導(dǎo)語：休閑旅游產(chǎn)品發(fā)展論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

[摘要]我國新的休假制度從今年開始實行。過去的“五一”“國慶”“春節(jié)”三個黃金周發(fā)生相應(yīng)變化，出現(xiàn)“清明”“五一”“端午”“中秋”四個小長假。成都周邊休閑旅游產(chǎn)品在“清明”小長假中獨領(lǐng)風騷，但節(jié)后對于旅游者及旅游地的相關(guān)調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)小長假并未使旅游者與經(jīng)營者達到預(yù)想中的雙贏。小長假對于成都周邊休閑旅游產(chǎn)品的意義及“清明”之后相關(guān)產(chǎn)品的出路何在，成都周邊休閑旅游產(chǎn)品應(yīng)對國家休假政策調(diào)整的對策有哪些，成為大家關(guān)注的焦點。

[關(guān)鍵詞]小長假成都周邊休閑旅游產(chǎn)品對策

我國新的休假制度從今年開始實行。以往的“五一”“國慶”“春節(jié)”三個黃金周發(fā)生相應(yīng)變化。除“國慶”“春節(jié)”黃金周和“元旦”基本保留，“春節(jié)”具體實施日期上稍做調(diào)整外，“五一”黃金周的假日被分拆開，“五一”黃金周不再存在，相對出現(xiàn)“清明”、“五一”、“端午”、“中秋”四個小長假。相應(yīng)的，選擇假日出游的旅游者必然改變其原有的旅游習(xí)慣，改變旅游目的地和旅游項目的選擇。這對于整個旅游業(yè)，特別是四川旅游業(yè)來說，既是機遇也是挑戰(zhàn)。從不久前結(jié)束的“清明”小長假后有關(guān)部門對旅游者、旅游企業(yè)及旅游地的相關(guān)調(diào)查可以看出，成都周邊休閑旅游產(chǎn)品雖然成為以成都市民為主的廣大客源的主要選擇，但不論是從旅游者還是旅游地的反映來看，沒有實現(xiàn)消費者與經(jīng)營者的雙贏。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實并沒有“清明”前各方預(yù)想的樂觀。

一、小長假為成都周邊休閑旅游產(chǎn)品帶來發(fā)展機遇

成都是一個休閑文化氛圍非常濃厚的城市，成都市民是特別具有休閑精神的人群。自古以來，成都市民都以一種可以稱之為“怡然”的面貌面對世事。因此，成都的休閑旅游產(chǎn)品類型豐富，數(shù)量眾多，并經(jīng)歷了長期以來的實踐考驗。在我國休假制度尚未調(diào)整之前，成都市及其周邊的休閑旅游產(chǎn)品一直保持旺盛的生命狀態(tài)，為廣大成都及臨近城市市民假日出游，特別是周末短期假日出游提供著最佳選擇。如今，國家休假制度進行了調(diào)整，小長假的出現(xiàn)，將成都周邊旅游產(chǎn)品推向更為重要的歷史舞臺。

1.時間限制

“小長假”之所以謂之為小，主要指其針對“黃金周”而言。國家休假制度調(diào)整之后，清明、五一、端午、中秋成為法定節(jié)假日，加上附近雙休日，可以連續(xù)休假三天。三天對于成都普通市民而言，其實并不比周末長多少。因此，廣大的成都市民在制定小長假出游計劃時，一般不會考慮行程距離較遠的景區(qū)景點，他們通常會在完成有關(guān)家庭事務(wù)之后，“順便”進行一定范圍及時間內(nèi)的休閑活動。成都市周邊休閑旅游場所理所當然成為市民首選。

2.產(chǎn)品數(shù)量眾多，開發(fā)較為成熟

成都市不但本身擁有眾多高等級、開發(fā)成熟、知名度和美譽度相對較高的景區(qū)景點，而且周邊地區(qū)高等級旅游資源也相當豐富，包括兩個世界級眾多國家級旅游資源及風景名勝區(qū)。成都作為西部旅游資源大省——四川的省會所在地，自古以來就是重要的交通樞紐和要道，也是重要的旅游中轉(zhuǎn)站。成都市民長期以來都是周邊各大旅游景區(qū)景點的重要也是主要客源。

