導(dǎo)語：高職制度下的學(xué)籍管理論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織機構(gòu)健全

學(xué)籍管理工作繁雜，又沒有可量化的成果體現(xiàn)，很容易被領(lǐng)導(dǎo)、老師忽視，因此，領(lǐng)導(dǎo)重視是做好學(xué)籍工作的重要保障。領(lǐng)導(dǎo)的重視主要體現(xiàn)在學(xué)籍管理組織機構(gòu)健全、軟硬件保障有力等方面。組織機構(gòu)包括管理機制、人員配備、工作機制等方面內(nèi)容，軟硬件保障則包括設(shè)備投入、人員繼續(xù)教育、文化素質(zhì)的提高等方面內(nèi)容。學(xué)院學(xué)籍管理實行院系兩級管理，教務(wù)處有兩名工作人員專門負責(zé)普通全日制學(xué)生的學(xué)籍、學(xué)歷電子注冊、畢業(yè)生圖像信息采集、學(xué)歷證書制作與發(fā)放等工作。同時，學(xué)院還指定相關(guān)系部教學(xué)秘書、輔導(dǎo)員作為系部學(xué)籍管理工作的負責(zé)人，責(zé)任到人，在教務(wù)處的指導(dǎo)下共同完成相關(guān)工作。除此之外，還不定期召開由教學(xué)副院長牽頭，相關(guān)處室分管處長、院系黨政領(lǐng)導(dǎo)參與的學(xué)籍管理工作協(xié)調(diào)會，對學(xué)籍學(xué)歷工作方面的重大問題及時協(xié)調(diào)解決。學(xué)院為保障學(xué)籍管理工作的有序、高效進行，不斷加大軟硬件設(shè)備的投入。先后購買教務(wù)軟件2套，計10萬余元；除常規(guī)的電腦、傳真、打印設(shè)備外，還為相關(guān)管理人員配備高配置的電腦、證書用高速打印機等專用設(shè)備，以提高工作效率；支持相關(guān)人員進修、參加各種交流會議，以提高理論水平和處理實際問題的能力；學(xué)信平臺對相關(guān)人員計算機操作水平要求較高，針對不同人員的薄弱環(huán)節(jié)，學(xué)院除鼓勵自學(xué)外，還出資聘請相關(guān)計算機教師和學(xué)生助理兼職處理有關(guān)數(shù)據(jù)。

二、認(rèn)真貫徹政策，規(guī)章制度完善

學(xué)籍管理是政策性較強的一項工作，是依法治校的重要環(huán)節(jié)。因此，學(xué)籍管理工作應(yīng)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《中華人民共和國高等教育法》和教育部《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定。其中，教育部《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》中多處明確批示，按“學(xué)校規(guī)定”辦理，突出和強調(diào)了高等學(xué)校在學(xué)生管理中的主體地位，擴大了高等學(xué)校的辦學(xué)自主權(quán)[2]，因此，應(yīng)結(jié)合各學(xué)校自身實際情況和高職教育教學(xué)的特點制定規(guī)章制度。學(xué)院制定了《學(xué)籍管理規(guī)定》等11份工作規(guī)范文件和17份對應(yīng)的表格，通過這些文件，貫徹執(zhí)行國家的法律法規(guī)，保證正常的教學(xué)秩序，切實維護學(xué)生的合法權(quán)利。規(guī)章制度的完善還體現(xiàn)在文件的增、刪、改等修訂工作方面，文件制定后并不是一成不變的，而是通過文件的運行與反饋不斷修改、完善，如果必要，還會組織大型的研討會。例如：2005年教育部出臺《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》文件，學(xué)院利用暑期時間加班加點，召開由教務(wù)、學(xué)生、系部、質(zhì)管辦等多部門參與的會議，制定了《廈門海洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生管理暫行規(guī)定》等十余份文件。據(jù)不完全統(tǒng)計，十年來，學(xué)籍管理方面的文件共計修改30余次、刪除4份。為使學(xué)生了解這些文件，針對高職學(xué)生紀(jì)律意識散漫、自主能動性較差的特點，教務(wù)處將上述文件匯編成冊，當(dāng)新生入學(xué)受教育時進行宣貫，每個新生人手一份，同時將相關(guān)宣貫材料通過張貼、學(xué)校電臺廣播、教務(wù)管理系統(tǒng)公告等方式告知學(xué)生。

