導(dǎo)語：現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展對(duì)消費(fèi)升級(jí)的影響一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

消費(fèi)是帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要手段，提升消費(fèi)水平，平衡生產(chǎn)與消費(fèi)之間的關(guān)系，也是促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展的必然要求。近年來，隨著人們生活水平的提高，大眾對(duì)于消費(fèi)需求關(guān)注的不再是量，而是質(zhì)的發(fā)展，消費(fèi)者希望獲得更多個(gè)性化、多樣化的體驗(yàn)，但與此同時(shí)，我國(guó)在商品質(zhì)量、消費(fèi)體驗(yàn)上并不能滿足消費(fèi)者需求，導(dǎo)致很多消費(fèi)者將目光投向海外，大量消費(fèi)從國(guó)內(nèi)流失，消費(fèi)升級(jí)已經(jīng)迫在眉睫。消費(fèi)離不開商品流通，改革開放四十年來，我國(guó)流通業(yè)也逐步向?qū)I(yè)化、規(guī)?；较虬l(fā)展，尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，其改變了流通模式，大幅提升了流通效率，成為我國(guó)消費(fèi)升級(jí)的關(guān)鍵。

現(xiàn)代流通活動(dòng)與消費(fèi)升級(jí)的關(guān)聯(lián)性分析

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)成為當(dāng)下消費(fèi)升級(jí)的重要?jiǎng)恿?，其通過信息的快速傳遞優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，提升流通效率，滿足消費(fèi)者的不同訴求，是消費(fèi)升級(jí)成為可能的重要保障，互聯(lián)網(wǎng)背景下流通活動(dòng)對(duì)消費(fèi)升級(jí)的作用機(jī)制如圖1所示。（一）流通模式變化推動(dòng)消費(fèi)方式升級(jí)。首先，流通業(yè)態(tài)多樣化滿足消費(fèi)的不同需求?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得生產(chǎn)、流通和消費(fèi)領(lǐng)域的關(guān)系更為緊密，信息的快速流通甚至能夠使得流通各個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到無縫對(duì)接，極大提高流通效率。流通效率的提高使得流通領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大，消費(fèi)者能夠較為便利的獲取商品信息并進(jìn)行選擇性消費(fèi)，在此背景下，消費(fèi)者不再單純關(guān)注一般商品，而是產(chǎn)生更多個(gè)性化需求，生產(chǎn)者與流通商只有不斷滿足其需求，才能在流通領(lǐng)域中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為此流通業(yè)態(tài)也更加多樣化。其次，流通模式多樣化促進(jìn)體驗(yàn)式便捷消費(fèi)的產(chǎn)生。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，消費(fèi)者大多僅通過實(shí)體店鋪來購(gòu)物朱影影（鄭州升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院鄭州451191）基金項(xiàng)目：第九批河南省重點(diǎn)學(xué)科（企業(yè)管理）階段性建設(shè)成果（批準(zhǔn)文號(hào)：教高〔2018〕119號(hào)）中圖分類號(hào)：F724文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A消費(fèi)，實(shí)體店鋪的促銷手段也較為單一，一般為發(fā)放優(yōu)惠券和宣傳單頁等。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得流通領(lǐng)域發(fā)生翻天覆地的變化，無形領(lǐng)域的流通渠道愈加豐富，生產(chǎn)者和消費(fèi)者的溝通渠道也愈加豐富，其可以通過網(wǎng)絡(luò)電商、購(gòu)物終端、社交媒體、郵件等渠道進(jìn)行溝通，消費(fèi)者同樣可以通過豐富的渠道獲取商品信息。隨著新技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)電商也各有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)體店以線下銷售為基礎(chǔ)，能夠與消費(fèi)者在實(shí)體店鋪內(nèi)進(jìn)行溝通，提供較為完善的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)實(shí)體店也有租金昂貴、手續(xù)繁多等高成本問題。