導(dǎo)語：旅游產(chǎn)業(yè)虛擬集群內(nèi)涵分析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：在當(dāng)前虛擬經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)迅速發(fā)展的背景下，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式已經(jīng)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用加快了旅游管理模式和服務(wù)模式的變化，人們可以通過這些系統(tǒng)平臺所組成的虛擬集群來迅速找到對應(yīng)目標(biāo)和相關(guān)服務(wù)。旅游產(chǎn)業(yè)的服務(wù)體系需要相應(yīng)的供應(yīng)鏈支持，而虛擬集群能夠以更為便捷的方式為服務(wù)體系的完善提供相應(yīng)的條件和基礎(chǔ)，并對旅游資源進(jìn)行科學(xué)配置和調(diào)控，它們之間的耦合關(guān)系表現(xiàn)非常顯著。

關(guān)鍵詞：旅游服務(wù)；供應(yīng)鏈；虛擬集群；耦合關(guān)系

1前言

在發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的過程中，相關(guān)企業(yè)和個人發(fā)現(xiàn)了更為有效的創(chuàng)新方法和經(jīng)營模式，利用當(dāng)前電子商務(wù)平臺以及各類網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，搭建并完善自己的虛擬集群體系，不斷增強(qiáng)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)實(shí)力，能夠?yàn)榭蛻籼峁└嗟姆?wù)內(nèi)容和項目。通過不斷增強(qiáng)虛擬集群的科技含量和其應(yīng)用水平來提升供應(yīng)鏈等級，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更為科學(xué)合理的供應(yīng)鏈的相關(guān)管控工作目標(biāo)。

2旅游產(chǎn)業(yè)虛擬集群的內(nèi)涵

所謂的虛擬集群，就是各行業(yè)和相關(guān)企業(yè)形成一個相互聯(lián)系的集群組織體系，在這個集群體系之中，各個企業(yè)和行業(yè)之間形成了更為強(qiáng)大的供應(yīng)鏈條，以此為基礎(chǔ)開展多方面合作，協(xié)同促進(jìn)整個行業(yè)的發(fā)展。旅游產(chǎn)業(yè)的虛擬集群效應(yīng)更為顯著，通過對多方旅游資源的科學(xué)管理和合理配置，逐步豐富合作項目內(nèi)容，擴(kuò)大供應(yīng)鏈條和營銷渠道，伴隨互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，依托有力平臺達(dá)到創(chuàng)新驅(qū)動的效果，逐步打造更為強(qiáng)大的虛擬集群體系，在體系內(nèi)促成更多雙贏、多贏的合作項目。

3旅游服務(wù)供應(yīng)鏈與旅游產(chǎn)業(yè)虛擬集群的同一性

3.1構(gòu)成實(shí)體基本相同。在旅游產(chǎn)業(yè)之中，各個企業(yè)都處于整個供應(yīng)鏈條之中發(fā)揮各自的作用，而虛擬集群體系的構(gòu)成實(shí)體也是以旅游企業(yè)和其組建產(chǎn)生的供應(yīng)鏈為主體的，也就是說虛擬集群體系的構(gòu)成與整個旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)的供應(yīng)鏈之間存在著極為緊密的關(guān)聯(lián)。3.2同為知識創(chuàng)新。虛擬旅游產(chǎn)業(yè)集群與旅游服務(wù)供應(yīng)鏈有一定的相同點(diǎn)，因?yàn)榧旱漠a(chǎn)生與供應(yīng)鏈的產(chǎn)生本身都是來源于專業(yè)化分工和交易費(fèi)用理論，而且都屬于中間性體制組織。旅游虛擬產(chǎn)業(yè)集群是具有虛擬供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)、基于實(shí)體價值鏈旅游企業(yè)的集聚。表現(xiàn)為同一個網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)，不同旅游企業(yè)之間通過正式和非正式的方式，促進(jìn)知識在旅游集群內(nèi)部的交流和共享，具有有利于實(shí)現(xiàn)資源共享、提高協(xié)同創(chuàng)新能力的特征。而旅游服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N內(nèi)在創(chuàng)新機(jī)制，節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間可以進(jìn)行廣泛的信息交流和知識共享，知識在供應(yīng)鏈上各企業(yè)間進(jìn)行流動，戰(zhàn)略聯(lián)盟或伙伴關(guān)系式的長期合作使旅游企業(yè)之間具有共同支持和發(fā)展的動力，從而使旅游服務(wù)供應(yīng)鏈不斷地向前發(fā)展和創(chuàng)新。

4虛擬集群為旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的發(fā)展提供良好的環(huán)境基礎(chǔ)

