論網(wǎng)絡(luò)化圖書館的信息資源建設(shè)

時(shí)間:2022-05-30 08:46:00

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論網(wǎng)絡(luò)化圖書館的信息資源建設(shè)

圖書館正在從傳統(tǒng)的手工管理和服務(wù)模式走向計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),從而實(shí)現(xiàn)圖書館的館藏

資源數(shù)字化,管理和服務(wù)計(jì)算機(jī)化和網(wǎng)絡(luò)化。從國(guó)內(nèi)外圖書館的發(fā)展來(lái)看,數(shù)字化和網(wǎng)

絡(luò)化是新的必然的發(fā)展方向。由此可見(jiàn),館藏信息資源的構(gòu)成、管理和服務(wù)將發(fā)生改變

,因而,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的信息資源如何組織和管理是一個(gè)新的急需研究的課題。

1圖書館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展階段

從圖書館的整個(gè)發(fā)展來(lái)看,分為三個(gè)階段:傳統(tǒng)圖書館、現(xiàn)代圖書館和數(shù)字圖書館

。而圖書館的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),同樣也經(jīng)歷了三個(gè)階段:局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和因特網(wǎng)。本世紀(jì)

六、七十年代,美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家就開(kāi)始研究開(kāi)發(fā)圖書館集成管理系統(tǒng),建立圖書館計(jì)算

機(jī)局域網(wǎng),實(shí)施計(jì)算機(jī)管理。70年代后期,他們開(kāi)始探討資源共享,實(shí)施聯(lián)機(jī)編目,組

建局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)。到80年代美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的一些高校圖書館初步實(shí)現(xiàn)了聯(lián)機(jī)編目,

建立了聯(lián)機(jī)書目信息數(shù)據(jù)和一些專題數(shù)據(jù)庫(kù),初步實(shí)現(xiàn)了聯(lián)機(jī)檢索和資源共享。進(jìn)入90

年代以后,隨著因特網(wǎng)的普遍興起和快速發(fā)展,圖書館又進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期,一

些圖書館紛紛上網(wǎng)探索信息服務(wù)的新方法,人們開(kāi)始研究電子圖書館、虛擬圖書館和數(shù)

字圖書館等,圖書館由此進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展的第三個(gè)階段——因特網(wǎng)階段。

我國(guó)圖書館的計(jì)算機(jī)化和網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展起步較晚,從80年代開(kāi)始研究圖書館集成管

理系統(tǒng),建設(shè)微機(jī)局域網(wǎng),到目前關(guān)于因特網(wǎng)的數(shù)字圖書館和網(wǎng)絡(luò)圖書館的建設(shè)的探討

,沒(méi)有明顯的階段性。現(xiàn)在我國(guó)絕大多數(shù)圖書館還處于第一階段,即微機(jī)局域網(wǎng)階段,

但部分條件較好的高校圖書館已經(jīng)連入因特網(wǎng),進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的第三階段,開(kāi)始探討關(guān)

于因特網(wǎng)環(huán)境的圖書館的發(fā)展和建設(shè)等問(wèn)題,如網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息資源建設(shè)、在線信息

服務(wù)等。

2網(wǎng)絡(luò)化圖書館信息資源的構(gòu)成

所謂網(wǎng)絡(luò)化圖書館即網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館,起初是圖書館的各個(gè)工作和服務(wù)環(huán)節(jié)計(jì)

算機(jī)化和網(wǎng)絡(luò)化,發(fā)展的最終階段就是網(wǎng)絡(luò)圖書館。具體地說(shuō),網(wǎng)絡(luò)圖書館是由電子圖

書館或數(shù)字圖書館組成,可以廣泛開(kāi)展電子信息服務(wù)和實(shí)現(xiàn)信息資源共享的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

信息服務(wù)系統(tǒng)[1]。

信息資源有廣義和狹義之分。廣義應(yīng)包括各種載體的文獻(xiàn)信息資料、信息技術(shù)設(shè)備

和信息管理系統(tǒng)軟件等;狹義是指各種類型和載體的文獻(xiàn)信息資料。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)化圖書館

,由于信息技術(shù)設(shè)備在圖書館的地位和重要性更加突出,因而,廣義地理解其信息資源

較為科學(xué)。從分布看,網(wǎng)絡(luò)化圖書館的館藏信息資源由兩部分組成,一是本館的現(xiàn)實(shí)館

藏:二是網(wǎng)絡(luò)上的信息資源(虛擬館藏)。

2.1網(wǎng)絡(luò)化圖書館信息資源的特點(diǎn)。圖書館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的不同發(fā)展階段,其館藏

