導(dǎo)語(yǔ)：資源規(guī)劃下知識(shí)管理論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1知識(shí)管理的相關(guān)觀點(diǎn)

在Hibbard看來(lái)，知識(shí)管理就是對(duì)組織內(nèi)存在的各種形式的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行捕捉并分享，目的是使組織產(chǎn)生最大效能。而Sarvary將知識(shí)管理看作是組織創(chuàng)造和使用知識(shí)的商業(yè)程序，組織學(xué)習(xí)、知識(shí)生產(chǎn)和知識(shí)分配是這個(gè)商業(yè)程序下的子程序。這部分的觀點(diǎn)將知識(shí)管理看作了典范轉(zhuǎn)移，認(rèn)為應(yīng)該通過(guò)工作環(huán)境與企業(yè)文化的建設(shè)來(lái)激發(fā)員工創(chuàng)造價(jià)值的能力，提高組織的核心能力，最終使企業(yè)能夠擁有持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Wilf提出了知識(shí)管理6C觀念，即CreatefromIndividual(創(chuàng)造個(gè)人)、Clarify（確認(rèn)）、Classify（分類）、Communicate（溝通）、Comprehend（了解）和CteatefromGroup（群組創(chuàng)造）。這是基于構(gòu)筑企業(yè)文化、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、信息科技下的知識(shí)管理的觀念。本文通過(guò)總結(jié)指出了知識(shí)管理發(fā)展的困難主要為組織規(guī)模、人員素質(zhì)的差異、知識(shí)與知識(shí)維護(hù)的認(rèn)定、信息傳遞的質(zhì)與量的控制、組織文化的創(chuàng)造。

2知識(shí)管理平臺(tái)的相關(guān)觀點(diǎn)

有了知識(shí)管理系統(tǒng)的支撐才能夠進(jìn)一步地對(duì)知識(shí)管理進(jìn)行完善，也就是說(shuō)企業(yè)完善的知識(shí)管理系統(tǒng)需要信息技術(shù)的支持。知識(shí)管理平臺(tái)的建立只是分享與蓄積知識(shí)的工具，而最終的目的則是要構(gòu)建文化，使組織轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)型的機(jī)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提升[2]。因此，企業(yè)知識(shí)管理平臺(tái)的建立或者引進(jìn)不僅僅是信息設(shè)施的建立或引進(jìn)，更是制度的引入。在知識(shí)管理平臺(tái)的建立中企業(yè)除了需要投入設(shè)備等有形的資源外，還需要要人力、組織調(diào)整等無(wú)形資源的投入，同時(shí)還需要企業(yè)愿景的塑造來(lái)達(dá)到共識(shí)，通過(guò)良好企業(yè)文化的營(yíng)造來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的預(yù)期目標(biāo)[3]。

3企業(yè)資源規(guī)劃的相關(guān)觀點(diǎn)

上世紀(jì)90年代，GartnerGroup產(chǎn)業(yè)分析集團(tuán)首次提出了企業(yè)資源規(guī)劃（EnterpriseResourcePlanning，ERP）的概念[4]。Bylinsky將企業(yè)資源規(guī)劃視為提供主要的企業(yè)流程信息的企業(yè)信息系統(tǒng)骨干。Bingi等則認(rèn)為企業(yè)資源規(guī)劃是對(duì)各部門信息系統(tǒng)的整合，通過(guò)對(duì)人力資源、會(huì)計(jì)、銷售和制造及供應(yīng)鏈的整合來(lái)給企業(yè)帶來(lái)加快競(jìng)爭(zhēng)壓力反應(yīng)、創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)、減少庫(kù)存等好處。通過(guò)對(duì)企業(yè)資源規(guī)劃的上線成效的調(diào)查與報(bào)告可以看出，企業(yè)資源規(guī)劃雖然當(dāng)前并沒(méi)有覆蓋到企業(yè)的所有功能，但是能夠通過(guò)信息平臺(tái)來(lái)進(jìn)一步的擴(kuò)充功能。這種擴(kuò)充能夠降低企業(yè)的IT投資，但要依據(jù)整體性的規(guī)劃來(lái)進(jìn)行。企業(yè)資源規(guī)劃是一種軟件系統(tǒng)，作用在于協(xié)助對(duì)組織信息流于作業(yè)流程的整合，在企業(yè)資源規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫(kù)中有很多有用的資料，能夠?qū)M織種不同的部門及作業(yè)功能進(jìn)行支持。企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的完全實(shí)現(xiàn)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)降低作業(yè)周期、較快信息處理速度、完善財(cái)務(wù)管理、建立電子商務(wù)基礎(chǔ)、明確隱藏的知識(shí)等好處[5]。

