導(dǎo)語：旅游景區(qū)信息化管理論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、信息化管理在旅游景區(qū)管理中的具體應(yīng)用

1.建立一個較為完善的地理信息定位系統(tǒng)

這種軟件系統(tǒng)可以提供地理位置、圖形、屬性和多種補(bǔ)充說明信息，軟件使用者可以充分利用其數(shù)據(jù)處理、判斷、分析咨詢等功能對相關(guān)景區(qū)的地理位置信息進(jìn)行存儲，以便在必要的時候獲取旅游咨詢者所需的景區(qū)的圖形、文字、聲音、影像等全面的信息，給游客以參考。以地理信息介紹為主要內(nèi)容開發(fā)的這一系統(tǒng)打破了二維空間的局限，具有了三維空間的特點(diǎn)，因而能夠及時準(zhǔn)確地分析圖表和數(shù)據(jù)等信息，為制作景區(qū)的精美專題宣傳地圖提供依據(jù)，一改傳統(tǒng)地圖的守舊模式，間接提升景區(qū)宣傳效果。

2.建設(shè)完整的數(shù)據(jù)庫

要實(shí)現(xiàn)對旅游景區(qū)信息化的管理，首先要對旅游相關(guān)信息進(jìn)行分析處理，這就需要建立一個完整的數(shù)據(jù)庫，以便分析處理旅游管理信息。數(shù)據(jù)庫應(yīng)該包括地圖數(shù)據(jù)庫和圖文簡介數(shù)據(jù)庫兩部分。其具體內(nèi)容主要包括旅游景點(diǎn)分布圖、交通路線圖服務(wù)設(shè)施分布圖以及景點(diǎn)數(shù)據(jù)庫、交通路線數(shù)據(jù)庫、服務(wù)設(shè)施數(shù)據(jù)庫，潛在游客分析數(shù)據(jù)庫等信息分析研究數(shù)據(jù)庫。把完整的信息分析數(shù)據(jù)庫和地理信息系統(tǒng)結(jié)合，能夠?qū)⒊橄蟮膱D像信息數(shù)字化，更便于數(shù)據(jù)的研究管理。因而建立完整的具有共享性的數(shù)據(jù)庫是實(shí)現(xiàn)景點(diǎn)信息更好管理的關(guān)鍵因素。

3.及時準(zhǔn)確管理信息

在這個信息傳播速度如此之快的今天，信息獲取的實(shí)效性就更應(yīng)得到重視，要想使旅游景點(diǎn)能夠吸引游客的眼球，宣傳更到位，必須要及時準(zhǔn)確的掌握旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)信息。時刻關(guān)注國家或地方對于旅游管理的政策變化，適時調(diào)整自身的戰(zhàn)略，積極和不同地方旅游管理者和游客進(jìn)行交流，了解游客的需求以及旅游業(yè)發(fā)展方向，保證所掌握信息的質(zhì)量，這樣，在對旅游景點(diǎn)制定宣傳策略時，就有據(jù)可依了，對于景點(diǎn)競爭力的增強(qiáng)也十分有利[3]。

4.培養(yǎng)一批專業(yè)的旅游管理人員

能否能夠?qū)崿F(xiàn)對信息及時準(zhǔn)確的獲取的決定因素在于人，因為人是收集處理信息的主體。如果研究人員只懂旅游知識，不懂專業(yè)的信息技術(shù)，就無法分析處理數(shù)據(jù)，因而旅游機(jī)構(gòu)中必須要有高素質(zhì)的管理人員。旅游從業(yè)人員不僅要懂旅游知識，更要掌握信息技術(shù)。這就要求旅游機(jī)構(gòu)加大對從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，重視綜合能力的培養(yǎng)和考核。高素質(zhì)的從業(yè)人員是管理信息化的重要保證。

5.利用網(wǎng)絡(luò)建立一體化服務(wù)系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，使其成為一個不可小覷的促銷方式，它具有信息傳播速度快、促銷快捷簡便等優(yōu)點(diǎn)，所以旅游機(jī)構(gòu)應(yīng)將與旅游相關(guān)的信息整合，綜合利用網(wǎng)站、服務(wù)咨詢中心、手機(jī)短信服務(wù)、銀行自助服務(wù)等眾多渠道，讓游客可以隨時隨地對吃、住、行、游、購等方面的信息進(jìn)行查詢。確保旅游一條龍式的服務(wù)得以順利進(jìn)行。這個系統(tǒng)的建立，提高了旅游機(jī)構(gòu)的整體服務(wù)質(zhì)量，有利于打造具有特色的旅游項目和品牌，大大提高了游客的滿意度，是一種省時、省力但效果好的方式。

6.堅持信息基礎(chǔ)設(shè)施和文化建設(shè)并重的管理方針

在旅游景區(qū)實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，對景區(qū)實(shí)現(xiàn)全方位監(jiān)控，對游客的安全和景區(qū)環(huán)境的保護(hù)提供保障。與此同時，還要重視旅游文化的建設(shè)，建設(shè)具有正能量的具有景區(qū)特色的文化，文化比實(shí)際的風(fēng)景更能對人產(chǎn)生影響，景區(qū)文化的深入人心才能使旅游景點(diǎn)讓游客有更深刻的記憶，加深旅游的深意。

二、小結(jié)

當(dāng)今社會是信息化高速發(fā)展的社會，合理運(yùn)用信息化對旅游業(yè)進(jìn)行管理，能夠大大改善管理質(zhì)量和效果、提高管理的效率，在本文中我們就信息化管理在旅游管理的具體運(yùn)用過程進(jìn)行了深入探究，總結(jié)出了關(guān)于地理位置信息系統(tǒng)、信息管理數(shù)據(jù)庫、從業(yè)人員素質(zhì)等各個方面的幾點(diǎn)運(yùn)用建議，希望對于實(shí)際操作工作具有借鑒意義。

作者：陳君聯(lián)單位：麗江市旅游投資有限公司