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一、低碳旅游及低碳管理的含義

“低碳旅游”是在低碳經(jīng)濟發(fā)展的大背景下產(chǎn)生的一種新的旅游形態(tài)，它是旅游業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的目標，是一種降低“碳”的旅游。低碳旅游包含兩個基本含義是作為一種旅游消費觀念，它倡導人們在旅游時，時時刻刻、處處都應該堅持低碳環(huán)保；二是作為一項旅游開發(fā)的基本原則，它要求堅持保護環(huán)境，維持生態(tài)平衡，在整個旅游行業(yè)內(nèi)進行低碳旅游行為，實現(xiàn)資源利用的高效低耗?！暗吞脊芾怼笔且环N以低碳為準則和目標的新型管理方式，它對旅游資源的規(guī)劃開發(fā)提出了更高的要求，低碳管理將貫穿整個旅游行為的全過程。旅游景區(qū)低碳管理對創(chuàng)建和諧社會、綠色社會、文明社會有著積極的推動作用。

二、鎮(zhèn)江“三山”景區(qū)低碳旅游管理現(xiàn)狀

(一)“三山”旅游發(fā)展現(xiàn)狀

鎮(zhèn)江風光旖旎多姿，具有真山真水的獨特風貌。鎮(zhèn)江的旅游資源極為豐富，著名“三山”風景區(qū)即金山、焦山、北固山，沿江屹立，風景秀麗壯觀，猶如一幅壯麗的山水長卷。金山以綺麗著名，山上江天大禪寺依山而造，殿堂樓臺層層相接，遠望只見寺廟不見山，素有“金山寺裹山”的說法。焦山位于長江中，山水天成，古樸幽雅，山中碑林石刻，屬于國家重點文物保護單位，內(nèi)涵豐富，被譽為“書法之山”。固山以險峻著稱，因三國故事而名揚千古，主峰濱臨大江，山勢險固，甘露寺高踞峰顛，形成“寺冠山”特色。這些年來，鎮(zhèn)江先后投入巨資對著名的“三山”景區(qū)進行整治、充實、完善。

(二)景區(qū)低碳管理存在問題

為了解決鎮(zhèn)江景區(qū)在低碳管理方面存在游客缺乏低碳旅游意識、景區(qū)能源使用不環(huán)保、景區(qū)智能化發(fā)展步伐緩慢等問題。201年3月中旬，筆者幾人帶著調(diào)查問卷走訪了鎮(zhèn)江“三山”，即金山、焦山、北固山旅游景區(qū)，對游客及景區(qū)管理者進行了問卷調(diào)查。通過調(diào)查問卷的整理以及結果分析，發(fā)現(xiàn)鎮(zhèn)江景區(qū)低碳旅游管理存在以下幾個問題。

1．游客缺乏低碳旅游意識，低碳旅游習慣急需養(yǎng)成。根據(jù)調(diào)查結果發(fā)現(xiàn)，有很多的游客是駕駛私家車抵達旅游景區(qū)，部分是乘公共交通和混合動力汽車，少部分人是駕駛電動車、自行車等低碳或無碳方式抵達旅游景區(qū)。同時，游客在游覽時也制造了不少垃圾，比如一次性餐具，食品的真空包裝袋等，很多游客不能自覺進行垃圾的清理。有部分游客雖然有低碳環(huán)保的意識，但認為人之力太過薄弱，對整體起不了作用。有些游客在遇到發(fā)生破壞環(huán)境的行為時，不加以阻止，有的甚至明知不可為而為之。

2．景區(qū)能源使用不環(huán)保，奢華、浪費之風嚴重。景區(qū)的建筑采用的是普通材料，而不是節(jié)能環(huán)保的綠色材料。景區(qū)現(xiàn)如今還是采用傳統(tǒng)的能源消耗模式，這些能源消耗對環(huán)境的破壞極其嚴重。景區(qū)在降低碳消耗方面的工作欠缺，景區(qū)需在內(nèi)部建設規(guī)劃上進行調(diào)整，使之成為推動低碳旅游進程的有利因素。