信息資源的構(gòu)成也不盡相同。微機(jī)局域網(wǎng)階段,仍然以印刷型文獻(xiàn)信息為主,電子文獻(xiàn)

主要是館藏書目信息數(shù)據(jù)庫(kù)、讀者數(shù)據(jù)庫(kù)和流通數(shù)據(jù)庫(kù)。因特網(wǎng)的館藏信息資源與微機(jī)

局域網(wǎng)階段不同的是,它不僅包括本館的館藏信息資料,而且還包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以檢索

和共享的其它服務(wù)器上的信息資料。概括地說(shuō),網(wǎng)絡(luò)化圖書館的館藏文獻(xiàn)信息資源呈現(xiàn)

以下五個(gè)特點(diǎn):

從載體形式上看,館藏文獻(xiàn)信息資料的種類更加豐富多樣;從館藏文獻(xiàn)的構(gòu)成比例

看,數(shù)字化的電子文獻(xiàn)在館藏中所占比例逐步增加;從文獻(xiàn)資料的分布看,不僅有本地

館藏文獻(xiàn)信息資料,而且有異地信息資料;從館藏文獻(xiàn)的利用率來(lái)看,電子文獻(xiàn)的利用

率呈上升趨勢(shì),而傳統(tǒng)印刷型文獻(xiàn)的利用率相對(duì)來(lái)說(shuō),呈下降趨勢(shì);從館藏文獻(xiàn)的信息

服務(wù)功能看,電子文獻(xiàn)相對(duì)于傳統(tǒng)印刷型的服務(wù)功能更加豐富多樣,服務(wù)效率更高。

2.2現(xiàn)實(shí)館藏和虛擬館藏的特點(diǎn)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)化圖書館來(lái)說(shuō),現(xiàn)實(shí)館藏和虛擬館藏是一

個(gè)整體,由不可分隔、密切相關(guān)的兩部分組成。二者具有以下四個(gè)特點(diǎn)[2]:

現(xiàn)實(shí)館藏和虛擬館藏具有相互性。對(duì)于因特網(wǎng)上的圖書館,自有館藏既是本館的現(xiàn)

實(shí)館藏,又是其它館的虛擬館藏。本館對(duì)現(xiàn)實(shí)館藏具有更新、修改、利用和支配的權(quán)利

;對(duì)虛擬館藏有共享權(quán),一般沒(méi)有更新、修改和支配權(quán)。但對(duì)于合作建設(shè)或開(kāi)發(fā)的信息

資源除外。從地理位置上講,現(xiàn)實(shí)館藏是本單位和本地館藏;虛擬館藏是外單位或外地

館藏。本館讀者或用戶對(duì)現(xiàn)實(shí)館藏的使用具有直接性;對(duì)虛擬館藏的使用一般要有某種

協(xié)議或申請(qǐng)手續(xù)才能借閱等,因而具有間接性。

3網(wǎng)絡(luò)化圖書館現(xiàn)實(shí)館藏的組織管理

信息組織是將處于無(wú)序狀態(tài)的特定信息資源,根據(jù)一定的原則和方法,使其成為有

序狀態(tài)的過(guò)程[3]。其目的是將無(wú)序信息變成有序信息,便于人們利用信息和有效地傳遞

信息。傳統(tǒng)圖書館的文獻(xiàn)信息資料的組織,是依據(jù)各種分類法(如中圖法、科圖法等)

進(jìn)行科學(xué)的分類與建立各類目錄體系(如主題目錄、分類目錄等等)。而網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字圖

書館的信息資源如何進(jìn)行科學(xué)組織和管理呢?事實(shí)上,處于不同網(wǎng)絡(luò)階段的圖書館,信

息資源的組織方法也不盡相同。處于微機(jī)局域網(wǎng)階段的圖書館,其信息資源的組織管理

的核心是館藏書目信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。而處于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)階段的圖書館,其信息資源的

組織管理除書目信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)外,更重要的是指引庫(kù)的建立。

3.1館藏書目信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。館藏書目信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)是圖書館實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)

網(wǎng)絡(luò)化管理與服務(wù)的基礎(chǔ)?,F(xiàn)在我國(guó)一些圖書館建立了局域網(wǎng),根據(jù)集成管理系統(tǒng)的要

求,按照CNMARC格式部分或全部建立了書目信息數(shù)據(jù)庫(kù),在部分工作和服務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了

計(jì)算機(jī)化管理。書目信息數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)通常有三種方法:一是自建;二是購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)書目

