導(dǎo)語(yǔ)：旅游景區(qū)電子門(mén)票運(yùn)用一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

電子門(mén)票系統(tǒng)是近年來(lái)國(guó)內(nèi)新興的新技術(shù)，并作為旅游景區(qū)信息化的重要應(yīng)用。由于其強(qiáng)大的功能和極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義，在國(guó)內(nèi)發(fā)展迅速。電子門(mén)票系統(tǒng)是一個(gè)智能化的管理系統(tǒng)，它是包括電子門(mén)票制作、電子門(mén)票銷(xiāo)售、電子門(mén)票驗(yàn)票、電子門(mén)票統(tǒng)計(jì)、景區(qū)內(nèi)客流監(jiān)控、景區(qū)資源開(kāi)發(fā)決策等環(huán)節(jié)的綜合控制系統(tǒng)。

一、電子門(mén)票系統(tǒng)的組成

1.電子門(mén)票電子門(mén)票，簡(jiǎn)單地說(shuō)，指能夠?qū)懭腚娮有畔⒌拈T(mén)票。目前的電子門(mén)票種類(lèi)眾多，根據(jù)存儲(chǔ)的介質(zhì)和特性的不同，主要包括條碼票、IC卡票、磁卡票、ID卡票、手機(jī)二維碼等。各種電子門(mén)票在防偽性、成本、容量、硬件設(shè)備投入、使用便利性、營(yíng)銷(xiāo)效果等方面都有所差異，每個(gè)景區(qū)需要根據(jù)自身情況進(jìn)行選擇。電子門(mén)票系統(tǒng)比較復(fù)雜，既要滿足不同類(lèi)別游客的需要，還要使工作人員適應(yīng)并方便操作。因此，采取現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)售票與提前售票相結(jié)合、多種電子門(mén)票配合使用是門(mén)票系統(tǒng)應(yīng)用的理想模式。

2.門(mén)票讀寫(xiě)終端在售票處、景區(qū)入口通道等處，需要設(shè)置若干讀卡器、識(shí)別器、打票機(jī)等，能夠?qū)﹄娮娱T(mén)票進(jìn)行信息寫(xiě)入或讀取。具體來(lái)說(shuō)，包括條碼讀卡器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器、ID卡讀卡器等，也可分為手持讀卡器和固定讀卡器。

3.驗(yàn)票通道管理機(jī)采用電子門(mén)票后，在景區(qū)入口處要設(shè)置若干條驗(yàn)票通道，包括散客通道、團(tuán)隊(duì)通道、、殘疾人通道、員工通道等。一般來(lái)說(shuō)，驗(yàn)票通道管理機(jī)內(nèi)含電子門(mén)票讀寫(xiě)終端、檢票閘機(jī)(三輥閘、翼閘、無(wú)障礙通道等)、控制主機(jī)、通訊、顯示、語(yǔ)音、檢測(cè)及保護(hù)模塊等。通過(guò)采用三輥閘、無(wú)障礙通道等形式，驗(yàn)票通道管理機(jī)可以實(shí)現(xiàn)一人一票、多人一票等通行模式，并將通道客流量的數(shù)據(jù)匯總、上傳至服務(wù)器。

4.電子門(mén)票管理軟件電子門(mén)票管理軟件的功能眾多，主要包括電子門(mén)票的制作、銷(xiāo)售、統(tǒng)計(jì)、核算等，并通過(guò)接口系統(tǒng)與驗(yàn)票通道管理機(jī)、門(mén)票讀寫(xiě)終端等建立聯(lián)系。

5.專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)景區(qū)內(nèi)部需要有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的局域網(wǎng)，作為電子門(mén)票或數(shù)字景區(qū)管理的專(zhuān)用網(wǎng)，該網(wǎng)絡(luò)也可以與建設(shè)部門(mén)、稅務(wù)部門(mén)等景區(qū)監(jiān)管部門(mén)等建立聯(lián)系。在具體的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)方面，可以采用CS結(jié)構(gòu)的出票功能和BS結(jié)構(gòu)的web頁(yè)面瀏覽、查詢和預(yù)訂等功能。采用CS結(jié)構(gòu)的出票功能，只能在特定的出票點(diǎn)才能出票。BS結(jié)構(gòu)的web頁(yè)面瀏覽、查詢和預(yù)訂等功能，可以針對(duì)散客、旅行社等不同的客戶，設(shè)定不同的權(quán)限，甚至設(shè)置成在線出票的功能。

