導(dǎo)語(yǔ)：電子商務(wù)21世紀(jì)新武器論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2005是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)風(fēng)云變化的一年，其中有阿里巴巴并購(gòu)中國(guó)雅虎，百度在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市，騰訊QQ又全面進(jìn)軍CTOC電子商務(wù)領(lǐng)域，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也對(duì)外宣稱進(jìn)軍CTOC電子商務(wù)領(lǐng)域。這些爆炸性新聞讓人們對(duì)電子商務(wù)的信心倍增，仿佛又看到了電子商務(wù)的遠(yuǎn)大前景。許多外國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資商紛紛投資中國(guó)的電子商務(wù)領(lǐng)域，使中國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站更快發(fā)展，同時(shí)也給企業(yè)帶來了巨大的發(fā)展，尤其是給中國(guó)的中小零售商帶來了全新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。面對(duì)中國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站的快速發(fā)展，中國(guó)的零售商又該如何搭乘電子商務(wù)快車，使業(yè)務(wù)更上一層樓呢？

零售商對(duì)于電子商務(wù)魅力的誘惑，一定要理性分析和冷靜思考，不能盲目的跟風(fēng)，需要謹(jǐn)慎的選擇，盡量以最少的投入，取得最大的效益。根據(jù)筆者多年的電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，零售商欲操作好電子商務(wù)的話，不妨從以下幾個(gè)方面考慮：

第一：明確上網(wǎng)目的

對(duì)于零售商來說，人力、物力、財(cái)力等各個(gè)方面不是很雄厚，所以在不怎么了解網(wǎng)絡(luò)的情況下，不應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)里投資過大?，F(xiàn)在很多大型的電子商務(wù)網(wǎng)站都有免費(fèi)服務(wù)，所以零售商最好在前期借用大型電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行宣傳和銷售自己的產(chǎn)品和服務(wù)。沒有必要自己?jiǎn)为?dú)購(gòu)買空間和域名以及程序等進(jìn)行自己建設(shè)網(wǎng)站。假如零售商自己建一個(gè)網(wǎng)站的話，網(wǎng)站維護(hù)等費(fèi)用開支比較大，對(duì)于零售商來說意義不大。同時(shí)零售商需要在前期明白自己利用網(wǎng)絡(luò)的目的，是利用網(wǎng)絡(luò)銷售自己的產(chǎn)品，還是利用網(wǎng)絡(luò)宣傳自己，針對(duì)不一樣的目的，具體在網(wǎng)絡(luò)里的電子商務(wù)操作也大不一樣。零售商需要明確利用網(wǎng)絡(luò)的目的，

第二：做好網(wǎng)絡(luò)宣傳和銷售的準(zhǔn)備

零售商一旦確定自己要利用網(wǎng)絡(luò)宣傳和銷售產(chǎn)品的話，一定要做好網(wǎng)絡(luò)宣傳和銷售的準(zhǔn)備，比如產(chǎn)品拍照，上傳網(wǎng)站處理。同時(shí)還需要給產(chǎn)品起個(gè)具有強(qiáng)烈誘惑力的標(biāo)題，還有產(chǎn)品前期宣傳的促銷打折活動(dòng)。同時(shí)零售商還需要了解網(wǎng)下產(chǎn)品的批發(fā)價(jià)格和零售價(jià)格，更要重視網(wǎng)絡(luò)里同類產(chǎn)品的零售價(jià)格，不能根據(jù)網(wǎng)下的價(jià)格等單方面來決定網(wǎng)上的零售價(jià)格。假如在網(wǎng)上的價(jià)格定的太低，利潤(rùn)不大，定的太高，又難以銷售，所以定價(jià)是前期最重要的準(zhǔn)備。

