導(dǎo)語(yǔ)：旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織構(gòu)建一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

青島市是中國(guó)東部沿海重要的經(jīng)濟(jì)中心城市和港口城市，也是國(guó)家歷史文化名城和中國(guó)優(yōu)秀旅游城市。近年來(lái)，在政府的大力支持下，青島市現(xiàn)已擁有國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、度假區(qū)、自然保護(hù)區(qū)和重點(diǎn)文物保護(hù)區(qū)8處、省級(jí)旅游景點(diǎn)40余處，而且近10年來(lái)又成功地推出了青島國(guó)際啤酒節(jié)、青島海洋節(jié)、青島之夏藝術(shù)節(jié)等具有青島特色和有一定影響的旅游拳頭產(chǎn)品。尤其是2008年通過(guò)成功舉辦的奧帆賽、殘奧帆賽，為青島留下了以?shī)W帆中心為代表的奧運(yùn)遺產(chǎn)。青島旅游業(yè)的快速發(fā)展，主要表現(xiàn)在外匯收入、國(guó)內(nèi)收入、就業(yè)人數(shù)、貨幣流通、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)、投資等方面的顯著提高。比如2009年底，青島市旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)總收入489．1億元，位居全省第一位，并相當(dāng)于青島市GDP的10％。［1］同時(shí)，隨著山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)正式上升為國(guó)家戰(zhàn)略，作為海濱旅游目的地的青島旅游業(yè)將迎來(lái)重要戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇。然而與全國(guó)最佳旅游城市大連、杭州、成都相比，青島市旅游業(yè)還有一定差距。主要表現(xiàn)為：1、旅游市場(chǎng)的不規(guī)范。青島市目前共有旅行社133家，其中國(guó)際旅行社10家，國(guó)內(nèi)旅行社123家。旅游涉外賓館73家，其中星級(jí)賓館36家，涉外定點(diǎn)賓館37家。共擁有2萬(wàn)多張床位。海上旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)22家?？偞?51艘。旅游涉外定點(diǎn)單位128處。全市旅游企業(yè)總量超過(guò)300家，旅游從業(yè)人員近4萬(wàn)人。。［1］雖然眾多的旅游企業(yè)為青島市旅游業(yè)的發(fā)展提供了有利條件，但是無(wú)序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必然導(dǎo)致旅游企業(yè)間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，業(yè)務(wù)分散，品質(zhì)、價(jià)格等不盡人意。2、市區(qū)旅游企業(yè)與下屬縣市旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)不足。目前來(lái)青島的游客，大部分都是只局限于青島本市游覽，而很少與下屬縣市，比如平度、膠南、即墨等進(jìn)行關(guān)聯(lián)。這也必然會(huì)導(dǎo)致來(lái)青游客逗留時(shí)間短暫、消費(fèi)力不強(qiáng)、旅游資源開發(fā)力度不足的現(xiàn)狀。3、各自為政的營(yíng)銷方式，難以打造青島旅游業(yè)的文化內(nèi)涵。每個(gè)旅游城市都應(yīng)有自己獨(dú)特的文化內(nèi)涵，因?yàn)樗菢淞⒊鞘行蜗蠛托纬沙鞘新糜挝Φ闹匾慈?。青島作為歷史文化名城之一，西部建筑素有“萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)”之稱，文化名人故居比比皆是，但是青島旅游業(yè)主要集中在沿海一線，整個(gè)城市的旅游文化潛能以及功效并沒(méi)有很好地挖掘。為了更好地樹立青島旅游城市的良好形象，以及有效促進(jìn)青島市旅游業(yè)健康快速發(fā)展，構(gòu)建旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織將是一個(gè)必然的選擇和發(fā)展趨勢(shì)。

一、理論綜述