二、電子門(mén)票的種類(lèi)

1.條碼電子門(mén)票最先應(yīng)用的電子門(mén)票就是條碼電子門(mén)票，包括紙質(zhì)條碼票、PVC條碼票、光盤(pán)條碼票。條碼電子門(mén)票應(yīng)用的是條碼技術(shù)，該技術(shù)在其它行業(yè)已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，技術(shù)比較成熟。條碼技術(shù)是一種集編碼、印刷、識(shí)別、數(shù)據(jù)采集和處理于一體的快速自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，是隨著計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用而誕生的。其特點(diǎn)是成本較低、效率較高，尤其是輸入速度、準(zhǔn)確性等方面，要比手工操作大大改善。最先應(yīng)用的條碼電子門(mén)票就是紙質(zhì)條碼票，從最初的作為通行憑證，逐步增加了廣告功能、宣傳功能、收藏功能、明信片功能等，使用的材質(zhì)、印刷效果、環(huán)保效果、藝術(shù)性也越來(lái)越好。PVC條碼票就是在PVC材料制成的卡片上印上專(zhuān)用加密條碼。PVC卡片不易燃燒，具有耐磨性、抗化學(xué)腐蝕性、容易加工、制品透明等特點(diǎn)。光盤(pán)條碼票是將條碼印制在專(zhuān)用的光盤(pán)上(大小與名片相近)，將條碼的防偽、識(shí)別等功能與光盤(pán)的存儲(chǔ)等功能有效結(jié)合起來(lái)。這種光盤(pán)既是門(mén)票，又是一種有效的營(yíng)銷(xiāo)方式。光盤(pán)的存儲(chǔ)量達(dá)到50M-700M，可以將景區(qū)的圖片、視頻、聲音等文件存儲(chǔ)在VCD或DVD光盤(pán)中，通過(guò)自動(dòng)播放或預(yù)設(shè)程序等，游客可以多次反復(fù)觀看，并與家人、朋友分享。2003年開(kāi)始，國(guó)家森林公園開(kāi)始試點(diǎn)統(tǒng)一電子門(mén)票。國(guó)家森林公園管理辦公室與項(xiàng)目承辦方北京綠色長(zhǎng)城公司通過(guò)專(zhuān)家論證，決定在浙江千島湖、上海佘山、河北塞罕壩、湖南云陽(yáng)山、張家界等18個(gè)客流量較大的國(guó)家級(jí)森林公園開(kāi)展多媒體電子門(mén)票試點(diǎn)工作。

2.IC卡電子門(mén)票IC卡全稱(chēng)是集成電路卡(IntegratedCircuitCard)，又稱(chēng)智能卡(SmartCard)。它將集成電路芯片嵌入塑料基片內(nèi)，然后封裝成卡片。IC卡利用了集成電路的可存儲(chǔ)特性，可以保存、讀取和修改芯片上的信息，有加密功能。與磁卡相比，IC卡在存儲(chǔ)容量、安全性、抗電磁、抗靜電、耐用性、使用壽命、數(shù)據(jù)保存時(shí)間等方面，均有明顯優(yōu)勢(shì)。IC卡種類(lèi)眾多，可以簡(jiǎn)單分為接觸式和非接觸式兩種。非接觸式IC卡采用的是RFID(RadioFrequencyIdentification)技術(shù)，即射頻識(shí)別，俗稱(chēng)電子標(biāo)簽、電子條碼等。

3.磁卡電子門(mén)票磁卡是利用磁性載體(磁條、涂層等)來(lái)記錄信息的一種識(shí)別卡，與讀卡器配合作用。根據(jù)使用材料的不同，磁卡可分為PVC卡、PET卡和紙卡三種。磁卡的使用歷史很長(zhǎng)，應(yīng)用范圍很廣。磁卡的優(yōu)點(diǎn)很多，如價(jià)格低廉、易于使用、便于管理等，不足之處是抗電磁、抗靜電、抗潮濕等方面較差，存儲(chǔ)容量只有幾百字節(jié)。

