導(dǎo)語：古村鄉(xiāng)村旅游營銷優(yōu)化策略一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：本文基于新媒體視角，以佛山大旗頭古村為例，通過實地調(diào)研獲取有效數(shù)據(jù)，以IPA分析法分析大旗頭古村鄉(xiāng)村旅游新媒體營銷存在的問題，并提出針對性的營銷優(yōu)化策略。

關(guān)鍵詞：大旗頭古村；鄉(xiāng)村旅游；新媒體營銷

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略使鄉(xiāng)村旅游的地位日漸顯著，佛山大旗頭古村鄉(xiāng)村旅游作為鄉(xiāng)村旅游的一個重要從屬部分而備受關(guān)注。鄉(xiāng)村旅游在新媒體背景下的營銷，已有一定的研究理論成果，但側(cè)重古村鄉(xiāng)村旅游方向的研究較少，仍有較大的發(fā)展空間，其營銷策略研究仍可進一步深挖。大旗頭古村鄉(xiāng)村旅游正處于開發(fā)階段，營銷策略仍不完善，因而頗具研究價值。

1.研究背景

1.1大旗頭古村鄉(xiāng)村旅游基本情況

大旗頭古村位于廣東省佛山市三水區(qū)樂平鎮(zhèn)境內(nèi)，是粵中地區(qū)保存最完整的“鍋耳式建筑”式的清代村落。該景區(qū)設(shè)立初期，少有資金投入與維護，不加修飾便以原始風(fēng)貌供游客游覽，旅游基礎(chǔ)設(shè)施差且周邊景點少，并不受大眾歡迎?，F(xiàn)今，大旗頭古村得益于鄉(xiāng)村振興與廣府印象小鎮(zhèn)的建設(shè)，與其他村落、景觀帶串珠成鏈，組成一條歷史文化底蘊濃厚的游覽路線，變化顯著。該景區(qū)藏著深厚的文化底蘊，生態(tài)宜居環(huán)境在投資建設(shè)下變得愈發(fā)美麗。它是鄉(xiāng)村旅游中典型的歷史文化類旅游景點，依托古建筑群、歷史文化為主要資源發(fā)展古村鄉(xiāng)村旅游。

1.2大旗頭古村鄉(xiāng)村旅游新媒體營銷現(xiàn)狀

1.2.1新媒體平臺營銷現(xiàn)狀大旗頭古村鄉(xiāng)村旅游營銷涵蓋常見的新媒體平臺，由政府主導(dǎo)，個人用戶、自媒體生產(chǎn)內(nèi)容為補充，政府在景區(qū)宣傳中起到中流砥柱的作用，有一定流量的政府新媒體肩負起大旗頭古村的宣傳之擔?；顒訄蟮馈⒕皡^(qū)特色介紹報道，多由政府采用新媒體發(fā)出，但官方對其宣傳頻率較低，內(nèi)容零散，信息分散，不能保持曝光度，并沒有充分發(fā)揮新媒體對于景區(qū)營銷的作用，在信息內(nèi)容豐富性、互動性、分享性方面亟須加強。其新媒體營銷有一定基礎(chǔ)，但仍有很大的提升空間。1.2.2新媒體營銷IPA分析IPA分析法即重要程度——執(zhí)行績效分析法，其模型框架是把重要因素和滿意度影響的測量值放于二維象限內(nèi)，并以它們的平均值作為交點構(gòu)建IPA矩陣圖。本文以200名被訪者對于13個新媒體項目獲取旅游信息質(zhì)量的重視度與滿意度的平均數(shù)為中心點，使用SPSS22軟件劃分成A象限(繼續(xù)保持區(qū))、B象限(供給過渡區(qū))、C限(次要改善區(qū))、D象限(加強改善區(qū))，得出圖1。A象限的項目重視程度和滿意度較高，應(yīng)該繼續(xù)保持。C象限的項目，重視程度和滿意度較低，有極大的提升空間。D象限的項目滿意度跟不上重視程度，應(yīng)大力改善。

