導(dǎo)語：超聲科護士應(yīng)具備的綜合素質(zhì)探討論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

在市場經(jīng)濟下，醫(yī)院也在面臨著競爭，誰擁有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的技術(shù)、良好的人才素質(zhì)，誰就擁有信譽、擁有患者。隨著現(xiàn)代護理的迅速發(fā)展，護理模式已由以往單一的“以疾病為中心”的功能制護理逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙圆∪藶橹行摹钡恼w護理，對護士的要求也隨之提高。隨著人們生活水平的提高。人們對健康越來越重視。超聲檢查已成為常規(guī)檢查項目，前來超聲檢查的人越來越多，這給超聲科的工作帶來很大的壓力，也對分診工作提出了更高的要求。分診護士的舉止言談、儀表、行為規(guī)范、人格素質(zhì)能給患者留下第一印象。這一印象直接關(guān)系到患者的情緒、心態(tài)變化等。因此，作為超聲科的分診護士，應(yīng)當(dāng)具備良好的心理素質(zhì)、高尚的道德和真摯的同情心、敏銳的觀察力、美好的語言、積極而又穩(wěn)定的情緒，使分診丁作有條不紊地進行。

1、道德素質(zhì)要求

道德素質(zhì)是素質(zhì)培養(yǎng)的核心，沒有良好的道德素質(zhì)，其他素質(zhì)的提高就是一句空話。高尚的醫(yī)德要求醫(yī)護人員全心全意為患者服務(wù)。這一高尚的醫(yī)德并不是抽象的。它要求護士首先要理解患者、尊重患者。

2、心理素質(zhì)要求

護士的心理素質(zhì)是指從事護理工作的心理能力的綜合表現(xiàn)，包括護士的認知能力、思維反應(yīng)能力、注意力、記憶力、應(yīng)變力以及情態(tài)、意志、氣質(zhì)、性格等。這些能力的培養(yǎng)也絕非一朝一夕之事，而是在長期工作實踐中通過學(xué)習(xí)、鍛煉才能培養(yǎng)出的自身良好的心理素質(zhì)。護士良好的心理素質(zhì)能消除患者的煩躁與苦惱，良好的心理素質(zhì)能把家庭的不悅消失在上班的路上，以一種文雅、恬靜的表情，落落大方的姿態(tài)對待患者，患者才能認可護士，才能和護士交流真情實感。

3、業(yè)務(wù)素質(zhì)要求

在有了良好的道德素質(zhì)和心理素質(zhì)后，踏實而豐富的業(yè)務(wù)素質(zhì)有助于適應(yīng)和做好超聲分診工作。因為前來超聲檢查的患者來自全院各科室，身患不同疾病，針對檢查部位的不同、檢查前所需準備不同，預(yù)約登記時耐心地給患者做好解釋：工作就顯得極其重要。如膽、胰、腹主動脈、門靜脈、腎動脈等超聲必須空腹；輸尿管、膀胱、前列腺、子宮附件等下腹部超聲必須膀胱充盈；頸部超聲前取下項鏈等佩戴物等等。針對不同層次的患者，使用通俗易懂的語言給患者解釋清楚，做到不厭其煩。因此必須具有多學(xué)科的知識才能勝任此項工作，這就要求分診護士更新觀念、更新知識，在學(xué)習(xí)好本專業(yè)知識外，還必須掌握邊緣學(xué)科的知識，如心理學(xué)、行為醫(yī)學(xué)、社會醫(yī)學(xué)等。因為社會是復(fù)雜的，病種是多樣的，人際關(guān)系是多元化的。用心理學(xué)知識去分析患者就診時的心理變化。如煩躁、焦慮、擔(dān)心等，用行為醫(yī)學(xué)知識分析患者就診時的不良行為，并給予糾正，分診護士要隨時給予患者行為護理。給患者創(chuàng)造一個優(yōu)雅、清潔的候診場所。

4、注重首因效應(yīng)

首因效應(yīng)是人們首次接觸某一事物而獲得的感知所形成的第一印象，對判斷、評價事物具有重要的作用。因此，分診護士的首因效應(yīng)相當(dāng)重要。分診護士的著裝、氣質(zhì)和風(fēng)度直接關(guān)系到患者對醫(yī)院、醫(yī)護人員的判斷和評價。所以，分診護士上崗時應(yīng)該儀表端莊。微笑服務(wù)，熱情接待每一位患者，對患者一視同仁，在語言、表情和動作中應(yīng)注意表達出同情和關(guān)懷，親切稱謂患者，使患者感到溫暖和體貼。由此產(chǎn)生安全感和被尊重感，取得患者對護士的信任和依賴。

5、掌握溝通技巧

溝通是人與人之問信息的傳遞，是意見、情感、觀點、思想等的交換過程，以此取得彼此間的了解、信任及良好的人際關(guān)系。分診護士接待患者時的面部表情、身體姿勢、聲調(diào)速度、手勢、眼神等都能影響溝通的效果。分診護士面帶微笑接待患者是進行溝通的第一步，微笑可使患者消除陌生感，增加對護士的信任。在分診過程中，護士應(yīng)熟練運用安慰性語言、告知性語言和形體語言，注重與患者溝通的技巧，如合適的、親昵的稱謂，在給患者做解釋工作時應(yīng)保持合適的距離，直視對方，始終要面帶微笑，使患者在等待檢查的過程中不焦急、不煩躁。這樣既能減輕護患、醫(yī)患和醫(yī)護之間的矛盾，又能減少患者的投訴，提高患者的滿意度。

6、具有敏銳的觀察力

經(jīng)常巡視候診患者。及時發(fā)現(xiàn)危鶯患者，做到及時發(fā)現(xiàn)及時搶救．避免意外事故的發(fā)生。觀察輸液患者的輸液情況，是否有腫脹、針頭脫出、針頭堵塞，是否需要接瓶或拔針等。適時地做好健康知識宣教，利用板報、宣傳畫冊或直接與患者交談，根據(jù)患者的需要和患者的學(xué)習(xí)能力。有針對性地進行衛(wèi)生常識、某些疾病防治知識、各種檢查治療知識、心理衛(wèi)生知識、就診知識等的宣教。公務(wù)員之家

7、保持穩(wěn)定愉快的情緒

護士的情緒變化，對患者有著直接的影響。可親可敬的表情、和善文雅的舉止，可調(diào)節(jié)醫(yī)療環(huán)境，穩(wěn)定患者的情緒，取得患者的主動配合。因此，分診護士上崗后無論有什么不愉快的事都不能影響自己的情緒，要知道良好的情緒、優(yōu)美的語言可以治病，反之則可以致病。這要求護士要加強心理控制，培養(yǎng)自制力，做到急事不慌、糾纏不怒、悲喜有節(jié)，保持穩(wěn)定愉快的情緒，既有利于自身：工作，又有利于醫(yī)院的聲譽。分診護士是醫(yī)院護理的重要一環(huán)，是具體體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口。作為超聲科的分診護士，需要極具愛心、細心和耐心，并具備相當(dāng)專業(yè)醫(yī)學(xué)、護理知識，面對不同層次的患者，耐心地做好解釋工作至關(guān)重要，這是做好分診丁作的前提；同時還需要多學(xué)科的知識來豐富自己的頭腦，才能給患者提供滿意的服務(wù)，使患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心并加深對我院醫(yī)療護理工作的信賴。