一方面虛擬旅游產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的專業(yè)化分工形成了不同的組織單元，各單元基于各自優(yōu)勢構(gòu)建了自身的核心競爭力，這是旅游服務(wù)供應(yīng)鏈進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化的基礎(chǔ)；另一方面虛擬旅游產(chǎn)業(yè)集群依托電子商務(wù)平臺所具有的產(chǎn)品、服務(wù)及知識的多樣性和差異化特征是旅游服務(wù)供應(yīng)鏈為適應(yīng)市場變化、動態(tài)調(diào)整和創(chuàng)新的基礎(chǔ)；同時虛擬集群為集群內(nèi)企業(yè)間信息共享和信息溝通提供網(wǎng)絡(luò)平臺機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)平臺可以提升旅游企業(yè)間共享和溝通的效率，降低溝通和交易成本，并且形成良好的競爭合作氛圍，還可營造集群內(nèi)企業(yè)共同創(chuàng)新的環(huán)境。所有這些都為旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的模式整合及資源創(chuàng)新提供了條件。

5旅游服務(wù)供應(yīng)鏈推動旅游產(chǎn)業(yè)虛擬集群的創(chuàng)新升級

5.1旅游服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)锹糜萎a(chǎn)業(yè)虛擬集群戰(zhàn)略意圖實(shí)現(xiàn)的途徑。供應(yīng)鏈?zhǔn)翘摂M旅游產(chǎn)業(yè)集群潛在優(yōu)勢得以市場化實(shí)現(xiàn)的有效途徑。產(chǎn)業(yè)集群具有的外部經(jīng)濟(jì)性、協(xié)同創(chuàng)新性及合作的效率性等優(yōu)勢常常是以潛在的形式存在，實(shí)現(xiàn)過程中需要借助于一定的組織形式將其激化，最終實(shí)現(xiàn)其市場價值及對游客的服務(wù)價值，而旅游服務(wù)供應(yīng)鏈恰好是連接游客和旅游電子商務(wù)的組織紐帶，所以旅游產(chǎn)業(yè)虛擬集群的價值得以實(shí)現(xiàn)離不開旅游服務(wù)供應(yīng)鏈組成的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，旅游服務(wù)供應(yīng)鏈這種組織化程度更高的模式正好符合集群發(fā)展的要求。5.2旅游服務(wù)供應(yīng)鏈促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)虛擬集群內(nèi)企業(yè)間的競爭與合作。旅游產(chǎn)業(yè)虛擬集群是一種特殊的組織形式。集群源于企業(yè)，但不局限于集群內(nèi)的旅游企業(yè)，還有政府機(jī)構(gòu)及其他的輔助企業(yè)；集群內(nèi)的旅游企業(yè)依托于集群，但又不局限于集群，要實(shí)現(xiàn)的是一種協(xié)同創(chuàng)新。集群內(nèi)橫向的企業(yè)之間通過分工合作相互協(xié)調(diào)，縱向各上下k游企業(yè)具有明顯的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)組織是顯性結(jié)構(gòu)，而有向鏈狀是隱性架構(gòu)，二者是相互統(tǒng)一的。因?yàn)樵诩簝?nèi)如果沒有供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，會導(dǎo)致集群內(nèi)的旅游企業(yè)產(chǎn)生同質(zhì)化的服務(wù)提供，相互間走向惡性競爭；如果只具有供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)特征而沒有集群的網(wǎng)絡(luò)組織特點(diǎn)，集群內(nèi)旅游企業(yè)又會因?yàn)橹挥泻献鞫鴽]有競爭最終成為低效率沒有競爭力的組織形式。5.3旅游服務(wù)供應(yīng)鏈促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)虛擬集群整體服務(wù)水平的提升。旅游服務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)同整合的集成化管理模式可以吸引越來越多的企業(yè)尤其是中小旅游企業(yè)，在電子商務(wù)系統(tǒng)的支持下形成旅游產(chǎn)業(yè)虛擬集群，進(jìn)一步增強(qiáng)競爭力。旅游服務(wù)供應(yīng)鏈管理對虛擬產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的旅游企業(yè)通過組織設(shè)計安排、結(jié)構(gòu)重組，最終創(chuàng)造出一種新的結(jié)構(gòu)競爭力。旅游服務(wù)供應(yīng)鏈管理借助市場規(guī)則，對各旅游節(jié)點(diǎn)企業(yè)核心能力進(jìn)行培養(yǎng)，理順企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，能夠確保集群內(nèi)的旅游企業(yè)始終以游客需求實(shí)現(xiàn)為導(dǎo)向，通過協(xié)同運(yùn)作形成信息共享的網(wǎng)絡(luò)平臺。

6結(jié)束語

在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，虛擬集群與實(shí)體供應(yīng)鏈之間存在很明顯的耦合關(guān)系，虛擬集群的不斷壯大和深入發(fā)展不僅延伸了整個服務(wù)體系的供應(yīng)鏈條，而且逐步提升服務(wù)質(zhì)量和水平，為旅游企業(yè)的體制和經(jīng)營方式的創(chuàng)新提供了更大、更廣闊的平臺。從另一角度來說，虛擬集群的體系建設(shè)和發(fā)展為傳統(tǒng)的旅游行業(yè)發(fā)展打通了供應(yīng)鏈條上長期存在的局限和瓶頸，將鏈條上的旅游資源進(jìn)行有效整合，并優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營模式，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新驅(qū)動力和活力。

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作者:姚雪梅 單位:黑龍江工程學(xué)院昆侖旅游學(xué)院