導(dǎo)語：休閑旅游產(chǎn)品發(fā)展論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

[摘要]我國(guó)新的休假制度從今年開始實(shí)行。過去的“五一”“國(guó)慶”“春節(jié)”三個(gè)黃金周發(fā)生相應(yīng)變化，出現(xiàn)“清明”“五一”“端午”“中秋”四個(gè)小長(zhǎng)假。成都周邊休閑旅游產(chǎn)品在“清明”小長(zhǎng)假中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，但節(jié)后對(duì)于旅游者及旅游地的相關(guān)調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)小長(zhǎng)假并未使旅游者與經(jīng)營(yíng)者達(dá)到預(yù)想中的雙贏。小長(zhǎng)假對(duì)于成都周邊休閑旅游產(chǎn)品的意義及“清明”之后相關(guān)產(chǎn)品的出路何在，成都周邊休閑旅游產(chǎn)品應(yīng)對(duì)國(guó)家休假政策調(diào)整的對(duì)策有哪些，成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)。

[關(guān)鍵詞]小長(zhǎng)假成都周邊休閑旅游產(chǎn)品對(duì)策

我國(guó)新的休假制度從今年開始實(shí)行。以往的“五一”“國(guó)慶”“春節(jié)”三個(gè)黃金周發(fā)生相應(yīng)變化。除“國(guó)慶”“春節(jié)”黃金周和“元旦”基本保留，“春節(jié)”具體實(shí)施日期上稍做調(diào)整外，“五一”黃金周的假日被分拆開，“五一”黃金周不再存在，相對(duì)出現(xiàn)“清明”、“五一”、“端午”、“中秋”四個(gè)小長(zhǎng)假。相應(yīng)的，選擇假日出游的旅游者必然改變其原有的旅游習(xí)慣，改變旅游目的地和旅游項(xiàng)目的選擇。這對(duì)于整個(gè)旅游業(yè)，特別是四川旅游業(yè)來說，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。從不久前結(jié)束的“清明”小長(zhǎng)假后有關(guān)部門對(duì)旅游者、旅游企業(yè)及旅游地的相關(guān)調(diào)查可以看出，成都周邊休閑旅游產(chǎn)品雖然成為以成都市民為主的廣大客源的主要選擇，但不論是從旅游者還是旅游地的反映來看，沒有實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的雙贏。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)并沒有“清明”前各方預(yù)想的樂觀。

一、小長(zhǎng)假為成都周邊休閑旅游產(chǎn)品帶來發(fā)展機(jī)遇

成都是一個(gè)休閑文化氛圍非常濃厚的城市，成都市民是特別具有休閑精神的人群。自古以來，成都市民都以一種可以稱之為“怡然”的面貌面對(duì)世事。因此，成都的休閑旅游產(chǎn)品類型豐富，數(shù)量眾多，并經(jīng)歷了長(zhǎng)期以來的實(shí)踐考驗(yàn)。在我國(guó)休假制度尚未調(diào)整之前，成都市及其周邊的休閑旅游產(chǎn)品一直保持旺盛的生命狀態(tài)，為廣大成都及臨近城市市民假日出游，特別是周末短期假日出游提供著最佳選擇。如今，國(guó)家休假制度進(jìn)行了調(diào)整，小長(zhǎng)假的出現(xiàn)，將成都周邊旅游產(chǎn)品推向更為重要的歷史舞臺(tái)。

1.時(shí)間限制

“小長(zhǎng)假”之所以謂之為小，主要指其針對(duì)“黃金周”而言。國(guó)家休假制度調(diào)整之后，清明、五一、端午、中秋成為法定節(jié)假日，加上附近雙休日，可以連續(xù)休假三天。三天對(duì)于成都普通市民而言，其實(shí)并不比周末長(zhǎng)多少。因此，廣大的成都市民在制定小長(zhǎng)假出游計(jì)劃時(shí)，一般不會(huì)考慮行程距離較遠(yuǎn)的景區(qū)景點(diǎn)，他們通常會(huì)在完成有關(guān)家庭事務(wù)之后，“順便”進(jìn)行一定范圍及時(shí)間內(nèi)的休閑活動(dòng)。成都市周邊休閑旅游場(chǎng)所理所當(dāng)然成為市民首選。

