導(dǎo)語：物業(yè)管理課程對話教學(xué)與案例教學(xué)分析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：文章從大學(xué)生對課堂逐漸失去興趣展開討論，反思大學(xué)課堂的教學(xué)模式，指出了獨(dú)白式教學(xué)方式的嚴(yán)重弊端，從而引出關(guān)于對話教學(xué)和案例教學(xué)優(yōu)勢的思考；重點(diǎn)探討了對話教學(xué)和案例教學(xué)的關(guān)系，提出了對話教學(xué)包括案例教學(xué)的觀點(diǎn)；并根據(jù)不同話語媒介的特點(diǎn)，分析了不同類型的對話教學(xué)在課堂上的作用；最后結(jié)合物業(yè)管理課堂進(jìn)行了實(shí)例解析。

關(guān)鍵詞：對話教學(xué)；案例教學(xué)；大學(xué)課堂

隨著智能手機(jī)的興起，當(dāng)代大學(xué)生幾乎人手一部。不少大學(xué)老師抱怨自己課堂上玩手機(jī)的學(xué)生越來越多。形成這一趨勢的原因除了學(xué)生自身的問題外，還與我們大學(xué)老師的課堂教學(xué)效果密切相關(guān)?，F(xiàn)在仍有很多老師在課堂上“以自我為中心”，采用單一講授、機(jī)械灌輸?shù)莫?dú)白式教學(xué)方式，學(xué)生只能被動(dòng)地接受知識(shí)，主動(dòng)性被壓抑，參與性被扼制，很容易對這種獨(dú)白式課堂失去興趣，進(jìn)而將注意力轉(zhuǎn)移到自己的手機(jī)上。采用正確的教學(xué)方法重新喚起大學(xué)生對課堂教學(xué)的興趣是大學(xué)老師必須要做的事情。獨(dú)白式教學(xué)最根本的問題是沒有以學(xué)生為中心，忽視了學(xué)生的主體地位，師生之間缺乏互動(dòng)，而對話教學(xué)和案例教學(xué)正好與之相反，強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生為中心”及師生互動(dòng)，是將大學(xué)生從手機(jī)吸引回課堂的有效方法。

1對話教學(xué)與案例教學(xué)的關(guān)系

對話教學(xué)是相對于傳統(tǒng)“獨(dú)白式”教學(xué)而言的，是以“溝通性”的“對話”為其本質(zhì)的教學(xué)，要求老師作為課堂的一個(gè)主體，在教的過程中，要維護(hù)學(xué)生在課堂上的平等主體地位，實(shí)時(shí)進(jìn)行語言交流，形成師生及生生互動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，積極地思考和分析，進(jìn)而掌握新知識(shí)，訓(xùn)練思維能力和創(chuàng)新能力。對話教學(xué)的最終產(chǎn)品是具有對話理性的，具有社會(huì)交往、溝通的對話能力的人。教師在課堂上要借助話語媒介才能與學(xué)生產(chǎn)生對話。從話語媒介的角度分類，可以將對話教學(xué)分為兩類。對話教學(xué)包含了案例教學(xué)。從本質(zhì)上講，案例教學(xué)是對話教學(xué)的一種特殊形式，只不過話語媒介不同，是以案例作為媒介；通常，案例中的內(nèi)容和問題都很多，因此，通俗地講，案例教學(xué)也可以叫做大對話，而小對話和自由對話這兩種形式可以統(tǒng)稱為常規(guī)對話教學(xué)。