數(shù)據(jù)套錄;三是套錄和自建相結(jié)合,有標(biāo)準(zhǔn)書目的購(gòu)買套錄,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)書目的自建。現(xiàn)

在一些圖書館還提供“聯(lián)機(jī)”書目信息數(shù)據(jù)的套錄。

從現(xiàn)有的圖書館集成管理系統(tǒng)軟件看,其書目信息數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)格式是標(biāo)準(zhǔn)的。這

些軟件大多都提供書目套錄和自建功能。套錄和自建書目信息數(shù)據(jù)庫(kù)都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)

。套錄的標(biāo)準(zhǔn)書目,優(yōu)點(diǎn)是著錄項(xiàng)較多,數(shù)據(jù)一般較完善;缺點(diǎn)是受制于標(biāo)準(zhǔn)書目的建

設(shè)速度。自建書目信息數(shù)據(jù)庫(kù),優(yōu)點(diǎn)是建設(shè)速度自己可以靈活控制;缺點(diǎn)是書目信息的

采集工作量較大,在數(shù)據(jù)的錄入過(guò)程中,質(zhì)量不易控制,因而數(shù)據(jù)不夠標(biāo)準(zhǔn),影響網(wǎng)上

交流和共享效果。影響自建書目信息數(shù)據(jù)庫(kù)質(zhì)量的因素主要有以下幾點(diǎn):(1)原圖書的分

類不正確或著錄項(xiàng)不全;(2)所選字段較少或缺少某些字段信息;(3)某些信息所歸字段

不正確或某些字段信息錯(cuò)誤;(4)錄入中造成的錯(cuò)字、錯(cuò)詞或漏錄的字、詞等。

3.2電子出版物的組織管理方法。所謂電子出版物,是指數(shù)字形式存儲(chǔ)在光、磁等

存儲(chǔ)器(如CD-ROM、磁盤)上,并通過(guò)計(jì)算機(jī)或遠(yuǎn)程通信進(jìn)行閱讀的出版物。我國(guó)新聞

出版署在1994年曾將其定義為:以數(shù)字代碼方式將圖、聲、像等信息存儲(chǔ)在磁、光、電

介質(zhì)上,通過(guò)計(jì)算機(jī)或類似設(shè)備閱讀使用,并可復(fù)制發(fā)行的大眾傳播體[4]。電子文獻(xiàn)對(duì)

圖書館產(chǎn)生了很大的影響,有力地推動(dòng)了圖書館向現(xiàn)代化的發(fā)展。電子文獻(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)化圖

書館館藏中所占的數(shù)量和比例都在與日俱增,但到目前,有關(guān)電子文獻(xiàn)的計(jì)量、編目和

存放管理等還沒(méi)有一個(gè)較為統(tǒng)一和科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。然而這些問(wèn)題具有較高理論和應(yīng)用意義

3.2.1電子文獻(xiàn)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。電子文獻(xiàn)按載體分,有磁、光、電介質(zhì)。按文獻(xiàn)

類型分,有電子圖書、期刊、報(bào)紙、數(shù)據(jù)庫(kù)和軟件讀物等??梢?jiàn),電子文獻(xiàn)表現(xiàn)形式和

內(nèi)容多種多樣。目前電子文獻(xiàn)在采訪、編目、存放和統(tǒng)計(jì)管理中較難解決的問(wèn)題是沒(méi)有

統(tǒng)一的計(jì)量單位。是以介質(zhì)(或載體)為標(biāo)準(zhǔn),還是以內(nèi)容完整性為標(biāo)準(zhǔn)呢?是以每個(gè)

獨(dú)立的電子文獻(xiàn)載體算一個(gè)電子文獻(xiàn),還是以每個(gè)內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立和完整的文獻(xiàn)內(nèi)容作為

一個(gè)電子文獻(xiàn)呢?實(shí)際工作中存在,一個(gè)載體中有多個(gè)獨(dú)立和完整內(nèi)容的文獻(xiàn)(如一張

光盤上存儲(chǔ)多本圖書或多個(gè)軟件等),也有一個(gè)完整的電子文獻(xiàn)存放在多個(gè)載體上(如

一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)存放在多張磁盤上)。更為復(fù)雜的是,如《中國(guó)學(xué)術(shù)期刊(光盤)版》分多