網(wǎng)絡(luò)組織概念的提出最早源于社會(huì)學(xué)，主要用于社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)關(guān)系的研究。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的全面展開，網(wǎng)絡(luò)組織作為一種新型的組織形式，在區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中得到了廣泛關(guān)注?？傆[既有的文獻(xiàn)，大多數(shù)的國(guó)外研究主要是圍繞網(wǎng)絡(luò)組織的成因而展開并形成了較為完整的理論體系。比如Salanick的資源論、Verona的動(dòng)態(tài)能力論等，他們分別從不同的角度對(duì)經(jīng)濟(jì)主體加入網(wǎng)絡(luò)組織的誘因進(jìn)行了分析并形成了具有代表性的觀點(diǎn)和學(xué)派。另外，Pfeffer、Salanick認(rèn)為每個(gè)經(jīng)濟(jì)主體都是一個(gè)資源束，指出通過(guò)網(wǎng)絡(luò)組織，經(jīng)濟(jì)主體之間可以實(shí)現(xiàn)資源共享、共同研究等以提升整體的協(xié)調(diào)能力。［2］Burt認(rèn)為經(jīng)濟(jì)主體之間的關(guān)系是每個(gè)主體重要資源的一部分，強(qiáng)調(diào)借助于網(wǎng)絡(luò)組織中的關(guān)系，經(jīng)濟(jì)主體可以實(shí)現(xiàn)資源在更大范圍內(nèi)的配置和有效利用。在國(guó)內(nèi)，將網(wǎng)絡(luò)組織理論運(yùn)用到區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的研究成果也不少見，比如：劉洪濱指出，青島海洋科技力量雄厚，擁有發(fā)展海洋旅游企業(yè)集群的優(yōu)勢(shì)，整合海上旅游、工業(yè)旅游、農(nóng)業(yè)觀光旅游資源，利用海岸線，濱海大道，島嶼等開設(shè)新的旅游景點(diǎn)，以全面促進(jìn)旅游業(yè)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展；［3］張廣海以青島旅游產(chǎn)業(yè)為例，從旅游城市產(chǎn)業(yè)空間布局的角度分析了促進(jìn)旅游城市增長(zhǎng)的內(nèi)在機(jī)理。［4］盡管這些理論從行業(yè)或者產(chǎn)業(yè)層面探討了促進(jìn)區(qū)域旅游城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的組織形式，但是由于契約的不完全性、關(guān)聯(lián)覆蓋范圍小等原因致使這些組織形式內(nèi)部的旅游企業(yè)間各種敲竹杠或商業(yè)欺詐行為時(shí)有出現(xiàn)，所以產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序、組織的不穩(wěn)定是顯而易見的。同時(shí)，當(dāng)前的這些研究大多也只局限于研究經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象本身，不利于揭示旅游城市內(nèi)部旅游企業(yè)之間的相互關(guān)系，以及深入分析旅游企業(yè)在城市旅游業(yè)發(fā)展的定位等方面的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)組織作為關(guān)系嵌入式的組織形式，其最大的特點(diǎn)是基于信任、協(xié)作、共贏建立起來(lái)的一種集靈活性與約束性于一體的共生網(wǎng)絡(luò)，在提高組織運(yùn)行效率方面卓有成效。從某種意義上講，旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織的構(gòu)建是旅游企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力，旅游城市旅游業(yè)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展的一種新思路。加強(qiáng)關(guān)于青島市旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織構(gòu)建的研究不僅可以了解當(dāng)前青島市旅游業(yè)的市場(chǎng)狀況，還可以透過(guò)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)引起青島旅游業(yè)結(jié)構(gòu)不合理的癥結(jié)所在，這些有效的診斷不僅可以為旅游企業(yè)如何地有效開發(fā)和利用旅游資源提供理論依據(jù)，而且還可以為青島市旅游業(yè)整體實(shí)力的提升提供策略咨詢。所以對(duì)青島市旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織構(gòu)建的研究具有較強(qiáng)的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。

二、青島市旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織的構(gòu)建思路

