導(dǎo)語(yǔ)：旅游管理信息化教學(xué)問題及建議一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:高校旅游管理專業(yè)是一個(gè)技能性非常強(qiáng)的應(yīng)用型專業(yè)。在傳統(tǒng)教學(xué)模式中存在教學(xué)資源配備不足、學(xué)生信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)薄弱、課程定位不夠準(zhǔn)確、教學(xué)效果檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)單一等問題。針對(duì)以上問題提出:旅游管理信息化教學(xué)應(yīng)將理論與操作模塊教學(xué)并重，開展走出去、請(qǐng)進(jìn)來的教學(xué)活動(dòng)，以賽代練促進(jìn)學(xué)生技能提升，注重實(shí)踐操作內(nèi)容等措施。

關(guān)鍵詞:高校;旅游管理信息化;教學(xué)模式;教學(xué)改革

一、旅游管理信息化教學(xué)現(xiàn)狀

1.教學(xué)資源配備不足。旅游管理信息化課程是硬件加軟件共同實(shí)施的課程，對(duì)硬件和軟件投入要求較高，既要求有高配置的電腦，又要求配置有酒店管理系統(tǒng)、旅行社管理系統(tǒng)、景區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)等軟件。部分高校對(duì)旅游信息化教學(xué)的硬件投入不足，計(jì)算機(jī)配置低，有時(shí)還會(huì)用演示版旅游管理信息系統(tǒng)軟件進(jìn)行教學(xué)。因此，在教學(xué)過程中出現(xiàn)了一系列問題，如在旅游電子政務(wù)系統(tǒng)的實(shí)際操作中，由于主機(jī)空間問題，可能會(huì)導(dǎo)致一節(jié)課下來只能不停地安裝軟件系統(tǒng)，卻沒有專業(yè)人員對(duì)教學(xué)軟件進(jìn)行維護(hù)。2.學(xué)生的信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)薄弱。旅游信息化課程需要一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，旅游管理專業(yè)在很多高校并沒有開設(shè)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)課程，所以學(xué)生缺乏信息技術(shù)的基本知識(shí)，在教授旅游信息化課程的過程中，需要一些課時(shí)去講授信息技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)，導(dǎo)致了課時(shí)不夠或者關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)無法講透現(xiàn)象。旅游管理信息化課程對(duì)實(shí)踐操作要求較高，而課時(shí)安排又少，學(xué)生很難在課堂時(shí)間內(nèi)熟練掌握操作技能，只能通過課余時(shí)間自己學(xué)習(xí)。3.課程定位不夠準(zhǔn)確。旅游管理信息化課程要求授課教師掌握信息技術(shù)，但旅游管理專業(yè)的很多任課教師都是文科專業(yè)畢業(yè)，因此，授課難度較大，很多任課教師在授課過程中主要講授理論部分，根據(jù)教材內(nèi)容通過講授的方式開展教學(xué)。由于旅游信息化課程中的很多內(nèi)容比較抽象，特別是操作部分，只通過講授而沒有進(jìn)行實(shí)際操作根本無法達(dá)到應(yīng)有的教學(xué)效果。4.教學(xué)效果檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)單一。很多高校的旅游信息化課程期末考試是以筆試為主，筆試內(nèi)容基本上都是理論部分，但對(duì)操作部分沒有進(jìn)行考核，而旅游管理信息化課程是一門操作技能課，僅通過筆試進(jìn)行考核無法真實(shí)地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，不能科學(xué)地評(píng)價(jià)教學(xué)效果。