個(gè)專輯,每個(gè)專輯又分多張光盤存放。而有些數(shù)據(jù)庫(kù)連續(xù)多年更新出版,使得不同時(shí)間

或不同的訂戶所訂內(nèi)容可能不盡相同。這些給電子文獻(xiàn)的統(tǒng)計(jì)工作帶來(lái)了一定的難度。

根據(jù)電子文獻(xiàn)的特點(diǎn)和工作經(jīng)驗(yàn),統(tǒng)計(jì)工作有以下三種辦法,而且我認(rèn)為第三種辦法更

科學(xué)和更準(zhǔn)確。

(1)以內(nèi)容的相對(duì)獨(dú)立性和完整性為計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。如電子圖書,以內(nèi)容相對(duì)完

整性為標(biāo)準(zhǔn)。一本圖書分多張磁盤或光盤存放時(shí),可按一冊(cè)統(tǒng)計(jì);若一張磁盤或光盤中

有多個(gè)文獻(xiàn)時(shí),要按多冊(cè)統(tǒng)計(jì)。電子期刊,仍然按照印刷型期刊的管理方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管

理。以內(nèi)容分種,以時(shí)間分卷和期。統(tǒng)計(jì)時(shí),可以報(bào)x和y卷z期。數(shù)據(jù)庫(kù),無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短

或存放載體的數(shù)量,以“個(gè)”為單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

(2)以載體的獨(dú)立性為計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理。具體可以按照各種規(guī)格尺寸磁盤、光

盤等進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)分析,其結(jié)果是,“3寸”磁盤x張和“5寸”光盤y張等。

(3)拋開(kāi)電子文獻(xiàn)的載體形式和具體內(nèi)容,以bit(信息比特)為計(jì)量單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)

。如館藏電子文獻(xiàn)有xM或xG字節(jié)等。

3.2.2電子文獻(xiàn)的分類編目。一本圖書分多張磁盤或光盤存放時(shí),可以按照叢書的

辦法分編;若一張磁盤或光盤中有多個(gè)文獻(xiàn)時(shí),可以按多冊(cè)書進(jìn)行分編,但每張卡片上

要有相互參見(jiàn)項(xiàng)。

3.2.3電子文獻(xiàn)的存放管理。電子文獻(xiàn)不同于印刷型文獻(xiàn),有優(yōu)點(diǎn),也有缺點(diǎn)。以

磁盤為代表的磁介質(zhì)電子文獻(xiàn)怕磁場(chǎng),怕擠壓,怕高溫,怕灰塵;以光盤為代表的光介

質(zhì)電子文獻(xiàn)怕擠壓和劃傷,怕強(qiáng)光長(zhǎng)時(shí)間照射,但不怕磁場(chǎng)。因而電子文獻(xiàn)的存放保管

,最好是放置在遠(yuǎn)離磁場(chǎng)、干燥陰涼、密閉防塵性能較好的柜里。而且擺放時(shí)應(yīng)立著,

不能多層平放。

4因特網(wǎng)上信息(虛擬館藏)的組織管理

因特網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)就是信息資源豐富。但因特網(wǎng)上的信息具有在地理上分散,組織

上松散,數(shù)據(jù)類型多,隨機(jī)變化大等特點(diǎn),使得網(wǎng)上信息的查詢、組織和管理,成為人

們最關(guān)心的問(wèn)題。作為網(wǎng)絡(luò)化圖書館,同樣存在這個(gè)問(wèn)題,即如何為讀者提供更加便利

的網(wǎng)上信息服務(wù)。因而,未來(lái)網(wǎng)絡(luò)化圖書館的發(fā)展和建設(shè),不能忽視網(wǎng)絡(luò)信息資源的查

詢、組織管理和利用。

4.1因特網(wǎng)上信息資源的種類和特點(diǎn)。因特網(wǎng)作為一個(gè)整體,在使用者面前體現(xiàn)的

根本價(jià)值就在于它所提供的越來(lái)越多和越來(lái)越完善的信息服務(wù)。信息資源是因特網(wǎng)最重

要的資源。但從字面上講,網(wǎng)絡(luò)信息資源一般可以理解為“通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以利用的

各種信息資源的總和”。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的實(shí)際情況,也可以說(shuō)是通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)可以利

用的各種信息資源[5]。從信息內(nèi)容看,幾乎無(wú)所不包:有科學(xué)技術(shù)、旅游、消遣和奇聞

軼事一類的信息;有學(xué)術(shù)、教育、產(chǎn)業(yè)和文化領(lǐng)域的各種重要信息,也有與大眾工作和

生活息息相關(guān)的信息;有嚴(yán)肅主題的知識(shí)性和教育性信息;也有體育、娛樂(lè)方面的信息

;也有經(jīng)濟(jì)、金融和商業(yè)信息等等[6]。從信息容量看,小到一句話的E-mail(電子郵件

)和大到一個(gè)電子圖書館或數(shù)百個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。而從時(shí)效性看,可以分為四大類[7]:(1)電