三、結(jié)合質(zhì)量體系，完善運行機制

制度的運行需要相應(yīng)的機制保障，我校從2002年就開始全面導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理理念，建立和運行船員教育和培訓(xùn)質(zhì)量管理體系，從時間、流程、環(huán)節(jié)等多個節(jié)點強化過程控制，有效保證了學(xué)籍管理工作的有序、規(guī)范運行。IS09000質(zhì)量管理體系強調(diào)全員參與、全過程管理[3]。質(zhì)量體系對各崗位職責(zé)、權(quán)限有明確規(guī)定，通過糾正預(yù)防措施發(fā)現(xiàn)工作中的不足與缺失，建立健全和完善各種工作機制，整合各種資源，形成條塊結(jié)合、上下聯(lián)動、左右配合的聯(lián)動工作體系，確保學(xué)籍管理工作規(guī)范、高效、有序地運行。通過持續(xù)改進和有效運行，質(zhì)量管理的理念和方法已融入到教育教學(xué)活動中，成為學(xué)院學(xué)籍學(xué)歷工作規(guī)范管理、提高效率、提高服務(wù)質(zhì)量的重要途徑，既提高了管理水平，又保證了工作質(zhì)量。學(xué)院每年至少開展一次覆蓋所有受控部門的內(nèi)部質(zhì)量審核，最高管理者針對主要質(zhì)量問題組織管理評審，不斷提高管理水平。

四、計劃加流程圖，標(biāo)準(zhǔn)取代經(jīng)驗

學(xué)籍管理工作有很高的專業(yè)性和時間性要求，尤其是電子注冊、圖像采集等工作，一旦出現(xiàn)崗位變動、人員離職等狀況，新人上崗后需要很長一段時間的磨合期，從而影響學(xué)籍學(xué)歷工作的順利開展。我院教務(wù)處通過管理創(chuàng)新，建立工作計劃、工作流程圖等標(biāo)準(zhǔn)化程序，較好地解決了這一問題。好的部門工作計劃是連接學(xué)院戰(zhàn)略規(guī)劃與部門具體工作目標(biāo)的橋梁，是學(xué)院教育教學(xué)活動中重要的管理控制工具。教務(wù)處通過制定部門年度計劃、學(xué)期計劃和個人學(xué)期工作計劃、周計劃，將全年的工作任務(wù)分解，它包含目標(biāo)的設(shè)定、措施的選擇和與此相適應(yīng)的資源保障、時間要求等方面內(nèi)容。工作計劃使學(xué)籍管理人員、輔導(dǎo)員、學(xué)生都能做到心中有數(shù)、準(zhǔn)備充分，成為高效管理的“指揮棒”。流程圖主要是指表述工作流程的框圖，它能以圖形方式有條理地表達工作流程，包括內(nèi)容、步驟、形成材料等內(nèi)容。它直觀的體現(xiàn)了工作從開始到結(jié)束的整個過程，它既是辦事人辦理相關(guān)事項的路線圖，也是新人上崗后的作業(yè)指導(dǎo)書，既提高了辦事效率，又減少了新人上崗的磨合時間，共計制作學(xué)籍學(xué)歷方面的流程圖11張。通過工作計劃、流程圖等標(biāo)準(zhǔn)化程序的建立，我院學(xué)籍管理工作由以前的靠經(jīng)驗吃飯轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦囊磺行袨橛袚?jù)可查、有章可循，標(biāo)準(zhǔn)取代了經(jīng)驗，將崗位變動、人員交接、突發(fā)事件等對學(xué)籍管理工作的影響降到最低，從而提高了學(xué)院的學(xué)籍管理效率，保障了學(xué)籍學(xué)歷工作順利進行。

五、邊工作邊思考，認(rèn)真總結(jié)提高

學(xué)籍管理工作瑣碎、重復(fù)性強，而且隨著高等教育學(xué)生信息網(wǎng)的不斷發(fā)展和完善，學(xué)籍管理的工作內(nèi)容也在不斷更新和變化，這都要求學(xué)籍管理人員必須學(xué)會思考。從紙質(zhì)檔案材料到電子檔案，從學(xué)歷注冊到學(xué)年注冊，再到新生入學(xué)注冊、入學(xué)資格審核、高考照片核對等變化，讓人應(yīng)接不暇。如果不懂得思考，不知道改變工作方式，只能是“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，疲于應(yīng)付而不能自拔，何談提高效率呢？學(xué)院教務(wù)處一直提倡“在工作中思考、在思考中前行”，通過教務(wù)處例會集中討論、學(xué)籍管理人員內(nèi)部研討、輔導(dǎo)員座談、學(xué)生信息員反饋信息等內(nèi)外結(jié)合的方式，觸動相關(guān)人員積極思考如何改進工作，并取得了一定的成果。例如，改進圖像信息采集用表格，將圖像信息與學(xué)籍學(xué)歷信息掛鉤，有誤的在拍攝現(xiàn)場更改，減少中間環(huán)節(jié)，保證信息的正確性。學(xué)年注冊時，不但要求學(xué)生登錄高等教育學(xué)生信息網(wǎng)核對信息，而且下載紙質(zhì)材料供學(xué)生核對，從而將工作做到平時、做到實處。通過“工作——思考——改變——總結(jié)”的模式，有效地減少重復(fù)工作，提高工作效率。

作者：趙平工作單位：廈門海洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院