2.產(chǎn)品數(shù)量眾多，開發(fā)較為成熟

成都市不但本身?yè)碛斜姸喔叩燃?jí)、開發(fā)成熟、知名度和美譽(yù)度相對(duì)較高的景區(qū)景點(diǎn)，而且周邊地區(qū)高等級(jí)旅游資源也相當(dāng)豐富，包括兩個(gè)世界級(jí)眾多國(guó)家級(jí)旅游資源及風(fēng)景名勝區(qū)。成都作為西部旅游資源大省——四川的省會(huì)所在地，自古以來就是重要的交通樞紐和要道，也是重要的旅游中轉(zhuǎn)站。成都市民長(zhǎng)期以來都是周邊各大旅游景區(qū)景點(diǎn)的重要也是主要客源。

成都周邊地區(qū)自然資源極其豐富。川西平原特有的自然地理?xiàng)l件決定該地區(qū)氣候怡人、物產(chǎn)豐富，自古就被稱為“天府之國(guó)”。因此，成都周邊休閑旅游產(chǎn)品極其豐富。而且，由于成都旅游業(yè)相對(duì)發(fā)展較快，眾多休閑產(chǎn)品開發(fā)較早，發(fā)育相對(duì)成熟，很多都是經(jīng)歷了時(shí)間考驗(yàn)的精品。由于距離成都不遠(yuǎn)，資源檔次相對(duì)較高，成都市民大多選擇在短期節(jié)假日中到城市周邊進(jìn)行休閑娛樂活動(dòng)。從往年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，成都市民對(duì)成都周邊地區(qū)休閑旅游地所做出的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)相當(dāng)大。

3.“清明”為證

清明節(jié)當(dāng)天，至下午4時(shí)-5時(shí)，蒲江石象湖入園游客人數(shù)超過1萬5千人次，自駕車超過2000臺(tái)；溫江國(guó)色天鄉(xiāng)樂園游客量超過9萬人次，各種活動(dòng)項(xiàng)目排起長(zhǎng)隊(duì)；黃龍溪古鎮(zhèn)接待旅游者約7萬人次，自駕車3000多臺(tái)。三天假期中，青城山-都江堰景區(qū)接待游客10萬人次、洛帶古鎮(zhèn)景區(qū)接待游客29萬人次、溫江國(guó)色天鄉(xiāng)接待游客22.6萬人次……這一組組數(shù)據(jù)，直逼去年的五一黃金周。

從以上相關(guān)數(shù)據(jù)不難看出，今年第一個(gè)小長(zhǎng)假，成都周邊休閑旅游產(chǎn)品受到以成都市民為主要組成部分的旅游者客源的廣泛青睞。

二、成都周邊休閑旅游產(chǎn)品在“清明”小長(zhǎng)假中的表現(xiàn)

1.不足之處

雖然，我們前面提到的數(shù)據(jù)說明成都周邊休閑旅游產(chǎn)品的暢銷，但是，從其在今年休假制度調(diào)整后的第一個(gè)小長(zhǎng)假——“清明”小長(zhǎng)假中的表現(xiàn)看，還是存在眾多的問題。具體說來主要表現(xiàn)在以下方面。

(1)熱點(diǎn)過熱，冷點(diǎn)過冷?！扒迕鳌毙￠L(zhǎng)假對(duì)于成都周邊旅游景區(qū)形成了“幾家歡樂幾家愁”的局面。前文提到的溫江國(guó)色天鄉(xiāng)樂園、石象湖景區(qū)、青城山-都江堰景區(qū)、洛帶古鎮(zhèn)、黃龍溪古鎮(zhèn)、樂山-峨眉山景區(qū)、龍泉湖、平樂古鎮(zhèn)、街子古鎮(zhèn)等景區(qū)景點(diǎn)從假期第一天起就成為廣大成都市民出游選擇的寵兒。以上景區(qū)景點(diǎn)在節(jié)后紛紛表示“清明”小長(zhǎng)假當(dāng)?shù)亟哟慰腿舜慰偭考奥糜问杖氩坏北拼汗?jié)黃金周，甚至大有超過之勢(shì)。無疑，這些景區(qū)景點(diǎn)及其產(chǎn)品成為“清明”小長(zhǎng)假的熱點(diǎn)。