子報(bào)紙(2)動(dòng)態(tài)信息(3)全文期刊(4)書目數(shù)據(jù)庫(kù)。

4.2因特網(wǎng)信息查詢工具。因特網(wǎng)上信息豐富,但在因特網(wǎng)上檢索信息猶如大海撈

針。為了有效地查詢和利用網(wǎng)上信息,人們研制了許多查詢工具。概括地說(shuō),主要有四

大類[8](見(jiàn)表一)每一種查詢工具,既有自己的特點(diǎn),又有一定的局限性。具體的查詢

效果,可能還與你的服務(wù)器的功能和你登錄的服務(wù)器、時(shí)間,網(wǎng)絡(luò)的帶寬以及你的

工作站性能有關(guān)。

4.3指引庫(kù)的建設(shè)。指引庫(kù)在網(wǎng)絡(luò)中處于核心地位,指引庫(kù)的建設(shè)是突破傳統(tǒng)信息

資源建設(shè)的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù),也是對(duì)網(wǎng)上信息服務(wù)模式的一種探索。所謂指引庫(kù),從物理

上講并不存儲(chǔ)各種實(shí)際的信息資源,但對(duì)其訪問(wèn)卻可以檢索到有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)際資源,

即指引用戶到特定的地址獲取所需的信息。這樣就可以把因特網(wǎng)上與某一或某些主題相

關(guān)的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行集中,按照方便用戶檢索的原則,用用戶熟悉的語(yǔ)言組織起來(lái),向用戶提

供這些資源的分布情況,指引用戶查找[9]。

4.3.1指引庫(kù)的內(nèi)容。指引庫(kù)類似于我們所建立的專題數(shù)據(jù)庫(kù)。它們的本質(zhì)區(qū)別在

于其內(nèi)容的不同。指引庫(kù)中存放的是有關(guān)主題或用戶所需信息的數(shù)據(jù)庫(kù)或服務(wù)器的地址

等信息。形象地說(shuō),因特網(wǎng)是信息的海洋,指引庫(kù)是航海圖。為提高因特網(wǎng)上檢索信息

的效率(檢準(zhǔn)率和檢全率的合理組合),需要網(wǎng)上導(dǎo)航,需要有關(guān)的網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)甚至網(wǎng)

上私人信息的檢索及目錄服務(wù),Yahoo、Altavista和Sohoo()等所從事

的工作可謂網(wǎng)上導(dǎo)航。

4.3.2指引庫(kù)的組織方法。指引庫(kù)中的信息采用主題樹(shù)瀏覽方式進(jìn)行組織,它將信

息資源的索引按照主題分級(jí)加以組織,用戶可以通過(guò)瀏覽的方式逐級(jí)瀏覽,找到所需的

信息。按照這種方式組織信息,需要對(duì)信息進(jìn)行分類標(biāo)引,設(shè)計(jì)主題樹(shù)的結(jié)構(gòu)等。這種

方式工作量大,但檢索效果較好。如中文網(wǎng)絡(luò)神探“搜狐(SOHOO)”采用先進(jìn)的人工分類

技術(shù)和友好的全中文界面,運(yùn)用符合中國(guó)語(yǔ)言習(xí)慣的科學(xué)分類方法,將18部類、近5萬(wàn)條

鏈接做成層層相連的樹(shù)杈結(jié)構(gòu),網(wǎng)頁(yè)直觀地提供給上網(wǎng)用戶。用戶只需進(jìn)入相關(guān)的分類

目錄或鍵入一兩個(gè)關(guān)鍵詞,便可方便、快捷地找到自己所需的內(nèi)容[10]。

總之,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化管理和服務(wù)是未來(lái)圖書館的發(fā)展方向。圖書館網(wǎng)絡(luò)使

其館藏信息資源得到了極大的豐富和完善。本館的讀者通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以方便地檢索

和利用其它館的信息,特別是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上的信息。圖書館網(wǎng)絡(luò)化擴(kuò)展了其信息服務(wù)能

力,但網(wǎng)絡(luò)上信息資源的紛繁復(fù)雜,給組織管理和有效的查詢帶來(lái)了較大的困難,因而

,我們必須不斷分析、了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息資源的特點(diǎn),并對(duì)其組織管理技術(shù)指

引庫(kù)的建設(shè)等加以科學(xué)地研究,才能有效地提高我們的信息資源建設(shè)質(zhì)量,從而提高和

完善我們的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)質(zhì)量。