導(dǎo)語：關(guān)于學(xué)校圖書館信息化服務(wù)探究論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:剛脫離掛靠公辦普通大學(xué)的獨立學(xué)院圖書館,多數(shù)都存在著人員少素質(zhì)較低、投入購買信息資源和設(shè)備的經(jīng)費長期不足、信息服務(wù)意識淡薄、服務(wù)層次低、信息管理水平不高等問題。針對這幾個問題,增加經(jīng)費的投入以增加人員和設(shè)備,更新觀念、強化服務(wù)意識,建設(shè)好數(shù)字化圖書館,提高圖書館管理水平以及素質(zhì)培養(yǎng),為教學(xué)和科研提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能開創(chuàng)出圖書館信息服務(wù)的新局面。

關(guān)鍵詞:圖書館;獨立學(xué)院圖書館;數(shù)字化圖書館;信息服務(wù);對策

我國民辦二級獨立學(xué)院教育在極短的歷史時期內(nèi),最大限度地積聚了全社會的教育資源,實現(xiàn)了教育的超常規(guī)發(fā)展,然而,我國新時期國有民辦二級獨立學(xué)院圖書館的發(fā)展卻面臨著一些問題,尤其是人員緊缺和人員素質(zhì)較低,已經(jīng)影響到信息服務(wù)水平低下的問題,必有必須盡快地提出來研究,并提出相關(guān)對策來加以解決。

一、獨立學(xué)院圖書館普遍存在人員少和素質(zhì)較低的問題

獨立學(xué)院圖書館的信息服務(wù)工作的好壞,關(guān)鍵在于能否滿足讀者的需求。只有業(yè)務(wù)水平較高的團隊和科學(xué)管理體制下,才能提供用戶需要的信息服務(wù)。

而現(xiàn)在多數(shù)二級獨立學(xué)院的圖書館,人員的來源方向多種多樣,隨意性很大,行不行由一個人說了算的現(xiàn)象非常嚴重,致使非圖書館專業(yè)人員占了多數(shù),館員中只有個別返聘人員從事過圖書館工作,高學(xué)歷人才更是奇缺,館員的業(yè)務(wù)水平均較低,基本上是邊干邊學(xué),并長期得不到進修及培訓(xùn)。組織和管理體制也不完善,現(xiàn)在多數(shù)獨立學(xué)院圖書館人員都較缺,少的只有五至十幾個人員,根本無法與公立普通學(xué)校相比。信息咨詢部和信息技術(shù)部仍舊缺編,因此無從談?wù)撎峁┝己玫男畔⒎?wù)和信息資源方面的建設(shè)問題。

二、當(dāng)前獨立學(xué)院圖書館信息服務(wù)存在的問題

(一)服務(wù)意識淡薄,服務(wù)層次過低

信息服務(wù)工作的重要性,在理論上已得到普遍認可,但由于傳統(tǒng)觀念和思維定式的束縛,落后的觀念決定了服務(wù)意識的淡薄和服務(wù)層次過低。其主要表現(xiàn)如下:

第一,沒有主動開展信息服務(wù)的意識,總是等讀者上門,使得本來就不多的館藏資源還得不到有效的利用。

第二,雖然大多數(shù)獨立學(xué)院圖書館都開展了一些館藏資源的加工、開發(fā)、整理等信息服務(wù),但多數(shù)是專題剪報服務(wù)、信息咨詢(多數(shù)學(xué)院還沒有設(shè)立信息咨詢部)、復(fù)印、代查資料等,從整體服務(wù)水平看,仍然是淺層次的。學(xué)科導(dǎo)航、定題服務(wù)、科技查新等服務(wù)更沒有開展起來。

第三,絕大多數(shù)的獨立學(xué)院還未開設(shè)《計算機電子文獻檢索與利用》課程。

第四,許多獨立學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)對圖書館的工作重視程度不夠,現(xiàn)在只滿足于應(yīng)付對圖書館的評估要求。

(二)經(jīng)費不足,電子資源少、計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備落后

獨立學(xué)院圖書館普遍存在資金投入長期嚴重不足,主要表現(xiàn)如下:

1.文獻資源購置經(jīng)費不足。獨立學(xué)院的圖書館由于起步晚,建館才4至8年,館藏資源非常有限。紙質(zhì)圖書近年來書刊價格猛漲,電子資源由于數(shù)量、種類繁多,價格也不便宜,而公立學(xué)校早就有的相關(guān)紙質(zhì)資源或電子資源,而獨立學(xué)院現(xiàn)在仍不敢問津。

2.現(xiàn)代化的設(shè)施引進緩慢,影響了信息服務(wù)的自動化、網(wǎng)絡(luò)化。例如,有的獨立學(xué)院電子閱覽室,多媒體教室到現(xiàn)在還未建立,也許只有到要評估時才會建立。

(四)管理水平不高

管理落后在很大程度上限制了圖書館事業(yè)的發(fā)展,由于管理落后而造成的決策失誤、重復(fù)建設(shè)、大量信息無法共享、資源浪費等問題比較嚴重。管理者的思想觀念落后,注重眼前利益而忽視長遠利益;注重技術(shù)而忽視用戶滿意度;注重人才引進而忽視圖書館員的繼續(xù)教育等。公務(wù)員之家

三、提高獨立學(xué)院圖書館信息服務(wù)質(zhì)量的對策

(一)加大資金投入實現(xiàn)圖書館自動化和網(wǎng)絡(luò)化

圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該主動與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)溝通,只有得到院領(lǐng)導(dǎo)在人力、物力和財力上的大力支持,才能保障為讀者提供快、精、新、全的信息資源。