青島市在構(gòu)建旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織方面具有天然的優(yōu)勢(shì)和條件。首先，青島市海洋旅游資源豐富，觀光景區(qū)與人文景觀眾多，由于具有不同特色的旅游資源分布在不同的旅游企業(yè)內(nèi)，而資源的獨(dú)特性又恰恰形成了旅游企業(yè)的吸引力，成為旅游者空間移動(dòng)的推動(dòng)力量。正是旅游資源分布的差異性致使擁有不同資源的旅游企業(yè)對(duì)其他企業(yè)的旅游資源、旅游產(chǎn)品有著互補(bǔ)性的依賴，這為旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織的跨企業(yè)發(fā)展提供了廣闊空間和可能性。其次，從旅游業(yè)的綜合性以及旅游業(yè)與第一、第二產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性的角度來(lái)看，旅游業(yè)涉及領(lǐng)域廣泛，不僅包括住宿業(yè)、餐飲業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、游覽娛樂(lè)業(yè)、旅游用品和紀(jì)念品銷售行業(yè)，而且其發(fā)展也會(huì)帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)如工業(yè)、農(nóng)業(yè)等突飛猛進(jìn)的發(fā)展。旅游業(yè)內(nèi)外關(guān)聯(lián)的發(fā)展方式必然會(huì)推動(dòng)旅游企業(yè)與各行各業(yè)的企業(yè)結(jié)合。最后，從國(guó)際旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)看，應(yīng)對(duì)全球化背景下的國(guó)際挑戰(zhàn)，為了將青島市打造成現(xiàn)代化國(guó)際旅游城市和海濱旅游勝地，客觀上要求青島市旅游企業(yè)不僅要建立產(chǎn)業(yè)內(nèi)和區(qū)域間企業(yè)之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，而且也要廣泛開展國(guó)際合作，建立全球旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)合作強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)資源共用、客源共享、市場(chǎng)共推、形象共塑、產(chǎn)品共建，進(jìn)而不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。立足于青島市旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀，結(jié)合青島市的旅游資源，構(gòu)建旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織的主要思想體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，青島市旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建不能只局限于沿海一帶的旅游企業(yè)間關(guān)系的嵌入，而應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)關(guān)系規(guī)模延伸到周邊的縣級(jí)市，實(shí)現(xiàn)全市范圍內(nèi)擁有不同旅游資源的旅游企業(yè)間的有效整合，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)，全面促進(jìn)青島市旅游業(yè)的健康發(fā)展。就海洋旅游資源而言，近年來(lái)黃金海岸一線得到了有效地開辟，包括琴島、五四廣場(chǎng)、雕塑園、生態(tài)風(fēng)景區(qū)、海豹館、海底世界等，但是外圍市域范圍內(nèi)尚有很多“未開發(fā)處女地”，由膠南、即墨的靈山島、田橫島、長(zhǎng)門島、大管島、竹岔島等小型島嶼組成的海域帶，極具開發(fā)價(jià)值，適合于開發(fā)海島旅游觀光、休閑度假地；黃島的金沙灘、銀沙灘、薛家島景區(qū)；膠南的大、小珠山、瑯琊臺(tái)；平度的天柱山，宗教建筑群、魏碑石刻，都有待進(jìn)一步開發(fā)、完善。合理地規(guī)劃與開發(fā)青島市不同地域的旅游資源，科學(xué)地構(gòu)建青島市旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)，將有利于青島市旅游業(yè)的全面發(fā)展。第二，青島市旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建不能只限于行業(yè)內(nèi)企業(yè)間關(guān)系的嵌入，而應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)關(guān)系規(guī)模拓展到與產(chǎn)業(yè)內(nèi)，甚至與產(chǎn)業(yè)外企業(yè)間合作，有效提升旅游企業(yè)的市場(chǎng)績(jī)效，進(jìn)而優(yōu)化青島市旅游業(yè)的市場(chǎng)績(jī)效。