4.手機(jī)二維碼電子門(mén)票與電子機(jī)票的二維碼類(lèi)似，游客可以在付費(fèi)后，將手機(jī)收到的二維碼短信或彩信作為電子門(mén)票使用，在景區(qū)入口處通過(guò)專(zhuān)門(mén)的識(shí)別器讀出手機(jī)短信的信息。這種方式完全拋棄了門(mén)票的介質(zhì)，將識(shí)別碼作為門(mén)票，與條碼、磁卡、IC卡在識(shí)別的最終目的上是一致的。這種方式將電子商務(wù)與無(wú)線通信技術(shù)相結(jié)合，使電子門(mén)票更加便捷、高效、環(huán)保，實(shí)現(xiàn)了“無(wú)紙門(mén)票”。目前，“銀旅通電子門(mén)票”已經(jīng)投入使用，這是真正意義上的電子門(mén)票，實(shí)現(xiàn)了全程無(wú)紙化操作。“銀旅通電子門(mén)票”平臺(tái)是一個(gè)第三方電子門(mén)票平臺(tái)，依托銀聯(lián)專(zhuān)用POS機(jī)和移動(dòng)二維碼，可以在旅游名店城、廣東銀聯(lián)及銀旅通各大合作分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)等，通過(guò)網(wǎng)站、電話、手機(jī)短信或到分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)預(yù)訂。游客付款后，將收到一條帶有訂單號(hào)的二維碼短信或彩信，憑該短信即可進(jìn)入景區(qū)。

5.指紋電子門(mén)票指紋電子門(mén)票實(shí)際是一種用于身份驗(yàn)證的生物識(shí)別技術(shù)，往往將指紋識(shí)別與條碼門(mén)票、IC卡門(mén)票配合使用。當(dāng)景區(qū)門(mén)票聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售時(shí)，指紋電子門(mén)票顯得更加便利，能有效避免逃票、倒票現(xiàn)象。即使忘帶門(mén)票，憑借指紋也可以進(jìn)入景區(qū)。游客在購(gòu)買(mǎi)門(mén)票或進(jìn)入景區(qū)驗(yàn)票時(shí)，需要采集指紋信息。以焦作云臺(tái)山景區(qū)為例，自2009年7月1日起，云臺(tái)山景區(qū)將升級(jí)電子門(mén)禁系統(tǒng)，采用指紋驗(yàn)票；游客購(gòu)得門(mén)票IC卡后，在進(jìn)入景區(qū)前進(jìn)行首次驗(yàn)票時(shí)，電子門(mén)禁系統(tǒng)會(huì)采集其右手食指指紋信息，并存儲(chǔ)在IC卡中，卡隨人行；游客在各景點(diǎn)驗(yàn)票時(shí)系統(tǒng)會(huì)驗(yàn)證其指紋信息，并與IC卡內(nèi)的指紋信息進(jìn)行比對(duì)。此外，還有ID卡門(mén)票，RFID一體化光盤(pán)門(mén)票等(利用非接觸識(shí)別技術(shù)和光盤(pán)相結(jié)合)。

三、電子門(mén)票系統(tǒng)的作用

1.先進(jìn)的防偽功能在傳統(tǒng)的票務(wù)管理模式下，假票、人情票、漏票等情況頻繁出現(xiàn)，難以進(jìn)行人工控制，使景區(qū)門(mén)票收入出現(xiàn)較大的漏洞。而門(mén)票收入是很多景區(qū)的主要收入，門(mén)票漏損對(duì)景區(qū)管理造成很大影響。電子門(mén)票經(jīng)過(guò)了加密處理，不管是哪一種電子門(mén)票，都比傳統(tǒng)的紙質(zhì)門(mén)票提高了防偽性。同時(shí)，由門(mén)禁系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別門(mén)票，能實(shí)時(shí)檢驗(yàn)電子門(mén)票的真?zhèn)涡?、有效性。尤其是指紋電子門(mén)票、手機(jī)二維碼電子門(mén)票等形式，具有更高的科技含量，真正做到了“一人一票”或“一人一卡”?？梢哉f(shuō)，“防偽”是電子門(mén)票應(yīng)用的一個(gè)主要初衷。

