導(dǎo)語(yǔ)：醫(yī)院護(hù)理管理問(wèn)題及對(duì)策一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1醫(yī)院護(hù)理管理的相關(guān)問(wèn)題分析

目前,醫(yī)院管理雖然不斷完善,然而在醫(yī)院護(hù)理管理中,存在諸多問(wèn)題,嚴(yán)重影響臨床護(hù)理工作,不利于醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展。筆者認(rèn)為,在具體護(hù)理管理中,主要存在如下問(wèn)題：首先,護(hù)理觀念觀念落后,管理結(jié)構(gòu)不完善。在我國(guó)教育體系中,護(hù)理專業(yè)教育起步較晚?，F(xiàn)階段,只有幾所高等醫(yī)學(xué)院開(kāi)設(shè)了的本科層次護(hù)理專業(yè),護(hù)理人才培養(yǎng)數(shù)量較少。目前,大多數(shù)護(hù)理專業(yè)課程,主要采取臨床護(hù)理技能訓(xùn)練方式,極少涉及人文知識(shí)、護(hù)理管理學(xué)內(nèi)容,進(jìn)而約束了護(hù)理管理學(xué)知識(shí)豐富。

其次,護(hù)理服務(wù)范圍不大,且服務(wù)質(zhì)量較低。近些年來(lái),隨著人們生活水平日益提高,對(duì)醫(yī)療護(hù)理工作要求也隨之提高。在臨床護(hù)理方面,已由傳統(tǒng)單純疾病治療,逐漸向疾病預(yù)防、治療、保健等方面轉(zhuǎn)變。但是大多數(shù)護(hù)理人員沒(méi)有認(rèn)識(shí)到形勢(shì)變化。某些護(hù)理人員主觀認(rèn)為,日常護(hù)理工作主要是做好傳統(tǒng)護(hù)理本分,無(wú)需多花時(shí)間、精力學(xué)習(xí),不需要和患者溝通。顯然這種落后、傳統(tǒng)的護(hù)理觀念,和現(xiàn)代臨床護(hù)理發(fā)展需要不相符合,護(hù)理人員完成自身工作后,還需加強(qiáng)和患者溝通交流,盡量協(xié)助解決患者問(wèn)題。如有必要,還需加強(qiáng)健康指導(dǎo)、健康宣教,進(jìn)而提升患者護(hù)理滿意度。隨著護(hù)理模式轉(zhuǎn)變,導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)、護(hù)理服務(wù)出現(xiàn)根本性轉(zhuǎn)變,由單純從屬醫(yī)療位置,逐漸向協(xié)同醫(yī)療、互補(bǔ)醫(yī)療轉(zhuǎn)變。

第三,護(hù)理團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng),且工作效率不高。目前,我國(guó)大多數(shù)護(hù)理人員為?？啤⒅袑W(xué)歷,其護(hù)理知識(shí)、護(hù)理能力存在思維局限性。某些護(hù)理人員在具體護(hù)理工作中,對(duì)護(hù)理教學(xué)、護(hù)理工作,不能進(jìn)行有效、科學(xué)管理。對(duì)于護(hù)理組織工作,部分護(hù)理人員并無(wú)精密工作安排、工作計(jì)劃,對(duì)于突發(fā)性事件處理,尚未具備一定經(jīng)驗(yàn)。若遇到危險(xiǎn)事件時(shí),互相推卸責(zé)任現(xiàn)象十分嚴(yán)重,且團(tuán)隊(duì)意識(shí)較為薄弱。在具體工作中,輕重和主次不分,不能做到綜合平衡和統(tǒng)籌兼顧,降低了護(hù)理工作效率。

第四,護(hù)理改革逐漸深化。隨著我國(guó)衛(wèi)生醫(yī)療事業(yè)改革力度不斷加大,各級(jí)醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境出現(xiàn)明顯變化。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的醫(yī)療市場(chǎng)中,醫(yī)院要想立足和發(fā)展,必須提升自身醫(yī)療水平、醫(yī)療管理和護(hù)理管理視頻。在衛(wèi)生醫(yī)療改革進(jìn)程中,護(hù)理改革作為重要內(nèi)容,具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。所以,立足新護(hù)理理念角度,醫(yī)院必須科學(xué)、有效管理護(hù)理工作,進(jìn)而滿足人們、患者的臨床護(hù)理服務(wù)期望。