網(wǎng)絡(luò)電商的優(yōu)勢(shì)在于手續(xù)簡(jiǎn)便，也不需要高昂租金，不需要大量庫存儲(chǔ)備，規(guī)模也根據(jù)實(shí)際情況靈活發(fā)展，經(jīng)營(yíng)時(shí)間自由，其客源也不受時(shí)空限制。但網(wǎng)絡(luò)電商也存在渠道不穩(wěn)定、單憑網(wǎng)絡(luò)信息難以獲取消費(fèi)者信任等問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)的成熟，實(shí)體店鋪和網(wǎng)絡(luò)店鋪開始融合發(fā)展，各自吸收彼此流通優(yōu)勢(shì)以彌補(bǔ)不足，為消費(fèi)者提供了更加便捷的體驗(yàn)，推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。（二）流通活動(dòng)引導(dǎo)生產(chǎn)助推消費(fèi)對(duì)象升級(jí)。消費(fèi)對(duì)象升級(jí)是消費(fèi)升級(jí)的重要組成部分，其主要包括消費(fèi)品質(zhì)提升和消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，具體來說，流通活動(dòng)通過以下兩種方式推動(dòng)消費(fèi)對(duì)象升級(jí)：一是通過優(yōu)化流通活動(dòng)供給推動(dòng)消費(fèi)品質(zhì)升級(jí)。流通效率的提高可以提升流通渠道的暢通程度，促使商品順利進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域，且能夠降低產(chǎn)品價(jià)格、增加供給量、提升資金周轉(zhuǎn)效率，生產(chǎn)商能夠擴(kuò)大規(guī)模，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，為市場(chǎng)供給質(zhì)量更好、品種更為豐富的產(chǎn)品，流通商也能完善商品服務(wù)，為消費(fèi)者提供更好的體驗(yàn)。而如果流通效率遲緩則會(huì)造成產(chǎn)品積壓，產(chǎn)品流通到消費(fèi)領(lǐng)域的時(shí)間將會(huì)延長(zhǎng)，也意味著資金周轉(zhuǎn)率不高，流通環(huán)節(jié)的生產(chǎn)者和流通商都會(huì)受到負(fù)面影響，難以擴(kuò)大規(guī)模，也沒有更多盈余資金和精力來開發(fā)新品、提升產(chǎn)品質(zhì)量和完善服務(wù)等，拖慢消費(fèi)升級(jí)速度。二是流通效率提升可以推動(dòng)流通活動(dòng)創(chuàng)新，引導(dǎo)消費(fèi)偏好，推動(dòng)消費(fèi)對(duì)象升級(jí)。消費(fèi)偏好是消費(fèi)者的主觀觀念，并不穩(wěn)定，如果生產(chǎn)商和流通商加以引導(dǎo)，便可以起到帶動(dòng)消費(fèi)的作用。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，流通商和生產(chǎn)商可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來獲取消費(fèi)者需求，并適當(dāng)引導(dǎo)其消費(fèi)偏好，而且生產(chǎn)者還可以根據(jù)數(shù)據(jù)中的消費(fèi)者偏好，為一定的消費(fèi)人群定制個(gè)性化商品和服務(wù)，并向目標(biāo)人群推介商品信息，既能優(yōu)化消費(fèi)結(jié)構(gòu)，也能提升消費(fèi)層次。（三）流通信息快速傳遞可以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。相比社會(huì)其他行業(yè)，流通業(yè)進(jìn)入門檻不高，而且當(dāng)前我國(guó)流通業(yè)監(jiān)管機(jī)制還不完善，一些生產(chǎn)商和流通商在逐利心態(tài)驅(qū)使下以次充好，為節(jié)省成本而提供劣質(zhì)服務(wù)，消費(fèi)者權(quán)益得不到保障。另一方面，隨著生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平有更高要求，在消費(fèi)過程中，除了性價(jià)比之外，開始關(guān)注品牌、質(zhì)量、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)?；ヂ?lián)網(wǎng)在流通領(lǐng)域的應(yīng)用，使得流通信息能夠快速反饋，可以減少因信息不對(duì)稱而產(chǎn)生的消費(fèi)隱患，在一定程度上保障消費(fèi)者權(quán)益。