導(dǎo)語：電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:電子商務(wù)的快速發(fā)展迫切需求應(yīng)用型電子商務(wù)人才。教學(xué)型本科院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力與社會(huì)要求有較大差距。加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)應(yīng)該在提升教師實(shí)踐技能、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)設(shè)施建設(shè)、健全實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)等方面下功夫。

關(guān)鍵詞:教學(xué)型本科院校;電子商務(wù)專業(yè);實(shí)踐能力

中國電子商務(wù)在1997年起步，2008年市場(chǎng)交易額2．9萬億元，2013年達(dá)10．2萬億，電子商務(wù)這匹商業(yè)流通領(lǐng)域的黑馬以比中國GDP增速快2－3倍的速率飛速前行。特別是網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)更是發(fā)展迅速，2013年我國網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模為1．85萬億元，已超越美國，成為世界第一電子商務(wù)大國。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展帶來對(duì)專業(yè)人才的巨大需求，自2001年以來，我國已有千余所本科院校、高職院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，在校學(xué)生近20萬人，是發(fā)展最快的新專業(yè)之一。本文僅就用人單位最為關(guān)注的學(xué)生實(shí)踐能力方面存在的問題及解決措施提出一些不成熟的看法，與同行商榷。

一、畢業(yè)生實(shí)踐能力的重要性

瀏覽大學(xué)畢業(yè)生供需見面會(huì)和人才招聘網(wǎng)站，用人單位無一例外地強(qiáng)調(diào)人才的實(shí)踐動(dòng)手能力和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，可見實(shí)踐能力對(duì)畢業(yè)生就業(yè)起到?jīng)Q定性作用。一大堆獎(jiǎng)勵(lì)證書比不上一個(gè)職業(yè)技能鑒定證書，而持有職業(yè)技能鑒定證書的畢業(yè)生面對(duì)用人單位招聘人員的實(shí)際問題又往往答非所問，不少學(xué)習(xí)刻苦成績(jī)優(yōu)秀的畢業(yè)生因?qū)嵺`能力缺陷在求職路上一次次碰壁。目前，我國許多企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，實(shí)踐技能高的網(wǎng)絡(luò)營銷人才成為企業(yè)爭(zhēng)奪的稀缺人才。2012年7月13日泉州晚報(bào):“在電商企業(yè)超過3年的員工幾乎就是‘珍稀動(dòng)物’。泉州地區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷品牌大公羊負(fù)責(zé)人出志龍常常戲稱自己的企業(yè)成了電商人才的實(shí)習(xí)基地，基本上新員工進(jìn)來一年左右就會(huì)跳槽或被挖走。出志龍面臨的問題已經(jīng)成為行業(yè)的普遍現(xiàn)象:人才流動(dòng)頻繁，同行互相挖角。而這背后，折射的就是有較強(qiáng)實(shí)踐能力的電子商務(wù)人才緊缺問題。”阿里巴巴、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、QQ商城、淘寶商城等多家電子商務(wù)企業(yè)都著重指出了畢業(yè)生必須具備的三大能力:扎實(shí)的基礎(chǔ)技能、良好的職業(yè)素養(yǎng)和豐富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

二、行業(yè)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的要求

我們多年來對(duì)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用人單位對(duì)電子商務(wù)人才在使用安排方面?zhèn)戎赜诰W(wǎng)絡(luò)營銷(32．6%)、系統(tǒng)維護(hù)(27．8%)、信息管理(18%)、經(jīng)營管理(15%)四個(gè)方面。不管是哪類崗位，都需要具有良好的表達(dá)能力、組織溝通能力、人際交往能力、合作協(xié)調(diào)能力等。

