導(dǎo)語：教學(xué)質(zhì)量閉環(huán)監(jiān)控論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

教學(xué)質(zhì)且閉環(huán)監(jiān)控體系理論基礎(chǔ)—PO以循環(huán)理論P(yáng)DCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序.它是英語單詞Plan、Do、Check和Action的第一個(gè)字母。PDCA循環(huán)的特點(diǎn):(1)計(jì)劃一實(shí)施一檢查一改進(jìn)四個(gè)階段形成閉環(huán)管理;(2)大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)，見下圖。整個(gè)教學(xué)質(zhì)量管理過程是符合PDCA循環(huán)的，具體如下:P—計(jì)劃:如培養(yǎng)計(jì)劃、教學(xué)大綱、具體教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定;教學(xué)準(zhǔn)備工作等等:D一，實(shí)施:實(shí)施各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng);C—檢查:對(duì)教學(xué)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和檢查，并反饋結(jié)果;A—改進(jìn):根據(jù)反饋的信息采取措施改進(jìn)，以不斷提高教學(xué)質(zhì)量。電子高等教育學(xué)會(huì)2007年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集論文

二、教學(xué)質(zhì)量閉環(huán)監(jiān)控體系總體框架

南京郵電大學(xué)教學(xué)質(zhì)量閉環(huán)監(jiān)控體系構(gòu)建的總體目標(biāo):建設(shè)具有南京郵電大學(xué)本科教學(xué)特色的教學(xué)質(zhì)量閉環(huán)監(jiān)控體系。根據(jù)“凡事有組織、凡事有標(biāo)準(zhǔn)、凡事有程序、凡事有監(jiān)管、凡事有改進(jìn)”的原則，以“組織保證、標(biāo)準(zhǔn)明確、過程控制、評(píng)價(jià)合理、持續(xù)改進(jìn)”為特征，構(gòu)建一套具有連續(xù)性、全面性、個(gè)體性、先進(jìn)性、規(guī)范性的本科教學(xué)質(zhì)量管理體系，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的本科教育。該體系包括教學(xué)質(zhì)量組織保障子系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保障子系統(tǒng)、教學(xué)過程檢查監(jiān)控子系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量實(shí)時(shí)反饋?zhàn)酉到y(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量調(diào)整改進(jìn)子系統(tǒng)，五個(gè)子系統(tǒng)相互依存、環(huán)環(huán)相扣，構(gòu)成了完整的南京郵電大學(xué)內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量閉環(huán)監(jiān)控體系。教學(xué)質(zhì)量實(shí)時(shí)反饋?zhàn)咏y(tǒng)系教學(xué)過程檢查監(jiān)控子系統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保障子統(tǒng)系一教學(xué)質(zhì)量組織保障子系統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量調(diào)整改進(jìn)子系統(tǒng)圖1:南京郵電大學(xué)內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量閉環(huán)監(jiān)控體系

三、南京郵電大學(xué)教學(xué)質(zhì)量閉環(huán)監(jiān)控體系內(nèi)涵

(一)組織機(jī)構(gòu)保障有力

為加強(qiáng)對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校設(shè)立了教學(xué)質(zhì)量督察監(jiān)控委員會(huì)、教學(xué)督導(dǎo)組、專項(xiàng)評(píng)估專家組、教學(xué)教務(wù)咨詢小組，實(shí)施兩周一次的教學(xué)例會(huì)工作制度以及教學(xué)工作研討會(huì)議制度，院系組建教學(xué)督導(dǎo)組和老教授教學(xué)指導(dǎo)組，教務(wù)處設(shè)置質(zhì)量監(jiān)控科負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的組織管理工作。

