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1層次化管理

企業(yè)管理有高層管理、中層管理、基層管理和操作層管理；或者說有決策層、監(jiān)督層、執(zhí)行層和操作層之分，企業(yè)中不同的管理層要有不同的管理方式和方法。對(duì)員工的管理，我們經(jīng)常說的就是“管理員工一視同仁”。這句話聽起來似乎頗為公平、公正。企業(yè)內(nèi)的相關(guān)制度就是企業(yè)的法律，它是企業(yè)開展管理工作的工具。為避免人際關(guān)系、管理者芻身因素左右企業(yè)發(fā)展，可以通過制度加以規(guī)范，但要注意不同的層次管理要有不同的管理方法。對(duì)高層的管理。管理者注重把握企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)的總體目標(biāo)、方向，符合國家的政策法規(guī)。把目標(biāo)和任務(wù)分解到下屬所分管的領(lǐng)導(dǎo)者身上，由他們組織實(shí)施和落實(shí)。管理者注重審核：分管領(lǐng)導(dǎo)為完成目標(biāo)任務(wù)所采取的措施的可行性，是否符合企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、戰(zhàn)略決策；主要是平衡分管領(lǐng)導(dǎo)問為完成各自承擔(dān)目標(biāo)任務(wù)所采取措施容易引起分歧的點(diǎn)或面上。因?yàn)楦邔庸芾碚叩膫€(gè)人修養(yǎng)、個(gè)人素質(zhì)、專業(yè)能力相對(duì)較高。能承擔(dān)責(zé)任，對(duì)組織忠誠度也高，很重視自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。對(duì)他們要充分放權(quán)(決策權(quán)、處置權(quán))最大限度地給予其施展才能的空間。并要做到“用人不疑，疑人不用”。對(duì)中層的管理。管理者(行政上一般是高層副職)除了給他們明確目標(biāo)任務(wù)外，還要進(jìn)行必要的思想教育、政治動(dòng)員，以及工作容易出現(xiàn)偏差的提醒、提示等。管理者注重檢查他們的目標(biāo)任務(wù)完成的進(jìn)度情況，幫助解決制約完成目標(biāo)任務(wù)，而他們自身很難協(xié)調(diào)的一些問題，同時(shí)給予必要的信任和激勵(lì)，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。注重一把手能力的發(fā)揮，由他們帶動(dòng)一般人發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。因?yàn)橹袑庸芾碚呦鄬?duì)于高層來說，個(gè)人素質(zhì)、能力相對(duì)會(huì)低一些，全局觀念淡一些。為了小團(tuán)體的利益，他們會(huì)想盡一切辦法來完成所承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)，有時(shí)甚至?xí)Φ狡渌块T或工序的利益，這需要高層管理者來協(xié)調(diào)，未雨綢繆。對(duì)基層的管理。管理者(一般是中層管理者)就要根據(jù)上級(jí)部門下達(dá)的具體的目標(biāo)任務(wù)，來細(xì)分每個(gè)技術(shù)員、每個(gè)機(jī)臺(tái)班組，每個(gè)品種的具體任務(wù)(數(shù)量、長(zhǎng)度)、質(zhì)量、消耗等指標(biāo)。明確每個(gè)機(jī)臺(tái)班組每天或短時(shí)間的目標(biāo)，以及完成目標(biāo)所得到的獎(jiǎng)勵(lì)。被管理者主要是技術(shù)員、班組長(zhǎng)。這要求管理者必須具有親和力，能夠及時(shí)調(diào)節(jié)勞動(dòng)氣氛，增強(qiáng)機(jī)臺(tái)班組的榮譽(yù)感、凝聚力。對(duì)于基層管理者來說，他們是兵頭將尾，起到承上啟下的作用。他們需要的除了完成任務(wù)得到獎(jiǎng)勵(lì)滿足生活所需外，還需要得到一定的重視、工作能力的認(rèn)可。他們的思想波動(dòng)很大。他們需要的是一種“心勁”。對(duì)操作層的管理。管理者(一般是技術(shù)員、班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng))主要是籠絡(luò)本班組或工段職工，使他們樂意跟著你干。實(shí)干加巧干，不落別的班組后面，得到更大的實(shí)惠。其中也不妨使用些“哥們義氣”，勁往一處使。主要是看技術(shù)員、班組長(zhǎng)的品行是否端正。對(duì)操作者來說，他們可以為完成工作任務(wù)努力工作，工作在一定的空間范圍內(nèi)，不會(huì)過多的關(guān)心其他的一些情況，他們關(guān)心更多的是自己或本班組完成任務(wù)能拿到的工資獎(jiǎng)金和激勵(lì)情況，安排好自己的生活。他們的收入在小范圍來說，在一定的水平上不怕少就怕不均。以上所說的四個(gè)層次中，每個(gè)層次都會(huì)有出類拔萃者，他們會(huì)得到更多晉升的機(jī)會(huì)。

