導(dǎo)語(yǔ)：電子商務(wù)的研究論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。電子商務(wù)實(shí)際上在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以前就已存在。1994年之前，企業(yè)層面的電子商務(wù)是通過(guò)EDI進(jìn)行的。EDI指的是商業(yè)交易信息（如發(fā)票和訂單）以一種業(yè)界認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)方式在計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)間的傳輸。對(duì)于某些交易來(lái)說(shuō)，在減少交易錯(cuò)誤和和縮短處理時(shí)間方面，EDI發(fā)揮了重大作用，但這是以巨大的的成本為代價(jià)的。

，它就是協(xié)同式商務(wù)階段。商業(yè)合作伙伴間的幾乎每一個(gè)業(yè)務(wù)流程都可以借助網(wǎng)絡(luò)加以改善或重組。與B2C商務(wù)相比，B2B商務(wù)涉及的關(guān)系要復(fù)雜得多。用建筑上的事情作比，B2C商務(wù)像是等待一所房子完工之后買(mǎi)下它，而B(niǎo)2B商務(wù)則更像從事一個(gè)龐大的建筑項(xiàng)目，需要在專(zhuān)業(yè)工作者之間協(xié)調(diào)多項(xiàng)流程。我們把這樣的工作稱(chēng)為“協(xié)同”，它面臨的障礙很多，但也蘊(yùn)藏著重大的機(jī)會(huì)。

電子商務(wù)推廣對(duì)IBM公司來(lái)講，是公司歷史上最大的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。從1996年起到現(xiàn)在，他們已在45個(gè)國(guó)家進(jìn)行了電子商務(wù)的推廣，總共投資了10億美元。在新千年到來(lái)之際，這位電子商務(wù)的領(lǐng)頭人將會(huì)實(shí)施怎樣的策略？2月21日IBM高層以最強(qiáng)的陣容向業(yè)界記者闡述了他們新世紀(jì)電子商務(wù)的構(gòu)想。

四大趨勢(shì)

IBM大中華區(qū)董事長(zhǎng)及首席執(zhí)行總裁周偉在會(huì)上指出了電子商務(wù)的四個(gè)大趨勢(shì)：

第一、客戶(hù)需要更先進(jìn)的應(yīng)用。他認(rèn)為，企業(yè)光是上網(wǎng)沒(méi)有用，光是買(mǎi)一個(gè)服務(wù)器建立一個(gè)網(wǎng)址也是沒(méi)有用，只有更多更新的應(yīng)用才能使電子商務(wù)幫助公司成功。

第二、企業(yè)跟企業(yè)之間電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)將會(huì)變成全球化的。電子商務(wù)將引發(fā)全球性的競(jìng)爭(zhēng)。IBM去年已將中國(guó)采購(gòu)部門(mén)的采購(gòu)?fù)耆暇W(wǎng)，成為IBM公司全球電子采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)中的一部分。美國(guó)通用汽車(chē)公司等全球性的大公司也都已建立了全球性的網(wǎng)絡(luò)，這將是一個(gè)大趨勢(shì)。

第三，在電子商務(wù)中，決策者越來(lái)越需要幫助。他們需要的不但是買(mǎi)哪一家公司的服務(wù)器，還需要有一些公司可以變成他們的伙伴，變成他們的總承包商來(lái)把電子商務(wù)做出來(lái)，提供正確、全面的解決方案。

第四、缺乏良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)是成功的障礙。電子商務(wù)能使許多公司一夜之間長(zhǎng)大，但當(dāng)它們變大之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其系統(tǒng)在安全、可靠性、可擴(kuò)充性等方面有很多的問(wèn)題，并因此帶來(lái)他們成長(zhǎng)的煩惱。所以電子商務(wù)時(shí)代的公司一開(kāi)始就要建立一個(gè)良好的基礎(chǔ)架構(gòu)，這樣才能健康成長(zhǎng)下去。