2常規(guī)對話教學(xué)與案例教學(xué)在大學(xué)課堂中的作用

常規(guī)對話教學(xué)和案例教學(xué)因話語媒介不同，決定了它們有不同的特點(diǎn)，在大學(xué)課堂中的作用也有很大不同。課堂教學(xué)有兩個(gè)最基本的目的，一個(gè)是傳授知識(shí)，一個(gè)是培養(yǎng)能力。受傳統(tǒng)的影響，很多老師都習(xí)慣用獨(dú)白式的方法向?qū)W生“灌輸知識(shí)”，知識(shí)傳授的過程中充斥著教師的“教學(xué)霸權(quán)”，師生之間不是平等的主體，讓該過程索然無味。獲得新知識(shí)對于學(xué)生而言本來是一個(gè)令人興奮的過程，但因教學(xué)方式的問題，使得學(xué)生失去了學(xué)習(xí)興趣。事實(shí)上，只有在一種教學(xué)共同體之內(nèi)，每個(gè)成員才能共享自由、平等的話語權(quán)力。常規(guī)對話教學(xué)能夠有效地解決這個(gè)問題。教師在備課時(shí)，可以根據(jù)將在課堂上傳授的知識(shí)的內(nèi)容特點(diǎn)，事先針對性地設(shè)計(jì)一些問題。比如，對于偏重記憶的基礎(chǔ)性知識(shí)，可以選擇性地設(shè)計(jì)一些難度不大的封閉式問題；對于偏重理解的應(yīng)用性知識(shí)，可以選擇性地設(shè)計(jì)一些有意思的且與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系緊密的開放式問題。教師上課時(shí)，當(dāng)講解到這些知識(shí)點(diǎn)時(shí)，就可以實(shí)時(shí)地拋出這些問題讓學(xué)生們回答，通過問題媒介的方式與學(xué)生進(jìn)行積極的互動(dòng)和對話，營造民主、輕松的課堂氛圍，使學(xué)生們快樂地參與互動(dòng)，積極地回答問題，在愉悅的心情中掌握新知識(shí)，效果會(huì)好很多。案例教學(xué)的作用則在于開發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決問題的能力。當(dāng)一門專業(yè)課程上到一定程度，學(xué)生們有了基礎(chǔ)性及應(yīng)用性知識(shí)的積累后，就可以著重訓(xùn)練他們綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)來解決實(shí)際問題的能力，這也是案例教學(xué)粉墨登場的時(shí)候了。案例教學(xué)的話語媒介是一個(gè)案例。案例媒介相對于單個(gè)的問題媒介來說，具有故事性、綜合性、系統(tǒng)性和復(fù)雜性等特征，這要求教師在課前要認(rèn)真挑選案例，并結(jié)合案例內(nèi)容和課程教學(xué)內(nèi)容精心設(shè)計(jì)案例問題。案例本身就是一個(gè)故事，對充滿好奇心的大學(xué)生來說是有較強(qiáng)吸引力的。案例教學(xué)時(shí)，將案例傳遞給學(xué)生的方式有很多，但教師借助多媒體手段，用講故事的方式，以10分鐘左右的時(shí)間把案例講給學(xué)生聽是非常好的，因?yàn)檫@樣可以最大限度地把學(xué)生帶到案例的情境中去，促使學(xué)生投入地聽，讓他們在聽的過程中先行自發(fā)地思考。當(dāng)教師講完案例拋出問題時(shí)，就會(huì)吸引學(xué)生積極主動(dòng)地圍繞案例展開討論、交流看法、各抒己見，進(jìn)而能夠很好地鍛煉他們運(yùn)用所學(xué)解決實(shí)際問題的能力。