2.大旗頭古村鄉(xiāng)村旅游新媒體營銷應(yīng)用中存在的問題

大旗頭古村鄉(xiāng)村旅游新媒體營銷，存在以單向傳播為主、營銷主題模糊、重點平臺建設(shè)不完善、創(chuàng)新怠惰乏力、借力營銷思維不足的問題。其僅僅通過微信、微博等平臺，不考慮信息的反饋，很少與信息接收者互動、游客的建議和訴求在無意中被忽視，新媒體營銷上沒有考慮信息的吸引力度和互動性，不了解不同群體的消費心理和游客的真正需求，難以達到預(yù)期的營銷效果。重點平臺（微信和微博）營銷的內(nèi)容針對性不強，缺乏科學(xué)統(tǒng)籌規(guī)劃，的信息多是零散的活動內(nèi)容，缺少固定的宣傳語，導(dǎo)致信息的影響力不持久。加上新媒體營銷方向的定位不夠明確，沒有固定的宣傳主題，信息多而雜亂，難成體系，無法形成具象的景區(qū)形象，在之后的推廣中難以形成沖擊力。圖顯示，所有項目的滿意度低于重視程度，需要盡力彌補，特別是A與D象限的項目。其重點平臺建設(shè)不完善，官方微信公眾號“大旗頭古村落”停止更新，失去穩(wěn)定的權(quán)威信息更新渠道。次要平臺如問答平臺缺乏運營管理，以群眾自發(fā)生產(chǎn)內(nèi)容為主，屬于被動營銷，具有很強的依賴性。其營銷過于常規(guī)，內(nèi)容欠缺差異性、獨特性，亦沒有利用一切可以利用的資源。

3.大旗頭古村鄉(xiāng)村旅游新媒體營銷的優(yōu)化策略

3.1強化互動性，提升游客黏度

在社交類媒體上，微信使用用戶多達10億，是不容有失的營銷陣地。微信公眾號的推廣應(yīng)增強互動性，提高宣傳頻率，可以考慮互動留言、信息征集、集贊及轉(zhuǎn)發(fā)獲獎活動、參與度較高的比賽或活動。公眾號推文信息的表述應(yīng)更生動有趣，吸引人瀏覽、分享、轉(zhuǎn)發(fā)，甚至是前往目的地；吸引人進行互動留言；征集游客對大旗頭古村的看法或者游客美照用作營銷；在微博上及主要平臺上，方法雷同，但值得注意的是，微博主要注重圖文并茂，文字編輯不可超過140字，故在微博操作上應(yīng)更注重內(nèi)容簡潔又吸睛。3.2樹立優(yōu)質(zhì)景區(qū)形象，明確營銷主題與目的大旗頭古村應(yīng)充分利用廣東第一村、三水新八景、廣府文化小鎮(zhèn)的響亮聲譽，采用三水新八景的“大旗粵韻”打造景區(qū)整體形象，建立知名旅游IP，明確新媒體營銷主題，亦可設(shè)計深入人心的景區(qū)旅游代表形象用作新媒體營銷，提高游客記憶度。此外，大旗頭古村并沒有以營利為目的或以宣傳為宗旨的官方紀念品。景區(qū)紀念品作為一種能在旅游地區(qū)購買，且可以回憶起該旅游地區(qū)的商品，對旅游景區(qū)的作用顯著。設(shè)計景區(qū)旅游代表形象的同時，也可以考慮景區(qū)紀念品的設(shè)計，用以吸引游客，增強游客黏性與記憶度，從而促進營銷的效果。

3.3完善重點平臺建設(shè)，兼顧次要平臺發(fā)展

進一步完善在A象限的搜索引擎、綜合旅游網(wǎng)站、APP、旅游局或景區(qū)的官方網(wǎng)站、社交類媒體、新型短視頻社交軟件、視頻網(wǎng)站、點評及問答平臺建設(shè)，在其原有的基礎(chǔ)上繼續(xù)拔高，特別是新型短視頻社交軟件、視頻網(wǎng)站、點評及問答平臺建設(shè)要加快落實。在D象限的新聞聚合客戶端表明，大旗頭古村應(yīng)在重視其在新聞平臺的曝光率，做到有活動必報道，而且是好報道，充分利用新聞平臺的真實性與時效性進行營銷。落在C象限的網(wǎng)絡(luò)廣播、論壇、貼吧、直播平臺、網(wǎng)絡(luò)動漫、游戲、文學(xué)等娛樂媒介、無須下載的小程序，雖然是次要改善方向，但仍需進行建設(shè)，否則將產(chǎn)生負循環(huán)。大旗頭古村最好在各個平臺都注冊官方賬號進行日常運營與維護，提供最新且權(quán)威的消息，在全面發(fā)展中抓住重點，又不錯失每一個營銷機會。