三、學(xué)生實(shí)踐能力存在的缺陷

根據(jù)行業(yè)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的要求，我們對(duì)本校及有關(guān)院校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生實(shí)踐能力進(jìn)行了測(cè)評(píng)，發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的創(chuàng)建、電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)技能、電子商務(wù)平臺(tái)圖像處理、文字處理、電子交易與支付的操作和應(yīng)用、電子商務(wù)平臺(tái)操作、網(wǎng)絡(luò)客服技能、B2B、C2C交易流程及CA認(rèn)證、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營銷技能等方面一般;網(wǎng)絡(luò)編程技能、程序設(shè)計(jì)技能、電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃技能、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)技能、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站診斷優(yōu)化和企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站推廣方案的制定等方面較差。而電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、電子商務(wù)網(wǎng)站推廣方案制定等方面技能正是用人單位最需要解決的問題。

四、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題

由上述分析可知，一般院校畢業(yè)生實(shí)踐能力與工作實(shí)際要求有較大差距。這說明近年來我們?cè)诮虒W(xué)中進(jìn)行的改革雖然取得了一定效果，但在學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)方面仍存在不少問題。究其原因:

1、許多教學(xué)型高校仍然存在重視基礎(chǔ)理論教學(xué)輕視實(shí)踐能力訓(xùn)練傾向，沒有真正適應(yīng)高等教育大眾化的時(shí)代要求。教學(xué)型高校的培養(yǎng)目標(biāo)是面向基層、面向生產(chǎn)第一線的應(yīng)用型人才，對(duì)應(yīng)用型人才的要求是要有一定的理論基礎(chǔ)、有較強(qiáng)的動(dòng)手能力和二次開發(fā)能力。在許多學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)沒有得到應(yīng)有的重視。

2、師資隊(duì)伍實(shí)踐能力不強(qiáng)。這一點(diǎn)首先是因?yàn)槎鄶?shù)院校電子商務(wù)專業(yè)教師是從計(jì)算機(jī)、管理類等相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)移來，對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)是從事專業(yè)教學(xué)之后逐步積累的，缺乏系統(tǒng)性、深入性、綜合性。更重要的一點(diǎn)是專業(yè)教師沒有電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)歷，沒有真刀真槍地干過電子商務(wù)，本身實(shí)踐技能不過硬，以其昏昏使人昭昭，豈非強(qiáng)人所難。

3、缺少專業(yè)對(duì)口的校外實(shí)訓(xùn)基地。電子商務(wù)是一個(gè)發(fā)展與更新速度很快的行業(yè)，實(shí)踐性強(qiáng)、技術(shù)更新快是它的兩大特點(diǎn)。開展電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)最有效的途徑之一是利用企業(yè)電子商務(wù)資源，與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)合作。問題是企業(yè)注重經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于學(xué)校要求建立校外實(shí)訓(xùn)基地積極性不高，因而絕大多數(shù)院校沒有建立專業(yè)對(duì)口的校外實(shí)訓(xùn)基地，所謂畢業(yè)實(shí)踐難以對(duì)口，學(xué)生缺乏真實(shí)電子商務(wù)環(huán)境歷練。

五、提高學(xué)生實(shí)踐能力的措施

1、重視實(shí)踐教學(xué)，完善實(shí)訓(xùn)設(shè)施。教學(xué)型高校應(yīng)重視電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，加大資金投入，購置計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、必需軟件和“電子商務(wù)模擬系統(tǒng)”，安裝電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)工具，完善電子商務(wù)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室、電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室、電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室。

2、努力提升教師的實(shí)踐技能。第一，加強(qiáng)師資培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師參加實(shí)踐活動(dòng)。分批選送沒有真刀真槍地干過電子商務(wù)的教師到企業(yè)參加電子商務(wù)實(shí)踐，進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。第二，要求理論課教師兼任實(shí)踐課教學(xué)，實(shí)行理論課和實(shí)踐課教師輪崗。第三，青年教師從講授電子商務(wù)概論和實(shí)踐課起步。第四，聘任企業(yè)電子商務(wù)師擔(dān)任兼職教師，縮短課堂與市場(chǎng)的距離。