第三：選擇大型免費(fèi)的CTOC電子商務(wù)平臺(tái)開網(wǎng)店做零售

不管零售商利用網(wǎng)絡(luò)是想宣傳自己的產(chǎn)品還是銷售自己的產(chǎn)品。不妨選擇幾個(gè)大型免費(fèi)的CTOC電子商務(wù)平臺(tái)開網(wǎng)店，中國(guó)現(xiàn)有的大型免費(fèi)的CTOC電子商務(wù)平臺(tái)有淘寶網(wǎng)、一拍網(wǎng)等，還有新推出的拍拍網(wǎng)，但是拍拍網(wǎng)人氣不是很多，淘寶網(wǎng)人氣最活躍，但是淘寶網(wǎng)的網(wǎng)店也很多，更需要后期的努力宣傳。在CTOC電子商務(wù)平臺(tái)開網(wǎng)店不是很困難的事情，只要注冊(cè)一個(gè)會(huì)員，然后上傳身份證給網(wǎng)站，就可以等著通過認(rèn)證，認(rèn)證通過后，就可以上傳產(chǎn)品圖片以及產(chǎn)品介紹等。當(dāng)上傳到十件產(chǎn)品后，就可以開個(gè)網(wǎng)店了。而在CTOC電子商務(wù)開店零售產(chǎn)品的話，需要花費(fèi)更多的心思，無論從產(chǎn)品的定價(jià)和產(chǎn)品的描述以及產(chǎn)品的圖片和產(chǎn)品的介紹等都是需要用心經(jīng)營(yíng)。首先網(wǎng)店名稱最好起的更自己銷售的產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)，或者跟自己的實(shí)體店鋪有關(guān)聯(lián)。上傳的產(chǎn)品圖片需要處理的漂亮美觀，不能馬虎粗糙的上傳，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)里購(gòu)物的話，畢竟是先看到產(chǎn)品圖片，所以優(yōu)美的產(chǎn)品圖片可以吸引買家更大的購(gòu)買欲望。同時(shí)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品，一定不能為了省事，把產(chǎn)品介紹寫的很簡(jiǎn)單，一定要全面的介紹產(chǎn)品，從顏色、款式、產(chǎn)地、大小、品牌、使用、退貨、運(yùn)輸、發(fā)票、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、購(gòu)買注意事項(xiàng)、售后服務(wù)、維護(hù)等各個(gè)方面的情況。讓網(wǎng)絡(luò)買家看完產(chǎn)品介紹后，就可以了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，讓自己的產(chǎn)品脫穎而出，讓網(wǎng)民以最短的時(shí)間購(gòu)買。-

第四：選擇大型門戶類的BTOB電子商務(wù)平臺(tái)做批發(fā)

中國(guó)除了大型的CTOC電子商務(wù)平臺(tái)可以銷售產(chǎn)品外，還有大型門戶類的BTOB電子商務(wù)平臺(tái)宣傳和銷售產(chǎn)品。不過選擇大型門戶類的BTOB電子商務(wù)平臺(tái)銷售產(chǎn)品的話，大多是批發(fā)性質(zhì)的銷售，所以在產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品介紹上等和CTOC電子商務(wù)平臺(tái)大不一樣。在大型門戶類的BTOB電子商務(wù)平臺(tái)，需要按照批發(fā)模式來操作，不能像網(wǎng)上零售那樣直接暴露產(chǎn)品價(jià)格，而是把產(chǎn)品的介紹和聯(lián)系方式以及產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等一一放到BTOB網(wǎng)站上去。同時(shí)在BTOB電子商務(wù)平臺(tái)需要完善公司介紹，以及多上傳產(chǎn)品圖片和產(chǎn)品介紹。中國(guó)現(xiàn)在比較好的大型門戶類電子商務(wù)平臺(tái)有阿里巴巴、萬(wàn)國(guó)商業(yè)網(wǎng)和麥買網(wǎng)等。從知名度以及功能和人氣上來說，很適合零售商做網(wǎng)絡(luò)批發(fā)。

第五：選擇大型行業(yè)類的BTOB電子商務(wù)平臺(tái)做批發(fā)