二、旅游管理信息化教學(xué)改革的建議

1.理論教學(xué)與實(shí)踐并重。旅游管理信息化的教學(xué)內(nèi)容可分為理論模塊和操作模塊，理論模塊是教學(xué)過程中的基礎(chǔ)模塊，主要包含旅游信息化的基本概念、旅游產(chǎn)業(yè)流程信息化管理、旅游目的地信息化管理、旅游企業(yè)信息化管理、智慧旅游等模塊;操作模塊是旅游管理信息化教學(xué)應(yīng)用的提高模塊，主要包含旅游商務(wù)系統(tǒng)操作、旅游電子政務(wù)系統(tǒng)操作、酒店管理信息系統(tǒng)操作、旅行社管理信息系統(tǒng)操作、景區(qū)管理系統(tǒng)操作以及自媒體旅游營(yíng)銷實(shí)操等模塊。在旅游管理信息化教學(xué)過程中，授課的前半段應(yīng)以理論模塊為主要教學(xué)內(nèi)容，后半段應(yīng)以操作模塊為主要教學(xué)內(nèi)容。理論模塊的教學(xué)效果要達(dá)到學(xué)生知道如何在旅游管理過程中運(yùn)用信息技術(shù);在操作模塊教學(xué)期間，學(xué)生著重學(xué)習(xí)旅游管理信息系統(tǒng)的實(shí)踐操作，重點(diǎn)學(xué)習(xí)旅游電子商務(wù)系統(tǒng)、旅游電子政務(wù)系統(tǒng)、旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等內(nèi)容，改變以往將所有模塊統(tǒng)一教學(xué)、沒有教學(xué)重點(diǎn)的尷尬局面［1］。2.邀請(qǐng)行業(yè)專家指導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)。旅游信息化課程是技能型課程，很多課程內(nèi)容比較抽象，需要到實(shí)地去操作才能熟練掌握，如景區(qū)管理信息系統(tǒng)，因?yàn)樯婕暗骄皡^(qū)的管理、安全、營(yíng)銷、服務(wù)等方面，如果單純進(jìn)行軟件操作，沒有在具體環(huán)境下開展實(shí)踐，學(xué)生很難理解。所以，旅游信息化課程的教學(xué)應(yīng)該到企業(yè)或是實(shí)際操作環(huán)境中開展，使學(xué)生深入實(shí)踐開展學(xué)習(xí)。當(dāng)然單單是走出去還不行，因?yàn)槁糜涡畔⒒n程是技術(shù)性很強(qiáng)的一門課程，很多知識(shí)點(diǎn)在不斷更新，而且涉及到的模塊內(nèi)容也較多，一般任課教師很難及時(shí)掌握如此全面的前沿信息和技術(shù)，因此，可通過請(qǐng)企業(yè)家或行業(yè)專家進(jìn)校教學(xué)的形式開展教學(xué)活動(dòng)，提高教學(xué)效果［2］。3.注重實(shí)踐操作內(nèi)容。旅游管理信息化課程的實(shí)踐操作部分主要涉及旅游管理、旅游服務(wù)以及旅游營(yíng)銷幾方面，這幾方面的操作性很強(qiáng)，需要在實(shí)踐中提升。旅游管理方面包括旅游電子政務(wù)、景區(qū)管理等，在課程教學(xué)過程中，可適當(dāng)帶學(xué)生到旅游行政管理部門和景區(qū)去現(xiàn)場(chǎng)觀摩，在學(xué)校通過軟件系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)際操作。旅游服務(wù)主要是線上旅游部分，如網(wǎng)上預(yù)訂、支付等操作，這部分需要在授課過程中通過案例引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作，提升學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力。旅游營(yíng)銷部分是旅游信息化課程中知識(shí)更新最快的一部分，隨著一些新媒介的出現(xiàn)，如微信、微博、抖音等，需要在授課過程中及時(shí)增加這些內(nèi)容，通過對(duì)旅游管理信息化課程內(nèi)容的更新，可增強(qiáng)旅游管理信息化業(yè)務(wù)操作的多樣性，使學(xué)生不僅僅局限于教材的規(guī)范操作流程，還能更加多樣化地熟悉旅游信息化各種軟件的操作流程，為就業(yè)提供更好的技能儲(chǔ)備［3］。4.以賽代練促進(jìn)學(xué)生技能提升。為提高旅游管理專業(yè)學(xué)生的旅游管理信息化技能水平，高?？膳e辦旅游管理信息化技能大賽，通過技能大賽提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加各種技能大賽，鼓勵(lì)學(xué)生參加中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等高級(jí)別的比賽。旅游產(chǎn)業(yè)是信息依托型產(chǎn)業(yè)，旅游市場(chǎng)上流通的不是有形的旅游產(chǎn)品而是有關(guān)旅游產(chǎn)品的信息，此類信息的傳遞主要是通過互聯(lián)網(wǎng)，所以參加中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽能夠很好地促進(jìn)學(xué)生實(shí)際運(yùn)用操作能力的提升。

三、結(jié)束語(yǔ)

通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)高校在旅游信息化課程教學(xué)過程中存在教學(xué)資源配備不足、學(xué)生信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)薄弱、課程定位不夠準(zhǔn)確、教學(xué)效果檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)單一等問題。這些問題主要是由于被重視程度不夠、師資力量比較薄弱等原因?qū)е?，所以，根?jù)旅游信息化課程的特征，提出了旅游信息化課程教學(xué)應(yīng)實(shí)行理論與操作模塊教學(xué)并重、邀請(qǐng)行業(yè)專家指導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)、以賽代練促進(jìn)學(xué)生技能提升、注重實(shí)踐操作內(nèi)容等措施。

參考文獻(xiàn):

［1］左弈，侯熙格．社會(huì)學(xué)習(xí)理論下微信改革高校課程教學(xué)模式研究［J］．中國(guó)成人教育，2017(23):107—111．

［2］趙曉芳，李麗．信息化時(shí)代高職旅游專業(yè)課程體系構(gòu)建研究［J］．教育理論與實(shí)踐，2015，35(36):27—29．

［3］吳讓軍．會(huì)計(jì)信息化課程“2443”教學(xué)模式的探索與實(shí)踐［J］．職業(yè)技術(shù)教育，2017，38(20):48—50．

作者:方世巧 馬泓宇 單位:南寧師范大學(xué)