導(dǎo)語(yǔ)：?jiǎn)挝唤?jīng)營(yíng)環(huán)境層次模糊綜合評(píng)析探究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境是影響企業(yè)的成長(zhǎng)、衰退和其他大幅度變動(dòng)的主要因素。本文研究了多級(jí)模糊數(shù)學(xué)綜合評(píng)價(jià)方法在企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境評(píng)價(jià)中的應(yīng)用，建立了以企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)外部環(huán)境為主體的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，給出了三級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)模型，并就具體企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境評(píng)價(jià)做出了實(shí)證分析。

關(guān)鍵詞企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境多級(jí)模糊評(píng)價(jià)AHP指標(biāo)體系

企業(yè)是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，它和外部環(huán)境存在相互交換、相互滲透、相互影響的關(guān)系，任何企業(yè)都不能孤立存在。許多理論及實(shí)證研究指出，企業(yè)的成長(zhǎng)、衰退以及其他大幅度變動(dòng)的主要原因來(lái)自外在環(huán)境的因素。一個(gè)企業(yè)在制定或修改戰(zhàn)略之前，必須對(duì)其所處環(huán)境加以充分了解，尤其在進(jìn)入新市場(chǎng)之前更應(yīng)如此。各類型企業(yè)都必須時(shí)刻注意周圍環(huán)境的動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)，建立環(huán)境監(jiān)測(cè)（Monitoring）與分析（Analysis）系統(tǒng)，以避免潛在的威脅并掌握有利機(jī)會(huì)，借以調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略從而圓滿完成企業(yè)目標(biāo)。因此，建立一套科學(xué)、規(guī)范和可行的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境評(píng)價(jià)系統(tǒng)是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。

一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的內(nèi)涵及評(píng)價(jià)方法選擇

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的內(nèi)涵

企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境是指所有對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)生存發(fā)生影響的各種客觀因素及其力量的總和。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)受到很多人、事、物的影響，包括企業(yè)本身可控制與不可控制的因素，均稱為企業(yè)環(huán)境。一般而言，企業(yè)環(huán)境可粗略地分為兩大類：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)外部環(huán)境。

（1）內(nèi)部環(huán)境。即存在于企業(yè)及組織內(nèi)部的各項(xiàng)影響運(yùn)作主因素。內(nèi)部環(huán)境更準(zhǔn)確地說(shuō)法是企業(yè)的內(nèi)部條件，它包括物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境，比如企業(yè)人力、物力和技術(shù)，企業(yè)文化、高層管理者的價(jià)值觀念、公司制度、典章規(guī)范、勞資關(guān)系及同事關(guān)系等。

（2）外部環(huán)境。它是指企業(yè)周圍環(huán)境和條件，又可分為以下六種：第一，政治法律環(huán)境：包括政治的穩(wěn)定程度、社會(huì)開(kāi)放及民主程度、對(duì)企業(yè)活動(dòng)秩序的規(guī)范以及支持力度；第二，社會(huì)文化環(huán)境：包括人口、教育、風(fēng)俗習(xí)慣以及價(jià)值觀念等環(huán)境因素；第三，經(jīng)濟(jì)環(huán)境：包括國(guó)民收入、金融市場(chǎng)的完善程度、當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施狀況、勞動(dòng)力成本、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和稅制政策等；第四，市場(chǎng)環(huán)境：與企業(yè)經(jīng)營(yíng)直接有關(guān)的人、事、物等，皆屬于市場(chǎng)環(huán)境的范疇，主要包括市場(chǎng)需求因素、供給因素、競(jìng)爭(zhēng)因素；第五，技術(shù)環(huán)境：是指影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)宏觀環(huán)境中最活躍的因素，包括技術(shù)發(fā)展水平、技術(shù)研發(fā)條件、技術(shù)轉(zhuǎn)移和擴(kuò)散狀況；第六，自然環(huán)境：指氣候、土地、水質(zhì)、礦藏等進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)所必須的各種自然資源狀況，以及企業(yè)所處地理位置和生態(tài)條件，它是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必備的自然物質(zhì)基礎(chǔ)。

2、評(píng)價(jià)方法的選擇

企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境評(píng)價(jià)有兩個(gè)基本特點(diǎn)。一是模糊性，評(píng)價(jià)尺度如好、較好、中、較差、差是典型的模糊概念，沒(méi)有明確的外延。由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境評(píng)價(jià)屬于多層次評(píng)價(jià)且每個(gè)層次各個(gè)因素的權(quán)重是主觀給定的，如果只采用模糊評(píng)價(jià)的方法，就很難準(zhǔn)確地反映各因素對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的影響程度，因而易使評(píng)價(jià)結(jié)果很難消除主觀因素的影響。二是相對(duì)性，即每個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各方面因素對(duì)其整體環(huán)境的相對(duì)重要程度不同，因此需要對(duì)各因素進(jìn)行正確客觀地分配權(quán)數(shù)。權(quán)數(shù)的大小對(duì)于利用權(quán)數(shù)計(jì)算的結(jié)果影響很大，因而，賦予恰當(dāng)?shù)臋?quán)數(shù)對(duì)于正確綜合評(píng)價(jià)是極為重要的。權(quán)數(shù)的確定方法有很多，如經(jīng)驗(yàn)法、調(diào)查法、專家意見(jiàn)征詢法等，但都難以消除主觀性。AHP法（層次分析法）很好地解決了這一問(wèn)題，無(wú)論何人、以何種方式賦值，最后各子因素的排序（即權(quán)數(shù)）是既定的。將模糊評(píng)價(jià)方法和AHP方法結(jié)合起來(lái)應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的評(píng)價(jià)，能夠克服兩個(gè)方法各自的缺陷，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境評(píng)價(jià)的客觀性和準(zhǔn)確性。