當(dāng)零售商選擇了大型門戶類的BTOB電子商務(wù)平臺(tái)后，還需要積極加入行業(yè)類的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，因?yàn)榇笮托袠I(yè)類的BTOB電子商務(wù)平臺(tái)聚集的商家大多是同行業(yè)類的，可以讓零售商準(zhǔn)確的把握行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)里的市場(chǎng)特點(diǎn)，有利于零售商在網(wǎng)絡(luò)里游刃有余的銷售產(chǎn)品。大型行業(yè)類的BTOB電子商務(wù)平臺(tái)與大型門戶類的BTOB電子商務(wù)平臺(tái)之間各有所長(zhǎng)，各有所短，不能僅僅的選擇其中一個(gè)，而放棄另外一個(gè)，零售商需要借助各種類型電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)，盡快的銷售和宣傳產(chǎn)品。大型行業(yè)類的BTOB電子商務(wù)網(wǎng)站是行業(yè)類的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)，其目標(biāo)客戶的針對(duì)性更強(qiáng)，同時(shí)網(wǎng)站推薦和宣傳會(huì)員的概率更大。比如做服裝的企業(yè)不妨到中華服裝網(wǎng)宣傳和銷售產(chǎn)品，而做特許加盟的零售商，不妨到中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)咨詢網(wǎng)尋找相關(guān)的行業(yè)內(nèi)人士。選擇大型行業(yè)類電子BTOB電子商務(wù)網(wǎng)站一定要選擇在行業(yè)內(nèi)有影響力、知名度高的電子商務(wù)平臺(tái)。從事保健行業(yè)的零售商，不妨多關(guān)注中國(guó)性商網(wǎng)。

當(dāng)零售商選擇合適的電子商務(wù)平臺(tái)，并且上傳產(chǎn)品后，需要在網(wǎng)絡(luò)里進(jìn)行宣傳，在網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品不比網(wǎng)下銷售產(chǎn)品那樣，可以等著顧客上門的。在網(wǎng)絡(luò)里浩瀚的信息里，需要零售商積極的在網(wǎng)絡(luò)里找自己的目標(biāo)顧客。所以需要在網(wǎng)絡(luò)里做免費(fèi)的宣傳，由于網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，給零售商帶來很大的宣傳機(jī)會(huì)。在網(wǎng)絡(luò)里宣傳，不僅是指產(chǎn)品信息后就可以了，而需要配合多方面的操作方式，讓自己的產(chǎn)品顯現(xiàn)在目標(biāo)顧客眼前，成就更大的貿(mào)易機(jī)會(huì)。根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，一般會(huì)采用以下的免費(fèi)宣傳：

第一：完整產(chǎn)品信息和公司信息

零售商選擇大型的電子商務(wù)平臺(tái)后，需要上傳產(chǎn)品信息和公司信息，盡量讓自己的信息完善。因?yàn)樾畔⒃酵晟?，給別人的感覺就是可信度越高。雖然網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，但是人與人交往和商業(yè)交往等，更需要比網(wǎng)下的交往更認(rèn)真更真誠(chéng)，讓會(huì)員去掉網(wǎng)絡(luò)的虛擬感，讓會(huì)員對(duì)你更信任。信息越完善，也是被動(dòng)宣傳的一種方式，信息越多，瀏覽者了解的也越多，對(duì)產(chǎn)品的興趣也越多。同時(shí)信息越完善，也說明您對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶越認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，可以贏得更多網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶的青睞。所以信息越完整，對(duì)銷售產(chǎn)品是越有幫助。

第二：積極的刷新信息

在網(wǎng)絡(luò)宣傳方面，前期不宜投入過多的資金進(jìn)行宣傳，而是需要抓住電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)，盡量使用免費(fèi)的辦法宣傳。由于電子商務(wù)網(wǎng)站為了給積極的會(huì)員回報(bào)，所以很多電子商務(wù)網(wǎng)站會(huì)把刷新的信息排列在前面，而排在前面的信息，更容易讓目標(biāo)顧客看到。所以零售商在產(chǎn)品信息后，更需要積極的登陸網(wǎng)站，并且及時(shí)更新和刷新自己的信息，盡量使自己的信息保持在前面。

第三：及時(shí)回復(fù)會(huì)員留言和詢價(jià)

