導語：高職高專辦學模式以就業(yè)為導向探討論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

論文關(guān)鍵詞：就業(yè)導向辦學機制教育服務(wù)理念準就業(yè)

論文摘要：“基于學生主體的就業(yè)導向辦學模式”視教育為服務(wù)，視學生為顧客，始終體現(xiàn)學生作為消費者的主體選擇性和動態(tài)調(diào)整性，并通過學生的主體選擇性和動態(tài)調(diào)整性而達到人才培養(yǎng)與人才需求柔性動態(tài)相適應(yīng)。實踐表明“基于學生主體的就業(yè)導向辦學模式”符合社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律，是使高校人才培養(yǎng)與社會需求相適應(yīng)的一種較好的形式，具有強大的生命力。

針對高職高專院校存在的重人才市場而忽視服務(wù)市場，重用人單位需求而忽視求學生個人需求的傾向，湖南建材高等專科學校經(jīng)過長期的探索和實踐，逐步形成一條頗具特色的“基于學生主體的就業(yè)導向辦學模式”。該模式的運行。無論在辦學理念上，還是在運行機制上，都極大地豐富了教育部提出的以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導向、培養(yǎng)數(shù)以千萬計的高等技術(shù)應(yīng)用性人才、辦人民滿意的教育的辦學指導思想的內(nèi)涵，極大地促進了學校的改革和發(fā)展，取得了顯著的成績。

一、改革的背景與思路

人們一般認為“學生是高校的產(chǎn)品”，高等學校辦學要適應(yīng)人才市場的需要，也應(yīng)“以銷定產(chǎn)”?；谶@種認識，高等學校在辦學過程中關(guān)注的重點是培養(yǎng)的學生如何適應(yīng)用人部門需要。在這種思想指導下，通常作法是：針對職業(yè)崗位群的能力與素質(zhì)要求，設(shè)計課程體系，調(diào)整教學內(nèi)容，制訂詳細的人才培養(yǎng)方案，企圖通過嚴格的過程控制，培養(yǎng)出適合企業(yè)所需要的人才。這種與大工業(yè)生產(chǎn)相適應(yīng)的教學管理模式和方法，極大地促進了現(xiàn)代工業(yè)革命和現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)，適應(yīng)了現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展的需要。但是，隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟的發(fā)展和信息社會的到來，該模式的不足也日益顯現(xiàn)出來。一是專業(yè)人才培養(yǎng)具有滯后性。某類人才當初可能十分緊缺，但經(jīng)過幾年培養(yǎng)，就可能趨于飽和甚至供過于求，人才培養(yǎng)呈現(xiàn)“蛛網(wǎng)效應(yīng)”。二是教學內(nèi)容和課程體系的設(shè)計是滯后的。專業(yè)培養(yǎng)方案的確定往往是在人才培養(yǎng)之初，而一經(jīng)確定，其調(diào)整是嚴格和有限的。教學內(nèi)容和課程體系難以與現(xiàn)代科技和職業(yè)崗位需求變化相適應(yīng)。三是對學生主體性需求重視不足。許多有天賦的學生沒有適合其成長的環(huán)境和土壤；人才培養(yǎng)剛性有余而柔性不足。

針對上述模式的問題，湖南建材高專在深入研究的基礎(chǔ)上，從教育產(chǎn)出的服務(wù)性出發(fā)，對原有教學模式進行了改革和完善。思路為：以尊重學生個性和選擇為突破口，從教學雙方人手進行改革；對學校主要是建立資源平臺和制度平臺，以保障學生有盡可能多的可供選擇的資源以及能順利進行選擇的制度和方法；對學生主要是增強學生教育服務(wù)消費意識以及建立以學生為主體的教育服務(wù)質(zhì)量評價與監(jiān)控體系。具體內(nèi)容主要有：(1)優(yōu)化配置，提供盡可能多的優(yōu)質(zhì)教學資源；(2)創(chuàng)新管理制度，適應(yīng)學生動態(tài)的求學需求；(3)規(guī)范教學和教學管理行為，提高教學管理水平；(4)尊重和維護受教育者的選擇權(quán)、知悉權(quán)和監(jiān)督權(quán)等各項權(quán)益，運用市場力改善和提高教育服務(wù)質(zhì)量；(5)建立與教育服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的評價與監(jiān)控體系；(6)提高內(nèi)部員工滿意度，提高求學者消費價值。

二、改革的主要措施和效果

1．深入研究，樹立“教育服務(wù)”辦學理念。人才培養(yǎng)如何與社會需求相適應(yīng)，學校經(jīng)過長期的探索和實踐，總結(jié)和形成了一整套人才培養(yǎng)與人才需求動態(tài)相適應(yīng)的辦學思路，概括和形成了“高等教育服務(wù)”辦學理念。這種理念主要包括五個內(nèi)容。(1)教育服務(wù)產(chǎn)出觀：高校的產(chǎn)出是教育服務(wù)，教育服務(wù)產(chǎn)品具有無形性、差異性、不可分離性等特征；(2)教育服務(wù)市場觀：高校的主導市場是服務(wù)市場，即高等教育機構(gòu)因提供高等教育服務(wù)而與教育需求主體之間所形成的高等教育供給、需求、及相互關(guān)系的總和；(3)受教育者消費權(quán)益觀：學生是教育消費者，尊重和維護受教育者的知悉權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)等各項權(quán)益是高等教育改革和發(fā)展的必然要求；(4)教育服務(wù)質(zhì)量觀：高等教育質(zhì)量是高等教育服務(wù)質(zhì)量，它取決于教育需求主體對高等教育服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期同實際所感知的高等教育服務(wù)水平之間的對比，具有服務(wù)性、過程性、主觀性、多樣性等特征；(5)教育服務(wù)營銷觀：高等學校也應(yīng)開展營銷工作。但是，高等學校的營銷活動應(yīng)從高等教育產(chǎn)出的服務(wù)性特征出發(fā)，不能盲目照搬企業(yè)有形產(chǎn)品營銷的方法和手段。