3物業(yè)管理課程中常規(guī)對話教學(xué)與案例教學(xué)綜合應(yīng)用實(shí)踐

合理有效地將常規(guī)對話教學(xué)與案例教學(xué)綜合運(yùn)用到大學(xué)各類專業(yè)課程的課堂教學(xué)中是提高大學(xué)課堂互動(dòng)性、吸引力、趣味性的關(guān)鍵手段。對話教學(xué)的教學(xué)期望達(dá)成可使學(xué)生體驗(yàn)到對話過程的欣喜滿足感以及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的成就感，這種體驗(yàn)促使學(xué)生在教學(xué)中樂于通過對話完成知識(shí)的重組和意義的建構(gòu)。筆者為房地產(chǎn)經(jīng)營與開發(fā)專業(yè)大三或大四的學(xué)生講授專業(yè)課程《物業(yè)管理》已有六七年的時(shí)間，在物業(yè)管理課堂上綜合應(yīng)用常規(guī)對話教學(xué)與案例教學(xué)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。一直以來，我使用的教材都是清華大學(xué)出版社出版的由劉新華、周哲兩位學(xué)者編著的《物業(yè)管理》，目前是第二版。筆者會(huì)根據(jù)章節(jié)的不同內(nèi)容來綜合應(yīng)用常規(guī)對話教學(xué)與案例教學(xué)。比如，講解第一章《物業(yè)管理概論》物業(yè)的含義這一知識(shí)點(diǎn)時(shí)，我著重是讓學(xué)生識(shí)記物業(yè)的四個(gè)構(gòu)成部分：房屋建筑物本體、附屬設(shè)備、公共設(shè)施及場地。這部分內(nèi)容屬于基礎(chǔ)性的知識(shí)，為了讓學(xué)生在充分理解的基礎(chǔ)上記牢這四個(gè)部分，我提了兩個(gè)封閉式的問題讓他們思考，這樣師生之間在這個(gè)重要知識(shí)點(diǎn)處通過一個(gè)以封閉式問題為話語媒介的小對話形成了雙方的積極互動(dòng)，推動(dòng)學(xué)生們從單向的“被動(dòng)聽”狀態(tài)往雙向的“主動(dòng)想”狀態(tài)轉(zhuǎn)變，從而有效地提高他們牢固掌握新知識(shí)的效率。再比如，在講解第二章《物業(yè)管理的理論基礎(chǔ)》時(shí)，我同時(shí)運(yùn)用了常規(guī)對話教學(xué)與案例教學(xué)。在講解專有部分的界定時(shí)，提到了四種主要觀點(diǎn)：壁心說、空間說、最后粉刷表層說及壁心和最后粉刷表層說。因這部分內(nèi)容屬于偏重理解的應(yīng)用性知識(shí)，我就向?qū)W生們提出了一個(gè)有關(guān)于專業(yè)部分界定的開放式問題，引導(dǎo)他們結(jié)合這四種觀點(diǎn)去深入思考，引起了學(xué)生們的熱烈討論；在講解同一章另一個(gè)知識(shí)點(diǎn)“專有部分的權(quán)利和義務(wù)”時(shí)，涉及到一個(gè)造成專有部分使用出現(xiàn)最大爭議的“住改商”的問題。考慮到這一階段的學(xué)生已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)性和應(yīng)用性知識(shí)的積累，而且“住改商”的問題又是一個(gè)非常普遍的社會(huì)現(xiàn)象，因此筆者決定采用案例教學(xué)來完成這部分內(nèi)容的講授。除了教材上的案例，筆者還上網(wǎng)搜尋并挑選代表性的案例，然后將這些案例有機(jī)地進(jìn)行整合，然后像講故事一樣地把案例講給學(xué)生們聽，深深吸引了他們的注意力，基于案例的提問也讓他們興趣盎然。學(xué)生們綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力得到了有效的訓(xùn)練。

4結(jié)語

德國著名的思想家馬丁•布伯認(rèn)為最有價(jià)值的教學(xué)絕非使學(xué)生通過機(jī)械式的方式積累知識(shí)，而是使個(gè)體形成建設(shè)性的批判思維；也非使學(xué)生收集和記住的信息，而是要對已接受的零散數(shù)據(jù)整合，經(jīng)過權(quán)衡和認(rèn)可使之轉(zhuǎn)化為個(gè)人精神整體的一部分。因此，大學(xué)課堂要想對學(xué)生產(chǎn)生吸引力，就必須維護(hù)好他們的自由、平等的課堂主體地位，讓他們在課堂上發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，參與到課堂教學(xué)中來，發(fā)展他們的批判思維，而這些就必須依靠課堂的互動(dòng)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)。對話教學(xué)現(xiàn)在之所以越來越受到高校教師的青睞，就是因?yàn)檫@種教學(xué)方式抓住了課堂對話這一核心。課堂有對話，才能讓師生、生生之間產(chǎn)生互動(dòng)、交流和溝通，才能讓學(xué)生的主體地位得以實(shí)現(xiàn)，才能讓他們參與到課堂當(dāng)中來。結(jié)合每門大學(xué)課程的內(nèi)容和特點(diǎn)，合理有效地綜合使用常規(guī)對話教學(xué)與案例教學(xué)，提升大學(xué)課堂的參與性、趣味性和批判性是當(dāng)代大學(xué)教師們的重要使命。

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作者:林西 單位:桂林理工大學(xué)管理學(xué)院