然而，“清明”并沒有給成都周邊所有休閑旅游景區(qū)及產(chǎn)品帶來同樣的“高溫”。和以上這些景區(qū)“熱鬧”場(chǎng)面不同的是，部分景區(qū)的客流量不足萬人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，邛崍?zhí)炫_(tái)山游客接待量為6000余人次，西嶺雪山接待量為1000余人次，銀廠溝接待量為3000余人次……

熱點(diǎn)過熱，冷點(diǎn)過冷；接待設(shè)施的不足與閑置；客流分流不均給景區(qū)帶來的壓力；服務(wù)質(zhì)量的不穩(wěn)定等，造成旅游者滿意度下降，直接反映在節(jié)后旅游者對(duì)某些景區(qū)的不滿情緒上。

(2)難進(jìn)難出。由于眾多市民對(duì)于成都周邊休閑旅游場(chǎng)所特別是熱點(diǎn)地區(qū)的偏愛，造成熱點(diǎn)景區(qū)“難進(jìn)難出”的局面。上文中提到的部分景區(qū)，如黃龍溪、洛帶古鎮(zhèn)等，由于距離成都市區(qū)只有一個(gè)小時(shí)車程，除自駕車旅游者以外，大部分旅游者都選擇公共交通方式出游。大量人員齊齊擁向成都市各大汽車站，造成車站買票、上車排長(zhǎng)龍，甚至短暫性游客滯留問題。同樣，返城游客集中返城，旅游地交通運(yùn)輸能力有限，游客怨聲載道，懇求臨時(shí)增加加班車輛的事也時(shí)有發(fā)生。

另外，自駕車旅游者集中擁向熱點(diǎn)景區(qū)。某些景區(qū)出現(xiàn)停車場(chǎng)不夠用，甚至占用高速公路應(yīng)急車道作為臨時(shí)停車場(chǎng)。而眾多私家車的集中進(jìn)出城，使得告訴公路收費(fèi)口嚴(yán)重堵塞。不但嚴(yán)重影響旅游者旅游心理的滿足，也為高速交通系統(tǒng)造成安全隱患。

(3)接待設(shè)施和能力不足。人滿為患使熱點(diǎn)景區(qū)暴露出接待設(shè)施與能力的嚴(yán)重不足。停車、吃飯、找座位甚至上洗手間都擁擠得讓旅游者非常頭疼。有旅游者在接受媒體調(diào)查時(shí)稱，他們是提前訂位才有午飯吃，而他們的朋友臨時(shí)起意到某地旅游卻遭遇沒有位子導(dǎo)致無處就餐。接待設(shè)施與接待能力不足的問題暴露無疑。

相應(yīng)的，服務(wù)工作者對(duì)“熱鬧”情景預(yù)計(jì)不足。面對(duì)游客的擁擠，旅游地服務(wù)人員因?yàn)槠毡榇嬖趥€(gè)人素質(zhì)不高的問題，因此無法滿足旅游者的個(gè)性需求，服務(wù)人員與旅游者之間的沖突極易發(fā)生，導(dǎo)致游客滿意度下降。

2.成功之處

成都周邊休閑旅游產(chǎn)品在“清明”小長(zhǎng)假中的表現(xiàn)并非只是引發(fā)諸多問題。最值得稱道，也是最成功，同時(shí)也是導(dǎo)致“熱點(diǎn)”景區(qū)出現(xiàn)的主要原因，歸根結(jié)底，還是因?yàn)檫@些地區(qū)適時(shí)推出了相應(yīng)的極具特色的旅游產(chǎn)品。

