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摘要：高等職業(yè)教育是一種新型的創(chuàng)新教育，圖書館是高等職業(yè)教育辦學(xué)的基本組成部分，具有很強的教育實力和地位應(yīng)充分發(fā)揮第二課堂作用，本文從知識管理為圖書館創(chuàng)造的優(yōu)勢著手，著重論述了高職高專圖書館應(yīng)從多方面創(chuàng)新知識服務(wù)開展多種形式的讀者讀書活動，才能充分發(fā)揮圖書館的第二課堂作用。

關(guān)鍵詞：高職高專圖書館；知識管理；第二課堂

高等職業(yè)教育是一種新型的創(chuàng)新教育，是我國高等教育的重要組成部分。它突出對學(xué)生“一精多能”的應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，重視培養(yǎng)人才的創(chuàng)新精神和能力，圖書館是高等職業(yè)教育辦學(xué)的基本組成部分，是學(xué)校的知識寶庫和文獻信息中心。在高職院校發(fā)展、培養(yǎng)高技能應(yīng)用型創(chuàng)新人才和滿足市場人才需要的過程中，圖書館豐富的高品位的藏書資源，顯示著它的教育實力和地位，是素質(zhì)與創(chuàng)新教育的重要保障。充分發(fā)揮圖書館的職能作用，將有力地促進高職院校的創(chuàng)新教育。

基于素質(zhì)與創(chuàng)新教育的高職教學(xué)資源配置與重組，將從過去簡單灌輸，轉(zhuǎn)向包括圖書館在內(nèi)的第二課堂，尋求全面素質(zhì)和創(chuàng)新能力的提高。圖書館是課堂教學(xué)的延伸。其形式靈活。它既能通過圖書資源幫助學(xué)生在專業(yè)領(lǐng)域里迅速提高，又能通過學(xué)生利用圖書館的過程，拓寬學(xué)生的專業(yè)知識過窄之不足，培養(yǎng)獨立獲取知識、檢索文獻信息的能力。各種類型的文獻信息資源，彌補了課堂教學(xué)時空的局限性，開闊學(xué)生視野，活躍思想，激發(fā)創(chuàng)造意識，提高創(chuàng)新能力。圖書館正是通過文獻信息的針對性、連續(xù)性和新穎性的不斷研究和完善為創(chuàng)新教育提供了保障，成為學(xué)生構(gòu)建合理知識結(jié)構(gòu)最理想的第二課堂。

一、知識管理的大環(huán)境為圖書館成為學(xué)生第二課堂創(chuàng)造了有利條件。

知識管理是在知識經(jīng)濟的大背景下，為了促進知識創(chuàng)新，形成知識生產(chǎn)、傳播、交流和利用的良好環(huán)境，并將知識轉(zhuǎn)化為競爭能力和優(yōu)勢就運而生的。它是以當(dāng)代信息技術(shù)為依托，對信息資源管理進行繼承、發(fā)展和拋棄的一種新的信息管理理論與方法，代表著21世紀(jì)人類信息管理的發(fā)展方向和最新成果，成為管理學(xué)一個熱門的前沿領(lǐng)域。

圖書館知識管理就是對顯性知識和隱性知識的搜集、整理、存儲和應(yīng)用，并使其充分發(fā)揮作用的過程。主要體現(xiàn)在以下三個方面：

一是對顯性知識的序化，即對顯性知識加以序化組織，以便建立知識庫，供讀者使用；

二是對隱性知識的發(fā)掘，即強調(diào)人是知識管理的核心，圖書館要建立一種創(chuàng)新、交流、學(xué)習(xí)和應(yīng)用知識的環(huán)境與激勵機制，培養(yǎng)知識型館員，建立人才庫：

三是用知識管理的理念指導(dǎo)圖書館服務(wù)，充分發(fā)揮服務(wù)的價值和知識的價值，走知識服務(wù)之路。

圖書館實現(xiàn)知識管理，可以使得自身具備以下方面的優(yōu)勢：

1、圖書館是人類知識的寶庫，擁有大量有序的文獻信息資源，它收藏著人類文化遺產(chǎn)，它豐富的高品位的藏書知識，顯示著它的教育實力和地位。是素質(zhì)與創(chuàng)新教育的重要保障。圖書館不僅可以為學(xué)生提供尋求書籍的簡單服務(wù)，還有能力直接提供知識的增值服務(wù)向有需要知識的學(xué)生提供最有效率和效益的服務(wù)，以實現(xiàn)最充分使用圖書館的各種文獻信息資源。