3.4打破往日常規(guī)，積極探索新領(lǐng)域

3.4.1利用關(guān)鍵意見領(lǐng)袖，掀起關(guān)注熱度關(guān)鍵意見領(lǐng)袖指擁有更多、更準確的產(chǎn)品信息，且為相關(guān)群體所接受或信任，并對該群體的購買行為有較大影響力的人，明星、網(wǎng)絡(luò)紅人在一定程度上都是KOL。大旗頭古村可以積極利用KOL對群體的影響力，聘請名人、網(wǎng)絡(luò)紅人對大旗頭古村進行軟推廣，亦可以邀請他們游玩大旗頭古村制成vlog視頻，并由他們發(fā)起vlog活動，通過挖掘“大旗粵韻”的魅力攝影、短視頻、長視頻大賽等活動形式，號召群體參與，鼓動群體前往目的地。3.4.2做好短視頻，擴寬傳播性在入口平臺和上網(wǎng)應(yīng)用日漸多樣化的當下，上億網(wǎng)民被層層分流。因此，“流量”之爭成為新媒體營銷的關(guān)鍵所在。短視頻具有良好的傳播性和較高的點擊率，能起到更好的營銷效果。大旗頭古村想要謀求發(fā)展，就要順勢而為，與時俱進，進軍短視頻，在熱度平臺進行營銷。大旗頭古村應(yīng)在抖音、快手等短視頻平臺建立官方賬號，并在這些平臺上傳優(yōu)質(zhì)短視頻作品。作品內(nèi)容可涵蓋景區(qū)景點展示、歷史文化介紹、近期活動等內(nèi)容，或結(jié)合時下熱點來引流，亦可創(chuàng)造獨特爆款內(nèi)容以吸引關(guān)注，促使游客前往探索游玩。

3.5深諳病毒式營銷，注重社交分享

游客作為社會關(guān)系網(wǎng)的一員，常通過社交媒體生產(chǎn)旅游內(nèi)容，與他人分享自身的旅游經(jīng)歷。通過親朋好友的體驗分享和推薦，潛在顧客對該景點會產(chǎn)生的良好印象，會促使其做出更具有傾向性的選擇。在社交媒體中，無論是朋友圈還是微博，圖文分享都是信息傳播極為重要的一種方式。加之圖片具有更直觀更具吸引力特點，在營銷中亦起到關(guān)鍵作用。景區(qū)可以因地制宜打造專門的古風(fēng)拍照勝地，營造網(wǎng)紅打卡點，吸引喜歡攝影、古建筑、古村落文化的游客前往。另外，景區(qū)應(yīng)鼓勵游客自主分享，使游客生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容得到更廣泛傳播。例如：圖文分享可獲得景區(qū)贈送的精美紀念品。

3.6加強活動基地建設(shè)，接續(xù)借力營銷

大旗頭古村承接大小型活動、比賽，成為節(jié)目、活動、賽事亮眼的“背景板”，能夠起到增加人流量、客流量和無形的宣傳作用。節(jié)目組、賽事、企業(yè)、學(xué)校作為主辦方在大旗頭組織開展活動，一般都會選擇在新媒體相關(guān)活動信息，大旗頭作為活動基地?zé)o形地在一定程度上借力提升其存在感及其知名度。古村應(yīng)繼續(xù)靈活運用媒體資源，加強歷史文化類基地與紅色教育基地的建立，承接研學(xué)及其他活動，積極邀請節(jié)目組來到大旗頭古村開展拍攝，借助節(jié)目、名人效應(yīng)帶動旅游宣傳，吸引游客。

結(jié)語

在數(shù)字化技術(shù)迭代更新的新媒體背景下，鄉(xiāng)村旅游趁此良機蓬勃發(fā)展。就古村鄉(xiāng)村旅游而言，新媒體營銷能夠助其打開知名度，樹立優(yōu)質(zhì)景區(qū)形象。明確新媒體營銷主題與目的，完善重點平臺建設(shè)，積極探索新領(lǐng)域，充分發(fā)揮營銷思維注重社交分享和口碑傳播，利用好新媒體下“自帶營銷效果”的游客，作為大旗頭古村鄉(xiāng)村旅游的營銷優(yōu)化策略，亦可供同類型營銷做參考，從個性中找到共性。

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作者：盧曉晴 單位：廣東培正學(xué)院