青島是中國(guó)東部沿海重要的經(jīng)濟(jì)中心城市，有著雄厚的工業(yè)基礎(chǔ)，傳統(tǒng)的化工、橡膠、輕紡、釀酒、食品工業(yè)和新興的電子、家電產(chǎn)業(yè)在全國(guó)占有重要的地位。同時(shí)，青島的交通條件和基礎(chǔ)設(shè)施也是得天獨(dú)厚的。有效地利用產(chǎn)業(yè)間的優(yōu)勢(shì)，建立產(chǎn)業(yè)間的企業(yè)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)，將有利于促進(jìn)青島市旅游業(yè)的快速發(fā)展。第三，青島市旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建不能只限于本市旅游企業(yè)間關(guān)系的嵌入，還應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)關(guān)系規(guī)模向周邊城市擴(kuò)展。山東是旅游大省，旅游資源豐富，雖然青島市“海”的吸引力最大，但在山、水、古文化等方面，東營(yíng)、泰安、濟(jì)寧、煙臺(tái)、威海、日照等各地卻各領(lǐng)風(fēng)騷，由于地域的相近，可以將這些地區(qū)的旅游企業(yè)有機(jī)地形成網(wǎng)絡(luò)，利用大旅游的發(fā)展理念，培育和發(fā)展“旅游產(chǎn)業(yè)群”，在促進(jìn)區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展的同時(shí)不斷提升青島市旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。第四，青島市既有陸域也有海域，不能孤立地發(fā)展某個(gè)方面，而應(yīng)將不同地域的旅游企業(yè)合理地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系有機(jī)地聯(lián)動(dòng)起來(lái)，探索一套產(chǎn)業(yè)布局合理、資源有效利用的旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織運(yùn)行模式。從資源組合角度分析，青島的山海城結(jié)合之巧妙是眾多海濱旅游城市所沒(méi)有的，青島灣、匯泉灣、浮山灣等天然海灣、海灘、礁石和市內(nèi)的古遺跡、宗教建筑、近代特色建筑、軍事遺址、名人故居等，加之倚立在海邊的嶗山及其山麓區(qū)的浮山、信號(hào)山、觀象山、大平山、大小魚山等分散在城中，組成了青島旅游資源的密集區(qū)。將這些各具特色的海、陸旅游資源有機(jī)地構(gòu)建成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，有利于全面提升青島市旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和豐富性?？傊?，通過(guò)點(diǎn)、線、面層層深入的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系構(gòu)建，將密切不同層面，不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)之間的合作，不僅有利于青島市不同地域、不同企業(yè)的旅游資源有效利用和開發(fā)，而且也有利于青島市旅游業(yè)結(jié)構(gòu)的合理布局和升級(jí)。

三、軸———幅理論與結(jié)構(gòu)洞在網(wǎng)絡(luò)組織中的應(yīng)用

所謂軸———幅理論就是指將網(wǎng)絡(luò)中的特殊節(jié)點(diǎn)作為中心節(jié)點(diǎn)或樞紐節(jié)點(diǎn)，利用節(jié)點(diǎn)與鏈接路徑間、節(jié)點(diǎn)與影響域間的相互作用形成旅游流一體化組織形態(tài)與過(guò)程，主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中相互作用的節(jié)點(diǎn)之間旅游交流與功能服務(wù)轉(zhuǎn)換，以實(shí)現(xiàn)軸———輻網(wǎng)絡(luò)服務(wù)引致的規(guī)模效應(yīng)，提高旅游通路組織客流的運(yùn)用效率，降低路網(wǎng)服務(wù)總成本。［5］由于網(wǎng)絡(luò)組織中的旅游企業(yè)自身的特點(diǎn)不同，以至于他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的位置與發(fā)揮的作用各不相同。青島市作為旅游城市且行政劃分為七區(qū)五市，旅游企業(yè)眾多，分布地域廣闊，在構(gòu)建青島旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織時(shí)，就可以利用軸———幅理論，選擇在青島市旅游市場(chǎng)中發(fā)揮重要作用的旅游企業(yè)作為軸心（一個(gè)或多個(gè)）。