二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境多層次評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

針對(duì)上述結(jié)構(gòu)體系的系統(tǒng)分析，構(gòu)建以下企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

三、三級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)的數(shù)學(xué)模型

采用AHP與FUZZY相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)法對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià)，具體步驟如下。

第一步，求取指標(biāo)集。一級(jí)指標(biāo)集：B=（B1，B2）及相應(yīng)的權(quán)重WB=（WB1，WB2）。二級(jí)指標(biāo)集：C=（C1，C2?，Cn）及相應(yīng)的權(quán)重WC=（WC1，WC2?，WCn）。三級(jí)指標(biāo)集：Ci=（Ci1，Ci2?Cim）及相應(yīng)的權(quán)重WCi=（Wi1，Wi2，?，Wim）。

第二步，設(shè)V=（v1，v2，?，v5）是一個(gè)評(píng)語(yǔ)集，表示由高到低的各級(jí)評(píng)語(yǔ)，如表2所示，語(yǔ)氣算子設(shè)為“差”、“較差”、“一般”、“較好”、“好”五個(gè)等級(jí)。

第三步，對(duì)每個(gè)Ci的m個(gè)因素按初始模型作綜合評(píng)價(jià)：

（s=1，2，?，m；j=1，2，?，5）

其中，rsj表示因素指標(biāo)ris對(duì)第j級(jí)評(píng)語(yǔ)Vj的隸屬度，滿足0≤rsj≤1，=1。

第四步，利用模糊矩陣合成運(yùn)算，得Ci的綜合評(píng)價(jià)模型，對(duì)于模糊矩陣的合成運(yùn)算可采用矩陣乘法：Ci=WCi·Ri=（ci1，ci2，?，ci5）。

第五步，對(duì)C的n個(gè)因素按初始模型做綜合評(píng)價(jià)。從C到V的模糊關(guān)系用模糊矩陣RC來(lái)表示：Bi=WC·RC=（b1，b2，?，b5）。

第六步，利用模糊矩陣合成運(yùn)算，得A的綜合評(píng)價(jià)模型：A=WB·RB，其中RB=（B1，B2）。（A，V，R）構(gòu)成一個(gè)模糊綜合評(píng)價(jià)的數(shù)學(xué)模型，這其中的模糊變換R把A上的模糊子集B和C變到V上的一個(gè)模糊子集A，則A就是對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象所作的一個(gè)模糊綜合評(píng)價(jià)。

第七步，設(shè)F=（f1，f2，?，?f5）T，F(xiàn)是一個(gè)分?jǐn)?shù)集，它是一個(gè)列向量，表示評(píng)語(yǔ)集V中個(gè)元素的標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)。利用向量的乘積，計(jì)算出企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的評(píng)分值Z，Z是一個(gè)代表數(shù)值，Z=A·F。

四、實(shí)證分析

以社會(huì)文化環(huán)境為例，選取湖北某機(jī)械制造企業(yè)的相關(guān)專家、領(lǐng)導(dǎo)、員工20人對(duì)該企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各項(xiàng)評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)行打分，如社會(huì)文化環(huán)境C4中有4個(gè)子項(xiàng)，每個(gè)子項(xiàng)100分，按相關(guān)專家、領(lǐng)導(dǎo)、員工總數(shù)分列在五個(gè)等級(jí)上，每個(gè)被調(diào)查人在各個(gè)子項(xiàng)上給出評(píng)分，問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果對(duì)社會(huì)文化環(huán)境C4中的各因素的評(píng)價(jià)識(shí)別度矩陣為：

式中rsj=s子項(xiàng)的j等級(jí)分?jǐn)?shù)和/打分人數(shù)。

上述結(jié)果說(shuō)明該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境處于一般水平。該企業(yè)內(nèi)部環(huán)境方面尚可，并且處在較好的市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境之中，這將有利于該企業(yè)的快速發(fā)展；該企業(yè)所在的政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和自然環(huán)境一般，但技術(shù)環(huán)境較差，這大大影響了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。

五、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境評(píng)價(jià)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和科技的不斷發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境是不斷變化著的。而對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的研究還顯得有些不夠，處于試行階段，評(píng)價(jià)的信息收集、指標(biāo)體系的確定、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的隨意性較大，缺乏科學(xué)性與系統(tǒng)性，使評(píng)價(jià)本身缺乏可靠性和有效性。因此，在應(yīng)用此方法進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程中，應(yīng)不斷對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行修改完善，使其更具有針對(duì)性。同時(shí)要注意評(píng)價(jià)因素指標(biāo)的確定，使評(píng)價(jià)結(jié)果更加切合實(shí)際；對(duì)于評(píng)價(jià)信息的收集要做到客觀準(zhǔn)確。只要在評(píng)價(jià)活動(dòng)中注意各環(huán)節(jié)的影響因素，做到客觀、公正、科學(xué)，就能真正達(dá)到正確評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的目的。

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