導(dǎo)語：崗位管理新護(hù)士培訓(xùn)分析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

勝任力（Competency）主要用于區(qū)分某一項(xiàng)工作中表現(xiàn)平庸和卓有成就的員工，是個(gè)人潛在特質(zhì)的直接反映，勝任力的涵義廣泛，既可以是態(tài)度、價(jià)值觀或某種動(dòng)機(jī)行為，又可以是某種特制或認(rèn)知[1]。近年來很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)在護(hù)理管理過程中引用了勝任力的概念，并開展了?？谱o(hù)士、護(hù)士長勝任力的多項(xiàng)探索，但針對(duì)新護(hù)士的勝任力研究甚少。本研究以勝任力為切入點(diǎn)，從2016年1—7月應(yīng)用改進(jìn)后培訓(xùn)模式及崗位勝任力評(píng)價(jià)表對(duì)新護(hù)士進(jìn)行適時(shí)的崗位核心勝任力的評(píng)價(jià)，提高新護(hù)士崗位的勝任力。

1對(duì)象與方法

1.1對(duì)象。某三級(jí)乙等綜合性醫(yī)院消化內(nèi)科，自2016年1—7月，臨床護(hù)理崗位新護(hù)士12名，1年以內(nèi)護(hù)士（N0級(jí)）8名，2年以內(nèi)護(hù)士（N0～N1級(jí)）4名，年齡21～23歲，平均年齡（21.5±0.3）歲，大專學(xué)歷10名，占83.3%，本科學(xué)歷2名，占16.7%，均為女性。1.2方法。1.2.1實(shí)施方法。以能級(jí)對(duì)應(yīng)原則對(duì)護(hù)士培訓(xùn)進(jìn)行分級(jí)：N0級(jí)為新入職護(hù)士的崗前培訓(xùn)，N0～N1級(jí)兩個(gè)階段為規(guī)范化的護(hù)士培訓(xùn)[2]。新入職的護(hù)士培訓(xùn)內(nèi)容以上崗工作為主，采取集中式和分散式，公共內(nèi)容由護(hù)理部科研組負(fù)責(zé)組織集中統(tǒng)一授課，?？苾?nèi)容則由所在科室的教學(xué)小組組織完成。護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)以輪崗培訓(xùn)為主，護(hù)理部根據(jù)專業(yè)統(tǒng)一安排，持續(xù)6個(gè)月，輪訓(xùn)科室根據(jù)科室崗位勝任力培訓(xùn)的模式和計(jì)劃等進(jìn)行安排，由科室教學(xué)小組專人負(fù)責(zé)帶教，2個(gè)月后根據(jù)計(jì)劃的完成情況進(jìn)行階段性的初級(jí)崗位勝任力的評(píng)價(jià)，3個(gè)月后進(jìn)行中期評(píng)價(jià)，6個(gè)月后進(jìn)行最終獨(dú)立勝任崗位的評(píng)價(jià)。1.2.2培訓(xùn)內(nèi)容。以護(hù)士所在崗位必須具備的勝任要求作為主要培訓(xùn)內(nèi)容，包括護(hù)理知識(shí)、操作技能、心理素質(zhì)等方面，N0級(jí)護(hù)士側(cè)重于對(duì)人際溝通、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、人文關(guān)懷能力、臨床護(hù)理知識(shí)技能以及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)程進(jìn)行培訓(xùn)；N0～N1級(jí)護(hù)士則側(cè)重于對(duì)護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)進(jìn)行鞏固，并強(qiáng)化批判性思維和評(píng)估能力，同時(shí)需完成急救理論和演練技術(shù)，輪轉(zhuǎn)科室相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。1.2.3考核方式。N0～N1級(jí)護(hù)士以護(hù)理理論、護(hù)理操作技巧、每2個(gè)月的崗位勝任力評(píng)價(jià)、每半年責(zé)任制包干整體護(hù)理考核為主，理論考試以考卷形式答題，重點(diǎn)衡量專業(yè)知識(shí)和三基知識(shí)的掌握成熟。1.3評(píng)價(jià)方式（指標(biāo)）。對(duì)培訓(xùn)實(shí)施前后的相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)對(duì)比，包括：（1）崗位勝任力。以我院N0級(jí)崗位勝任力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定，包括護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)知識(shí)與技能、工作態(tài)度、人際溝通、責(zé)任與慎獨(dú)；（2）培訓(xùn)滿意度。以我院自制的滿意度調(diào)查問卷進(jìn)行評(píng)定，調(diào)查對(duì)象為片區(qū)內(nèi)12名N0和N0～N1護(hù)士。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。采用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，計(jì)量資料采用配對(duì)t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，檢驗(yàn)水準(zhǔn)α＝0.05，P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1實(shí)施前后。N0級(jí)護(hù)理人員勝任力考評(píng)結(jié)果研究表明，實(shí)施后護(hù)理服務(wù)質(zhì)量為（16.8±2.19）分，高于實(shí)施前的（15.5±2.37）分，實(shí)施后專業(yè)知識(shí)與技能為（16.4±1.87）分，高于實(shí)施前的（14.6±1.81）分，實(shí)施后工作態(tài)度為（18.5±2.72）分，明顯高于實(shí)施前的（15.9±2.59）分，實(shí)施后人際溝通為（15.6±1.63）分，高于實(shí)施前的（13.5±1.49）分，實(shí)施后的責(zé)任與慎獨(dú)（16.3±2.05）分，高于實(shí)施前的（14.7±2.12）分。由此可見，實(shí)施后護(hù)理人員勝任力考核結(jié)果明顯優(yōu)于實(shí)施前，差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P＜0.05。2.2實(shí)施前后護(hù)士對(duì)培訓(xùn)滿意度。結(jié)果表明，實(shí)施后護(hù)士對(duì)培訓(xùn)滿意度為100%（12/12），高于實(shí)施前的67%（8/12），實(shí)施后護(hù)士對(duì)培訓(xùn)滿意度優(yōu)于實(shí)施前，差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P＜0.05。