三個(gè)階段

有分析認(rèn)為：從1998年到2003年，電子商務(wù)的消費(fèi)市場(chǎng)差不多有1500億美元，如果更高估計(jì)的話(huà)，會(huì)達(dá)到3000億，而每一個(gè)消費(fèi)者的交易將產(chǎn)生8個(gè)到9個(gè)不同的企業(yè)與企業(yè)之間的交易，所以企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)市場(chǎng)，起碼是2萬(wàn)億美元，甚至接近3．5萬(wàn)億美元。面對(duì)如此龐大的市場(chǎng)，IBM電子商務(wù)大中華區(qū)總經(jīng)理吳寶淳估計(jì)5年間，將會(huì)出現(xiàn)三個(gè)關(guān)鍵的階段。第一個(gè)階段就是以貿(mào)易為主。第二階段是企業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)階段。第三階段，將成為市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的一個(gè)階段。但是，這是整體的分析，對(duì)于某個(gè)企業(yè)而言，它的轉(zhuǎn)變，不一定需要這么長(zhǎng)的時(shí)間，有可能是非常短的。一旦企業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型的階段?；镜挠螒蛞?guī)則就會(huì)與原先不一樣，企業(yè)與企業(yè)之間的界限就會(huì)被打破。

吳寶淳介紹：IBM最近了一些很關(guān)鍵的一種做法，他們?nèi)ツ杲M織了一個(gè)5億美元的風(fēng)險(xiǎn)投資資金，以幫助新成立的企業(yè)解決初期的資金問(wèn)題。另外在研究方面，IBM也計(jì)劃全部配合各行各業(yè)的企業(yè)來(lái)研究開(kāi)發(fā)有關(guān)電子商務(wù)的技術(shù)產(chǎn)品。有可能的話(huà)，他們還打算協(xié)助這些公司在美國(guó)上市。吳寶淳說(shuō)：“IBM全球的經(jīng)驗(yàn)特別豐富，全球的資源也特別豐富。所以我們希望在中國(guó)一兩年內(nèi)，能夠幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)這個(gè)理想?！?/p>

三種引擎

當(dāng)要設(shè)計(jì)一個(gè)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)它的引擎，也就是服務(wù)器的要求跟傳統(tǒng)的也不一樣。今天在新的電子商務(wù)時(shí)代，已經(jīng)不能靠一種服務(wù)器來(lái)滿(mǎn)足需求。IBM大中華區(qū)副總裁，企業(yè)系統(tǒng)部總經(jīng)理錢(qián)大群將今后的服務(wù)器分為3類(lèi)：

第一類(lèi)是數(shù)據(jù)交易處理服務(wù)器。電子商務(wù)時(shí)代的突出表現(xiàn)就是交易處理更復(fù)雜，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，從現(xiàn)在到2003年，全世界金融銀行的交易量會(huì)增加4倍以上。因而數(shù)據(jù)交易處理服務(wù)器，應(yīng)能夠應(yīng)付復(fù)雜交易，能處理一夜之間巨增的交易量。IBM的主機(jī)390、RS600和AS400就屬于這一類(lèi)型的服務(wù)器。

第二類(lèi)是針對(duì)前端系統(tǒng)的服務(wù)器，也就是Web服務(wù)器。這一類(lèi)服務(wù)器使用者的最大需求是速度，他們希望能夠很快地上網(wǎng)，很快地進(jìn)行網(wǎng)上搜索，今天絕大部分的NT以及UNIX服務(wù)器就是屬于這類(lèi)。

隨著電子商務(wù)時(shí)代的來(lái)臨，將有一些特殊的功能服務(wù)器產(chǎn)生，這就是第三類(lèi)服務(wù)器，如網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器、存儲(chǔ)服務(wù)器以及辦公自動(dòng)化中協(xié)同處理電子商務(wù)的服務(wù)器。

上述三種不同的服務(wù)器，各有各的特色，唯有這三種服務(wù)器不斷發(fā)展，才能夠適應(yīng)其作為今天以及未來(lái)電子商務(wù)引擎的需求。