3．景區(qū)智能化發(fā)展步伐緩慢，低碳道路坎坷。景區(qū)在景點講解方面主要采用人工講解，為游客提供的是一般的景區(qū)游覽紙質地圖，而非智能化的導航指引。景區(qū)進行低碳轉型需要高新技術，同時需要大量的資金，投入成本大等等，這些都導致了景區(qū)在進行低碳轉型期間舉步維艱。

三、鎮(zhèn)江“三山”旅游景區(qū)低碳旅游管理對策分析

（一）增強游客低碳意識，倡導低碳旅游行為

1．倡導低碳旅游。旅游者是旅游活動的主體，對低碳旅游的發(fā)展起著至關重要的影響。旅游者首先要從自身做起，從細節(jié)做起，樹立低碳旅游的意識，盡量減少個人不必要的碳排放量，在旅游過程中，不僅要求自己做到綠色旅游，更要在遇到不文明行為發(fā)生時，及時阻止，并宣傳低碳旅游的必要性和重要性[2]。每個游客都為保護環(huán)境，改善環(huán)境做出自己的貢獻，爭做一名合格的“低碳旅游者”。

2．健康綠色飲食。作為景區(qū)內(nèi)的飯店、餐館等要盡可能采用當?shù)厥巢模苊膺\輸過程中的能量消耗和碳的排放，選擇綠色有機食品，杜絕激素類食品[3]。在用水用電方面，要堅持節(jié)約環(huán)保的原則，珍惜水電資源。飯店、餐館在經(jīng)營過程中藥汪重發(fā)展綠色循環(huán)經(jīng)濟，創(chuàng)建低碳環(huán)保型企業(yè)。作為游客，在就餐時要盡量減少一次性餐具的使用，游客可以自備餐具。游客切忌亂丟垃圾，浪費食物，就餐結束后可以使用環(huán)保塑料袋進行食物的打包等。游客應該盡可能的自帶飲用水，少買或不買瓶裝水，抵制過度包裝的商品。

3．及時清理垃圾。游客在旅游過程中，或多或少會產(chǎn)生一系列的垃圾，而這些垃圾恰恰占據(jù)景區(qū)垃圾的大部分比重。因此，游客必須及時做好個人垃圾的清理工作。游客可以自帶垃圾袋進入景區(qū)，將自己的垃圾及時清理回收，或是將垃圾丟進景區(qū)內(nèi)的垃圾桶內(nèi)。如今，景區(qū)內(nèi)擁有分類環(huán)保垃圾箱(可回收資源與不可回收資源)，但是游客對可回收與不可回收資源的分類標準不是很清楚，往往都是隨便放置。景區(qū)可以在垃圾箱的箱體對應位置上標識投放物的具體名稱或對應圖案，通過形象明確的說明指示來引導游客樹立生態(tài)環(huán)保，資源持續(xù)利用的觀念。

4．文明旅游。景區(qū)內(nèi)很多樹上都可以看見“某某到此一游”的刻痕，破壞了景區(qū)內(nèi)的生態(tài)美。游客在游覽過程中要崇尚文明風尚，做到除了腳印不留下任何東西，不亂刻亂畫，不隨便丟垃圾，不隨地吐痰等。游客還可以進行植樹造林的活動，保護環(huán)境、美化環(huán)境。

(二)景區(qū)合理管理，創(chuàng)建低碳景區(qū)

1．國家制定相關政策法規(guī)。低碳旅游的發(fā)展是一個長期的過程，我們一定要有一個具體的、可實施的、有效率的發(fā)展規(guī)劃才能保證低碳旅游的發(fā)展。國家應該制定低碳旅游發(fā)展規(guī)劃及有關政策法規(guī)，只有這樣，低碳旅游才能真正的落實。國家的政策支持是低碳景區(qū)建設的關鍵，國家可以從資金、技術等方面加快旅游景區(qū)低碳建設的步伐。同時，國家應該在著眼于景區(qū)低碳建設的同時，制定一系列政策法規(guī)扶持相關產(chǎn)業(yè)的低碳建設，如酒店餐飲業(yè)、汽車租賃公司、旅行社等。國家相關部門對景區(qū)進行低碳建設的評價標準應設置的更加細致具體，國家相應的可以對一些在低碳方面存在嚴重問題的景區(qū)進行處罰，甚至勒令其整改。國家相關部門必須在景區(qū)進行低碳改造的過程中做好監(jiān)督和把關工作。

