導(dǎo)語(yǔ)：電力企業(yè)人力資源績(jī)效管理論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、人力資源績(jī)效管理的重要性

績(jī)效管理是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)和重要依據(jù)，是企業(yè)在進(jìn)行薪酬分配、獎(jiǎng)金發(fā)放、員工升職等方面的重要考量標(biāo)準(zhǔn)，是人力資源激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施保障。其重要性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.績(jī)效考核是員工綜合能力評(píng)價(jià)的依據(jù)

員工的績(jī)效考核，是根據(jù)員工的崗位職責(zé)和崗位目標(biāo)，一般按照季度、半年或年為單位進(jìn)行考查評(píng)估，根據(jù)員工職責(zé)和目標(biāo)的完成情況同時(shí)考慮員工的其它綜合實(shí)力，如員工的工作能力、工作技能、態(tài)度、特長(zhǎng)等給予一個(gè)綜合評(píng)分，以體現(xiàn)員工在該階段的工作完成情況和個(gè)人能力情況?？梢?jiàn)，企業(yè)績(jī)效考核體系能否做到真實(shí)反映員工水平會(huì)對(duì)員工的工作態(tài)度和積極性產(chǎn)生直接的影響。

2.績(jī)效考核是員工升職轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)

通過(guò)完善的績(jī)效考核體系，企業(yè)可以掌握每一個(gè)員工的工作狀態(tài)、工作情況、個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)和技能水平。通過(guò)分析這些信息，為員工打造適合其特點(diǎn)的職業(yè)發(fā)展通道，將這些信息作為員工升職、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)。員工的績(jī)效考核對(duì)企業(yè)來(lái)講，是實(shí)現(xiàn)其人力資源優(yōu)化配置的指路燈，是有效激勵(lì)員工的重要手段；對(duì)員工而言，是其進(jìn)行自我認(rèn)知、自我反省和自我提升的重要途徑。

3.績(jī)效考核是確定員工薪資的重要依據(jù)

現(xiàn)代企業(yè)的薪酬管理，需要盡可能地體現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值和其為企業(yè)做出的貢獻(xiàn)，薪資的分配要堅(jiān)持公平原則，按員工的效率和工作成果進(jìn)行分配，摒棄“平均主義”。要做到這點(diǎn)，一套行之有效的績(jī)效考核體系和績(jī)效管理手段是必不可少的。只有依據(jù)一套全員認(rèn)可的績(jī)效管理體系，并根據(jù)其考核結(jié)果對(duì)薪酬進(jìn)行分配，才能體現(xiàn)公平原則，使員工的價(jià)值和真實(shí)水平得以體現(xiàn)，提高員工的滿意度、積極性和歸屬感。

二、電力企業(yè)人力資源績(jī)效管理的問(wèn)題

1．管理層對(duì)績(jī)效管理重要性的認(rèn)識(shí)不夠

由于我國(guó)電力企業(yè)長(zhǎng)期處于國(guó)家壟斷的環(huán)境中，企業(yè)的外部資源對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性常常大于企業(yè)內(nèi)部管理，這讓許多電力企業(yè)的管理者沒(méi)有認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人力資源管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，進(jìn)而沒(méi)有為企業(yè)設(shè)立一套有效的績(jī)效管理體系。缺乏合理的績(jī)效考核，員工的付出得不到相應(yīng)的回報(bào)，導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理過(guò)程中出現(xiàn)的許多問(wèn)題，影響了員工的積極性，同時(shí)也影響了企業(yè)的發(fā)展。

