導(dǎo)語：淺析企業(yè)運營應(yīng)注意的問題一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1供暖合同約定

供暖合同有開發(fā)商與供暖企業(yè)簽訂的合同，供暖企業(yè)與小區(qū)業(yè)主之間簽訂的合同兩種;而開發(fā)商與供暖企業(yè)簽訂的合同最為關(guān)鍵，它是直接約束合同雙方責(zé)、權(quán)、利的依據(jù)，除常規(guī)的約定之外，要特別強調(diào)以下幾點:1)關(guān)于移交條款，在移交時為保證供暖及時，只要開發(fā)商將鍋爐安裝完成，燃?xì)?、水、電全部接通，具備點火試運行的條件，就要求運營單位現(xiàn)狀接收;由于建設(shè)的主體是開發(fā)商，可能在運營單位接收時會提出，某些系統(tǒng)需要根據(jù)他們的經(jīng)驗進(jìn)行修改，此時開發(fā)商不用承諾修改，系統(tǒng)修改的問題應(yīng)由運營商自行承擔(dān);這樣減少了因交接不完全導(dǎo)致的供暖糾紛問題。2)合同中必須約定責(zé)任主體為運營單位，所有關(guān)于供暖的問題必須是運營單位負(fù)責(zé)出面解決，除因管路不通等施工問題導(dǎo)致的供暖問題需要運營公司將問題記錄后下派到施工單位進(jìn)行維修外，其他有關(guān)供暖問題如:鍋爐運營維護(hù)、市政管網(wǎng)調(diào)水力平衡、每單元調(diào)水力平衡、入戶測溫等均由運營單位來完成。

2運營企業(yè)介入時點

運營企業(yè)最好是在設(shè)計階段就開始介入，因為不同的運營企業(yè)其運營習(xí)慣的方式可能不同，在設(shè)計階段就將運營過程中的一些經(jīng)驗直接融入到設(shè)計圖紙中。另外，對設(shè)備的選型，系統(tǒng)匹配等方面給設(shè)計一些建設(shè)性意見，以便既達(dá)到供暖要求又可以最大限度的降低能耗，使整個系統(tǒng)處于最佳的運行狀態(tài)，同時可以降低運營公司成本。

3設(shè)備移交

設(shè)備移交根據(jù)合同是整個供暖系統(tǒng)現(xiàn)狀移交，因此將所有的設(shè)備管線登記造冊后就可以直接移交，移交包括鍋爐房、大市政供暖管線、換熱站、小市政供暖管線以及業(yè)主室內(nèi)的散熱器等一套完整的系統(tǒng)的移交。整套系統(tǒng)的運營與維護(hù)需要運營單位全權(quán)負(fù)責(zé)。

4維、報修程序

在維修、報修程序上采育安置房項目是將運營公司電話直接向業(yè)主公開，就像電話等運營商一樣，只要涉及到供暖的問題業(yè)主可以不用打物業(yè)維修電話而是直接打供暖報修電話，這樣由供暖運營公司先期入戶進(jìn)行簡單的處理后，將問題帶回來，如果是施工原因?qū)е碌墓┡瘑栴}，由運營公司通知開發(fā)商，由開發(fā)商通知保修的施工單位到場搶修。這樣既分清了責(zé)任，又能使供暖工作有序進(jìn)行。

5設(shè)備保修程序

在設(shè)備保修方面，如果運營單位接管后為了運營管理方便和某種需要進(jìn)行了私自拆改，該拆改的部分由運營單位負(fù)責(zé)進(jìn)行保修，對沒有拆改的設(shè)備、管線由原施工單位進(jìn)行保修，這樣就減少了彼此扯皮現(xiàn)象。通過對上述主要幾點把關(guān)，采育安置房項目鍋爐房共計3臺20t燃?xì)忮仩t，大市政管線共計1500m，換熱站3座，小市政管線共計3000m，供暖面積65萬m2，第一個采暖季就做到了運行平穩(wěn)，業(yè)主反映良好。

本文作者：袁卓霞工作單位：北京興創(chuàng)東興投資有限公司