導(dǎo)語：護(hù)士分層級(jí)護(hù)理管理質(zhì)量分析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

[摘要]目的評(píng)定使用護(hù)士分層級(jí)管理模式對(duì)促使護(hù)理管理干預(yù)質(zhì)量提升的效果。方法將2018年3月～2018年9月本醫(yī)院住院治療的34例患者和任職的20名護(hù)士用作對(duì)照組調(diào)查資料，本組選用護(hù)士常規(guī)管理模式，將2019年3月～2019年9月本醫(yī)院住院治療的34例患者和任職的20名護(hù)士用作試驗(yàn)組調(diào)查資料，本組選用護(hù)士分層級(jí)管理模式，計(jì)算各組護(hù)士護(hù)理管理質(zhì)量評(píng)估結(jié)果，研究各組患者護(hù)理安全事故計(jì)算率及護(hù)理管理效果滿意計(jì)算率。結(jié)果試驗(yàn)組基礎(chǔ)護(hù)理方面評(píng)估分?jǐn)?shù)、病房護(hù)理方面評(píng)估分?jǐn)?shù)、護(hù)理文書方面評(píng)估分?jǐn)?shù)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面評(píng)估分?jǐn)?shù)較對(duì)照組分析數(shù)據(jù)更優(yōu)（P＜0.05）；試驗(yàn)組患者護(hù)理安全事故計(jì)算率較對(duì)照組分析數(shù)據(jù)更少（P＜0.05）；試驗(yàn)組患者護(hù)理管理效果滿意計(jì)算率較對(duì)照組分析數(shù)據(jù)更優(yōu)（P＜0.05）。結(jié)論運(yùn)用護(hù)士分層級(jí)管理模式可促進(jìn)護(hù)理管理干預(yù)質(zhì)量得以提高。

[關(guān)鍵詞]護(hù)士；分層級(jí)管理模式；護(hù)理管理

質(zhì)量護(hù)士的護(hù)理服務(wù)管理干預(yù)質(zhì)量和醫(yī)院護(hù)理管理質(zhì)量存在密切聯(lián)系，對(duì)護(hù)士予以積極護(hù)理管理干預(yù)能夠促使護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及專業(yè)性提升，進(jìn)而為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)服務(wù)，促使患者身體盡早恢復(fù)[1-2]。這次在2018年3月～2018年9月、2019年3月～2019年9月各隨機(jī)選擇本醫(yī)院住院治療的34例患者和任職的20名護(hù)士納入統(tǒng)計(jì)指標(biāo)資料，下面探究醫(yī)院采用護(hù)士分層級(jí)管理模式對(duì)促使護(hù)理管理干預(yù)質(zhì)量提升的效果和意義。

1資料與方法

1.1一般資料。將2018年3月～2018年9月本醫(yī)院住院治療的34例患者和任職的20名護(hù)士歸入對(duì)照組統(tǒng)計(jì)樣本資料，患者周歲（31.63±5.25）歲，護(hù)士周歲（26.42±1.31）歲；將2019年3月～2019年9月本醫(yī)院住院治療的34例患者和任職的20名護(hù)士歸入試驗(yàn)組統(tǒng)計(jì)樣本資料，患者周歲（31.58±5.19）歲，護(hù)士周歲（26.35±1.22）歲。研究各組患者及護(hù)士以上指標(biāo)分析資料，項(xiàng)目數(shù)值計(jì)算結(jié)果差別較低（P＞0.05）。納入標(biāo)準(zhǔn)：納入患者自愿參與該項(xiàng)調(diào)查研究，納入護(hù)士均處于任職期間；患者或其家屬都于知情同意書上面認(rèn)真簽名；該項(xiàng)調(diào)查研究涉及的管理模式均上報(bào)醫(yī)學(xué)倫理會(huì)被批準(zhǔn)及備案。排除標(biāo)準(zhǔn)：患者存在溝通方面異常；護(hù)士在該項(xiàng)調(diào)查研究期間外出進(jìn)修或辭職。1.2方法。1.2.1對(duì)照組選擇護(hù)士常規(guī)管理模式：參考護(hù)士職稱情況對(duì)其進(jìn)行量化指標(biāo)考查，將護(hù)理服務(wù)質(zhì)量用于考查標(biāo)準(zhǔn)，定時(shí)予以護(hù)理干預(yù)質(zhì)量抽查，護(hù)士依據(jù)醫(yī)院規(guī)定為患者提供常規(guī)護(hù)理干預(yù)措施。1.2.2試驗(yàn)組選擇護(hù)士分層級(jí)管理模式：對(duì)護(hù)士實(shí)行分層級(jí)管理干預(yù)，區(qū)分成?？谱o(hù)士層級(jí)、責(zé)任護(hù)士層級(jí)、責(zé)任護(hù)士組長層級(jí)、輔助護(hù)士層級(jí)，專科護(hù)士為普通患者提供護(hù)理干預(yù)服務(wù)，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)難度稍大的護(hù)理干預(yù)服務(wù)，責(zé)任組長對(duì)全部護(hù)士實(shí)行指導(dǎo)干預(yù)和管理服務(wù)，且評(píng)定護(hù)士護(hù)理干預(yù)服務(wù)質(zhì)量，輔助護(hù)士對(duì)整個(gè)科室護(hù)理干預(yù)服務(wù)質(zhì)量實(shí)行管理，且?guī)椭?zé)任護(hù)士共同完成對(duì)重癥患者的護(hù)理服務(wù)管理，同時(shí)，需要加強(qiáng)高層級(jí)及低層級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)提升低層級(jí)護(hù)士的護(hù)理知識(shí)及護(hù)理服務(wù)技能掌握度，促使其護(hù)理能力水平加強(qiáng)，進(jìn)而為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。1.3觀察指標(biāo)。研究各組護(hù)士護(hù)理管理質(zhì)量評(píng)估結(jié)果，分析各組患者護(hù)理安全事故計(jì)算率及護(hù)理管理效果滿意計(jì)算率。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法使用SPSS23.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，計(jì)量資料用（x±s）表示，比較采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以率（%）表示，比較采用x2檢驗(yàn)。以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1各組護(hù)士護(hù)理管理質(zhì)量評(píng)估結(jié)果比較。有關(guān)指標(biāo)評(píng)價(jià)后，試驗(yàn)組基礎(chǔ)護(hù)理方面評(píng)估分?jǐn)?shù)、病房護(hù)理方面評(píng)估分?jǐn)?shù)、護(hù)理文書方面評(píng)估分?jǐn)?shù)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面評(píng)估分?jǐn)?shù)相比于對(duì)照組分析數(shù)據(jù)獲得顯著增加（P＜0.05），見表1。2.2各組患者護(hù)理安全事故計(jì)算率比較。有關(guān)指標(biāo)評(píng)價(jià)后，試驗(yàn)組患者護(hù)理安全事故計(jì)算率相比于對(duì)照組分析數(shù)據(jù)獲得顯著減少（P＜0.05），見表2。2.3各組患者護(hù)理管理效果滿意計(jì)算率比較。有關(guān)指標(biāo)評(píng)價(jià)后，對(duì)照組：不滿意7例，滿意27例，患者護(hù)理管理效果滿意計(jì)算率是79.41%（27/34），試驗(yàn)組：不滿意1例，滿意33例，患者護(hù)理管理效果滿意計(jì)算率是97.06%（33/34），試驗(yàn)組患者護(hù)理管理效果滿意計(jì)算率相比于對(duì)照組分析數(shù)據(jù)獲得顯著增加，項(xiàng)目數(shù)值計(jì)算結(jié)果差別較高（x2=5.100，P=0.023＜0.05）。