具體來說，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上可以迅速獲取其他購(gòu)買者對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的反饋，進(jìn)而作為消費(fèi)參照標(biāo)準(zhǔn)，選擇評(píng)價(jià)較好的店鋪和商品，獲取優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的幾率也更大。對(duì)于流通企業(yè)來說，通過信息收集建立共享信息系統(tǒng)，可以為流通產(chǎn)業(yè)參與主體和消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，通過信息分析可以根據(jù)市場(chǎng)需求來調(diào)整生產(chǎn)策略，還可利用信息流提供質(zhì)量追溯服務(wù)等，保障消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者雙方權(quán)益。

流通效率提升推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的實(shí)證分析

（一）消費(fèi)升級(jí)指標(biāo)體系構(gòu)建。本文將影響消費(fèi)升級(jí)的因素分為內(nèi)因和外因，前者主要為收入因素，后者包括生產(chǎn)、流通和環(huán)境三個(gè)方面，在流通效率指標(biāo)構(gòu)建上采取主成分分析法，認(rèn)為流通生產(chǎn)總值、批零庫存率、從業(yè)人數(shù)、流通業(yè)總資產(chǎn)報(bào)酬率等都能影響流通效率，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建影響消費(fèi)升級(jí)的相關(guān)指標(biāo)體系，如表1所示。（二）流通效率提升對(duì)消費(fèi)數(shù)量影響的實(shí)證分析。消費(fèi)支出反映消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的支出情況，其增長(zhǎng)表明消費(fèi)升級(jí)存在一定空間，因此本文在解釋變量Y1的基礎(chǔ)上估計(jì)了回歸方程一和回歸方程二，以分析流通效率提升對(duì)消費(fèi)數(shù)量的影響。方程一是以傳統(tǒng)流通效率為自變量，方程二是以現(xiàn)代流通效率為自變量：方程一：Y1=β1X1a+β2X2+β3 X3+β4X4+β5X5+β6X6+μ1方程二：Y1=β1X1b+β2X2+β3 X3+β4X4+β5X5+β6X6+μ1根據(jù)方程一和方程二，可以得到回歸模型結(jié)果，如表2所示。從表2可以得出以下結(jié)論：首先，從傳統(tǒng)流通效率對(duì)消費(fèi)量的影響來看，1990-2000年，前者對(duì)后者的影響并不顯著，而收入對(duì)消費(fèi)量的拉動(dòng)作用較為明顯，當(dāng)收入水平提升1個(gè)單位，相應(yīng)會(huì)提升近0.835個(gè)單位的消費(fèi)數(shù)量。在這一階段，傳統(tǒng)流通效率提升，消費(fèi)數(shù)量反而下降，流通并沒有成為促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的力量，反而抑制了消費(fèi)發(fā)展。其次，2001-2015年，現(xiàn)代流通效率、R&D經(jīng)費(fèi)支出、收入三個(gè)要素與消費(fèi)數(shù)量之間呈正相關(guān)關(guān)系，即三者的提高對(duì)拉動(dòng)消費(fèi)數(shù)量的作用十分顯著。從模型計(jì)算結(jié)果可以看出，在這三個(gè)要素中，現(xiàn)代流通效率對(duì)消費(fèi)數(shù)量的拉動(dòng)作用最大，其每提高1個(gè)單位，會(huì)提升0.523個(gè)單位的消費(fèi)數(shù)量，其次是R&D經(jīng)費(fèi)支出，1個(gè)單位的增加會(huì)提升0.421個(gè)單位的消費(fèi)數(shù)量，最后是收入要素，每增加1個(gè)單位，消費(fèi)數(shù)量相應(yīng)提升0.165個(gè)單位，相比方程式一中0.835個(gè)單位的拉升作用大幅下降。由此可見，2001-2015年，流通效率提升成為消費(fèi)數(shù)量大幅增長(zhǎng)的重要因素，其作用程度要大于其他要素。最后，將方程一與方程二的回歸結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，可以發(fā)現(xiàn)兩個(gè)階段影響消費(fèi)量增長(zhǎng)的關(guān)鍵要素有所差異，前者為收入因素，后者是現(xiàn)代流通效率，這與我國(guó)流通業(yè)發(fā)展?fàn)顩r相吻合。1990-2000年，盡管居民生活水平大幅提升，但我國(guó)流通業(yè)還處于初級(jí)發(fā)展階段，市場(chǎng)處于供不應(yīng)求狀態(tài)，在賣方市場(chǎng)下，生產(chǎn)商和流通商關(guān)注的是短期獲利，并不關(guān)注流通效率提升，個(gè)體收入是影響其消費(fèi)與否的重要因素。