又據(jù)IDC報(bào)道，到目前為止，IBM是全世界最大的電子商務(wù)服務(wù)器供應(yīng)廠商，占全球市場(chǎng)的23％

兩類(lèi)技術(shù)

在發(fā)展電子商務(wù)時(shí)有兩個(gè)主要的技術(shù)發(fā)展方向，一個(gè)被IBM稱(chēng)為普及運(yùn)算，另一個(gè)被它稱(chēng)為深度計(jì)算。這兩個(gè)趨勢(shì)將深深影響我們的生活、工作。IBM中國(guó)研究及開(kāi)發(fā)部總經(jīng)理王瑋詳細(xì)解釋說(shuō)：“在這個(gè)PC后的時(shí)代，有很多統(tǒng)計(jì)表明再過(guò)幾年，有50％以上的上網(wǎng)設(shè)置都不是PC，所以在這個(gè)新的時(shí)代，PC就從主角變成配角，它將讓位于普及運(yùn)算設(shè)備。不論人們?cè)谑裁磿r(shí)候，在什么地方，都可以用這些不同類(lèi)型的普及運(yùn)算裝置來(lái)上網(wǎng)，如機(jī)頂盒，移動(dòng)電話(huà)，掌上電腦，甚至未來(lái)的日常生活用品，例如汽車(chē)，衣服這些東西。人們將不再考慮網(wǎng)絡(luò)的后臺(tái)在什么地方，有什么樣的大型服務(wù)器或大型的存儲(chǔ)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)就好像公用事業(yè)，如電力一樣，人們隨用隨取。而每一個(gè)普及運(yùn)算的裝置都會(huì)產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)，深度計(jì)算就是把這些數(shù)據(jù)用并行處理技術(shù)，用算法來(lái)做分析、模擬、整理、優(yōu)化，這些工作最后可以幫人們做決定，提供一些解決的方法，最終會(huì)變成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)”。

今后的30年生物和計(jì)算機(jī)的結(jié)合也是一個(gè)非常重要的一個(gè)新方向，在去年12月，IBM開(kāi)始了一個(gè)新的研究項(xiàng)目，我們把它叫做藍(lán)基因，這是他們?cè)谏疃扔?jì)算方面一個(gè)新的研究項(xiàng)目，王博士介紹：“我們用并行處理機(jī)來(lái)研究蛋白質(zhì)折疊的一些技術(shù)，這些技術(shù)可以幫助我們看到怎么樣治病，怎么樣制藥，這是我講的深度計(jì)算應(yīng)用的一個(gè)例子?！?/p>

電子商務(wù)是國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢(shì)，隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善，中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)必然走向世界，這也是進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外經(jīng)貿(mào)合作和適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化、提升中國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的需要。而隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)外的電子商務(wù)企業(yè)也將滲透到國(guó)內(nèi)，對(duì)中國(guó)電子商務(wù)構(gòu)成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

縱深化趨勢(shì)：由于電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施完善，中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度將進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的也會(huì)越來(lái)越多。

個(gè)性化趨勢(shì)：個(gè)性化定制信息需求將會(huì)強(qiáng)勁。提供多樣化的服務(wù)，是決定成敗的關(guān)鍵。

專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì)：今后幾年內(nèi)中國(guó)上網(wǎng)人口仍以中高收入水平的人群為主，面向消費(fèi)者的直線(xiàn)型網(wǎng)站和專(zhuān)業(yè)化網(wǎng)站前景看好。

國(guó)際化趨勢(shì)：電子商務(wù)對(duì)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，利用好國(guó)際資源是有利時(shí)機(jī)。隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)外電子商務(wù)開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)的障礙將逐步消除。

區(qū)域化趨勢(shì)：立足國(guó)情采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略，是擴(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模和效果的必然途徑。