3討論

近年來，人們對(duì)護(hù)理干預(yù)服務(wù)的需求逐漸提升，保證護(hù)理干預(yù)服務(wù)質(zhì)量非常有必要，能夠促使患者機(jī)體恢復(fù)速率加快[3]。所以，加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的管理干預(yù)十分關(guān)鍵，有助于提升護(hù)士護(hù)理服務(wù)水平，為患者提供質(zhì)量更優(yōu)的護(hù)理干預(yù)措施。然而，護(hù)士常規(guī)管理模式尚存在一定不足之處，對(duì)護(hù)士之間的職責(zé)區(qū)分缺乏明確性，沒有充分重視護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量，個(gè)別護(hù)士護(hù)理專業(yè)技術(shù)無法滿足患者要求，難以為患者提供高質(zhì)量護(hù)理干預(yù)服務(wù)，導(dǎo)致護(hù)患之間關(guān)系不良，容易引發(fā)護(hù)理投訴事件的出現(xiàn)[4-5]。所以，對(duì)護(hù)士實(shí)施有效的積極管理干預(yù)十分關(guān)鍵。護(hù)士分層級(jí)管理模式是較新的一種管理方法，參考護(hù)士實(shí)際職稱高低、臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)豐富性、文化水平高低等開展層級(jí)區(qū)分，予以具體職責(zé)確立，能夠促進(jìn)護(hù)士的護(hù)理干預(yù)服務(wù)質(zhì)量明顯提升，將不同層級(jí)護(hù)士護(hù)理服務(wù)積極性明顯增加。而且，運(yùn)用護(hù)士分層級(jí)管理模式能夠加大醫(yī)院護(hù)理工作人員的人力資源使用情況，降低人力資源浪費(fèi)現(xiàn)象，促使護(hù)士護(hù)理管理干預(yù)質(zhì)量得以加強(qiáng)。該文有關(guān)指標(biāo)計(jì)算結(jié)果呈現(xiàn)，采取護(hù)士分層級(jí)管理模式之后，護(hù)士基礎(chǔ)護(hù)理方面評(píng)估分?jǐn)?shù)、病房護(hù)理方面評(píng)估分?jǐn)?shù)、護(hù)理文書方面評(píng)估分?jǐn)?shù)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面評(píng)估分?jǐn)?shù)均提升，而患者護(hù)理安全事故計(jì)算率下降，患者護(hù)理管理效果滿意計(jì)算率提高。提示：對(duì)護(hù)士實(shí)行分層級(jí)管理干預(yù)有助于提高其服務(wù)質(zhì)量，提升患者的護(hù)理干預(yù)效果，減少護(hù)理不安全情況，提升患者滿意狀況，有助于改善護(hù)患之間關(guān)系。綜上所述，選用護(hù)士分層級(jí)管理模式能夠促使護(hù)理管理干預(yù)質(zhì)量明顯提升。

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作者:王穎 單位:霍州煤電集團(tuán)總醫(yī)院護(hù)理部