2、在現(xiàn)代技術(shù)條件下，圖書館將突破時空限制充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，從傳統(tǒng)的靜態(tài)服務(wù)模式向主動、多維的動態(tài)服務(wù)模式轉(zhuǎn)換，千方百計地為學(xué)生服務(wù)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用，在知識傳播和創(chuàng)新環(huán)境下的圖書館的功能和服務(wù)方式發(fā)生了改變，電傳、光盤、校園網(wǎng)、電子郵件、因特網(wǎng)等方法和技術(shù)手段的利用，使得學(xué)生能從多種渠道獲取知識。從而促進高等職業(yè)教育發(fā)展。

3、利用知識管理的先進理念，創(chuàng)新和優(yōu)化圖書館服務(wù)，圖書館不僅關(guān)注知識的組織，更加注重文獻深層次的開發(fā)。還重視知識的需求與應(yīng)用，以便最大限度地實現(xiàn)知識信息的功能與效益。打造“知識導(dǎo)航”服務(wù)，使服務(wù)內(nèi)容的個性化、專業(yè)化。同時追求多元化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化；在服務(wù)效果上，更加注重服務(wù)的效益。

二、實行創(chuàng)新知識服務(wù)，充分發(fā)揮圖書館第二課堂的作用。

(一)根據(jù)學(xué)科特點，打造“知識導(dǎo)航”服務(wù)方式

“知識導(dǎo)航”服務(wù)與傳統(tǒng)信息服務(wù)不同：它是一種面向知識內(nèi)容和解決方案的服務(wù)，是一種用戶目標(biāo)驅(qū)動的服務(wù)。是帶有前導(dǎo)性的一種研究活動，它所提供的服務(wù)應(yīng)該是面向?qū)嶋H需要的、有效的和有針對性的，使圖書館能在更高層次、更直接方式、更關(guān)鍵性活動和更全面過程中支持用戶的知識應(yīng)用和知識創(chuàng)新。

1、培養(yǎng)學(xué)科館員與建立學(xué)科館員制度。

所謂學(xué)科館員(subjectLibrarian)，是指具有圖書情報專業(yè)背景，熟悉館藏的各種文獻信息資源，并掌握有一門或幾門專業(yè)學(xué)科知識，熟知這些學(xué)科的教學(xué)科研情況，能夠勝任某一特定學(xué)科領(lǐng)域針對性服務(wù)的圖書館專業(yè)工作人員。

學(xué)科館員制度是指為了保證學(xué)科館員與對口的學(xué)科或?qū)I(yè)人員保持經(jīng)常性聯(lián)系并為其提供專業(yè)、精準(zhǔn)、深入的信息服務(wù)而制訂的一系列保障措施，包括了學(xué)科館員應(yīng)具備的條件、工作職責(zé)、工作內(nèi)容與方法等一系列內(nèi)容。

學(xué)科館員制度最早起源于美國。我國對學(xué)科館員研究最早是1989年提出的。清華大學(xué)圖書館1998年開始建立學(xué)科饋制度，開創(chuàng)了我國圖書館學(xué)科饋制度的先河：北京大學(xué)圖書館和南開大學(xué)圖書館分別于2001年和2002年建立了學(xué)科館員制度。目前約有60多所高校圖書館相繼建立了學(xué)科館員制度。學(xué)科館員制度的建立為圖書館與教學(xué)科研人員以及學(xué)生之間架起了一座溝通的橋梁，使高校圖書館能夠更好地為學(xué)校的教學(xué)、科研活動提供了服務(wù)。充分拓展并提升了高校圖書館為教學(xué)科研服務(wù)的職能。高職高專圖書館雖然在許多方面比不上各大名牌高校，但也需要建立學(xué)科館員制度。可以根據(jù)高職高專層次專業(yè)的特點來確定學(xué)科館員的工作范圍，