如蒲江石象湖，以其自然風(fēng)光取勝。石象湖景區(qū)在“清明”推出“百合花展”，以純粹的、富有浪漫主義色彩的自然資源配以相應(yīng)的人文活動(dòng)，吸引了大批前往踏青的旅游者。

龍泉洛帶古鎮(zhèn)，被稱為“中國(guó)西部客家第一鎮(zhèn)”，其樸實(shí)的客家文化和相應(yīng)的資源搭配在平日就對(duì)廣大旅游者具有獨(dú)特吸引力，加之“清明”本為掃墓祭祀的傳統(tǒng)節(jié)日，洛帶鎮(zhèn)緊鄰龍泉大小公墓所在地，成為祭掃家庭完成祭祀任務(wù)以后首選休憩目的地。洛帶鎮(zhèn)適應(yīng)“清明”祭掃主題，推出大型“客家清明祭祖節(jié)”產(chǎn)品。復(fù)古的服飾、祭典、詩(shī)文、傳統(tǒng)，極具“清明”特色。轉(zhuǎn)都江堰每年的清明節(jié)都要舉行“放水節(jié)”。這一古老的傳統(tǒng)儀式表現(xiàn)出古蜀人的智慧與勤勞，其中的文化內(nèi)涵異常豐富。今年恰逢國(guó)家休假政策調(diào)整實(shí)行“小長(zhǎng)假”的第一年，也是“清明”節(jié)作為國(guó)家法定假日出現(xiàn)的首年。都江堰放水節(jié)的按時(shí)舉行，從很大程度上為都江堰-青城山景區(qū)增加了人氣。而且，今年都江堰放水節(jié)因?yàn)楸恢醒腚娨暸_(tái)新聞聯(lián)播報(bào)道，為當(dāng)?shù)氐穆糜涡麄鏖_辟了更加廣泛的道路。

三、成都周邊休閑旅游產(chǎn)品應(yīng)對(duì)小長(zhǎng)假的對(duì)策

“清明”小長(zhǎng)假結(jié)束后，緊跟而來的就是“五一”和“端午”兩個(gè)小長(zhǎng)假。成都周邊休閑旅游產(chǎn)品作為成都市民及周邊地區(qū)旅游者出游的最佳選擇，應(yīng)積極總結(jié)“清明”的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，投旅游者所好，在政府部門的支持下，推出帶有主題特色的個(gè)性旅游產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)與旅游者的雙贏，使小長(zhǎng)假成為小“黃金”周。

具體來說，成都周邊休閑旅游產(chǎn)品應(yīng)對(duì)國(guó)家休假制度調(diào)整的對(duì)策可以包括以下幾點(diǎn)。

1.加強(qiáng)政府主導(dǎo)作用

成都周邊休閑旅游地及其產(chǎn)品，除少數(shù)作為旅游企業(yè)或個(gè)人全權(quán)管理經(jīng)營(yíng)外，大部分景區(qū)和產(chǎn)品的開發(fā)、推廣、營(yíng)銷及配套設(shè)施的建設(shè)、管理，仍然是政府主導(dǎo)式。政府在旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷過程中起著不可小視的作用。事實(shí)證明政府思想開放、主導(dǎo)力度強(qiáng)的旅游地及產(chǎn)品，在邁向成功的道路上可以事半功倍。

(1)加強(qiáng)政府政策扶持。自從成都市“三圣鄉(xiāng)五朵金花”和洛帶客家場(chǎng)鎮(zhèn)取得相對(duì)成功之后，成都周邊出現(xiàn)了眾多相似產(chǎn)品，包括部分古鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品。此類型旅游產(chǎn)品首先得到的就是當(dāng)?shù)卣拇罅χС?。不論是從?jīng)濟(jì)政策方面還是從物力、人力方面，政府給予鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)品（含古鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品）的多不勝數(shù)。這些扶持帶來的效益是顯而易見而且是經(jīng)得起實(shí)踐考驗(yàn)的。應(yīng)對(duì)小長(zhǎng)假，同樣離不開當(dāng)?shù)卣母鞣N扶持。如對(duì)新旅游產(chǎn)品政策方向的指導(dǎo)，組織人力、財(cái)力、物力積極打造新產(chǎn)品、修建修繕各類接待設(shè)施提高當(dāng)?shù)亟哟芰?，利用各種有效渠道開展宣傳促銷等方面，政府作用非同一般。