關(guān)于軸心的選擇，既可以是行業(yè)中旅游企業(yè)，也可以不是，但他們共同的特點(diǎn)是市場(chǎng)實(shí)力較強(qiáng)，不僅能為其他旅游企業(yè)形成示范效應(yīng)，而且也能夠直接影響到其他旅游企業(yè)的業(yè)績(jī)，甚至關(guān)系到整個(gè)區(qū)域旅游業(yè)的發(fā)展。比如，可以選擇代表青島市最佳服務(wù)水平，最優(yōu)接待能力的五星級(jí)酒店作為軸心，也可以選擇代表青島市實(shí)力最強(qiáng)，業(yè)務(wù)最完善的某家旅游社作為軸心，當(dāng)然也可以選擇最具代表性的旅游景區(qū)作為軸心。軸心確定后，就可以依據(jù)其他旅游企業(yè)的地理位置、市場(chǎng)定位等因素將其他旅游企業(yè)劃分不同層次的幅度，最終利用不同軸心間的相互經(jīng)濟(jì)聯(lián)系性形成波及范圍廣泛的網(wǎng)絡(luò)組織。圖1表示在行業(yè)中構(gòu)建的軸———輻網(wǎng)絡(luò)組織。圖2表示行業(yè)間構(gòu)建的軸———幅網(wǎng)絡(luò)組織。無(wú)論是何種形式的軸———幅網(wǎng)絡(luò)組織，軸心的旅游企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)組織中占據(jù)核心位置并發(fā)揮主導(dǎo)作用，集中體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)組織資源的積聚與幅射，以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)組織中處于不同層次的旅游企業(yè)資源共享、知識(shí)外溢，最終形成利益與風(fēng)險(xiǎn)并存的共生體，以提升整個(gè)網(wǎng)絡(luò)組織的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。所謂結(jié)構(gòu)洞是指網(wǎng)絡(luò)中兩個(gè)關(guān)系主體的非重復(fù)關(guān)系。或者說(shuō)，一個(gè)主體擁有的關(guān)系對(duì)另外一個(gè)人而言具有排他性，即構(gòu)成第三方的結(jié)構(gòu)洞。［6］在圖3－1與圖3－2中，由于A與B相對(duì)于C來(lái)講，具有結(jié)構(gòu)對(duì)等性，即A與B對(duì)網(wǎng)絡(luò)的貢獻(xiàn)是重疊的，所以相對(duì)于C，A與B之間不存在結(jié)構(gòu)洞。然而，由于B與D之間不存在直接的關(guān)系，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的貢獻(xiàn)是可累加的，所以相對(duì)于C，B與D之間存在結(jié)構(gòu)洞。圖3－1結(jié)構(gòu)洞圖3－2結(jié)構(gòu)洞———結(jié)構(gòu)同質(zhì)結(jié)構(gòu)洞的存在對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織的運(yùn)行效率至關(guān)重要。因?yàn)?，結(jié)構(gòu)洞多意味著網(wǎng)絡(luò)中的非冗余的關(guān)系就越多，非冗余的知識(shí)也就越多，最終帶給網(wǎng)絡(luò)組織的效率也就越高。相反，結(jié)構(gòu)洞少意味著網(wǎng)絡(luò)中的冗余關(guān)系少，重復(fù)的知識(shí)也就越多，最終帶給網(wǎng)絡(luò)組織工作的效率也就越低。因此，在構(gòu)建青島旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織時(shí)，要注重網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的適度性，即一方面要考慮加入網(wǎng)絡(luò)組織的旅游企業(yè)數(shù)量特別是某行業(yè)的旅游企業(yè)數(shù)量不宜過(guò)多，因?yàn)檫^(guò)多的同質(zhì)旅游企業(yè)對(duì)加劇網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，惡化網(wǎng)絡(luò)組織績(jī)效。另一方面，也要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)組織成員的異質(zhì)性建設(shè)。因?yàn)橹挥挟愘|(zhì)的旅游企業(yè)才能帶來(lái)全新的知識(shí)，為網(wǎng)絡(luò)組織帶來(lái)全新的資源，并和其他旅游企業(yè)形成互補(bǔ)性，在某種程度上講，異質(zhì)企業(yè)結(jié)成的網(wǎng)絡(luò)組織容易產(chǎn)生知識(shí)外溢和組織創(chuàng)新。當(dāng)然，旅游企業(yè)通過(guò)各種關(guān)系結(jié)成網(wǎng)絡(luò)組織并不意味著網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部消除了競(jìng)爭(zhēng)。