當(dāng)自己產(chǎn)品信息后，可能會(huì)收到一些會(huì)員的留言和詢價(jià)，對(duì)于這些上門的目標(biāo)顧客，我們絕對(duì)不能怠慢，及時(shí)回復(fù)會(huì)員的留言和詢價(jià)是對(duì)顧客認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，可以留駐更多的目標(biāo)顧客，同時(shí)還可以通過他們的留言和在線溝通等，了解網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)顧客更多的反饋。

第四：積極的尋找自己的網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶

信息后，我們不能坐等網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶上門，而是需要積極的去尋找網(wǎng)絡(luò)里的目標(biāo)客戶。也許你的目標(biāo)客戶就在你的身邊，你的眼前，但是你不去找的話，可能很難發(fā)現(xiàn)的。主動(dòng)出擊尋找你的網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶，讓你的產(chǎn)品更快的銷售出去。一般在電子商務(wù)平臺(tái)，利用搜索功能，搜索自己的目標(biāo)客戶企業(yè)，他們可能在電子商務(wù)平臺(tái)里是供應(yīng)商，或是采購(gòu)商。所以我們不能局限的認(rèn)為采購(gòu)商里就是自己的目標(biāo)客戶，不要以為采購(gòu)信息的企業(yè)就一定是自己的目標(biāo)顧客，其中很多銷售信息的企業(yè)也有采購(gòu)需求，他們當(dāng)中很多就是自己的目標(biāo)客戶。

第五：在論壇里尋找你的目標(biāo)客戶

加入電子商務(wù)平臺(tái)后，需要融入到電子商務(wù)網(wǎng)站里，需要在網(wǎng)站里找到同行業(yè)的圈子里的人，這樣可以通過這些人找到更多的目標(biāo)顧客，光靠自己的力量，很難找到自己的目標(biāo)客戶。而網(wǎng)站的論壇就是方便商人尋找同行業(yè)的朋友，提供同行業(yè)人的方便交流和溝通。所以我們需要好好利用論壇的作用，我們不僅要在論壇里發(fā)帖子，吸引同行業(yè)和目標(biāo)客戶的眼球和注意力，同時(shí)還需要積極的回復(fù)同行業(yè)朋友的疑難問題，幫助他們解決更多專業(yè)知識(shí)。

第六：利用網(wǎng)站的功能技巧做宣傳

電子商務(wù)網(wǎng)站為了吸引更多的會(huì)員瀏覽網(wǎng)站，為了幫助會(huì)員達(dá)成交易，網(wǎng)站自身提供了許多好的功能。所以加入電子商務(wù)網(wǎng)站后，為了擴(kuò)大自己的宣傳和名氣的話，一定要好好利用網(wǎng)站自身的功能為自己做宣傳。電子商務(wù)網(wǎng)站的宣傳功能一般有自動(dòng)信息匹配，搜索自己的目標(biāo)客戶，給搜索后的目標(biāo)客戶，群發(fā)產(chǎn)品信息等。還有論壇簽名，會(huì)員可以在論壇簽名里填寫產(chǎn)品信息和公司信息，讓別人通過瀏覽你發(fā)表的帖子而找到你，并且最終成為你的目標(biāo)客戶。同時(shí)還可以利用友情連接功能，盡量找相關(guān)聯(lián)的企業(yè)進(jìn)行連接，盡量使自己的信息暴露在目標(biāo)客戶眼前。

