“外包”運(yùn)營質(zhì)量控制與管理研究
時(shí)間:2022-09-18 09:56:44
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目前,專業(yè)課程“外包”逐漸興起,很多學(xué)校都希望在專業(yè)課程“外包”方面進(jìn)行一些嘗試,以進(jìn)一步提升專業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量。盡管目前甘肅省應(yīng)用型本科院校在校企合作、產(chǎn)教融合等方面取得了一定的成績,但專業(yè)課程“外包”還沒有實(shí)質(zhì)上的進(jìn)展。因此,對(duì)專業(yè)課程“外包”運(yùn)營質(zhì)量控制與管理進(jìn)行探討非常有必要,畢竟理論研究的不足會(huì)給未來專業(yè)課程“外包”運(yùn)營質(zhì)量控制與管理帶來負(fù)面影響[1]。基于這種情況,相關(guān)課題研究自然需要對(duì)甘肅省應(yīng)用型本科院校專業(yè)課程“外包”運(yùn)營質(zhì)量控制與管理進(jìn)行全面探討,圍繞未來這一工作開展時(shí)可能存在的問題設(shè)計(jì)相應(yīng)的策略,從而有效提升專業(yè)課程“外包”質(zhì)量。
一、甘肅省應(yīng)用型本科院校專業(yè)課程“外包”運(yùn)營質(zhì)量控制與管理方面的問題
專業(yè)課程“外包”中的運(yùn)營質(zhì)量管控是非常關(guān)鍵的一個(gè)方面。如果這方面存在短板,就會(huì)出現(xiàn)很多的問題,導(dǎo)致專業(yè)課程“外包”目標(biāo)難以順利達(dá)成。具體闡述如下。(一)專業(yè)課程“外包”對(duì)象選擇不當(dāng)。甘肅省應(yīng)用型本科院??赡茉趯I(yè)課程“外包”對(duì)象的選擇方面比較盲目。如果沒有科學(xué)合理的選擇標(biāo)準(zhǔn),所選的專業(yè)課程“外包”對(duì)象可能就會(huì)不合適,導(dǎo)致其運(yùn)營質(zhì)量受到很大負(fù)面影響。專業(yè)課程“外包”對(duì)象基本上是以企業(yè)為主。這些企業(yè)是否具備承接學(xué)校專業(yè)課程“外包”的條件、能力等,將直接影響專業(yè)課程的“外包”質(zhì)量。甘肅省應(yīng)用型本科院校在選擇專業(yè)課程“外包”對(duì)象的時(shí)候,大多沒有就合作企業(yè)能否做好專業(yè)課程教學(xué)進(jìn)行詳細(xì)、全面的評(píng)價(jià),導(dǎo)致一些沒有專業(yè)課程教學(xué)所要求的設(shè)備、實(shí)驗(yàn)室、師資力量等的企業(yè)成為“外包”對(duì)象,拖累了專業(yè)課程“外包”質(zhì)量。(二)專業(yè)課程“外包”。運(yùn)營質(zhì)量管控不力在專業(yè)課程“外包”的實(shí)施中,如果沒有一個(gè)良好的運(yùn)營質(zhì)量控制機(jī)制,運(yùn)營質(zhì)量控制不力,就會(huì)導(dǎo)致專業(yè)課程“外包”質(zhì)量下降。如果甘肅省應(yīng)用型本科院校在專業(yè)課程“外包”之后,缺少對(duì)運(yùn)營質(zhì)量的有力管控,就很容易導(dǎo)致專業(yè)課程“外包”難以達(dá)到預(yù)期的效果。某些學(xué)校在專業(yè)課程“外包”后基本上不聞不問,沒有及時(shí)跟進(jìn)課程質(zhì)量評(píng)估,沒有設(shè)計(jì)相應(yīng)的獎(jiǎng)懲約束機(jī)制,就出現(xiàn)了專業(yè)課程運(yùn)營質(zhì)量下降的問題。(三)專業(yè)課程“外包”運(yùn)營管理比較粗放。如果專業(yè)課程“外包”后的運(yùn)營管理比較粗放,沒有根據(jù)專業(yè)課程“外包”的需要,基于專業(yè)課程“外包”領(lǐng)域出現(xiàn)的各種情況和問題制定切實(shí)有效的運(yùn)營管理制度、運(yùn)營管理方法,就會(huì)導(dǎo)致這一工作開展不夠規(guī)范。甘肅省一些應(yīng)用型本科院校在專業(yè)課程“外包”后往往存在個(gè)別人的意志左右專業(yè)課程“外包”運(yùn)營的情況,放大了這一教學(xué)活動(dòng)的不專業(yè)性,造成專業(yè)課程“外包”很多時(shí)候都無法按照預(yù)期計(jì)劃較好地推進(jìn)[2]。
二、甘肅省應(yīng)用型本科院校專業(yè)課程“外包”運(yùn)營質(zhì)量控制與管理策略
目前,專業(yè)課程“外包”運(yùn)營質(zhì)量管控方面的研究并不多,且很多學(xué)校在此方面也沒有太多的經(jīng)驗(yàn),因此,做好專業(yè)課程“外包”運(yùn)營質(zhì)量管控工作的難度不小。本文結(jié)合當(dāng)前甘肅省應(yīng)用型本科院校專業(yè)課程“外包”內(nèi)涵,提出了具體的運(yùn)營質(zhì)量控制與管理策略。(一)科學(xué)選擇專業(yè)課程“外包”對(duì)象。專業(yè)課程教學(xué)專業(yè)性很強(qiáng),對(duì)于專業(yè)課程“外包”方師資隊(duì)伍、各類教學(xué)設(shè)施等都有很高的要求。這就意味著并不是隨便哪個(gè)企業(yè)都能做好這一教學(xué)工作的。甘肅省應(yīng)用型本科院校對(duì)專業(yè)課程“外包”方的選擇一定要慎重,要對(duì)“外包”方的能力進(jìn)行全面評(píng)價(jià),一定要將不合格的“外包”方拒之門外。