2．績(jī)效考核管理體系不完善

績(jī)效考核體系是否完善，直接影響企業(yè)績(jī)效考核結(jié)果，進(jìn)而對(duì)薪酬分配、福利提高、職位提升等產(chǎn)生一系列的影響。當(dāng)前我國(guó)電力企業(yè)績(jī)效考核體系存在以下問(wèn)題。第一，考核人員對(duì)績(jī)效考核認(rèn)識(shí)不足。一些電力企業(yè)的績(jī)效考評(píng)工作敷衍了事，考核者認(rèn)為績(jī)效考評(píng)工作只不過(guò)是走走過(guò)場(chǎng)，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地填一些績(jī)效考核表，然后草率地得出考核結(jié)果。這種不負(fù)責(zé)任的考核形同虛設(shè)，無(wú)法讓績(jī)效考核發(fā)揮其應(yīng)有的激勵(lì)作用。第二，績(jī)效考核方法單一，不能做到根據(jù)崗位職責(zé)不同設(shè)立不同的考核辦法。現(xiàn)代企業(yè)常用的績(jī)效辦法有：最簡(jiǎn)單的圖尺度考核法、BSC平衡計(jì)分卡法、ARM交替排序法、KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、PIV360度考核法等。對(duì)于一些應(yīng)用了現(xiàn)代企業(yè)管理辦法的電力企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，往往只能使用某一種單一的考核方式，沒(méi)能做到將這些方法與企業(yè)崗位職責(zé)和崗位特點(diǎn)相結(jié)合。雖然單一的考核也能起到一定的效果，但還是無(wú)法讓績(jī)效考核的作用得到充分的發(fā)揮，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。第三，考核指標(biāo)設(shè)置不合理。一些電力企業(yè)的人力資源管理部門(mén)在進(jìn)行績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)時(shí)，沒(méi)有事先了解企業(yè)崗位的具體職責(zé)和特點(diǎn)，沒(méi)有仔細(xì)研究崗位相關(guān)工作的考核該如何進(jìn)行，對(duì)考核指標(biāo)的設(shè)置不合理、難以實(shí)施，導(dǎo)致考核結(jié)果無(wú)法有效地反映出員工的工作是否達(dá)到了考核要求，無(wú)法反映其對(duì)企業(yè)做了多少貢獻(xiàn)。

3．沒(méi)有營(yíng)造高績(jī)效的企業(yè)文化

我國(guó)大部分電力企業(yè)在營(yíng)造企業(yè)文化方面還欠缺很大，沒(méi)有形成一個(gè)高績(jī)效的企業(yè)文化。由于電力企業(yè)長(zhǎng)期處于壟斷地位，企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)性，薪酬分配實(shí)行“平均主義”，使得員工長(zhǎng)期形成懶惰和消極怠工的工作習(xí)慣。因?yàn)楣ぷ鞲啥喔缮僖粋€(gè)樣，干好干壞區(qū)別不大，甚至有些時(shí)候多干活兒產(chǎn)生的問(wèn)題多反而受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，極大地影響了員工工作的積極性。

三、電力企業(yè)人力資源績(jī)效管理的改進(jìn)

1.加強(qiáng)培訓(xùn)和宣傳,提高員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理部門(mén)員工對(duì)績(jī)效管里的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)人力資源績(jī)效考核的效果有很大的影響，進(jìn)而影響企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和長(zhǎng)期發(fā)展。電力企業(yè)的管理者必須首先認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的重要性，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)及對(duì)人資部門(mén)進(jìn)行績(jī)效管里的培訓(xùn)，提高企業(yè)人力資源績(jī)效管理的綜合素質(zhì)水平。企業(yè)的管理者只有緊跟時(shí)代的步伐，盡快學(xué)習(xí)和掌握最先進(jìn)的管理知識(shí)，才可能推動(dòng)企業(yè)員工參與其中，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高知識(shí)、技能水平，更好地完成工作。電力企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理培訓(xùn)時(shí)，可以通過(guò)邀請(qǐng)企業(yè)外部的人力資源管理專(zhuān)家來(lái)企業(yè)開(kāi)展管理知識(shí)講座；也可以通過(guò)內(nèi)部推薦，充分發(fā)掘企業(yè)資源，選擇有一定管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的員工作為講師。由內(nèi)部推薦的講師往往更了解企業(yè)情況，講授內(nèi)容也更容易貼近企業(yè)實(shí)際需要，更容易被企業(yè)員工所接受。