3、健全實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。提高學(xué)生實(shí)踐技能必須改變僅僅依靠課程實(shí)驗(yàn)零打碎敲式的實(shí)訓(xùn)方式，建立系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)體系，包含基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)四個(gè)環(huán)節(jié)。①基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn):第一，電子商務(wù)沙盤實(shí)訓(xùn)。第二，電子商務(wù)技術(shù)實(shí)訓(xùn)。以小組為單位，小組成員分工協(xié)作共同完成任務(wù)。第三，電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)。在電子商務(wù)模擬教學(xué)平臺(tái)中，學(xué)生模擬各種身份操作電子商務(wù)所涉及的B2B、B2C、C2C模式，使學(xué)生了解電子商務(wù)各模塊的流程及操作過程，對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域形成感性認(rèn)識(shí)。②課程設(shè)計(jì):對(duì)骨干專業(yè)課進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，使學(xué)生對(duì)專業(yè)技能融會(huì)貫通。③認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí):在專業(yè)課學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，到電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，以綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)。④畢業(yè)設(shè)計(jì):畢業(yè)設(shè)計(jì)以電子商務(wù)案例分析和電子商務(wù)項(xiàng)目策劃與經(jīng)營管理方案設(shè)計(jì)為主。

4、在主干專業(yè)課程中組織學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。在模擬系統(tǒng)上實(shí)訓(xùn)，終究無法感受電子商務(wù)實(shí)際運(yùn)作過程。各主干專業(yè)課程在模擬實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)上，任課老師申請(qǐng)項(xiàng)目基金，組織學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。比如網(wǎng)絡(luò)營銷課程，組織學(xué)生以學(xué)習(xí)小組為單位成立網(wǎng)上商店，學(xué)生分工合作在網(wǎng)上銷售文具、飾品、網(wǎng)絡(luò)游戲卡、書籍和一些二手物品等。因?yàn)椴恍枰獙?shí)地店鋪，學(xué)生大部分人都有電腦，經(jīng)營成本不高。教師還可以鼓勵(lì)學(xué)生在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購書，參與網(wǎng)上拍賣，在淘寶網(wǎng)開網(wǎng)店，到天涯論壇參與討論，利用搜索引擎查詢營銷資料并寫成報(bào)告，設(shè)計(jì)并建立個(gè)人主頁，申請(qǐng)博客空間發(fā)表博文。教師鑒于中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)主要是依托第三方B2B交易平臺(tái)(如Alibaba，Globalsources等)，創(chuàng)造性地組織學(xué)生嘗試與阿里巴巴等平臺(tái)合作，進(jìn)行平臺(tái)、企業(yè)、學(xué)生三方的電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營實(shí)踐。

5、校企合作，建立校外實(shí)訓(xùn)基地。通過畢業(yè)生跟蹤調(diào)查尋找合作伙伴，再走出去主動(dòng)與企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。在合作內(nèi)容方面，一是學(xué)校適應(yīng)企業(yè)期望新人上手快的要求，將已經(jīng)過校內(nèi)系統(tǒng)化、綜合化訓(xùn)練的學(xué)生送到合作企業(yè)實(shí)習(xí)。一方面學(xué)生強(qiáng)化實(shí)踐技能，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，企業(yè)直接留用實(shí)習(xí)生，節(jié)約了招聘和培訓(xùn)成本，一舉雙贏。二是學(xué)校為合作企業(yè)定向培養(yǎng)人才。三是根據(jù)企業(yè)需求，把電商實(shí)際內(nèi)容融入教學(xué)，互動(dòng)設(shè)置應(yīng)用型課程。四是聘請(qǐng)企業(yè)電子商務(wù)專家到學(xué)校指導(dǎo)教學(xué)工作。五是師生參與企業(yè)項(xiàng)目開發(fā)，幫助企業(yè)解決具體問題。

作者:吳毅 單位:黃岡師范學(xué)院

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