成都周邊地區(qū)自然資源極其豐富。川西平原特有的自然地理條件決定該地區(qū)氣候怡人、物產(chǎn)豐富，自古就被稱為“天府之國”。因此，成都周邊休閑旅游產(chǎn)品極其豐富。而且，由于成都旅游業(yè)相對發(fā)展較快，眾多休閑產(chǎn)品開發(fā)較早，發(fā)育相對成熟，很多都是經(jīng)歷了時間考驗的精品。由于距離成都不遠，資源檔次相對較高，成都市民大多選擇在短期節(jié)假日中到城市周邊進行休閑娛樂活動。從往年統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出，成都市民對成都周邊地區(qū)休閑旅游地所做出的經(jīng)濟貢獻相當大。

3.“清明”為證

清明節(jié)當天，至下午4時-5時，蒲江石象湖入園游客人數(shù)超過1萬5千人次，自駕車超過2000臺；溫江國色天鄉(xiāng)樂園游客量超過9萬人次，各種活動項目排起長隊；黃龍溪古鎮(zhèn)接待旅游者約7萬人次，自駕車3000多臺。三天假期中，青城山-都江堰景區(qū)接待游客10萬人次、洛帶古鎮(zhèn)景區(qū)接待游客29萬人次、溫江國色天鄉(xiāng)接待游客22.6萬人次……這一組組數(shù)據(jù)，直逼去年的五一黃金周。

從以上相關(guān)數(shù)據(jù)不難看出，今年第一個小長假，成都周邊休閑旅游產(chǎn)品受到以成都市民為主要組成部分的旅游者客源的廣泛青睞。

二、成都周邊休閑旅游產(chǎn)品在“清明”小長假中的表現(xiàn)

1.不足之處

雖然，我們前面提到的數(shù)據(jù)說明成都周邊休閑旅游產(chǎn)品的暢銷，但是，從其在今年休假制度調(diào)整后的第一個小長假——“清明”小長假中的表現(xiàn)看，還是存在眾多的問題。具體說來主要表現(xiàn)在以下方面。

(1)熱點過熱，冷點過冷。“清明”小長假對于成都周邊旅游景區(qū)形成了“幾家歡樂幾家愁”的局面。前文提到的溫江國色天鄉(xiāng)樂園、石象湖景區(qū)、青城山-都江堰景區(qū)、洛帶古鎮(zhèn)、黃龍溪古鎮(zhèn)、樂山-峨眉山景區(qū)、龍泉湖、平樂古鎮(zhèn)、街子古鎮(zhèn)等景區(qū)景點從假期第一天起就成為廣大成都市民出游選擇的寵兒。以上景區(qū)景點在節(jié)后紛紛表示“清明”小長假當?shù)亟哟慰腿舜慰偭考奥糜问杖氩坏北拼汗?jié)黃金周，甚至大有超過之勢。無疑，這些景區(qū)景點及其產(chǎn)品成為“清明”小長假的熱點。

然而，“清明”并沒有給成都周邊所有休閑旅游景區(qū)及產(chǎn)品帶來同樣的“高溫”。和以上這些景區(qū)“熱鬧”場面不同的是，部分景區(qū)的客流量不足萬人。據(jù)統(tǒng)計，邛崍?zhí)炫_山游客接待量為6000余人次，西嶺雪山接待量為1000余人次，銀廠溝接待量為3000余人次……

熱點過熱，冷點過冷；接待設(shè)施的不足與閑置；客流分流不均給景區(qū)帶來的壓力；服務(wù)質(zhì)量的不穩(wěn)定等，造成旅游者滿意度下降，直接反映在節(jié)后旅游者對某些景區(qū)的不滿情緒上。