2002年學(xué)校成立了由主管教學(xué)校長任主任的“南京郵電大學(xué)教學(xué)質(zhì)量督察監(jiān)控委員會(huì)”，對(duì)全校教學(xué)質(zhì)量的重大問題進(jìn)行研究、決策、規(guī)劃、指導(dǎo)、審定和監(jiān)督。為進(jìn)一步充實(shí)學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)組織，2003年學(xué)校聘請(qǐng)了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)、堅(jiān)持原則、辦事公道的老教師擔(dān)任學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)。2006年建立了包括任課教師、學(xué)生輔導(dǎo)員、學(xué)生在內(nèi)的教學(xué)教務(wù)咨詢小組，負(fù)責(zé)為學(xué)校教學(xué)教務(wù)提供相關(guān)信息，并就學(xué)校教學(xué)相關(guān)政策的制定和教學(xué)教務(wù)管理中的相關(guān)問題提出建議和意見。教學(xué)例會(huì)工作制度、教學(xué)工作研討會(huì)議制度作為常規(guī)的教學(xué)會(huì)議，對(duì)教學(xué)質(zhì)量工作進(jìn)行交流，開展研討，形成決策.院系成立教學(xué)督導(dǎo)組、老教授教學(xué)指導(dǎo)組，對(duì)本院系教學(xué)工作進(jìn)行督察指導(dǎo)。2007年1月，學(xué)校召開“南京郵電大學(xué)學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量研討會(huì)”，全校范圍內(nèi)對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量工作進(jìn)行研討。學(xué)校在2007年實(shí)施“教學(xué)質(zhì)量年”活動(dòng)，成立了工作委員會(huì)，提出了具體實(shí)施方案.目前，學(xué)校教學(xué)監(jiān)控組織體系完善，運(yùn)行有效，與日常教學(xué)組織、管理體系相互交融，對(duì)教學(xué)質(zhì)量形成有力保障。校教學(xué)質(zhì)量督察監(jiān)控圖2:南京郵電大學(xué)教學(xué)質(zhì)量閉環(huán)監(jiān)控體系中的組織保障體系圖

(二)質(zhì)童標(biāo)準(zhǔn)制定完備

學(xué)校充分認(rèn)識(shí)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立是規(guī)范教學(xué)、保證質(zhì)量的主要依據(jù)，是實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的基本前提。為此把各主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立作為保證和提高教學(xué)質(zhì)量的一項(xiàng)重要措施來抓，以新時(shí)期人才觀、質(zhì)量觀為指導(dǎo)，以學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)定位為出發(fā)點(diǎn)，在規(guī)范教學(xué)過程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上下功夫。如:制定了《南京郵電大學(xué)新任主講教師資格審核試行辦法》，對(duì)新任主講教師的資格審核、推薦、管理做出了明確規(guī)定;制定《南京郵電大學(xué)本科教學(xué)工作規(guī)范》，對(duì)教師教學(xué)工作各環(huán)節(jié)提出明確要求;制定《南京郵電大學(xué)任意選修課管理暫行辦法》，對(duì)任意選修課的建設(shè)與管理作了明確規(guī)定;制定《關(guān)于加強(qiáng)教授、副教授為本科生上課的通知》，對(duì)教授、副教授為本科生上課做出明確規(guī)定:制定《南京郵電大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)工作規(guī)定》，對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)工作提出明確規(guī)范要求。

近年來，在原有教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的過程中，圍繞專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、課堂教學(xué)、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)、課程考核、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)、畢業(yè)與學(xué)位標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵教學(xué)環(huán)節(jié)，逐步補(bǔ)充完善了有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。

(三)檢查監(jiān)拉執(zhí)行嚴(yán)格

教學(xué)過程的檢查監(jiān)控是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要環(huán)節(jié)。學(xué)校通過常規(guī)教學(xué)檢查和專項(xiàng)評(píng)估，嚴(yán)格執(zhí)電子高等教育學(xué)會(huì)2007年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集

行對(duì)教學(xué)過程的檢查監(jiān)控。常規(guī)教學(xué)檢查主要包括:教學(xué)督導(dǎo)檢查、校領(lǐng)導(dǎo)中層干部聽課制度、學(xué)期初(中、末)教學(xué)檢查、學(xué)風(fēng)檢查、教師課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)等;專項(xiàng)評(píng)估主要包括:院系教學(xué)工作評(píng)估、專業(yè)評(píng)估、課程評(píng)估、教材評(píng)估、試卷檢查、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)專項(xiàng)檢查等.校教學(xué)督導(dǎo)組通過聽課、巡視考場(chǎng)、檢查畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)各環(huán)節(jié)工作及畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)、檢查教學(xué)檔案等對(duì)教學(xué)過程進(jìn)行檢查監(jiān)控，2。。4一2007學(xué)年，校教學(xué)督導(dǎo)組累計(jì)聽課達(dá)800節(jié)次，考場(chǎng)巡視近200人次，大規(guī)模的畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)工作檢查4次，全校性教學(xué)檔案檢查2次;學(xué)校堅(jiān)持校領(lǐng)導(dǎo)和中層干部聽課制度，形成領(lǐng)導(dǎo)全面檢查指導(dǎo)教學(xué)工作的良好局面，2004一2007學(xué)年校領(lǐng)導(dǎo)和中層干部聽課達(dá)600節(jié)次;每學(xué)期，教務(wù)處、學(xué)生處、院系部署并組織實(shí)施相關(guān)的常規(guī)教學(xué)檢查，主要對(duì)教學(xué)工作各階段的重點(diǎn)工作和主要環(huán)節(jié)實(shí)施檢查監(jiān)控，如期初的教學(xué)秩序、教學(xué)計(jì)劃落實(shí)情況，期中的教學(xué)進(jìn)度的執(zhí)行情況，學(xué)風(fēng)情況，以及期末的教學(xué)考核情況等，重點(diǎn)檢查問題集中的環(huán)節(jié);2004年開始，學(xué)校全面開展了學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教工作，每學(xué)期對(duì)全校所有任課教師及課程進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)控。