(二)建設(shè)高素質(zhì)的信息服務(wù)隊伍

隨著各獨立學(xué)院招生人數(shù)的不斷擴大,應(yīng)加大引進信息人才的步伐和培養(yǎng)信息人才的工作,以保證信息資源的建設(shè)和信息服務(wù)工作的健康發(fā)展。

搞好獨立學(xué)院圖書館的文獻資源開發(fā)工作,首先要有高素質(zhì)的專業(yè)隊伍。有了一支能獨具文獻資源開發(fā)工作能力的隊伍,便可對文獻資源進行開發(fā),才能將各種資源轉(zhuǎn)化為讀者方便易用的信息資料,真正地起到“知識導(dǎo)航”和“信息引導(dǎo)員”的橋梁作用。所以,引進人才和培養(yǎng)挖掘現(xiàn)有人才是民辦高校圖書館的重中之重。目前對多數(shù)圖書館而言,還難達到這一標準,其原因就是學(xué)院不太重視圖書館,優(yōu)秀的計算機人才引不到圖書館來。這就要求二級民辦學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)要更新領(lǐng)導(dǎo)觀念,建立起良好的用人觀,實現(xiàn)圖書館優(yōu)秀人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略思想。具體工作中,先要逐步引進急需的計算機應(yīng)用和文獻信息開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)管理和外語專業(yè)人才,加快館員的相互交替;要實行年輕化、知識化、專業(yè)化的目標,不要讓圖書館成為養(yǎng)“老弱殘兵”之地。其次,給圖書館館員提供多層次、多形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn),有重點的地選派館員參加相關(guān)系統(tǒng)組織的短期學(xué)習(xí)班,培養(yǎng)館員的信息意識,提高館員的總體信息素質(zhì)注重對高學(xué)歷、高素質(zhì)人才的重用,應(yīng)培養(yǎng)圖書情報人員熟練掌握文獻信息收集、整理、加工、貯存、檢索知識的能力,具有外語及計算機方面的知識,使之能夠迅速將館藏文獻中有價值的信息資源開發(fā)出來,服務(wù)于教學(xué)科研一線,這也是新時期高校圖書情報人員的使命。

(三)更新觀念,強化服務(wù)意識

圖書館領(lǐng)導(dǎo)要改變以館藏量衡量圖書館規(guī)模、等級、服務(wù)水平的思想觀念,樹立以資源利用率和虛擬館藏量作為評價圖書館工作好壞的觀念;信息服務(wù)人員則要樹立資源共享觀念、創(chuàng)新觀念、服務(wù)觀念,自覺運用新觀念去指導(dǎo)工作,強化服務(wù)意識。

1.樹立以用戶需求為中心的服務(wù)理念。要徹底改變坐地守攤式的被動服務(wù)方式,針對用戶的個性化需求,開展科技查新、定題服務(wù)和虛擬參考咨詢等服務(wù)。

2.樹立信息資源共享觀念。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,我國的圖書館服務(wù)模式由于原有格局的分布,必然是多中心、多系統(tǒng)、多層次、多類型的局面,更要強調(diào)分工協(xié)調(diào)、資源與信息的網(wǎng)上共享、網(wǎng)上服務(wù)共享,避免各自為政。例如一類高等院校在電子資源的建設(shè)上,遠遠地走在了二級獨立學(xué)院的前面,為了避免在數(shù)據(jù)庫建設(shè)中的重復(fù)建庫、浪費大量資金和人力。因此,國家有關(guān)教育部門可采取宏觀干預(yù),進行分工合作,使數(shù)據(jù)庫的建設(shè)更科學(xué)、更合理,以使其達到共享的目的。公務(wù)員之家

(四)為教學(xué)、科研提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1.要加強文獻資源建設(shè)。當(dāng)代科技發(fā)展日新月異,要使自己經(jīng)常保持較高、較新的業(yè)務(wù)水平和知識結(jié)構(gòu),就必須不斷地進行專業(yè)知識學(xué)習(xí)和更新。目前,大多數(shù)教師還是采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書資料,所以圖書館要加強文獻資源建設(shè),才能更好地滿足讀者需求。

2.對在校學(xué)生要加強網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫知識的培訓(xùn)。近年來隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)全文數(shù)據(jù)庫等電子資源的出現(xiàn),查詢所需文獻的速度更加方便、快捷,但許多學(xué)生缺乏計算機應(yīng)用知識,不能很好地利用電子資源,建議應(yīng)將《計算機電子文獻檢索與利用》這門選修課作用必選修課。通過該課程的學(xué)習(xí),以提高讀者收集和利用信息的技能,使其快速查詢所需資源,從而提高其檢索和利用效率。

3.做好定題服務(wù)和科技查新服務(wù)。在課題立項前,信息咨詢?nèi)藛T通過科技查新工作以確保課題新穎、科學(xué)、實用;定題以后,根據(jù)課題需要收集、加工、整理與課題相關(guān)的信息資料,及時提供給有關(guān)科研人員,做好科研活動的參謀工作。

4.虛擬參考咨詢服務(wù)。虛擬參考咨詢服務(wù)是以數(shù)字化的虛擬館藏和實體館藏資源為基礎(chǔ),以網(wǎng)絡(luò)為傳輸手段,通過電子郵件和實時聊天的方式,實現(xiàn)互動交流,大大提高了參考服務(wù)的質(zhì)量和速度。

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