融合化趨勢(shì)：電子商務(wù)網(wǎng)站全面開(kāi)花，必然走向新的融合，包括同類(lèi)兼并、互補(bǔ)性兼并和戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)作。

電子商務(wù)將改變商務(wù)活動(dòng)的方式。過(guò)去一提到商務(wù)，人們不是聯(lián)想到在一家商場(chǎng)中精疲力盡地搜索自己所需的商品，就是聯(lián)想到在談判桌前，買(mǎi)賣(mài)雙方唇槍舌劍地談判，而如今通過(guò)萬(wàn)維網(wǎng)就可以看見(jiàn)店面前臺(tái)，人們不僅能身臨其境地瀏覽各類(lèi)產(chǎn)品，而且還能獲得在線(xiàn)服務(wù)；不僅能夠購(gòu)買(mǎi)物理類(lèi)產(chǎn)品，如汽車(chē)、電視機(jī)和錄機(jī)，也能購(gòu)買(mǎi)數(shù)字類(lèi)產(chǎn)品，如信息、錄像、錄音、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件及各類(lèi)知識(shí)產(chǎn)品。此外還能獲得各類(lèi)服務(wù)，如安排旅游行程、網(wǎng)上醫(yī)療論斷和遠(yuǎn)程教育。電子商務(wù)還將改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方式。一家企業(yè)在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了萬(wàn)維網(wǎng)商店，于是，它便發(fā)現(xiàn)世界就在它的面前：客戶(hù)將在網(wǎng)上與供貨方聯(lián)系，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行會(huì)計(jì)結(jié)算和支付服務(wù)；企業(yè)可以方便地與政府部門(mén)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生聯(lián)系。這種網(wǎng)上聯(lián)系，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方式在各個(gè)角度作了改變。

此外，電子商務(wù)還改變了人們消費(fèi)的方式。網(wǎng)上購(gòu)物是足不出門(mén)，看遍世界，網(wǎng)上的搜索功能可方便地帶顧客貨比多家，同時(shí)消費(fèi)者將能以一種十分輕松自由的自我服務(wù)的方式來(lái)完成交易，從而，使用戶(hù)對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意程度大為提高。

總而言之，作為一種商務(wù)活動(dòng)過(guò)程，電子商務(wù)將帶來(lái)一場(chǎng)史無(wú)前例的革命。而其影響將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出商務(wù)的本身，它將會(huì)對(duì)社會(huì)的生產(chǎn)和管理、人們的生活和就業(yè)、政府職能、法律制度以及教育文化都會(huì)帶來(lái)巨大的影響。電子商務(wù)將人類(lèi)真正帶入信息社會(huì)。

與社會(huì)化生產(chǎn)的分工細(xì)化趨勢(shì)相同，電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)化縱深化發(fā)展也是必然趨勢(shì)。不在橫的層面上做文章，而側(cè)重于縱深化發(fā)展，那么這種類(lèi)型的電子商務(wù)企業(yè)我們可稱(chēng)之專(zhuān)業(yè)型或縱深型?？v深型電子商務(wù)企業(yè)，遠(yuǎn)有大名鼎鼎的美國(guó)網(wǎng)上圖書(shū)專(zhuān)營(yíng)商Amazon，近有我國(guó)專(zhuān)銷(xiāo)電腦的800buy。800buy是我國(guó)首家網(wǎng)上電腦精品專(zhuān)賣(mài)店，以品牌電腦、電腦外設(shè)為主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，其優(yōu)勢(shì)在于，由于主要致力于電腦專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域縱深發(fā)展，以電腦消費(fèi)群為主要服務(wù)對(duì)象，他們能最充分考慮電腦購(gòu)買(mǎi)者的心理需求，憑借對(duì)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)和信息全面、透徹、實(shí)時(shí)、快速的掌握，為消費(fèi)者提供絕對(duì)專(zhuān)業(yè)絕對(duì)權(quán)威絕對(duì)體貼的選擇方案，幫助他們實(shí)現(xiàn)理性購(gòu)物。800buy以BtoC