絲綢穿在身上，有一種柔滑的舒適感，絲綢不是任何地方都能買到，給人一種高貴的感覺，正是絲綢的各種優(yōu)勢(shì)以及競(jìng)爭(zhēng)不怎么激烈，石妹經(jīng)過良久考慮開了個(gè)絲綢內(nèi)衣店，最終把店開在上海市徐家匯地鐵站十四號(hào)出口處，并且還在淘寶網(wǎng)和一拍網(wǎng)等各開了個(gè)網(wǎng)店，利用電子商務(wù)做起了網(wǎng)絡(luò)生意?，F(xiàn)在一個(gè)月下來，網(wǎng)店的利潤(rùn)比實(shí)體店的利潤(rùn)將近多一倍。石妹剛開始在網(wǎng)上賣絲綢，由于沒有經(jīng)驗(yàn)，心中沒底，走了許多的彎路，撒哈拉絲綢店是先有網(wǎng)下實(shí)體店，然后才有網(wǎng)絡(luò)店鋪。走到現(xiàn)在，石妹最大的感受就是利用網(wǎng)絡(luò)做生意，可以給網(wǎng)下的實(shí)體店帶來巨大的互補(bǔ)。因?yàn)榫W(wǎng)店不需要多少成本，花的只是時(shí)間和精力，而且面對(duì)的客戶是全國(guó)各地的，客戶面廣了，生意自然多了。同時(shí)網(wǎng)店可以減少實(shí)體店鋪的庫(kù)存，減少實(shí)體店鋪的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)宣傳還可以給實(shí)體店鋪帶來一定的同城市客戶上門看貨物買商品。石妹經(jīng)過一段時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)宣傳，她很高興自己當(dāng)初選擇了絲綢內(nèi)衣在網(wǎng)上銷售，她說：“開網(wǎng)店，最重要的一點(diǎn)就是選擇好產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)里銷售，產(chǎn)品選擇好了，自然生意好做。選擇不好的話，競(jìng)爭(zhēng)激烈。選擇產(chǎn)品在網(wǎng)上宣傳和銷售的話，一定要選擇有特色的產(chǎn)品，不能滿大街能購(gòu)買到的產(chǎn)品，同時(shí)要考慮到產(chǎn)品的方便運(yùn)輸?shù)取?。因?yàn)榻z綢產(chǎn)品輕，容易運(yùn)輸，絲綢產(chǎn)品在網(wǎng)上賣的少，所以競(jìng)爭(zhēng)不激烈，同時(shí)絲綢內(nèi)衣穿在身上很舒服，通過網(wǎng)絡(luò)賣出去的絲綢內(nèi)衣，退貨的人幾乎沒有，連投訴也沒有。并且還留駐了一大批老客戶，同時(shí)通過老客戶的介紹還吸引了一大批的新客戶。石妹覺得假如在網(wǎng)絡(luò)里宣傳和銷售產(chǎn)品的話，不僅要選擇好的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。同時(shí)更需要注重網(wǎng)上的宣傳，石妹選擇除了在淘寶和一拍各開了個(gè)網(wǎng)店后，她還在阿里巴巴和萬(wàn)國(guó)商業(yè)網(wǎng)等門戶類的BTOB電子商務(wù)網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員，絲綢內(nèi)衣的銷售信息，同時(shí)，她還在中華內(nèi)衣網(wǎng)和中華服裝網(wǎng)等注冊(cè)了免費(fèi)會(huì)員，銷售絲綢內(nèi)衣的信息，她認(rèn)真的每一條銷售絲綢內(nèi)衣的信息，認(rèn)真的填寫，并且還積極的回復(fù)留言和詢價(jià)，除了這些，她還積極的在電子商務(wù)亡站里尋找目標(biāo)客戶，給那些網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶留言和推銷絲綢內(nèi)衣。經(jīng)過在這幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的宣傳，石妹已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)里建立了一個(gè)絲綢內(nèi)衣銷售圈子。并且通過網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)了一些做服裝的朋友，了解了這個(gè)圈子在網(wǎng)絡(luò)里的宣傳方法和特點(diǎn)。石妹認(rèn)為通過在電子商務(wù)平臺(tái)銷售信息是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，她還說絲綢內(nèi)衣的銷售信息后，需要在電子商務(wù)網(wǎng)站的論壇和一些娛樂性門戶網(wǎng)站的論壇和女性論壇等進(jìn)行宣傳，主要以發(fā)帖為主，她還說發(fā)帖是很有技巧的，帖子的廣告性太強(qiáng)回刪除，沒有廣告的話，又起不到宣傳作用，她說：“其實(shí)論壇做宣傳雖然是最簡(jiǎn)單。但是弄不好卻做負(fù)面影響，最好就是跟論壇的斑竹溝通，盡量少刪帖。同時(shí)帖子的廣告性不能太強(qiáng)，最主要的做法就是協(xié)助斑竹，搞個(gè)論壇活動(dòng)，用商品作為贊助禮物，然后讓論壇給予一定的宣傳。這樣的效果最好了”。