導(dǎo)語：簡述科研管理服務(wù)意識重要作用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

在我國現(xiàn)有的科研機構(gòu)當(dāng)中，科技研發(fā)有著十分重要的地位，而在科研工作中，科研管理工作和科研服務(wù)工作也起著十分重要的作用?？蒲袡C構(gòu)的管理工作水平直接影響科研水平的有效提升及科研創(chuàng)新程度的增強，科研管理服務(wù)水平也對科研工作有著重要的影響。隨著國內(nèi)科技行業(yè)的飛速發(fā)展，科研管理工作的效率制約了科研能力和科研人員思維方向的開拓?？蒲泄芾砝砟詈涂蒲泄芾矸绞健⒎椒?，都將直接關(guān)系學(xué)術(shù)發(fā)展的生命力。國家對此高度重視，并出臺了許多政策給予支持，“十三五”科技發(fā)展規(guī)劃明確要求，不斷創(chuàng)新引領(lǐng)方式進行科研管理，有效提升了科研管理成效。但在實際工作中仍存在一定的問題。科研管理是系統(tǒng)工程，涉及到各方面因素，必須建立專業(yè)的高素質(zhì)管理團隊。要想更高效地進行科研管理，就需對當(dāng)前的科研情況有深入細(xì)致的了解。當(dāng)前大多數(shù)科研管理部門都不具備充足的科研經(jīng)歷，在管理過程中，無法充分全面考慮科研工作人員的訴求，造成管理與實際不匹配。管理人員專業(yè)水平較低，管理方法不夠科學(xué)先進，易導(dǎo)致科研管理的隨意性，影響了科研管理的工作效果。同時，很多管理部門人員會把自己身份定義凌駕于科研人員之上，管理過程中具有較強的心理優(yōu)勢，對科研情緒的作用機理和管理方法研究普遍不足，造成科研人員科研情緒較差，不利于科技創(chuàng)新。而科研機構(gòu)中的科研氛圍不濃，科學(xué)研究缺乏團隊意識及合作意識；申報項目缺乏前期成果，導(dǎo)致高層次的科研項目和成果較少；在科研管理中諸多問題也都會出現(xiàn)，根本的原因是缺少制度的保證、約束和激勵機制以及缺乏濃厚的科研氛圍。因此，加強科研管理體制機制建設(shè)、強化管理過程中的服務(wù)意識，是科研管理工作的重中之重。

一、完善科研管理體制機制，提高科研管理水平

制度建設(shè)是管理科學(xué)化、規(guī)范化的重要保障。因此，科研管理部門需要根據(jù)自身發(fā)展的實際，加強制度建設(shè)，適時推進科研管理體系創(chuàng)新，確?？萍紕?chuàng)新的后勁。制度建設(shè)主要包含兩個層面的問題：一方面是制度全面和規(guī)范性問題，這是制度建設(shè)的基本要求；另一方面是制度的創(chuàng)新問題，能否對科研人員從事科學(xué)研究發(fā)揮激勵作用。制度不僅應(yīng)具有約束功能，亦應(yīng)具備激勵功能。根據(jù)新的科研發(fā)展形勢，必須以新的視角調(diào)整科研政策，完善科研管理制度，制定并實施各類管理辦法和措施，通過制度的完善及實施來規(guī)范科研管理。所以，我們應(yīng)該不斷對管理制度進行完善，但是管理制度的完善也需要考慮到工作中的實際情況，需要科學(xué)的方法去進行改進。在進行管理制度的完善時，需要各個部門積極參與和配合，這樣不僅可以充分考慮到工作環(huán)境，而且可以使管理制度更加具有執(zhí)行力。在此之前，應(yīng)當(dāng)對現(xiàn)有的科研工作環(huán)境進行深入的研究、了解，這樣才可以使新的管理制度更加符合科研需求，對科技管理效率的提升才更具實際意義。

二、強化業(yè)務(wù)能力，提升科技管理人員的綜合素質(zhì)

