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在醫(yī)院護士與病人接觸最密切，各項診療護理都要通過護士落實到病人身上，護士與病人藝術(shù)相處是搞好護患關(guān)系前提，良好的護患關(guān)系有利干治療護理工作順利進行，有利于護理質(zhì)量的提高.

一、為病人著想“設身處地”

病人把自己的生命、隱私乃至全部都交給了我們護士，這是對我們的極大珠重和最大信任，我們應該至真至誠地對待.設身處地為病人若想，弘揚人道主義精神，審懊嚴謹?shù)貛椭∪私獬砼c心理疾苦.真正做到急病人所急，想病人所想，這樣護患目標一致，相互關(guān)系自然水乳交融.

二、與息者相處“差別對待”

1.文化差異對文化水平較低，不大懂醫(yī)的患者.要用通俗易懂的語言與其交流，避免或少用醫(yī)學術(shù)語，妥貼簡潔解釋病理現(xiàn)象及做各項檢查、治療、護理的必要性和重要性.對文化水平較高，了解一些醫(yī)學知識的患者.他們渴望詳細知悉病情以及和診斷護理有關(guān)的信息，這時在不違反原則情況下.護士有義務向其提供足夠的醫(yī)療信息.如醫(yī)療程序及目的，其他可供選擇的醫(yī)療方案，預后、副作用等.并幫助他們正確理解，當好參謀.取得病人主動配合.

2.性別差異女人重視功能，男人注重結(jié)構(gòu).若要向女病人推薦某種新藥或新技術(shù)，你就得告訴她們此藥此項技術(shù)的療效及作用是否確切。如果是男性病人除告訴這些外.還要適當介紹一下藥物成份和新技術(shù)的作用原理，以便更好地提高藥物和新技術(shù)生物療效和心理療效。

3.年齡差異護士還應根據(jù)患者年齡給予適當稱呼和扮演病人適宜接受的角色.年老患者，可以為一個問題重復間來問去，但你不要厭其夠嗦，要真誠聽取病人的意見和要求，從方方面面根據(jù)可能的條件，有把握、有分寸地給予滿意答復。做一項檢查治療前，若病情許可，先與其商量解釋取得合作。對年輕患者要避免重復口羅嗦，使其聽不進去.可適當使用暗示語言則效果會更好。

4.引導別人說“是”你在說服病人配合治療接受護理前，先要引導他說“是”.比如你是兒科護士在給小兒注射前，對他說:“火又.你要做個勇敢的孩子是不是?”孩子肯定答“是”.你再進一步說:“勇敢的孩子打針是不哭的是不是?”……。這樣給小比注射會得到配合。絕對比說:“漢.打針了.不要哭’，強多了.

5.贊美他人大凡人都喜歡聽表揚的話，你要善于發(fā)現(xiàn)病人的長處和在治療過程中的進步并加以適時鼓勵和贊美，使患者心情愉快.能在情感上與你產(chǎn)生共鳴.更重要的是心情舒暢可以調(diào)節(jié)高級神經(jīng)系統(tǒng)活動張力，分泌有益健康的激素和中樞遞質(zhì).充分調(diào)動人體潛力，增加免疫功能，從而戰(zhàn)勝病魔。護士藝術(shù)性地與病人相處.用高尚的品行贏得患者及家屬尊重和信任，以真誠的愛心打動思者.讓他們時刻感受到護士的良好醫(yī)德規(guī)范和事業(yè)心、責任七，護士與患者的良好關(guān)系就能建立，從而達到病人康復所需最佳心理生理狀態(tài)。