2.現(xiàn)代化的全自動(dòng)票務(wù)管理傳統(tǒng)的票務(wù)管理模式是一種粗放式的管理，以手工作業(yè)為主，票務(wù)管理的整個(gè)環(huán)節(jié)都存在巨大的漏洞。同時(shí)，售票、驗(yàn)票、清點(diǎn)的勞動(dòng)強(qiáng)度大，游客的通行速度慢。采用電子門(mén)票后，門(mén)票的預(yù)訂、銷(xiāo)售、制作、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)、核算等可以完全、實(shí)時(shí)地掌握，使內(nèi)部管理更加透明化、規(guī)范化。電子門(mén)票系統(tǒng)能實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確查詢和統(tǒng)計(jì)門(mén)票銷(xiāo)售的數(shù)量、銷(xiāo)售額、類(lèi)別、時(shí)間等，并可打印各類(lèi)報(bào)表，為景區(qū)科學(xué)決策提供了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。此外，還能有效地杜絕財(cái)務(wù)漏洞，確保景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益。僅僅是從節(jié)約的人力成本來(lái)分析，電子門(mén)票的經(jīng)濟(jì)效益也十分可觀。可以說(shuō)，“提高內(nèi)部管理效率，轉(zhuǎn)變管理模式”是電子門(mén)票應(yīng)用的另一個(gè)主要初衷。

3.與電子商務(wù)充分對(duì)接隨著門(mén)票的預(yù)訂方式、支付方式的變化以及游客對(duì)景區(qū)服務(wù)效率的要求，景區(qū)門(mén)票銷(xiāo)售終究要走電子商務(wù)之路。電子商務(wù)必然要求景區(qū)門(mén)票能夠?qū)崿F(xiàn)在線預(yù)訂、在線出票、在線支付、第三方支付等功能，這些功能要求必須要有電子門(mén)票系統(tǒng)，通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等與游客、旅行社等建立聯(lián)系。嚴(yán)格地說(shuō)，電子商務(wù)本身就是電子門(mén)票系統(tǒng)的一個(gè)重要模塊。

4.更全面的營(yíng)銷(xiāo)功能傳統(tǒng)的紙質(zhì)門(mén)票只充當(dāng)了單一的付款憑證，在營(yíng)銷(xiāo)方面效果較差。一般來(lái)說(shuō)，電子門(mén)票的制作更加精美，可以留出足夠的廣告位置，在游客手中停留時(shí)間更長(zhǎng)，并由游客攜帶，傳播到世界各地。通過(guò)光盤(pán)、明信片等形式的電子門(mén)票，可以充分發(fā)揮門(mén)票的營(yíng)銷(xiāo)功能，讓游客本人、親友、同事等更好地了解景區(qū)，激發(fā)他們的旅游動(dòng)機(jī)。而手機(jī)二維碼電子門(mén)票，使景區(qū)可以收集大量的顧客信息，可以進(jìn)行電話或短信的營(yíng)銷(xiāo)方式，定期發(fā)送景區(qū)的最新資訊。因此，電子門(mén)票絕不是一張簡(jiǎn)單的門(mén)票，對(duì)于游客、景區(qū)和監(jiān)管部門(mén)，電子門(mén)票具有不同的意義。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，電子門(mén)票系統(tǒng)極大地提高了旅游景區(qū)的現(xiàn)代化和智能化管理水平。電子門(mén)票系統(tǒng)不僅用于內(nèi)部管理和電子商務(wù)，通過(guò)與相關(guān)部門(mén)數(shù)據(jù)庫(kù)的對(duì)接，電子門(mén)票系統(tǒng)還可以提高稅務(wù)、交通等部門(mén)的監(jiān)管效率。電子門(mén)票種類(lèi)繁多、差異性較大，識(shí)別技術(shù)和門(mén)票材質(zhì)可以有多種組合方式。