2、挖掘館藏資源采集潛力，努力提高館藏資源的使用效率。

首先，在采集電子文獻之前，圖書館應(yīng)做好調(diào)研工作。高職院校圖書館的經(jīng)費較少，圖書館的選擇也應(yīng)該更慎重。如何做到規(guī)劃合理、技術(shù)先進、投資少、效益好，需要做大量深入細致的考察論證工作，包括對讀者的需求情況，學(xué)院的專業(yè)設(shè)置及重點學(xué)科和重點專業(yè)，對文獻的特點及適應(yīng)性、易用性、價格及運行的軟硬件環(huán)境等進行調(diào)研，并據(jù)此來確定館藏的收藏方向和特色。其次，要選擇多種采集方式，處理好現(xiàn)實館藏與虛擬館藏的比例。對于通用數(shù)據(jù)庫可采取集團采購方式。因為集團采購可以爭取到比單個圖書館更多的優(yōu)惠和更好的服務(wù)，達到降低費用、減少投入、節(jié)省經(jīng)費的目的。

再次，建立行業(yè)、館際聯(lián)盟，合作共建特色數(shù)據(jù)庫。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下。特色資源建設(shè)是數(shù)字圖書館的生命線。高職院校圖書館應(yīng)利用高職顯明的行業(yè)特色，加大力度完整系統(tǒng)地收集本專業(yè)信息資源，形成人無我有、人有我獨、人獨我全的某一專業(yè)特色館藏。在特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)上，建立行業(yè)、館際聯(lián)盟。合作共建的方式。

3、推行知識營銷服務(wù)，做到學(xué)科導(dǎo)航。

知識營銷(KnowledgeMarketing)是一種新的營銷模式。強調(diào)通過產(chǎn)品知識宣傳，創(chuàng)造市場需求，實現(xiàn)知識產(chǎn)品的商品化和市場價值。圖書館知識營銷應(yīng)注重與系部建立起結(jié)構(gòu)層次上的營銷關(guān)系，即在知識產(chǎn)品與用戶之間的技術(shù)結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)和習(xí)慣結(jié)構(gòu)上建立起穩(wěn)固的關(guān)系，使用戶成為圖書館知識產(chǎn)品長期的忠實的消費者。在營銷實踐中，需要配備高素質(zhì)的專業(yè)營銷人才，建立發(fā)達的營銷網(wǎng)絡(luò)。這是高校圖書館根據(jù)讀者的需求，主動將其關(guān)心的知識資產(chǎn)推送過去。是知識服務(wù)的特色產(chǎn)品。

學(xué)科導(dǎo)航是以學(xué)科為單元對因特網(wǎng)上的相關(guān)學(xué)術(shù)資源進行搜集、評價、分類、組織和有序化整理，建立分類目錄式資源組織體系、動態(tài)鏈接、學(xué)科資源數(shù)據(jù)庫和檢索平臺，為用戶提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)科信息資源導(dǎo)引和檢索線索的導(dǎo)航系統(tǒng)。它與搜索引擎的區(qū)別在于所提供的資源是由人工進行過深度加工的網(wǎng)絡(luò)資源，具有專業(yè)性、易用性、準(zhǔn)確性、時效性和經(jīng)濟性等特點。

挑選出有學(xué)科專業(yè)背景及業(yè)務(wù)知識豐富的館員，分配到各院、系、所作為圖書館信息服務(wù)的聯(lián)系人。負責(zé)全面深入了解有關(guān)院、系、所的教學(xué)、科研任務(wù)及其對圖書館服務(wù)的綜合需求；為各院、系、所在圖書館主面上提供學(xué)科文獻信息導(dǎo)航服務(wù)，逐步向重點學(xué)科組開展門戶網(wǎng)站的學(xué)科信息推送，以定期或不定期的形式組織并聯(lián)系有關(guān)院、系、所學(xué)生參加圖書館舉辦的有關(guān)電子數(shù)據(jù)庫檢索和利用的培訓(xùn)講座。

總之，圖書館只有把知識管理的理念和策略真正運用到讀者服務(wù)中去。以知識和信息作為橋梁和紐帶，以創(chuàng)新服務(wù)為手段，發(fā)揮知識信息的能動作用。最大限度地滿足學(xué)生的需求，才能發(fā)揮圖書館第二課堂的作用。