由于結(jié)構(gòu)洞的存在，致使各個(gè)旅游企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)組織中的地位不同，利益之爭(zhēng)也就難以避免。但是網(wǎng)絡(luò)組織中的競(jìng)爭(zhēng)區(qū)別于傳統(tǒng)旅游企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。在傳統(tǒng)旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式下，稀缺資源分散于各旅游企業(yè)中，而對(duì)資源的占有形成了旅游企業(yè)間的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。相比之下，旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織卻集中了加盟旅游企業(yè)的全部資源，組織內(nèi)部根據(jù)整體目標(biāo)做出調(diào)度和應(yīng)用，顯示出了網(wǎng)絡(luò)組織整體獲取租金的競(jìng)爭(zhēng)特性，在此基礎(chǔ)上，將導(dǎo)致旅游企業(yè)憑借結(jié)構(gòu)洞產(chǎn)生的位次差別對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織所獲取租金的展開分配競(jìng)爭(zhēng)?？梢哉f(shuō)，網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)是一種優(yōu)勝劣汰、組織結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化的過(guò)程，不僅有利于提升成員旅游企業(yè)的自身素質(zhì)，而且通過(guò)利益不斷的協(xié)調(diào)，還有利于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)組織的運(yùn)行效率。

四、旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織的構(gòu)建路徑

旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織構(gòu)建是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)各旅游企業(yè)之間協(xié)作與聯(lián)合發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)組織有效運(yùn)行的關(guān)鍵。將青島市旅游業(yè)的發(fā)展構(gòu)建成一個(gè)縱橫交織、層次分明、競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作關(guān)系緊密的旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織，還需要加強(qiáng)和不斷地完善以下具體途徑：第一，加快交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。高效發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不僅是網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部全理分工的前提，而且是引導(dǎo)整體協(xié)調(diào)發(fā)展的先決條件和有效手段。各行各業(yè)的旅游企業(yè)能否有效地結(jié)成網(wǎng)絡(luò)取決于便捷的旅游公共交通的連接和旅游公共交通網(wǎng)的形成。區(qū)域內(nèi)整個(gè)交通網(wǎng)絡(luò)布局將關(guān)系到旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)所涉及到空間的到達(dá)領(lǐng)域和規(guī)模上的成員種類和數(shù)量。目前，青島建成了濟(jì)青高速公路青島段、膠州灣高速公路、同三高速青島段、青銀高速青島段、濱海公路等一批高等級(jí)公路，事關(guān)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的青島海灣大橋、膠州灣隧道于2011年建成通車。青島航空、鐵路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)?？崭壅w技術(shù)等級(jí)達(dá)到4E標(biāo)準(zhǔn)，另外作為山東省第一條軌道交通正在開工建設(shè)。不斷發(fā)展壯大的交通設(shè)施為青島市構(gòu)建旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織提供了有力保障。第二，發(fā)展信息技術(shù)。旅游業(yè)是個(gè)綜合性的產(chǎn)業(yè)，每個(gè)旅游企業(yè)都不可能完全獨(dú)立發(fā)展，也就是說(shuō)獲取多方面的信息對(duì)每個(gè)旅游企業(yè)至關(guān)重要。