2．產(chǎn)教結(jié)合，探索形成“準就業(yè)”制。1997年學校在經(jīng)管系畢業(yè)實習中有計劃地試行“集中實習與分散實習相結(jié)合”的辦法。1999年學校在試點的基礎(chǔ)上在全校予以推廣。2001年學校與三一重工股份有限公司簽訂聯(lián)合辦班協(xié)議，合作舉辦三一售后服務(wù)班、三一裝配班、三一檢驗班等。此后學校又先后與廣西魚峰集團等10余家企業(yè)簽訂聯(lián)合辦學協(xié)議。

3．針對學校產(chǎn)出的特點，制定了“符合規(guī)格”與“符合期望”等具體質(zhì)量標準，為教育服務(wù)質(zhì)量的控制提供了可供操作的準繩。根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)有形化和定制化程度不同，我們將高等教育產(chǎn)品和服務(wù)整體組合劃分為四種不同的類型:有形的標準化產(chǎn)品，如教學過程中提供的教材，教學參考資料;無形的標準化服務(wù)，如專業(yè)與課程體系，教師的備課、上課與作業(yè)批改;有形的定制化產(chǎn)品，如科研活動提供的定制化產(chǎn)品;無形的定制化服務(wù)，如畢業(yè)設(shè)計與畢業(yè)論文指導、心理咨詢、就業(yè)指導等。學校針對不同類型的產(chǎn)出，研究制訂了“符合規(guī)格”和“符合期望”等具體的質(zhì)量標準。2000年以來，學校先后出臺了(教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系》、《教師教學質(zhì)量評分的實施細則》、(教學管理質(zhì)量獎的實施辦法》、《教學管理工作程序》、《教學管理事故和差錯的認定及處理辦法》等，并對學籍管理、考試管理等教學管理規(guī)章制度作了系統(tǒng)的修訂和完善。

4、建立以滿意度為核心的高等教育質(zhì)量保障體系。“沒有滿意的員工，就沒有滿意的顧客”，學校采取一系列措施提高內(nèi)部員工滿意度，促使其不斷提高教育服務(wù)水平，提高求學者的消費價值，從而最終提高學生的忠誠度和滿意度。

(1)岸校加強了在職教師的培訓和提高工作;學校將師資隊伍建設(shè)和專業(yè)建設(shè)、產(chǎn)學研結(jié)合、課程開發(fā)、教材建設(shè)和現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用等工作結(jié)合起來，鼓勵教師積極參與，努力提高課程開發(fā)能力、現(xiàn)代教學技術(shù)應(yīng)用開發(fā)能力和專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。

(2)凈校在形成嚴格的考評制度、豐富激勵手段的基礎(chǔ)上，將柔性評價指標引入績效管理系統(tǒng)，并根據(jù)各個指標對提高教育服務(wù)質(zhì)量所起作用程度的不同確定各項權(quán)重，綜合考評。同時，學校改革分配制度，大幅度提高課時津貼，加大教學、科研獎勵力度。制定實施了《高級職稱教師特殊津貼發(fā)放的實施辦法》、《校長獎勵基金實施條例》等一系列政策文件，吸引了人才，穩(wěn)定了人才，教師的滿意度進一步提高，工作積極性大為增強。

三、改革與實踐創(chuàng)新之處

1.辦學理念的創(chuàng)新。該項目從教育產(chǎn)出的服務(wù)性及特性出發(fā)，對教育問題形成了自身獨特的認識與看法，并在學校教育教學改革中加以歸納和提煉，逐漸形成了教育服務(wù)辦學理念，在學校教育教學改革中發(fā)揮了重要的作用。

2.辦學模式的創(chuàng)新。人才培養(yǎng)與人才需求動態(tài)相適應(yīng)的辦學機制適應(yīng)了信息社會和現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展的要求。始終體現(xiàn)了學生作為消費者的主體選擇和動態(tài)調(diào)整性，并通過學生的主體選擇性和動態(tài)調(diào)整性而達到人才培養(yǎng)與人才需求柔性動態(tài)相適應(yīng)。既保留了傳統(tǒng)教學模式的優(yōu)點，同時又克服了其不足。實踐表明這種辦學模式符合社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律，是使人才培養(yǎng)與人才需求相適應(yīng)的一種較好的形式，具有強大的生命力。公務(wù)員之家

3.教育質(zhì)量評價與監(jiān)控的創(chuàng)新。在詳細分析求學需求的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了以求學滿意度為核心的教育服務(wù)質(zhì)量評價體系;克服了傳統(tǒng)評教的局限，著重探討了學生對專業(yè)和學校的整體評價;以求學滿意度分析為切入點，規(guī)范和改進教學行為，促進了教育服務(wù)質(zhì)量的提高。針對教育產(chǎn)出的不同特點，提出了“符合規(guī)格”和“符合期望”等具體質(zhì)量控制的標準和要求，可操作性強。