2.建立完善的績(jī)效管理體系

電力企業(yè)想要通過(guò)績(jī)效管里，優(yōu)化企業(yè)資源配置、提高員工效率、提高自身實(shí)力，一個(gè)完善的績(jī)效管理體系是必不可少的，需要包含以下幾個(gè)方面。第一，績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)要合理。企業(yè)在制定績(jī)效考核指標(biāo)前，需要進(jìn)行崗位分析，明確崗位職責(zé)，劃清崗位工作界限，根據(jù)崗位預(yù)期工作量合理安排崗位員工數(shù)量?？?jī)效指標(biāo)的設(shè)立，要盡量做到可量化、可衡量；指標(biāo)的設(shè)立也應(yīng)同各個(gè)崗位的員工進(jìn)行溝通，接收員工的合理反饋意見(jiàn)。制定出來(lái)的指標(biāo)應(yīng)具有科學(xué)性、合理性以及可操作性。第二，績(jī)效考核方法要細(xì)化。企業(yè)的不同工作崗位有著不同的職責(zé)和特點(diǎn)，因此對(duì)于每一個(gè)崗位的績(jī)效考核方法都應(yīng)進(jìn)行單獨(dú)的分析和討論。人力資源管理部門(mén)在進(jìn)行績(jī)效管里體系的設(shè)計(jì)時(shí)，要對(duì)企業(yè)不同崗位有充分的了解，才能針對(duì)不同的崗位采用對(duì)應(yīng)的考核方法。例如，對(duì)于一般的業(yè)務(wù)單元可以采用KPI考核法，通過(guò)制定一些衡量業(yè)務(wù)工作數(shù)量和質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核；但是，對(duì)于開(kāi)發(fā)部門(mén)等一些難以用一些固定的指標(biāo)來(lái)衡量員工績(jī)效的部門(mén)，可以考慮采用360度考核法等一些更加靈活的績(jī)效考核方法。此外，還應(yīng)注意在進(jìn)行績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)時(shí)，不能照抄書(shū)本或其他企業(yè)的模式，要充分了解電力企業(yè)各個(gè)工作崗位的獨(dú)有特點(diǎn)，以確?？己说目蓪?shí)施性。第三，考核結(jié)果溝通渠道要暢通。一個(gè)完善的績(jī)效管理體系中，溝通環(huán)節(jié)是必不可少的。上下級(jí)之間針對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行充分的溝通，需要主管對(duì)員工的各項(xiàng)考核結(jié)果向員工說(shuō)明，把打分依據(jù)向員工展示，對(duì)于員工表現(xiàn)出色的地方，要給予及時(shí)的表?yè)P(yáng)，員工工作中存在的問(wèn)題也要當(dāng)面提出并給予改善意見(jiàn)；員工要對(duì)考核結(jié)果提出自己的看法和相應(yīng)的依據(jù)，對(duì)工作上的一些困難要提出。通過(guò)建立良好的績(jī)效溝通反饋機(jī)制，員工能了解主管對(duì)自己的期望和自己在工作中的不足，主管也能了解員工在工作中的困難并給予及時(shí)的指導(dǎo)，幫助員工進(jìn)步。

3.推行高績(jī)效企業(yè)文化，實(shí)行按績(jī)效分配薪資

企業(yè)文化是企業(yè)員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀，很難想象一個(gè)普遍不重視績(jī)效的企業(yè)能實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青。因此，電力企業(yè)的管理者需要引導(dǎo)企業(yè)向其它高績(jī)效企業(yè)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工向別的高績(jī)效員工學(xué)習(xí)，將對(duì)高績(jī)效的認(rèn)同感融入企業(yè)文化中，幫助績(jī)效管理改善能夠順利有效的推行；在員工之中樹(shù)立榜樣、模范，在擁有合理的績(jī)效考核體系的基礎(chǔ)上，對(duì)績(jī)效考核良好的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)差的員工給予懲罰；同時(shí)在薪資分配上根據(jù)績(jī)效考核優(yōu)劣進(jìn)行重新分配，堅(jiān)決執(zhí)行高績(jī)效高薪酬、低績(jī)效低工資的薪酬分配政策；在職位升遷上，優(yōu)先對(duì)高績(jī)效員工給予晉升，對(duì)低績(jī)效者進(jìn)行降級(jí)甚至裁員。為企業(yè)樹(shù)立高績(jī)效的風(fēng)氣和企業(yè)文化，為員工營(yíng)造一個(gè)公平、積極、鼓勵(lì)創(chuàng)新的工作環(huán)境，提高企業(yè)形象從而更好的吸引高素質(zhì)人才。

綜上所述，電力企業(yè)作為一個(gè)處在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下轉(zhuǎn)型中的企業(yè)，其員工管理水平的高低，直接影響其經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的發(fā)展。因此，電力企業(yè)在人力資源管理方面的改進(jìn)顯得尤為重要，其中員工的績(jī)效管里更是改進(jìn)的基礎(chǔ)。只有建立完善的績(jī)效管理體系、推行績(jī)效考核，才能進(jìn)行薪資分配制度改善，進(jìn)而才有辦法通過(guò)人力資源管理調(diào)動(dòng)員工的積極性，為企業(yè)帶來(lái)更多活力和激情，創(chuàng)造更大的價(jià)值和效益。總而言之，健全的績(jī)效考核體系關(guān)乎企業(yè)的生存、發(fā)展；合理的績(jī)效管理結(jié)構(gòu)，有助于有效激勵(lì)員工，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)共同發(fā)展，增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。電力企業(yè)管理者要不畏阻力，堅(jiān)持推行企業(yè)人力資源績(jī)效管理改善，幫助企業(yè)建設(shè)高效率、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。

作者:張蕊張智琨單位:國(guó)網(wǎng)天津市電力公司客戶服務(wù)中心