4企業(yè)資源規(guī)劃與知識(shí)管理平臺(tái)

在企業(yè)的資源規(guī)劃中導(dǎo)入知識(shí)管理平臺(tái)是企業(yè)信息科技的策略運(yùn)用，對(duì)企業(yè)的變革有著深遠(yuǎn)的影響，能夠提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。信息整合系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)是知識(shí)管理系統(tǒng)中主要選擇的技術(shù)，說(shuō)明了信息科技在知識(shí)管理中有著非常重要的作用。當(dāng)前很多企業(yè)已經(jīng)開始導(dǎo)入企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、顧客關(guān)系管理（SCM）等，企業(yè)通過(guò)知識(shí)管理對(duì)這些系統(tǒng)進(jìn)行整合，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃[6]。要對(duì)企業(yè)資源規(guī)劃、知識(shí)管理平臺(tái)的導(dǎo)入條件與目的的差異進(jìn)行了解。企業(yè)資源規(guī)劃主要是通過(guò)整合和管理信息來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本的控制，最終提高企業(yè)的產(chǎn)能、降低企業(yè)的成本。知識(shí)管理平臺(tái)則是通過(guò)分享與學(xué)習(xí)知識(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)流程的改善與創(chuàng)新，最終的目的是創(chuàng)新。企業(yè)導(dǎo)入企業(yè)資源規(guī)劃的目的是使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得到持續(xù)的提升，而企業(yè)要將知識(shí)輸入到企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)中則需要通過(guò)知識(shí)管理平臺(tái)，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)核心能力的不斷強(qiáng)化，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得到提升。企業(yè)為了適應(yīng)變革而引入了知識(shí)管理的策略，知識(shí)管理的有效實(shí)施能夠幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)各種變革，展現(xiàn)出企業(yè)的實(shí)力。知識(shí)管理之所以能夠幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)變革主要是因?yàn)樵谥R(shí)管理的幫助之下，企業(yè)能夠更好地適應(yīng)外在的環(huán)境和新的經(jīng)營(yíng)形態(tài)。

5總結(jié)

從上述的觀點(diǎn)論述中可以看出，企業(yè)資源規(guī)劃中導(dǎo)入知識(shí)管理平臺(tái)能夠促進(jìn)效率的提高，從而促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提高。在建立知識(shí)管理平臺(tái)時(shí)，企業(yè)投入的人員、科技等資源越多就表示企業(yè)資源規(guī)劃的表現(xiàn)越好。企業(yè)與企業(yè)的主觀在建立知識(shí)管理平臺(tái)時(shí)，要支持推行知識(shí)管理，并通過(guò)一系列的獎(jiǎng)酬制度來(lái)對(duì)員工分享知識(shí)進(jìn)行鼓勵(lì)；企業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程也要通過(guò)導(dǎo)入知識(shí)管理而進(jìn)行變革；通過(guò)應(yīng)用信息科技整合不同的系統(tǒng)，減少重復(fù)作業(yè)并呈現(xiàn)出更多信息，以此來(lái)提升企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的表現(xiàn)。企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)作為企業(yè)的信息中樞神經(jīng)，運(yùn)作效率對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力有著直接的影響。在企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)中導(dǎo)入硬件與軟件都屬于流程創(chuàng)新，在管理知識(shí)中各種內(nèi)隱或者外現(xiàn)的流程都能夠影響企業(yè)資源規(guī)劃的再造程度和績(jī)效，從而對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生影響。在企業(yè)的運(yùn)行系統(tǒng)中運(yùn)用知識(shí)，能夠提高企業(yè)的智能，這樣才能夠保證企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)切合，保證企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升。

作者：沈彬彬芮江媚單位：南京郵電大學(xué)