第五,護(hù)理管理制度不健全,護(hù)理管理標(biāo)準(zhǔn)不完善。在實(shí)際護(hù)理管理工作中,護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)形式化嚴(yán)重,嚴(yán)重影響了實(shí)際護(hù)理工作。針對(duì)實(shí)際護(hù)理工作,護(hù)理人員對(duì)患者搶救制度、分級(jí)制度、交接班制度,均不能有效實(shí)施。由于護(hù)理管理制度不健全,使得部分護(hù)理人員不注重護(hù)理質(zhì)量,缺乏安全責(zé)任意識(shí),若長(zhǎng)期以往,極易引起護(hù)理各項(xiàng)操作失誤,如無(wú)菌觀念交底,加上無(wú)菌技術(shù)部規(guī)范,嚴(yán)重影響護(hù)理工作,給護(hù)理工作造成重大安全風(fēng)險(xiǎn)和安全隱患。

2醫(yī)院護(hù)理管理的防范對(duì)策

如上文所述,醫(yī)院護(hù)理管理的諸多問(wèn)題,是醫(yī)院管理的重點(diǎn)研究課題。作為護(hù)理管理人員,需綜合分析這些問(wèn)題,按照“以人為本”的管理原則,采取科學(xué)、合理的方法,防范這些問(wèn)題的出現(xiàn)。筆者認(rèn)為,對(duì)于醫(yī)院護(hù)理管理問(wèn)題,主要從如下方面入手：

首先,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)護(hù)理觀念,樹(shù)立正確價(jià)值觀和人生觀,加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)道德素質(zhì)培養(yǎng)。無(wú)論是古代還是現(xiàn)代,醫(yī)護(hù)工作人員的天職就是救死扶傷,醫(yī)護(hù)工作關(guān)系人們生命安全,具有十分重大的責(zé)任。因此,全體醫(yī)護(hù)人員需具備積極、健康的職業(yè)道德,護(hù)理人員需自覺(jué)自身護(hù)理工作行為準(zhǔn)則、基本信念。立足良好職業(yè)道德基礎(chǔ)上,護(hù)理人員應(yīng)樂(lè)于奉獻(xiàn)和愛(ài)崗敬業(yè),全心全意為患者服務(wù),做到關(guān)愛(ài)患者和呵護(hù)患者。在真誠(chéng)和奉獻(xiàn)基礎(chǔ)上,構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系,為患者提供更為優(yōu)質(zhì)、科學(xué)的護(hù)理服務(wù)。

其次,強(qiáng)化教育管理。針對(duì)護(hù)理管理人員,需不斷強(qiáng)化新理論、新知識(shí)和新觀點(diǎn)學(xué)習(xí),逐漸豐富自身文化內(nèi)涵,積極了解護(hù)理新思想,進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理管理工作良性發(fā)展。同時(shí),需強(qiáng)化護(hù)理人員護(hù)理知識(shí)培訓(xùn),護(hù)理人員需轉(zhuǎn)變自身角色,由傳統(tǒng)幫助者和照顧者,逐漸轉(zhuǎn)向溝通者、咨詢者與服務(wù)者,進(jìn)而滿足人們的臨床護(hù)理要求。同時(shí),醫(yī)院需加強(qiáng)新設(shè)備和新技術(shù)更新,通過(guò)護(hù)理工作更新和發(fā)展,不斷提升臨床護(hù)理水平和護(hù)理質(zhì)量。

第三,健全激勵(lì)、考評(píng)機(jī)制。護(hù)理工作雖然平凡,然而全體護(hù)理人員基本具有積極進(jìn)取、努力工作的精神,期待得到社會(huì)各界、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可與關(guān)注,進(jìn)而不斷實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。所以,針對(duì)護(hù)理管理人員需注重護(hù)理人員需求,給予充分尊重、理解,使護(hù)理人員工作熱情得以充分激發(fā)不斷提升護(hù)理質(zhì)量。同時(shí),醫(yī)院需健全激勵(lì)、考評(píng)機(jī)制,科學(xué)評(píng)估護(hù)理人員需求,進(jìn)而促進(jìn)護(hù)理工作朝向進(jìn)取、正確方向發(fā)展。