進(jìn)入21世紀(jì)以后，外資大型流通企業(yè)的進(jìn)駐加劇了流通市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)流通業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段，收入對(duì)消費(fèi)數(shù)量的影響下降，傳統(tǒng)流通效率因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展為現(xiàn)代流通效率，對(duì)消費(fèi)數(shù)量的影響逐漸上升，由原本的-0.0971變?yōu)?.523，表明互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用帶來流通效率提升，也能帶動(dòng)消費(fèi)數(shù)量增長(zhǎng)。（三）流通效率改善對(duì)消費(fèi)質(zhì)量影響的實(shí)證分析?？傮w來說，隨著生活水平的提升，人們的基本生存需求得到滿足，開始追求更高層次的發(fā)展需求和精神需求，所以在當(dāng)前消費(fèi)環(huán)境中，人們的基本生存需求呈下降趨勢(shì)，但在發(fā)展需求、享樂需求上有所上升，消費(fèi)需求的變化推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。本文以基本需求Y2為基礎(chǔ)建立回歸方程式三和回歸方程式四，其中前者以傳統(tǒng)流通效率為自變量，后者以現(xiàn)代流通效率為自變量：方程三：Y2=β1X1a+β2X2+β3 X3+β4X4+β5X5+β6X6+μ1方程四：Y2=β1X1b+β2X2+β3 X3+β4X4+β5X5+β6X6+μ1根據(jù)方程三和方程四求得流通效率提升對(duì)消費(fèi)質(zhì)量的影響，其結(jié)果如表3所示。首先，從顯著性方面看，在方程三中，不同要素的顯著性水平有所差異，在1%的顯著性水平上，收入、利率的影響顯著；在5%的水平上，R&D經(jīng)費(fèi)支出和物價(jià)的影響較大。而傳統(tǒng)流通效率和固定資產(chǎn)投入相比其他要素，對(duì)消費(fèi)質(zhì)量影響并不大。在方程四中，所有指標(biāo)對(duì)流通質(zhì)量影響都變得較為顯著，主要是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)帶來流通效率的提升，簡(jiǎn)化了商品流通環(huán)節(jié)，從時(shí)間上、空間上都縮短了商品流通距離，對(duì)流通效率有直接提升作用，而且流通中生產(chǎn)、流通和消費(fèi)的關(guān)系也因互聯(lián)網(wǎng)而聯(lián)系更加緊密，因此一些指標(biāo)對(duì)消費(fèi)質(zhì)量的影響也由原本的不顯著轉(zhuǎn)為較顯著。其次，從作用方向方面看，在方程三中，收入、R&D經(jīng)費(fèi)支出、利率三個(gè)因素每增加1個(gè)單位，個(gè)體基本生存支出則會(huì)相應(yīng)降低1.360、0.909、0.164個(gè)單位，意味著消費(fèi)者用于發(fā)展和享樂的支出將會(huì)提高，推動(dòng)消費(fèi)質(zhì)量升級(jí)。在方程四中，現(xiàn)代流通效率提升可以降低基本生存需求，增加發(fā)展與享樂的支出，進(jìn)而推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)，現(xiàn)代流通效率每增加1個(gè)單位，個(gè)體基本生存支出將降低2.035個(gè)單位。最后，從作用程度方面看，1999-2000年，收入、R&D經(jīng)費(fèi)支出和利率依次成為影響消費(fèi)升級(jí)的因素；2001-2015年，現(xiàn)代流通效率、R&D經(jīng)費(fèi)支出、固定資產(chǎn)投入、收入、利率依次成為影響消費(fèi)升級(jí)的因素，而且相比前一階段，R&D經(jīng)費(fèi)支出和利率兩個(gè)因素對(duì)消費(fèi)升級(jí)的影響程度加大，主要是因?yàn)榭蒲薪?jīng)費(fèi)投入使得生產(chǎn)研發(fā)不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，滿足消費(fèi)者日益提升的消費(fèi)需求；而利率下降會(huì)減少居民儲(chǔ)蓄的動(dòng)力，將更多資金用于消費(fèi)和投資，消費(fèi)需求也逐漸提高，推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。

從流通效率角度推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的舉措