學(xué)校還開展多項(xiàng)專項(xiàng)教學(xué)評(píng)估工作。依照《南京郵電大學(xué)院系建設(shè)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》，院(系)開展自評(píng)，在此基礎(chǔ)上，學(xué)校組織校內(nèi)外專家對(duì)院系開展評(píng)估;針對(duì)新建專業(yè)多且辦學(xué)水平各異的特點(diǎn)，各院(系)按照《南京郵電大學(xué)本科新專業(yè)建設(shè)評(píng)估方案》對(duì)專業(yè)進(jìn)行自評(píng)，學(xué)校聘請(qǐng)校內(nèi)外專家對(duì)各院系新建專業(yè)進(jìn)行評(píng)估;學(xué)校還開展了專項(xiàng)的課程評(píng)估工作;2007年學(xué)校對(duì)所有教材進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)估;學(xué)校實(shí)施常規(guī)化的試卷檢查制度，每學(xué)期初各院系對(duì)本院系上學(xué)期期末50%課程的試卷進(jìn)行自查分析，教務(wù)處組織校內(nèi)外專家進(jìn)行抽查分析，本項(xiàng)工作己經(jīng)開展7輪。

(四)實(shí)時(shí)反情實(shí)施有效

實(shí)時(shí)反饋是整個(gè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系形成閉環(huán)系統(tǒng)的關(guān)鍵，學(xué)校根據(jù)“凡事有反饋”的原則，‘注重對(duì)教學(xué)過程檢查監(jiān)控信息的實(shí)時(shí)反饋。

常規(guī)教學(xué)檢查信息的反饋主要通過兩周一次的教學(xué)例會(huì)來進(jìn)行。聽課信息、常規(guī)教學(xué)檢查情況，通過教學(xué)例會(huì)及時(shí)反饋到相關(guān)院系。2004一2007學(xué)年，向院系反饋重要聽課記錄表、聽課信息200余份(條)，教師測(cè)評(píng)信息近6000余條，幾乎每次教學(xué)例會(huì)都向院系反饋相關(guān)教學(xué)監(jiān)控檢查信息。教學(xué)例會(huì)還專門列出議題，對(duì)試卷檢查、課程評(píng)估、教材評(píng)估、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)檢查信息進(jìn)行專題反饋。

專項(xiàng)檢查評(píng)估信息的反饋主要通過專門會(huì)議、教學(xué)督導(dǎo)簡報(bào)、評(píng)估工作簡報(bào)來進(jìn)行。如院系評(píng)估、專業(yè)評(píng)估、檔案檢查每次都按院系形成反饋意見，及時(shí)召開專門會(huì)議進(jìn)行反饋，全校的檢查評(píng)估信息匯總至教學(xué)督導(dǎo)簡報(bào)、評(píng)估工作簡報(bào)向全校公布。近年來，共向院系反饋檢查評(píng)估信息材料50余份，學(xué)校共制作教學(xué)督導(dǎo)簡報(bào)10余期。

學(xué)校同時(shí)注重日常教學(xué)質(zhì)量信息的實(shí)時(shí)反饋，形成了日常教學(xué)質(zhì)量信息的實(shí)時(shí)反饋機(jī)制。如:設(shè)置“校長信箱”，相關(guān)教學(xué)質(zhì)量信息及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)教務(wù)處、各教學(xué)單位，開展情況調(diào)查，提出處理意見;每學(xué)期初及時(shí)反饋上學(xué)期教師測(cè)評(píng)信息，每個(gè)教師上網(wǎng)查詢自己的總得分、排名、分項(xiàng)得分、學(xué)生評(píng)語，教務(wù)處將排名后5%教師名單向院系公布，院系主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這部分教師進(jìn)行談話，幫助、督促改進(jìn)教學(xué);針對(duì)日常教學(xué)工作中的異常情況，教務(wù)處發(fā)出“教學(xué)質(zhì)量調(diào)查信息反饋表”，調(diào)查核實(shí)情況，院系提出處理意見.