2．景區(qū)智能化。為了對一些非低碳行為進行及時的阻止和彌補，景區(qū)可以進一步改進和完善監(jiān)控網(wǎng)絡系統(tǒng)，可以通過游客中心的電子大屏幕監(jiān)控旅游景區(qū)的各個景點和主要路段，以實現(xiàn)景區(qū)的低碳發(fā)展。為了避免紙質地圖的浪費和隨意丟棄，景區(qū)應該加大科技的投入，在景區(qū)內(nèi)設置電子導航屏，游客可以自行在屏幕上操作，在最短的時間內(nèi)找到到達旅游目的地的線路。為了緩解導游員的講解壓力和引導低碳旅游，景區(qū)可以使用電子導游講解代替一部分的導游員。游客可以自由游覽，在游覽的同時又能時時聽到講解，使心情更加放松，避免了之前跟隨導游員游覽線路的固定性和游覽過程的單一性。游客可以隨時選擇昕或不聽，給予游客更多的自主權。電子導游這種獨特的講解方式不僅能為低碳景區(qū)的建設做出貢獻，而且將會進～步提升景區(qū)的講解品位和管理。

3．加強對“三山”的內(nèi)部管理。景區(qū)在建設改造過程中要使用少污染甚至無污染的環(huán)保材料，在日常運行中采用低消耗的綠色能源，減少碳排放量，堅持低碳管理。景區(qū)應提倡低碳交通，景區(qū)內(nèi)禁止機動車進入。與此同時，加強對工作人員的管理是重中之重?！叭健钡吞悸糜蔚陌l(fā)展，關鍵在于其內(nèi)部的管理，相關政策的落實，各項工作的開展，低碳理念的傳播與督促，其“瓶頸”無疑是在工作人員這一塊。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)許多工作人員有很強的“低碳”意識。有很多工作人員對低碳旅游的發(fā)展有獨特的提案，還有很多工作人員有相關的實施方案，但大多都沒有落到實處，原因是內(nèi)部的管理這一薄弱環(huán)節(jié)，因此加強對“三山”的內(nèi)部管理是發(fā)展“三山”低碳旅游的重點之一。建立獨立部門，主管低碳旅游發(fā)展這一塊，其下建立一個系統(tǒng)的工作組織，分工明確，各個部門分別負責低碳旅游的不同環(huán)節(jié)。加強內(nèi)部管理使其發(fā)展更有效率，有利于加快低碳旅游的發(fā)展步伐。

4．加強宣傳力度。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，三分之二的游客對低碳旅游不了解，不知道什么是低碳旅游，為什么要進行低碳旅游，不知道怎么樣實施低碳旅游，對這一方面比較迷茫。所以，強有力的“低碳”宣傳對低碳旅游的發(fā)展起著非常重要的作用。只有讓旅游者認識了解什么是低碳旅游，低碳旅游的意義，以及對于低碳旅游，人們應該采取什么措施才能讓相應的政策落實，才能使工作更好地進行，才能促進低碳旅游的快速發(fā)展。

總之，鎮(zhèn)江“三山”景區(qū)的低碳建設是一個漫長而又艱辛的過程。旅游景區(qū)一方面要改進自身的管理模式，提高能源利用效率，制定一系列切實可行的低碳計劃；另一方面，景區(qū)也要做好游客的管理工作，在整個旅游過程中，景區(qū)應積極宣傳低碳理念，和游客共同進行低碳旅游活動。低碳旅游是一種趨勢，低碳景區(qū)建設勢在必行。