近年來，全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢，外貿(mào)和投資對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用減小，我國(guó)經(jīng)濟(jì)要想持續(xù)發(fā)展，必須關(guān)注內(nèi)需的作用，而在當(dāng)前情況下，進(jìn)行消費(fèi)升級(jí)是擴(kuò)大內(nèi)需的關(guān)鍵。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，能夠?qū)οM(fèi)升級(jí)起到較大作用的并非傳統(tǒng)的收入等因素，而是流通效率。為此，我國(guó)必須將流通業(yè)發(fā)展置于先導(dǎo)性地位，改變傳統(tǒng)的重生產(chǎn)、輕流通觀念，重視流通效率對(duì)促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的作用，使其成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。為此，本文從流通效率角度提出推?dòng)消費(fèi)升級(jí)的對(duì)策建議：（一）重視流通業(yè)的協(xié)同作用，提高供給質(zhì)量。消費(fèi)升級(jí)是我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)質(zhì)量提出了更高要求，如生產(chǎn)商不能夠滿足消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí)的需求，部分消費(fèi)者將會(huì)把消費(fèi)目光轉(zhuǎn)移到國(guó)外，國(guó)內(nèi)會(huì)喪失一部分消費(fèi)市場(chǎng)。流通環(huán)節(jié)鏈接了生產(chǎn)商和消費(fèi)者，生產(chǎn)商要想與時(shí)俱進(jìn)滿足消費(fèi)者需求，就要利用流通的鏈接作用，提升供應(yīng)鏈之間的協(xié)同功能，構(gòu)建商流、資金流、物流、信息流的協(xié)同共享系統(tǒng)，商品流通各個(gè)環(huán)節(jié)的信息能夠較快傳遞到消費(fèi)者手中，使之享受更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。另外，通過信息系統(tǒng)的協(xié)同和共享，市場(chǎng)需求信息也能迅速逆向傳遞到生產(chǎn)商手中，生產(chǎn)商可以根據(jù)市場(chǎng)需求來生產(chǎn)與之相匹配的產(chǎn)品和服務(wù)，推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。在協(xié)同作用中，流通充分發(fā)揮了鏈接生產(chǎn)和消費(fèi)的作用，使得消費(fèi)可以通過流通來引導(dǎo)生產(chǎn)，而生產(chǎn)則通過流通來滿足市場(chǎng)消費(fèi)，協(xié)同系統(tǒng)不僅能提升產(chǎn)品供給質(zhì)量，還能平衡供需，形成良性的商品流通鏈條。（二）積極發(fā)展電子商務(wù)，創(chuàng)新流通模式?；ヂ?lián)網(wǎng)與流通業(yè)的融合大大促進(jìn)了我國(guó)流通業(yè)發(fā)展，尤其是電子商務(wù)的出現(xiàn)，為消費(fèi)者提供了更加便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，消費(fèi)者可以不受時(shí)空限制，通過網(wǎng)絡(luò)獲取各地產(chǎn)品售賣信息，并以最優(yōu)性價(jià)比選擇自己所需的商品，這在一定程度上刺激了消費(fèi)。但商品信息的快速流通也帶來了產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化問題，生產(chǎn)商和流通商要想在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須推動(dòng)流通創(chuàng)新發(fā)展。首先，要樹立產(chǎn)品品牌，在不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的基礎(chǔ)上進(jìn)行品牌建設(shè)，培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)品牌的信任感和黏度，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。其次，打造線上線下相融合的綜合交易平臺(tái)，對(duì)于線上平臺(tái)來說，開設(shè)線下實(shí)體店，消費(fèi)者可獲得觸摸實(shí)體商品、試用試穿的消費(fèi)體驗(yàn)，之后可在線上平臺(tái)下單購(gòu)買，并通過物流運(yùn)送；而實(shí)體店鋪開設(shè)線上平臺(tái)，不僅拓寬銷售渠道，還能夠通過線上平臺(tái)收集消費(fèi)者數(shù)據(jù)，對(duì)其消費(fèi)偏好進(jìn)行預(yù)判，一方面為生產(chǎn)商的生產(chǎn)策略調(diào)整提供科學(xué)依據(jù)，另一方面也可以明晰目標(biāo)消費(fèi)者畫像，進(jìn)而開展精準(zhǔn)營(yíng)銷，還可以根據(jù)消費(fèi)者需求信息為其提供個(gè)性化服務(wù)等，這都是推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的有效手段。（三）完善供應(yīng)鏈建設(shè)，提升協(xié)同效率。