第四,強(qiáng)化護(hù)理管理人才建設(shè)。護(hù)理管理工作作為一項(xiàng)系統(tǒng)性、復(fù)雜性工作,需依靠一批高素質(zhì)和高水平的護(hù)理管理人才,在醫(yī)院建設(shè)過(guò)程中,護(hù)理管理人才建設(shè)是重中之重。其一,必須嚴(yán)格選拔標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真選拔管理人才。在人才選拔方面,醫(yī)院必須公開(kāi)和公平原則,開(kāi)展人才選拔,避免論資排輩、任人唯親現(xiàn)象出現(xiàn),減少業(yè)務(wù)水平不熟和綜合素質(zhì)不高的護(hù)理人員走向管理崗位。其二,強(qiáng)化護(hù)理人員人才培訓(xùn)。針對(duì)護(hù)理管理工作,需大膽用人,加強(qiáng)引導(dǎo),提高護(hù)理人員責(zé)任感、獻(xiàn)身精神,確保全體護(hù)理人員具備事業(yè)心、使命感,樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng),不斷創(chuàng)新護(hù)理管理工作。其三,護(hù)理管理人員需注重提升護(hù)理人員的綜合素質(zhì),通過(guò)多種形式、多種渠道,如知識(shí)講座、人才交流等形式,不斷提升護(hù)理人員專業(yè)技能、專業(yè)知識(shí),使護(hù)理人員具備一定護(hù)理技術(shù),管理知識(shí)內(nèi)容不斷豐富。

第五,加強(qiáng)人性化管理。在具體護(hù)理工作中,護(hù)理人員必須充分尊重患者,注重互相尊重回報(bào)率提升。通過(guò)參與式模式,樹(shù)立人性化管理原則、管理理論,使護(hù)理人員積極性充分調(diào)動(dòng),認(rèn)真履行護(hù)理人員工作職責(zé)。在護(hù)理工作制度方面,護(hù)理人員需按照實(shí)際護(hù)理工作狀況,明確自身職業(yè)要求、既定職責(zé),確?；颊吣軌颢@得優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),進(jìn)而逐漸提升護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理有效性,使護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)、操作流程不斷規(guī)范。對(duì)于護(hù)理常見(jiàn)性、多發(fā)性問(wèn)題,需給予科學(xué)、合理編制,確保每一個(gè)護(hù)理人員掌握多發(fā)病、常見(jiàn)病的護(hù)理方法,強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)、技能操作培訓(xùn)。設(shè)置定期考核和定期學(xué)習(xí)制度,按照每個(gè)科室實(shí)際狀況,而配置相應(yīng)職稱護(hù)士,保證人員配備充足。另外,需完善相關(guān)管理機(jī)制,保證護(hù)理管理制度有章可循。

第六,強(qiáng)化護(hù)理法律意識(shí)培訓(xùn)。在護(hù)理人員培訓(xùn)過(guò)程中,需強(qiáng)化法律意識(shí)、法制觀念培訓(xùn),確保護(hù)理人員深刻認(rèn)識(shí)相關(guān)法律法規(guī),使護(hù)理人員樹(shù)立科學(xué)安全意識(shí),提高責(zé)任感。應(yīng)認(rèn)識(shí)到,患者治療資料、治療記錄,是法律依據(jù)重要性。在實(shí)際護(hù)理工作中,確保護(hù)理人員按照醫(yī)療法規(guī),嚴(yán)格護(hù)理操作。

3結(jié)束語(yǔ)

綜上所述,近些年來(lái),隨著我國(guó)社會(huì)日益進(jìn)步、發(fā)展,臨床護(hù)理管理要求不斷提升,護(hù)理管理工作面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因此,護(hù)理人員需不斷更新自身觀念,不斷解放思想,逐漸豐富自身文化內(nèi)涵,不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng),進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理管理水平。根據(jù)目前形勢(shì)來(lái)說(shuō),醫(yī)院護(hù)理管理存在諸多問(wèn)題,并逐漸擴(kuò)大化,嚴(yán)重影響了護(hù)患關(guān)系。因此,需充分重視和解決,不然會(huì)惡化呼喚關(guān)系,對(duì)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展造成嚴(yán)重影響。隨著醫(yī)療事業(yè)日益發(fā)展,不管是臨床醫(yī)療工作、護(hù)理工作,均面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),例如,護(hù)理觀念觀念落后,管理結(jié)構(gòu)不完善,護(hù)理服務(wù)范圍不大,護(hù)理團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng),護(hù)理管理制度不健全等問(wèn)題,我們必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)護(hù)理觀念,強(qiáng)化教育管理,健全激勵(lì)、考評(píng)機(jī)制,強(qiáng)化護(hù)理管理人才建設(shè),加強(qiáng)人性化管理和護(hù)理法律意識(shí)培訓(xùn),進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的良性發(fā)展。

作者:董娟 單位:山東省壽光市中醫(yī)院