng)老系統(tǒng)，使系統(tǒng)具備以下功能：（1）電子檔案管理。老人或老人家屬登錄智慧養(yǎng)老系統(tǒng)，輸入老人的相關(guān)資料，建立起電子檔案，及時(shí)更新檔案信息，反映老人的現(xiàn)狀，為優(yōu)化配置養(yǎng)老資源提供依據(jù)。（2）健康數(shù)據(jù)庫。智慧養(yǎng)老系統(tǒng)利用物聯(lián)網(wǎng)、智能云計(jì)算等技術(shù)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與傳感器終端的無縫連接，建設(shè)健康數(shù)據(jù)庫。在老人家中配置儀器設(shè)備，將儀器設(shè)備中的檢查數(shù)據(jù)及時(shí)上傳到數(shù)據(jù)庫中，包括血壓、血脂、血糖、心率等數(shù)據(jù)。（3）醫(yī)療保健。智慧養(yǎng)老系統(tǒng)中的醫(yī)療保健模塊對(duì)健康數(shù)據(jù)庫中的老人數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，一旦數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)老人的身體數(shù)據(jù)情況出現(xiàn)異常，則立即上報(bào)到社區(qū)醫(yī)院，由社區(qū)醫(yī)院派醫(yī)護(hù)人員回訪老人，檢查老人身體健康狀況。同時(shí)，醫(yī)療保健還提供了醫(yī)囑服務(wù)，向老人及其家屬發(fā)送藥品使用信息，以及慢性病并發(fā)癥、常規(guī)治療、突發(fā)疾病搶救的相關(guān)信息。（4）老年生活服務(wù)。智慧養(yǎng)老系統(tǒng)要建立起養(yǎng)老服務(wù)需求數(shù)據(jù)庫、社區(qū)文娛活動(dòng)數(shù)據(jù)庫、生活照料數(shù)據(jù)庫、一對(duì)一幫扶數(shù)據(jù)庫、老人健康數(shù)據(jù)庫、志愿者信息資料庫、醫(yī)生信息數(shù)據(jù)庫等，為組織老年人文娛活動(dòng)、交友社交活動(dòng)、學(xué)習(xí)互動(dòng)活動(dòng)等提供數(shù)據(jù)支持。2．4社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生管理系統(tǒng)建設(shè)。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)是社會(huì)公共服務(wù)的重要組成部分，在社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中面臨著醫(yī)療資源不均衡、醫(yī)療服務(wù)不便捷、醫(yī)患關(guān)系緊張等問題，阻礙著社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)效率的提升。為了解決上述問題，智慧社區(qū)要建設(shè)社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生管理系統(tǒng)，構(gòu)建起智能遠(yuǎn)程醫(yī)療數(shù)據(jù)庫。該系統(tǒng)包括以下功能模塊：（1）信息采集。在社區(qū)居民家中安裝傳感設(shè)備和便攜式檢測(cè)醫(yī)療儀器，自動(dòng)采集使用者的生命體征數(shù)據(jù)，減少醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員前期檢查患者的工作量，使醫(yī)生能夠根據(jù)數(shù)據(jù)信息對(duì)患者病情快速做出診斷。（2）大數(shù)據(jù)分析。系統(tǒng)利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和人工智能，對(duì)患者生命體征數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，迅速診斷患者病情，提出合理的治療建議。（3）遠(yuǎn)程服務(wù)。系統(tǒng)利用遠(yuǎn)程服務(wù)功能為患有慢性疾病、職業(yè)病、老年病的患者提供健康監(jiān)護(hù)服務(wù)，向患者提出醫(yī)療保健的意見，節(jié)省患者求醫(yī)治病的時(shí)間。同時(shí)，患者也可以與醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行線上交流，咨詢用藥和注意事項(xiàng)等相關(guān)問題。2．5社區(qū)教育信息系統(tǒng)。智慧社會(huì)要整合社區(qū)內(nèi)從幼兒園到高中的教育資源，對(duì)教育資源進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，掌握社區(qū)內(nèi)教育資源的配置情況，積極推進(jìn)智慧教育建設(shè)。在智慧教育構(gòu)建中，要建設(shè)教育云系統(tǒng)、教育資源庫和物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，充分發(fā)揮各個(gè)系統(tǒng)的功能，為教育部門開展教育管理工作提供依據(jù)。其中，教育資源庫要建設(shè)軟硬件設(shè)施，硬件設(shè)施包括智慧教室、智慧實(shí)驗(yàn)室、智慧圖書館、智慧教學(xué)系統(tǒng)、智慧課堂、智慧門禁等設(shè)施，軟件設(shè)施包括教育網(wǎng)站、網(wǎng)上課程庫、教學(xué)案例庫、多媒體課件等，實(shí)現(xiàn)教育資源共享，保證教育教學(xué)質(zhì)量。

