導(dǎo)語：護(hù)理管理人力資源重組研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

[摘要]目的對護(hù)理管理中人力資源重組的應(yīng)用效果進(jìn)行探究。方法本院在2018年1～12月開始在護(hù)理管理中應(yīng)用人力資源重組，從中隨機(jī)選取45例患者及21例護(hù)理人員為A組，另外，隨機(jī)選取2017年1～12月期間（未應(yīng)用人力資源重組）的47例患者及20例護(hù)理人員為B組，比較兩組護(hù)理滿意度、相同護(hù)理工作所用時(shí)間。結(jié)果A組護(hù)理滿意度（95.56%）高于B組（72.34%），對比差異顯著（P＜0.05）；A組的相同護(hù)理工作所用時(shí)間短于B組，對比差異顯著（P＜0.05）。結(jié)論在護(hù)理管理中應(yīng)用人力資源重組，能夠提高護(hù)理人員工作效率，以及促進(jìn)患者對護(hù)理工作的滿意，效果良好，值得宣傳、使用。

[關(guān)鍵詞]護(hù)理管理；人力資源重組；效果

隨著當(dāng)前人們法律意識及自我保健的增強(qiáng)，對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)有了更高的要求人力資源管理，在有效開發(fā)人力資源基礎(chǔ)上，進(jìn)行合理調(diào)配、充分利用、科學(xué)管理[1-4]。本次研究結(jié)合本科特點(diǎn)及實(shí)際工作情況，進(jìn)行人力資源重組，旨在提高工作效率，乃至優(yōu)化護(hù)理質(zhì)量?，F(xiàn)將有關(guān)本院護(hù)理管理期間應(yīng)用人力資源重組具體情況進(jìn)行如下總結(jié)。

1資料與方法

1.1一般資料。以2018年1～12月（應(yīng)用人力資源重組）的45例患者（男25/女20，年齡23～75歲）及21例護(hù)理人員為A組（男2/女19，年齡19～24歲），2017年1～12月期間（未應(yīng)用人力資源重組）的47例患者（男26/女21，年齡25～73歲）及20例護(hù)理人員為B組（男3/女17，年齡20～25歲）。對兩組基本信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，確定無差異（P＞0.05）。1.2方法。人力資源重組：①組織座談會，要求護(hù)理人員參與，對其進(jìn)行思想教育，使其充分認(rèn)識到人力資源重組的意義及重要性；按照循序漸漸原則，結(jié)合科室特點(diǎn)及護(hù)理人員需求，制定操作細(xì)則，明確崗位職責(zé)，如健康教育人員，負(fù)責(zé)介紹規(guī)章制度、鋪床等；執(zhí)行護(hù)士，負(fù)責(zé)晨間護(hù)理，特殊情況下，協(xié)助下夜班護(hù)士工作；增加中午班，以減輕護(hù)理人員工作壓力，確?；颊叩玫桨踩尚械淖o(hù)理服務(wù)；②在早會，要求護(hù)理人員就工作流程進(jìn)行討論，改進(jìn)護(hù)理記錄表格，調(diào)整排班方式，以優(yōu)化盡可能優(yōu)化工作流程。與此同時(shí)，根據(jù)科室不同疾病的嚴(yán)重程度及特點(diǎn)，明確護(hù)理級別，使患者得到針對性護(hù)理干預(yù)，并在每天與夜班護(hù)士交班查房時(shí)，向患者發(fā)放每日收費(fèi)明細(xì)清單，提高醫(yī)療收費(fèi)的透明度，維護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益；③根據(jù)科室特點(diǎn)，制定績效考核關(guān)鍵指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，如日常出勤、服務(wù)態(tài)度、工作內(nèi)容、技術(shù)水平等，以明確護(hù)理人員工作目標(biāo)，保證護(hù)理質(zhì)量，安排專人負(fù)責(zé)，針對存在的問題及時(shí)反饋，及時(shí)予以調(diào)整、修訂。1.3觀察指標(biāo)。比較兩組相同護(hù)理工作所用時(shí)間、護(hù)理滿意度（工具為本院自行設(shè)計(jì)的滿意度調(diào)查表，包括服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平，滿分為100分，分為十分滿意度、較滿意、不滿意?？倽M意度＝十分滿意率+較滿意率）。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。以統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS24.0為工具，計(jì)量資料表示為（x±s）以t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料表示為“n（%）”，以x2檢驗(yàn)。P＜0.05，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1相同護(hù)理工作所用時(shí)間比較。A組相同護(hù)理工作所用時(shí)間短于B組（P＜0.05），見表1。2.2護(hù)理滿意度的比較。A組護(hù)理滿意度高于B組（P＜0.05），見表2。

3討論

在護(hù)理管理中加入人力資源重組，發(fā)現(xiàn)A組相同護(hù)理工作所用時(shí)間短于B組，且A組護(hù)理滿意度明顯高于B組，和文獻(xiàn)[5-9]結(jié)果相一致，說明人力資源重組的應(yīng)用，有助于提高護(hù)理工作效率，進(jìn)而減輕護(hù)理人員工作壓力，使處于輕松工作范圍，消除心理負(fù)擔(dān)，積極配合醫(yī)生完成護(hù)理工作，以及增強(qiáng)患者心理安全感及信任感，消除抵觸心理，建立良好護(hù)患關(guān)系，積極配合各項(xiàng)護(hù)理操作。綜上，在護(hù)理管理中加入人力資源重組，對護(hù)理工作效率及護(hù)理滿意度的提高起到了積極的促進(jìn)作用，有利于提升本院醫(yī)療服務(wù)水平，以及維持醫(yī)療系統(tǒng)的穩(wěn)定發(fā)展。

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作者:歐蘭英 單位:四川省甘孜州得榮縣人民醫(yī)院