(2)難進難出。由于眾多市民對于成都周邊休閑旅游場所特別是熱點地區(qū)的偏愛，造成熱點景區(qū)“難進難出”的局面。上文中提到的部分景區(qū)，如黃龍溪、洛帶古鎮(zhèn)等，由于距離成都市區(qū)只有一個小時車程，除自駕車旅游者以外，大部分旅游者都選擇公共交通方式出游。大量人員齊齊擁向成都市各大汽車站，造成車站買票、上車排長龍，甚至短暫性游客滯留問題。同樣，返城游客集中返城，旅游地交通運輸能力有限，游客怨聲載道，懇求臨時增加加班車輛的事也時有發(fā)生。

另外，自駕車旅游者集中擁向熱點景區(qū)。某些景區(qū)出現(xiàn)停車場不夠用，甚至占用高速公路應(yīng)急車道作為臨時停車場。而眾多私家車的集中進出城，使得告訴公路收費口嚴重堵塞。不但嚴重影響旅游者旅游心理的滿足，也為高速交通系統(tǒng)造成安全隱患。

(3)接待設(shè)施和能力不足。人滿為患使熱點景區(qū)暴露出接待設(shè)施與能力的嚴重不足。停車、吃飯、找座位甚至上洗手間都擁擠得讓旅游者非常頭疼。有旅游者在接受媒體調(diào)查時稱，他們是提前訂位才有午飯吃，而他們的朋友臨時起意到某地旅游卻遭遇沒有位子導(dǎo)致無處就餐。接待設(shè)施與接待能力不足的問題暴露無疑。

相應(yīng)的，服務(wù)工作者對“熱鬧”情景預(yù)計不足。面對游客的擁擠，旅游地服務(wù)人員因為普遍存在個人素質(zhì)不高的問題，因此無法滿足旅游者的個性需求，服務(wù)人員與旅游者之間的沖突極易發(fā)生，導(dǎo)致游客滿意度下降。

2.成功之處

成都周邊休閑旅游產(chǎn)品在“清明”小長假中的表現(xiàn)并非只是引發(fā)諸多問題。最值得稱道，也是最成功，同時也是導(dǎo)致“熱點”景區(qū)出現(xiàn)的主要原因，歸根結(jié)底，還是因為這些地區(qū)適時推出了相應(yīng)的極具特色的旅游產(chǎn)品。

如蒲江石象湖，以其自然風光取勝。石象湖景區(qū)在“清明”推出“百合花展”，以純粹的、富有浪漫主義色彩的自然資源配以相應(yīng)的人文活動，吸引了大批前往踏青的旅游者。

龍泉洛帶古鎮(zhèn)，被稱為“中國西部客家第一鎮(zhèn)”，其樸實的客家文化和相應(yīng)的資源搭配在平日就對廣大旅游者具有獨特吸引力，加之“清明”本為掃墓祭祀的傳統(tǒng)節(jié)日，洛帶鎮(zhèn)緊鄰龍泉大小公墓所在地，成為祭掃家庭完成祭祀任務(wù)以后首選休憩目的地。洛帶鎮(zhèn)適應(yīng)“清明”祭掃主題，推出大型“客家清明祭祖節(jié)”產(chǎn)品。復(fù)古的服飾、祭典、詩文、傳統(tǒng)，極具“清明”特色。轉(zhuǎn)都江堰每年的清明節(jié)都要舉行“放水節(jié)”。這一古老的傳統(tǒng)儀式表現(xiàn)出古蜀人的智慧與勤勞，其中的文化內(nèi)涵異常豐富。今年恰逢國家休假政策調(diào)整實行“小長假”的第一年，也是“清明”節(jié)作為國家法定假日出現(xiàn)的首年。都江堰放水節(jié)的按時舉行，從很大程度上為都江堰-青城山景區(qū)增加了人氣。而且，今年都江堰放水節(jié)因為被中央電視臺新聞聯(lián)播報道，為當?shù)氐穆糜涡麄鏖_辟了更加廣泛的道路。

三、成都周邊休閑旅游產(chǎn)品應(yīng)對小長假的對策

“清明”小長假結(jié)束后，緊跟而來的就是“五一”和“端午”兩個小長假。成都周邊休閑旅游產(chǎn)品作為成都市民及周邊地區(qū)旅游者出游的最佳選擇，應(yīng)積極總結(jié)“清明”的經(jīng)驗教訓(xùn)，投旅游者所好，在政府部門的支持下，推出帶有主題特色的個性旅游產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)與旅游者的雙贏，使小長假成為小“黃金”周。