專業(yè)課程“外包”方的選擇關(guān)鍵是制定科學(xué)的選擇標(biāo)準(zhǔn),對(duì)“外包”方進(jìn)行定性與定量相結(jié)合的評(píng)價(jià),通過評(píng)價(jià)打分的辦法來分析專業(yè)課程“外包”方是否合格,是否能夠做好專業(yè)課程的教學(xué)工作。對(duì)專業(yè)課程“外包”方的評(píng)價(jià)重點(diǎn)是師資力量、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)條件等,要看他們的師資結(jié)構(gòu)如何,師資能力如何,在專業(yè)課程教學(xué)方面是否具有良好的經(jīng)驗(yàn),專業(yè)課程教學(xué)所需的教學(xué)條件是否都具備。只有上述幾個(gè)方面都比較好的企業(yè)才能成為專業(yè)課程“外包”方。(二)加強(qiáng)專業(yè)課程“外包”運(yùn)營質(zhì)量管控。甘肅省應(yīng)用型本科院校應(yīng)在專業(yè)課程“外包”后高度重視運(yùn)營質(zhì)量控制與管理工作,確定好質(zhì)量指標(biāo),并做好過程控制,讓專業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量得到保證。牢牢掌控專業(yè)課程“外包”運(yùn)營質(zhì)量的關(guān)鍵是要對(duì)專業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行指標(biāo)設(shè)計(jì),明確學(xué)生需要掌握什么專業(yè)知識(shí)、技能,需要通過專業(yè)課程學(xué)習(xí)達(dá)到什么水平。同時(shí),各院校要借助教學(xué)評(píng)價(jià)來控制專業(yè)課程的教學(xué)質(zhì)量,一旦發(fā)現(xiàn)運(yùn)營質(zhì)量方面的問題,就要及時(shí)糾正,以確保運(yùn)營質(zhì)量。學(xué)校要組建專門的運(yùn)營質(zhì)量管控機(jī)構(gòu),配備專業(yè)人員管控運(yùn)營質(zhì)量,做到專業(yè)課程“外包”的全過程管控,積極改進(jìn)專業(yè)課程“外包”的質(zhì)量。另外,專業(yè)課程“外包”運(yùn)營質(zhì)量的管控要有所側(cè)重,管控措施要靈活多樣,可以綜合運(yùn)用檢查、訪談等方法,對(duì)運(yùn)營質(zhì)量常抓不懈,提升運(yùn)營質(zhì)量水平[3]。(三)精細(xì)化管理專業(yè)課程“外包”。專業(yè)課程“外包”運(yùn)營質(zhì)量控制與管理的關(guān)鍵點(diǎn)就是精細(xì)化管理。甘肅省應(yīng)用型本科院校要以精細(xì)化管理為重要依托,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營質(zhì)量的持續(xù)提升和改善。專業(yè)課程“外包”進(jìn)行精細(xì)化管理的核心就是要根據(jù)運(yùn)營質(zhì)量控制與管理工作開展的需要,設(shè)計(jì)并完善相關(guān)制度,提升運(yùn)營質(zhì)量控制與管理工作的規(guī)范性,強(qiáng)調(diào)這一工作開展的精細(xì)化。運(yùn)營質(zhì)量管控制度一定要具體、細(xì)致,盡量照顧到不同的方面,具體設(shè)計(jì)如何進(jìn)行運(yùn)營質(zhì)量管控,還要注意運(yùn)營質(zhì)量控制與管理的持續(xù)改進(jìn),在搜集各方主體反饋意見的基礎(chǔ)上,不斷優(yōu)化運(yùn)營質(zhì)量控制與管理,實(shí)現(xiàn)專業(yè)課程“外包”運(yùn)營質(zhì)量的持續(xù)提升。
三、結(jié)束語
總而言之,專業(yè)課程“外包”是目前應(yīng)用型本科院校專業(yè)課程教學(xué)改革的一個(gè)重要趨勢。很多學(xué)校都在積極探索如何將專業(yè)課程“外包”,以更好地利用外部的辦學(xué)資源、辦學(xué)條件,實(shí)現(xiàn)專業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量的提升。甘肅省應(yīng)用型本科院校專業(yè)課程“外包”的理論研究取得了一定的成功,但也存在很多問題和不足,尤其是運(yùn)營質(zhì)量控制與管理方面的研究還有很多工作要去做,任重而道遠(yuǎn)。針對(duì)甘肅省應(yīng)用型本科院校專業(yè)課程“外包”運(yùn)營質(zhì)量控制與管理方面存在的問題,筆者系統(tǒng)而深入地探討了專業(yè)課程“外包”主體的選擇、專業(yè)課程“外包”運(yùn)營質(zhì)量管控措施、專業(yè)課程“外包”精細(xì)化管理辦法等幾個(gè)方面。本文所提出的結(jié)論和觀點(diǎn),雖然并不能被所有甘肅省應(yīng)用型本科院校照搬,但可以在一定程度上起到借鑒作用,從而幫助這些學(xué)校做好專業(yè)課程“外包”運(yùn)營質(zhì)量控制與管理工作。
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作者:顧???單位:甘肅交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院