(二)開展多種形式的讀者服務(wù)活動，充分發(fā)揮第二課堂的作用

圖書館是大學(xué)生課外自學(xué)的主要場所，圖書館既可幫助學(xué)生鞏固課堂所學(xué)和知識，又可教會學(xué)生掌握開啟知識的鑰匙，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考的自學(xué)能力。圖書館可以開展形式多樣的閱讀輔導(dǎo)活動，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，

1、通過舉辦專題講座、演講、培訓(xùn)班、展覽等形式，向?qū)W生介紹世界科學(xué)家發(fā)明家、藝術(shù)家的成長經(jīng)歷，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，幫助他們樹立正確的人生觀和價值觀。

2、舉辦大學(xué)生學(xué)生優(yōu)秀圖書必讀活動。中外名著書評活動，讀書演講活動等，并使用權(quán)之列入學(xué)校教學(xué)管理考核，使用權(quán)圖書館起碼下發(fā)揮第二課堂的作用，凈化校園文化風(fēng)氣。

3、設(shè)立“新書報導(dǎo)欄”、“專題書目推薦欄”、“熱點圖書評介欄”或辦“導(dǎo)讀小報”等，指導(dǎo)學(xué)生閱讀，提高學(xué)生的閱讀質(zhì)量。

4、圖書館要密切與學(xué)生的聯(lián)系，重視和支持具有新聞記者性的交流性的學(xué)生社團組織活動，如文學(xué)沙龍、科技協(xié)會等，學(xué)科館員應(yīng)給予具體指導(dǎo)。

5、利用節(jié)日、紀(jì)念日，如每年的“五一”、“七一”、“十一”邀請知名專家教授和學(xué)者來校講座，對學(xué)生進行愛國主義教育，增強大學(xué)生強國富民的使命感和責(zé)任感，從而樹立為中華之崛起而發(fā)奮讀書。

6、成立參考咨詢部，及時搜集整理學(xué)生對專業(yè)書籍的需求，對館藏資源的意見和建議，并及時落實解決。

7、定期聘請1～2名學(xué)生讀者，做為館長助理，主要是兼做館內(nèi)外的學(xué)生與圖書館溝通工作。

三、高職高專圖書館知識服務(wù)的發(fā)展趨勢。

(一)高職高專圖書館為學(xué)生生服務(wù)的知識信息內(nèi)容將既專又廣

20世紀(jì)90年代，高職院校所探索的以任職崗位能力培養(yǎng)為本位的人才培養(yǎng)模式，隨著經(jīng)濟社會發(fā)展和企業(yè)需求的不斷變化，已不再完全適應(yīng)市場的需求，高職院校培養(yǎng)的人才不僅需要具備高超的技藝，還需要具備創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力、團隊協(xié)調(diào)合作能力、職業(yè)遷移能力、國際視野等方面的素質(zhì)。人才培養(yǎng)逐漸由職業(yè)能力訓(xùn)練轉(zhuǎn)變到綜合能力培養(yǎng)。要求圖書館除了能提供給廣大師生廣博的專業(yè)知識信息，還能提供培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的各種知識信息。

(二)高職高專圖書館將成為終身教育的信息集散地

高等職業(yè)教育正在成為終身教育的重要組成部分。目前，終身學(xué)習(xí)已經(jīng)成為一股不可逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)實，而我國的終身教育體系還很不完善，因此終身學(xué)習(xí)將為高職教育的發(fā)展提供良好的機遇。因此只要高職教育擺脫傳統(tǒng)的思想束縛，積極主動地按照社會需要進行改革，必然將會在終身教育體系中大有作為。圖書館也應(yīng)順應(yīng)潮流，為廣大學(xué)生提供終身學(xué)習(xí)的資源。培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的能力。

總之。我國高等職業(yè)教育的發(fā)展步伐正在加快，圖書館應(yīng)不斷加強文獻信息資源建設(shè)、不斷完善支撐知識管理的技術(shù)設(shè)施、不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，把圖書館建成CNKI知識管理服務(wù)中心，才能充分發(fā)揮其第二課堂的作用。