具體來說，成都周邊休閑旅游產(chǎn)品應(yīng)對國家休假制度調(diào)整的對策可以包括以下幾點。

1.加強政府主導(dǎo)作用

成都周邊休閑旅游地及其產(chǎn)品，除少數(shù)作為旅游企業(yè)或個人全權(quán)管理經(jīng)營外，大部分景區(qū)和產(chǎn)品的開發(fā)、推廣、營銷及配套設(shè)施的建設(shè)、管理，仍然是政府主導(dǎo)式。政府在旅游產(chǎn)品的營銷過程中起著不可小視的作用。事實證明政府思想開放、主導(dǎo)力度強的旅游地及產(chǎn)品，在邁向成功的道路上可以事半功倍。

(1)加強政府政策扶持。自從成都市“三圣鄉(xiāng)五朵金花”和洛帶客家場鎮(zhèn)取得相對成功之后，成都周邊出現(xiàn)了眾多相似產(chǎn)品，包括部分古鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品。此類型旅游產(chǎn)品首先得到的就是當?shù)卣拇罅χС?。不論是從?jīng)濟政策方面還是從物力、人力方面，政府給予鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)品（含古鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品）的多不勝數(shù)。這些扶持帶來的效益是顯而易見而且是經(jīng)得起實踐考驗的。應(yīng)對小長假，同樣離不開當?shù)卣母鞣N扶持。如對新旅游產(chǎn)品政策方向的指導(dǎo)，組織人力、財力、物力積極打造新產(chǎn)品、修建修繕各類接待設(shè)施提高當?shù)亟哟芰Γ酶鞣N有效渠道開展宣傳促銷等方面，政府作用非同一般。

(2)發(fā)揮政府協(xié)調(diào)功能。熱點過熱，冷點過冷，冷熱不均，客流不能得到有效分流，勢必影響旅游者心理滿足程度，同時也不利于各地的同步發(fā)展。各旅游景區(qū)景點所屬政府與政府之間完全可以嘗試跨地區(qū)合作。將不同類型的、地理上同屬一個方向的景區(qū)景點聯(lián)合起來，對客源進行小范圍分流，既不影響當?shù)亟哟?，又相互支持，形成新的產(chǎn)品組合，提升舊旅游產(chǎn)品的綜合吸引力。

另外，政府的協(xié)調(diào)功能還表現(xiàn)在對不同部門之間的協(xié)調(diào)。政府應(yīng)積極調(diào)動交通、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、服務(wù)業(yè)等各方面的積極性，處理各部門之間可能出現(xiàn)的沖突，為保證旅游地的接待質(zhì)量服務(wù)。

(3)發(fā)揮政府監(jiān)管作用。為保證小長假接待服務(wù)質(zhì)量，政府的監(jiān)管作用不可忽視。應(yīng)對相繼而至的小長假，成都周邊休閑旅游地政府應(yīng)積極監(jiān)管各類服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，保證和提高旅游者滿意度，提升重游率。

2.產(chǎn)品創(chuàng)新

旅游產(chǎn)品是旅游者最終消費對象。創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，提高旅游者重游率和延長旅游者逗留時間，是維持旅游產(chǎn)品旺盛生命力的有效途徑。從“清明”的經(jīng)驗不難看出，產(chǎn)品創(chuàng)新，必須遵循特色性和市場導(dǎo)向性原則。

(1)特色性?，F(xiàn)在的時代是個性張揚的時代，旅游者作為生活在本時代中的個體，其個性的張揚在旅游活動中充分表現(xiàn)了出來。因此，旅游者的個性需求要求旅游產(chǎn)品在開發(fā)過程中必須體現(xiàn)出特色性。如洛帶鎮(zhèn)的客家文化產(chǎn)品，在五鳳廣場上，擺放著一排經(jīng)過精心裝飾的客家人特有的運輸工具“雞公車”，游客可以坐上去拍照留念，還可以坐著請當?shù)厝送浦@廣場一周。這項參與性極強的娛樂活動受到絕大部分前來休閑娛樂的旅游者的追捧，坐“雞公車”的大人小孩常常排隊等候上“車”。