2差異化管理

而對(duì)同一層次的管理者來說，要根據(jù)人才的差異性采取相應(yīng)的管理辦法。只有只有做到因才施管，有的放矢，才能提高管理績(jī)效。人才管理要因才施管，首先要會(huì)識(shí)別人才。所謂人才，是指在現(xiàn)有的工作崗位上，工作或能力超群，出類拔萃，適合于部門或企業(yè)發(fā)展的人。按照這個(gè)思路，我們可以將一個(gè)組織內(nèi)的人才分為四類：開拓型：勤奮向上，吃苦耐勞，適應(yīng)性強(qiáng)。能擔(dān)當(dāng)，對(duì)組織忠誠度高。是可造之人。創(chuàng)新型：博學(xué)多識(shí)，思維敏捷，有明確目標(biāo)并為之奮斗的人。富于想象，不安于現(xiàn)狀。對(duì)組織忠誠度較低。J頓則留，不順則溜。實(shí)用型：在既定條件下，能按照上級(jí)目標(biāo)、步驟努力完成任務(wù)的人。循規(guī)蹈矩，穩(wěn)定性強(qiáng)，有較高的忠誠度。平庸型：指的是推推動(dòng)動(dòng)，難勝任工作，不敢承擔(dān)責(zé)任。也難完成任務(wù)的人。忠誠度低。對(duì)這四種類型人的管理，關(guān)鍵是激勵(lì)。美國哈佛大學(xué)詹姆斯教授對(duì)激勵(lì)問題的研究結(jié)論是：如果沒有激勵(lì)，一個(gè)人的能力發(fā)揮不過20％一30％，實(shí)施激勵(lì)后，其能力則可發(fā)揮到8O％一90％。因此。建立良好的激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)不同的人，采取不同的、恰當(dāng)?shù)?、適度的激勵(lì)措施是管理成功的關(guān)鍵。對(duì)于開拓型，管理者應(yīng)為他們創(chuàng)造機(jī)會(huì)，給他們施展的舞臺(tái)。同時(shí)，幫助他們擬定一個(gè)體現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人共同發(fā)展的規(guī)劃。使其看到自己的發(fā)展前景。對(duì)于創(chuàng)新型，管理者要經(jīng)常進(jìn)行有效的溝通，了解他們的想法和需求，為其創(chuàng)造發(fā)揮特長(zhǎng)的良好的條件，使其克服浮躁心理，增強(qiáng)穩(wěn)定性。做到“用好人、留住人、吸引人”。對(duì)于實(shí)用型，要發(fā)揮其對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)一步提高其工作積極性，尤其是注重其創(chuàng)造性的發(fā)掘。對(duì)于平庸型，要學(xué)會(huì)關(guān)心和愛護(hù)他們，努力使其項(xiàng)實(shí)用型靠攏。他們需要領(lǐng)導(dǎo)重視他們的存在和價(jià)值。改善落后的比提高先進(jìn)的更利于提高整體績(jī)效。當(dāng)然，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)著對(duì)不同層次，不同類型的人都要有一種較高的期望和要求。“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下”。給他們創(chuàng)造一定的條件，努力實(shí)現(xiàn)較高水平的目標(biāo)。

3對(duì)管理者的要求

現(xiàn)代管理區(qū)別于傳統(tǒng)管理的本質(zhì)在于，人是企業(yè)中決定性因素。管理者的主要作用在于建立有效的激勵(lì)機(jī)制，使各個(gè)層次各種類型的人能受到激勵(lì)為企業(yè)做出積極的貢獻(xiàn)，又能滿足自己的需要，體現(xiàn)自己的價(jià)值。既能保持良好的進(jìn)取和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，又能有成就感。同時(shí)一個(gè)企業(yè)要有自己的文化氛圍，對(duì)待工作要有激情、對(duì)待同志要有熱情、對(duì)克服困難要有勇氣、對(duì)解決問題要有韌勁。創(chuàng)造民主、自由、寬松、和諧的企業(yè)環(huán)境，形成尊重知識(shí)、尊重人才、尊重個(gè)性自由的企業(yè)文化氛圍。用心換心、用愛換愛、用信任換信任、用尊重?fù)Q尊重，只有這樣，才能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中留住人，才能立于不敗之地!地勘企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，有多種不同的經(jīng)營方式，根據(jù)專業(yè)不同，成立多個(gè)不同專業(yè)的經(jīng)營公司和業(yè)務(wù)部。在制度管理上，除了有統(tǒng)一的管理制度做為企業(yè)法律外；還要與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)不同的經(jīng)營領(lǐng)域，制定與之相對(duì)應(yīng)的不同的管理方法。包括人員、設(shè)備、財(cái)務(wù)等方面。只有這樣，才能使不同領(lǐng)域、不同層次的管理者，在工作中做到，既不違反企業(yè)的制度法規(guī)，又能動(dòng)性地開展工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。