完善的供應(yīng)鏈?zhǔn)翘嵘唐妨魍ㄐ实幕A(chǔ)。自電子商務(wù)發(fā)展以來，我國(guó)供應(yīng)鏈建設(shè)已經(jīng)獲得較大發(fā)展，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比依然存在差距。要想以流通效率推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)，必然要提升我國(guó)供應(yīng)鏈的專業(yè)化水平，使之能夠協(xié)調(diào)、高效運(yùn)作。首先，我國(guó)要建設(shè)各類專業(yè)化供應(yīng)鏈，通過供應(yīng)鏈的資源重組配置來構(gòu)建專業(yè)化、現(xiàn)代化的綜合性供應(yīng)鏈，使之由粗放型向集約型方向發(fā)展，可以發(fā)展所有制多元化，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和管理現(xiàn)代化的第三方供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)，為流通參與各方提供專業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)。其次，要建立供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，將商流、資金流、物流等信息運(yùn)用于產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、流通等各環(huán)節(jié)，對(duì)于生產(chǎn)商來說，其可以利用平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行需求式生產(chǎn)，緩解庫存壓力；對(duì)于流通商來說，則可以以最低的成本、最短的時(shí)間完成商品流通；對(duì)于消費(fèi)者來說，其可及時(shí)獲取商品流通信息，提升消費(fèi)體驗(yàn)。（四）構(gòu)建流通信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，保障消費(fèi)安全。互聯(lián)網(wǎng)在流通領(lǐng)域的運(yùn)用，使得流通參與各主體能夠共享信息。對(duì)于生產(chǎn)者和流通商來說，可以通過信息共享獲取不同渠道的銷量、收益率、消費(fèi)者反饋等，據(jù)此調(diào)整生產(chǎn)和銷售策略。對(duì)于消費(fèi)者來說，通過信息的搜索、對(duì)比、評(píng)價(jià)參考等，可以以較優(yōu)價(jià)格滿足自己的消費(fèi)需求，并獲得消費(fèi)安全保障。但互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)的前提是信息對(duì)稱，盡管互聯(lián)網(wǎng)的介入大大減輕了流通中的信息不對(duì)稱問題，但當(dāng)前我國(guó)尚未建立完善的監(jiān)管機(jī)制，較低的準(zhǔn)入門檻、生產(chǎn)商和流通商的逐利心理等使得一些商家以次充好，阻礙消費(fèi)升級(jí)。為此必須完善網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，優(yōu)化信息對(duì)稱性，對(duì)流通各參與主體加強(qiáng)監(jiān)管。首先，在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)建設(shè)上除了商品咨詢、物流信息匯總等信息外，還要增加抽檢信息、違規(guī)通告等內(nèi)容，一方面為消費(fèi)者提供購(gòu)買參考，保障其權(quán)益，另一方面也對(duì)生產(chǎn)商和流通商起到監(jiān)管作用，督促其提升商品質(zhì)量和服務(wù)水平。其次，要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的信息追溯服務(wù)，使得商品流通信息可追溯，一旦發(fā)生侵害消費(fèi)者權(quán)益事件，可以根據(jù)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行追溯追責(zé)，提升流通系統(tǒng)的應(yīng)急處理水平。最后，政府要對(duì)流通領(lǐng)域的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)管，一方面可出臺(tái)政策鼓勵(lì)企業(yè)研發(fā)新技術(shù)和創(chuàng)新管理推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)，另一方面要完善對(duì)流通領(lǐng)域的抽檢、舉報(bào)等監(jiān)督機(jī)制，公開對(duì)流通領(lǐng)域的監(jiān)管信息，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

作者:朱影影 單位:鄭州升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院