(2)發(fā)揮政府協(xié)調(diào)功能。熱點(diǎn)過熱，冷點(diǎn)過冷，冷熱不均，客流不能得到有效分流，勢(shì)必影響旅游者心理滿足程度，同時(shí)也不利于各地的同步發(fā)展。各旅游景區(qū)景點(diǎn)所屬政府與政府之間完全可以嘗試跨地區(qū)合作。將不同類型的、地理上同屬一個(gè)方向的景區(qū)景點(diǎn)聯(lián)合起來，對(duì)客源進(jìn)行小范圍分流，既不影響當(dāng)?shù)亟哟剑窒嗷ブС?，形成新的產(chǎn)品組合，提升舊旅游產(chǎn)品的綜合吸引力。

另外，政府的協(xié)調(diào)功能還表現(xiàn)在對(duì)不同部門之間的協(xié)調(diào)。政府應(yīng)積極調(diào)動(dòng)交通、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、服務(wù)業(yè)等各方面的積極性，處理各部門之間可能出現(xiàn)的沖突，為保證旅游地的接待質(zhì)量服務(wù)。

(3)發(fā)揮政府監(jiān)管作用。為保證小長(zhǎng)假接待服務(wù)質(zhì)量，政府的監(jiān)管作用不可忽視。應(yīng)對(duì)相繼而至的小長(zhǎng)假，成都周邊休閑旅游地政府應(yīng)積極監(jiān)管各類服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，保證和提高旅游者滿意度，提升重游率。

2.產(chǎn)品創(chuàng)新

旅游產(chǎn)品是旅游者最終消費(fèi)對(duì)象。創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，提高旅游者重游率和延長(zhǎng)旅游者逗留時(shí)間，是維持旅游產(chǎn)品旺盛生命力的有效途徑。從“清明”的經(jīng)驗(yàn)不難看出，產(chǎn)品創(chuàng)新，必須遵循特色性和市場(chǎng)導(dǎo)向性原則。

(1)特色性?，F(xiàn)在的時(shí)代是個(gè)性張揚(yáng)的時(shí)代，旅游者作為生活在本時(shí)代中的個(gè)體，其個(gè)性的張揚(yáng)在旅游活動(dòng)中充分表現(xiàn)了出來。因此，旅游者的個(gè)性需求要求旅游產(chǎn)品在開發(fā)過程中必須體現(xiàn)出特色性。如洛帶鎮(zhèn)的客家文化產(chǎn)品，在五鳳廣場(chǎng)上，擺放著一排經(jīng)過精心裝飾的客家人特有的運(yùn)輸工具“雞公車”，游客可以坐上去拍照留念，還可以坐著請(qǐng)當(dāng)?shù)厝送浦@廣場(chǎng)一周。這項(xiàng)參與性極強(qiáng)的娛樂活動(dòng)受到絕大部分前來休閑娛樂的旅游者的追捧，坐“雞公車”的大人小孩常常排隊(duì)等候上“車”。

旅游產(chǎn)品的特色性還包括必須體現(xiàn)當(dāng)?shù)刭Y源特色。成都作為休閑城市，成都市民習(xí)以為常的休閑娛樂活動(dòng)包括：喝茶、打牌、曬太陽，吃小吃?，F(xiàn)在成都周邊有很多休閑旅游產(chǎn)品出現(xiàn)某種程度的雷同，這無疑影響當(dāng)?shù)靥厣捏w現(xiàn)。這樣的產(chǎn)品生命周期相對(duì)較短。都江堰的放水節(jié)、洛帶客家祭祖大典等都是具有豐富當(dāng)?shù)匚幕瘍?nèi)涵的產(chǎn)品。