旅游產(chǎn)品的特色性還包括必須體現(xiàn)當?shù)刭Y源特色。成都作為休閑城市，成都市民習(xí)以為常的休閑娛樂活動包括：喝茶、打牌、曬太陽，吃小吃?，F(xiàn)在成都周邊有很多休閑旅游產(chǎn)品出現(xiàn)某種程度的雷同，這無疑影響當?shù)靥厣捏w現(xiàn)。這樣的產(chǎn)品生命周期相對較短。都江堰的放水節(jié)、洛帶客家祭祖大典等都是具有豐富當?shù)匚幕瘍?nèi)涵的產(chǎn)品。

當然，一個旅游地的產(chǎn)品是否具有特色，并不是單純指當?shù)赝瞥龅哪稠椌唧w活動，而是涵蓋了食、住、行、游、購、娛“六要素”的組合產(chǎn)品。

(2)市場導(dǎo)向性。市場是產(chǎn)品開發(fā)與營銷的基礎(chǔ)，脫離市場的產(chǎn)品勢必遭到市場的淘汰。市場導(dǎo)向，確切的說就是在進行產(chǎn)品開發(fā)、營銷時，必須從旅游者的需求出手。“清明”小長假中相對較“冷”的景區(qū)景點基本上都是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，以自然資源為主的風景名勝。如西嶺雪山，該景區(qū)旅游旺季為冬季，以雪景、滑雪項目取勝。四月為春暖花開之時，又是傳統(tǒng)祭掃、踏青時節(jié)，雪景相對不適應(yīng)游客需求，因此遇冷。

市場是產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)。成都周邊休閑旅游產(chǎn)品的主要客源市場是成都及臨近城市居民。該客源流的性格特征決定其選擇的產(chǎn)品休閑娛樂性和參與性強。投其所好，才能取得豐厚回報。在應(yīng)對今后之后的小長假時，成都周邊休閑旅游地應(yīng)全面了解主要客源的個性需求，制定全新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃，保證客源。

3.重視宣傳促銷

成都周邊休閑旅游產(chǎn)品數(shù)量多、品種多，競爭激烈。若想在激烈競爭中脫穎而出，宣傳促銷也相當重要和關(guān)鍵。重視宣傳促銷，對于成都周邊休閑旅游產(chǎn)品來說主要應(yīng)注意以下幾個方面的問題。

(1)主題突出。每個小長假都有自己獨特的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，也有自己比較固定的傳統(tǒng)文化活動。如“清明”祭掃、踏青，“端午”龍舟、食粽子，“中秋”團圓、賞月等。結(jié)合小長假本身文化內(nèi)涵及特色民俗活動所進行的休閑產(chǎn)品的宣傳促銷，效果更好。如“清明”洛帶客家祭祖大典、都江堰放水節(jié)、石象湖“百合花節(jié)”等都是成功案例。各旅游地對其休閑產(chǎn)品進行宣傳促銷時，應(yīng)突出自身特色，找到自身表現(xiàn)主題，避免低檔次雷同，盡力吸引消費者眼球。

(2)冷熱組合營銷。一個旅游地的冷、熱旅游產(chǎn)品進行聯(lián)合促銷。用特別體現(xiàn)自身特色的產(chǎn)品帶動一般休閑產(chǎn)品進行宣傳，達到熱點帶動冷點的目的。如“清明”都江堰放水節(jié)在強調(diào)都江堰悠久歷史及文化傳統(tǒng)的同時，也不忘宣傳當?shù)貎?yōu)美的自然風光和休閑娛樂場所。同樣，冷點旅游地也可嘗試與鄰近熱點旅游地進行產(chǎn)品組合，豐富休閑旅游產(chǎn)品內(nèi)涵，提升產(chǎn)品競爭力，延長旅游者逗留時間。