對科技管理人員進行一定程度的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這不僅有助于科技管理人員更好地熟悉自己的業(yè)務(wù)工作，而且更加能夠使其明確自己的工作目的，提升自己的工作效率。在為科技管理人員提供業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)機會的同時，還應(yīng)該幫助他們了解新政策、新思想以及新的服務(wù)理念，這對服務(wù)科研工作人員具有十分重要的意義，不僅能夠提高科技管理效率，而且對科研工作質(zhì)量也有顯著促進，對科研工作人員更有非常大的好處。

三、建立服務(wù)型科研管理考核機制，鼓勵科技管理者創(chuàng)新管理模式

建立以服務(wù)型科研管理目標(biāo)為導(dǎo)向的考核機制，是保障服務(wù)型科研管理模式持續(xù)健康發(fā)展的動力。建立健全科學(xué)合理的服務(wù)評價考核機制，使職能部門的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式置于有效的監(jiān)督和控制之下，促進管理工作高效開展。通過對職能部門、管理人員的考核，可以確定職能部門或人員的工作行為是否突出服務(wù)性特征和成效，肯定積極行為，否定消極行為，激勵行政職能部門和人員不斷改進自身行為，明確職能部門的工作職責(zé)和重心，制定科學(xué)的考核指標(biāo)體系。要把考核評估體系制度化、規(guī)范化，擺脫過去考核評估方式封閉性、隨意性和無序性的弊端，形成服務(wù)型科研管理評估考核的長效機制。激勵是提升工作效率的有效途徑，即便是科技服務(wù)工作、科技項目研究等，適當(dāng)?shù)墓ぷ骷羁梢杂行嵘萍脊芾砣藛T的工作熱情和工作效率。科研工作人員在進行科技項目研究時，對創(chuàng)新意識以及創(chuàng)新能力有著極高的要求，科技管理人員的創(chuàng)新就顯得極為重要，主要是科技管理人員在管理觀念以及管理方式的創(chuàng)新。在管理觀念上創(chuàng)新，要求科技管理人員對科技項目以及管理有著自己獨到的見解，在進行管理的時候可以更加科學(xué)化、規(guī)范化，也要敢于打破陳舊觀念的束縛，對管理觀念進行創(chuàng)新有著自己的理解與認(rèn)識。在管理方式上也要有一定的創(chuàng)新，主要是要求科技管理人員能夠運用科學(xué)的管理手段，讓管理更加高效與便捷，提高管理的效率。在鼓勵科研管理者創(chuàng)新管理模式的同時，制度不但要服務(wù)于科研本身，也需服務(wù)于科研管理工作人員，一定要有相配套的激勵制度，提高管理者的積極性，通過管理過程能夠獲得實現(xiàn)自我價值的成果。具體激勵措施可以通過兩個方面：1.職位的提升。這是最為常用的辦法，也是非常有效的激勵制度，而且應(yīng)該保持激勵制度的公開化、透明化，避免一些擾亂制度行為的出現(xiàn)。這可以實現(xiàn)激勵制度的最重要的目的，可以將此激勵方式公開，將被激勵人員的名單以及原因進行公示，從而達到進一步激勵其他人的目的。2.獎金激勵。這也是最為直接的激勵，也是非常有效的激勵方式，但同樣也需要將激勵的制度進行公開化，避免虛報的情況發(fā)生，也可以保證所有人的應(yīng)得權(quán)益不受侵害。

四、結(jié)束語

為了科研工作的進步和發(fā)展，就需要建立符合科研實際的管理制度，提高科研管理效率，提高科研管理服務(wù)意識，同時還需要不斷地增強管理者自身業(yè)務(wù)能力，提高創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力，構(gòu)建能夠不斷適應(yīng)當(dāng)前社會發(fā)展和科研要求的服務(wù)型科研管理體系，推動我國科技進步和經(jīng)濟發(fā)展。

作者:郭晶 單位:中國運載火箭技術(shù)研究院