當(dāng)然，一個(gè)旅游地的產(chǎn)品是否具有特色，并不是單純指當(dāng)?shù)赝瞥龅哪稠?xiàng)具體活動(dòng)，而是涵蓋了食、住、行、游、購(gòu)、娛“六要素”的組合產(chǎn)品。

(2)市場(chǎng)導(dǎo)向性。市場(chǎng)是產(chǎn)品開發(fā)與營(yíng)銷的基礎(chǔ)，脫離市場(chǎng)的產(chǎn)品勢(shì)必遭到市場(chǎng)的淘汰。市場(chǎng)導(dǎo)向，確切的說就是在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、營(yíng)銷時(shí)，必須從旅游者的需求出手?！扒迕鳌毙￠L(zhǎng)假中相對(duì)較“冷”的景區(qū)景點(diǎn)基本上都是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，以自然資源為主的風(fēng)景名勝。如西嶺雪山，該景區(qū)旅游旺季為冬季，以雪景、滑雪項(xiàng)目取勝。四月為春暖花開之時(shí)，又是傳統(tǒng)祭掃、踏青時(shí)節(jié)，雪景相對(duì)不適應(yīng)游客需求，因此遇冷。

市場(chǎng)是產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)。成都周邊休閑旅游產(chǎn)品的主要客源市場(chǎng)是成都及臨近城市居民。該客源流的性格特征決定其選擇的產(chǎn)品休閑娛樂性和參與性強(qiáng)。投其所好，才能取得豐厚回報(bào)。在應(yīng)對(duì)今后之后的小長(zhǎng)假時(shí)，成都周邊休閑旅游地應(yīng)全面了解主要客源的個(gè)性需求，制定全新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃，保證客源。

3.重視宣傳促銷

成都周邊休閑旅游產(chǎn)品數(shù)量多、品種多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。若想在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，宣傳促銷也相當(dāng)重要和關(guān)鍵。重視宣傳促銷，對(duì)于成都周邊休閑旅游產(chǎn)品來說主要應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問題。

(1)主題突出。每個(gè)小長(zhǎng)假都有自己獨(dú)特的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，也有自己比較固定的傳統(tǒng)文化活動(dòng)。如“清明”祭掃、踏青，“端午”龍舟、食粽子，“中秋”團(tuán)圓、賞月等。結(jié)合小長(zhǎng)假本身文化內(nèi)涵及特色民俗活動(dòng)所進(jìn)行的休閑產(chǎn)品的宣傳促銷，效果更好。如“清明”洛帶客家祭祖大典、都江堰放水節(jié)、石象湖“百合花節(jié)”等都是成功案例。各旅游地對(duì)其休閑產(chǎn)品進(jìn)行宣傳促銷時(shí)，應(yīng)突出自身特色，找到自身表現(xiàn)主題，避免低檔次雷同，盡力吸引消費(fèi)者眼球。

(2)冷熱組合營(yíng)銷。一個(gè)旅游地的冷、熱旅游產(chǎn)品進(jìn)行聯(lián)合促銷。用特別體現(xiàn)自身特色的產(chǎn)品帶動(dòng)一般休閑產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，達(dá)到熱點(diǎn)帶動(dòng)冷點(diǎn)的目的。如“清明”都江堰放水節(jié)在強(qiáng)調(diào)都江堰悠久歷史及文化傳統(tǒng)的同時(shí)，也不忘宣傳當(dāng)?shù)貎?yōu)美的自然風(fēng)光和休閑娛樂場(chǎng)所。同樣，冷點(diǎn)旅游地也可嘗試與鄰近熱點(diǎn)旅游地進(jìn)行產(chǎn)品組合，豐富休閑旅游產(chǎn)品內(nèi)涵，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，延長(zhǎng)旅游者逗留時(shí)間。