在每個(gè)旅游企業(yè)能處理的信息量是既定的限制下，網(wǎng)絡(luò)組織則成了一個(gè)重要的信息平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)組織可以引導(dǎo)、匯聚、合法化每個(gè)成員的信息，并將其傳遞給需要此信息的其他成員。信息代表了機(jī)遇、也代表了豐厚的利潤(rùn)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)組織，每個(gè)旅游企業(yè)不僅能夠減少獨(dú)自承擔(dān)巨大的市場(chǎng)調(diào)研、信息搜尋費(fèi)用的壓力，及時(shí)地了解市場(chǎng)和技術(shù)的變化的，而且還可以共享市場(chǎng)調(diào)研信息，擴(kuò)大成員企業(yè)所擁有的信息和資源，提高協(xié)作效果，創(chuàng)造出新市場(chǎng)、新信息、新技術(shù)。目前，青島市旅游企業(yè)利用信息技術(shù)進(jìn)行關(guān)系嵌入的程度尚顯不足，集中體現(xiàn)在未能形成區(qū)域電子商務(wù)中心，單獨(dú)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)宣傳的旅游企業(yè)居多，旅游企業(yè)間信息整合效應(yīng)差，旅游產(chǎn)品線路單一。加快青島市信息技術(shù)發(fā)展和信息法制建設(shè)是推動(dòng)青島市旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織構(gòu)建的必要條件。第三，培育信任機(jī)制。信任是指網(wǎng)絡(luò)成員是否值得為其他成員作出一些積極的冒險(xiǎn)行為。在市場(chǎng)上，由于不確定性的存在，旅游企業(yè)的發(fā)展（特別專有資產(chǎn)投資）總是存在機(jī)會(huì)主義風(fēng)險(xiǎn)。那么在旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，由于信任的存在，旅游企業(yè)愿意大膽地作出投資行為（特別專有資產(chǎn)投資），這樣既有利于提升旅游企業(yè)的規(guī)模效率，又有利于優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)組織的規(guī)模結(jié)構(gòu)，進(jìn)而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)組織的良性發(fā)展。可以說(shuō)，信任是網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和企業(yè)規(guī)模不斷有效調(diào)整的關(guān)鍵。青島市旅游業(yè)多年來(lái)的發(fā)展顯示，單就旅游企業(yè)之間的信任危機(jī)，如合同違約、企業(yè)間互相拖欠債務(wù)等行為普遍發(fā)生且有增無(wú)減，產(chǎn)品或服務(wù)以劣充優(yōu)、以次充好和欺詐失信等固疾嚴(yán)重沖擊著商業(yè)信用關(guān)系，其結(jié)果難以形成良性互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)組織。提高市場(chǎng)進(jìn)入壁壘，規(guī)范進(jìn)入者的資格標(biāo)準(zhǔn)，形成規(guī)范和約束網(wǎng)絡(luò)成員行為的信任機(jī)制，是有效規(guī)避旅游企業(yè)之間各種違約風(fēng)險(xiǎn)的有效手段之一。

五、結(jié)束語(yǔ)

旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織是旅游業(yè)發(fā)展的一種高級(jí)組織形式，借助和利用網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)的旅游資源來(lái)產(chǎn)生整體效益和規(guī)模效益，不僅是對(duì)網(wǎng)絡(luò)成員旅游企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)，也是區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展的促進(jìn)。構(gòu)建青島市旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織，是青島市旅游業(yè)不斷提升競(jìng)爭(zhēng)能力和青島市旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有效途徑之一。加強(qiáng)青島市的交通、信息建設(shè)，以及培育旅游企業(yè)間的信任機(jī)制，將有利于推動(dòng)青島市旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織構(gòu)建的進(jìn)程。