3“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下的智慧社區(qū)建設(shè)價(jià)值

3．1提高社區(qū)治安管理水平。智慧社區(qū)將物業(yè)系統(tǒng)、安保系統(tǒng)、交通系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等融為一體，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的支撐下，可實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)內(nèi)生活環(huán)境的全方位監(jiān)控，降低危險(xiǎn)系數(shù)，減少安全隱患。如，警察可快速調(diào)取智能攝像設(shè)備中的影像信息，掌握犯罪分子的動(dòng)向，利用人臉識(shí)別技術(shù)快速鎖定犯罪分子，在最短的時(shí)間內(nèi)偵破案件。同時(shí)，智慧社區(qū)還可預(yù)防犯罪事件發(fā)生，一旦有可疑人物進(jìn)入社區(qū)，則會(huì)立即向相關(guān)人員發(fā)出信息提醒，保護(hù)居民安全。3．2提高社區(qū)生活便利性。智慧社區(qū)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建成了多個(gè)智能化的信息管理系統(tǒng)，這些系統(tǒng)以滿足居民生活需求為出發(fā)點(diǎn)，具備強(qiáng)大的實(shí)用性功能，能夠?yàn)榫用裆钐峁┍憬莼?、高效率的服?wù)。如，在社區(qū)門禁系統(tǒng)中采用人臉識(shí)別技術(shù)和身份驗(yàn)證技術(shù)，使居民可通過刷手機(jī)、刷臉進(jìn)入小區(qū)，免去帶卡、帶鑰匙的麻煩。在智能建筑中，門鎖使用的是智能密碼鎖，采用遠(yuǎn)程控制方式，業(yè)主可遠(yuǎn)程開鎖讓朋友或客人先進(jìn)去休息。3．3提高社區(qū)居民生活品質(zhì)。智慧社區(qū)通過利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將社區(qū)內(nèi)的信息設(shè)施、物理設(shè)施、商業(yè)設(shè)施等連成一體，建設(shè)智慧化基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施物聯(lián)化、智能化運(yùn)作，從而為社區(qū)居民提供智能化服務(wù)。如，向社區(qū)居民提供醫(yī)療遠(yuǎn)程服務(wù)、小區(qū)安保監(jiān)控服務(wù)、家居智能化調(diào)節(jié)服務(wù)、水電費(fèi)智能繳費(fèi)服務(wù)等，不斷提升社區(qū)居民的生活品質(zhì)。

4結(jié)論

總而言之，智慧社區(qū)建設(shè)已經(jīng)成為城市社區(qū)建設(shè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代下，智慧社區(qū)建設(shè)要借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，建立起功能完善的智慧社區(qū)信息管理系統(tǒng)，使其覆蓋電子政務(wù)、物業(yè)、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等各個(gè)領(lǐng)域，為居民提供高效率、高質(zhì)量的社區(qū)服務(wù)，從而不斷提升居民的生活品質(zhì)，為建設(shè)智慧城市打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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作者:柳媛 單位:中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院