3討論

從護(hù)士勝任力考評(píng)結(jié)果可見：N0級(jí)護(hù)士崗位勝任力培訓(xùn)能幫助新入職護(hù)士完成護(hù)生到護(hù)士的角色轉(zhuǎn)變，規(guī)范護(hù)理行為，可提高臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高N0護(hù)士專業(yè)技能與知識(shí)，并將理論應(yīng)用于實(shí)踐，端正、規(guī)范工作態(tài)度，人際溝通、協(xié)調(diào)及責(zé)任感、慎獨(dú)精神也得到一定提高，由此可見，基于崗位管理的護(hù)士培訓(xùn)，適合新護(hù)士成長特點(diǎn)與規(guī)律，充分體現(xiàn)了新護(hù)士的個(gè)人發(fā)展愿景與組織需要相結(jié)合。有研究表明，個(gè)人特質(zhì)會(huì)影響護(hù)理工作的滿意度、護(hù)士隊(duì)伍的穩(wěn)定性以及護(hù)理工作質(zhì)量[3-4]?；趰徫还芾淼淖o(hù)士培訓(xùn)，提高了護(hù)士對(duì)培訓(xùn)的滿意度。與傳統(tǒng)培訓(xùn)相比，崗位勝任力培訓(xùn)在形式和方法上更富有可操作性和靈活性，且培訓(xùn)內(nèi)容均來自于臨床實(shí)際，針對(duì)性強(qiáng)，護(hù)理專業(yè)的內(nèi)涵更為突出，新入職護(hù)士接受培訓(xùn)后可達(dá)到學(xué)有所用的效果，且能讓不同階段的護(hù)士盡快適應(yīng)崗位需求。從護(hù)士對(duì)培訓(xùn)的依從性方面來分析，崗位勝任力分階段培訓(xùn)更加看重主觀能動(dòng)性，通過自主選擇性學(xué)習(xí)有利于激發(fā)護(hù)士的求知欲，減少工作壓力，從而提高培訓(xùn)滿意度[5-8]。

綜上，基于崗位管理的新護(hù)士培訓(xùn)通過能級(jí)應(yīng)對(duì)原則和分階段培訓(xùn)，能讓護(hù)士逐漸具備臨床崗位履行不同職責(zé)時(shí)所需的專業(yè)知識(shí)技能，滿足臨床實(shí)踐需求，提高護(hù)士的適應(yīng)性。我院在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)后，根據(jù)崗位工作內(nèi)容對(duì)培訓(xùn)方式進(jìn)行了創(chuàng)新，不僅能縮短新護(hù)士適應(yīng)期，而且能促進(jìn)不同崗位的護(hù)士在不同階段時(shí)自身所需掌握的重點(diǎn)工作內(nèi)容，有利于護(hù)士的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展，建設(shè)以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”為準(zhǔn)則的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

作者:鄭麗娟 單位:福鼎市醫(yī)院八病區(qū)

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