導(dǎo)語(yǔ)：供用電合同管理工作思考一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】供用電合同作為供電企業(yè)管理的重要組成部分，是架起用戶與供電企業(yè)溝通的橋梁，對(duì)推動(dòng)供電企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著重要的作用?；诖耍╇娖髽I(yè)要給予供用電合同管理足夠的重視，并在日常管理當(dāng)中發(fā)揮供用電合同的作用，做好供用電合同的相關(guān)管理工作，進(jìn)而全面推進(jìn)供電企業(yè)的發(fā)展。但是，在供電企業(yè)的實(shí)際管理過(guò)程當(dāng)中，仍然存在諸多缺陷與不足，所以，供電企業(yè)要對(duì)其存在的缺陷進(jìn)行全面分析，并積極采取有效措施對(duì)其加以應(yīng)對(duì)，確保供用電合同管理工作的順利開(kāi)展。本文主要對(duì)當(dāng)前我國(guó)供用電合同管理當(dāng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并針對(duì)其問(wèn)題提出合理化建議。

【關(guān)鍵詞】供用電；合同管理；優(yōu)化建議

1供用電合同管理存在的問(wèn)題分析

1.1缺乏合同管理部門

電力事業(yè)作為一種公益性質(zhì)的事業(yè)，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。但是，電力事業(yè)具有一定的壟斷性質(zhì)，在電網(wǎng)電能的實(shí)際管理過(guò)程當(dāng)中，電力企業(yè)要結(jié)合實(shí)際需要，建立完善的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。然而，電力企業(yè)在實(shí)際的生產(chǎn)當(dāng)中，片面的追求生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而忽視了營(yíng)銷部分工作內(nèi)容，導(dǎo)致供電合同的管理缺乏有效性。此外，電力企業(yè)在合同的管理中，缺乏專門的合同管理部門，當(dāng)前大部分合同的簽訂，主要通過(guò)營(yíng)銷部門進(jìn)行相關(guān)的檢查。而電力企業(yè)的法律、紀(jì)委等部門并沒(méi)有參與到其中，導(dǎo)致整個(gè)合同的管理缺乏專業(yè)性。

1.2工作強(qiáng)度較大，管理出現(xiàn)缺位

在供電合同的實(shí)際管理當(dāng)中，由于其涉及客戶的數(shù)據(jù)信息較為龐大，并且電力企業(yè)缺乏對(duì)合同管理的重視度，導(dǎo)致電力企業(yè)重視簽約率，輕視簽約質(zhì)量。與此同時(shí)，部分電力企業(yè)側(cè)重于城市用戶的簽訂，而輕視于農(nóng)村地區(qū)的簽約。此外，由于電力企業(yè)盲目的簽合同，導(dǎo)致合同簽訂的質(zhì)量沒(méi)有得到實(shí)際保障，還因其過(guò)度重視高壓合同的簽訂，致使在合同的實(shí)際管理中，加劇了電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

1.3供電合同簽訂率較低，合同變更不及時(shí)

基于現(xiàn)階段，電力企業(yè)用電合同簽訂率相對(duì)較低，甚至出現(xiàn)合同到期后，用戶沒(méi)有繼續(xù)簽約的局面?；谏鲜銮闆r下，導(dǎo)致電力強(qiáng)企業(yè)合同簽約率低的原因在于，缺乏專業(yè)性合同簽訂管理人員，嚴(yán)重缺乏用電檢查人員。此外，電力企業(yè)用電饋線改建變更落實(shí)不到位，當(dāng)用電用戶出現(xiàn)合同變更時(shí)，其需變更的信息不能及時(shí)的傳達(dá)到營(yíng)銷口，導(dǎo)致符合合同變更的相關(guān)人員，不能及時(shí)接收到相關(guān)變更信息，導(dǎo)致變更信息不能得到及時(shí)的更新。

2供用電合同管理的優(yōu)化策略分析

2.1加強(qiáng)對(duì)供電合同簽訂人員的培訓(xùn)

在供電合同的實(shí)際管理過(guò)程的當(dāng)中，電力企業(yè)要結(jié)合實(shí)際工作情況，加強(qiáng)對(duì)供電簽訂合同人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)工作人員的培訓(xùn)，可以提升工作人員對(duì)合同簽訂的基本認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化工作人員對(duì)合同簽訂基本流程的掌握與了解，提高工作人員的綜合工作能力，進(jìn)而全面提升供電合同的簽訂質(zhì)量。此外，電力部門要加強(qiáng)對(duì)簽訂管理，組織工作人員對(duì)合同到期后，未來(lái)簽約用戶進(jìn)行電話回訪，并有計(jì)劃、有針對(duì)性地合理規(guī)劃為續(xù)簽的合同，并對(duì)未進(jìn)行續(xù)簽的合同進(jìn)行分類管理，進(jìn)而提升合同簽訂的總體質(zhì)量。

3合同資料管理

3.1紙質(zhì)合同資料的保存

通常情況下，紙質(zhì)合同能夠體現(xiàn)出合同簽訂的原始狀態(tài)。因此，在紙質(zhì)合同的實(shí)際保存與管理過(guò)程當(dāng)中，合同管理人員要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)合同的紙質(zhì)合同的管理，并按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其進(jìn)行分類保存。與此同時(shí)，由于紙質(zhì)合同在實(shí)際的保管過(guò)程當(dāng)中極容易受到損壞，所以保管人員要做好相應(yīng)的保護(hù)措施，保證紙質(zhì)合同的原始狀態(tài)。此外，紙質(zhì)合同更具有法律效益，而電子合同缺乏該方面的效益，一旦出現(xiàn)相關(guān)的糾紛，紙質(zhì)合同可以得到法律部門的認(rèn)可。因此，電力企業(yè)給予紙質(zhì)合同足夠的重視，并采取有效措施合理保管合同。

3.2電子合同文檔管理以及合同電子資料保存

在電子文檔保存過(guò)程當(dāng)中，數(shù)據(jù)文本保存與整篇文檔保存是其重要的組成部分，但是，整篇文檔保存可以實(shí)現(xiàn)備份，并為相關(guān)的查詢工作提供重要的數(shù)據(jù)保障，而數(shù)據(jù)文本保存能夠?yàn)橄嚓P(guān)人員進(jìn)行合同分析，提供重要的參考。因此，鑒于電子合同文檔保存的重要性，相關(guān)管理人員要加強(qiáng)對(duì)其管理，禁止非工作人員接觸文檔保存系統(tǒng)，避免出現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)信息被篡改，造成不必要的損失。

3.3合理規(guī)范用電合同管理制度

在供用電合同的日常管理過(guò)程當(dāng)中，電力企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)送電前的合同簽訂管理。因此，電力企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)各個(gè)供用電網(wǎng)點(diǎn)管理，促使網(wǎng)點(diǎn)能夠提升其工作效率，針對(duì)用電合同的具體事項(xiàng)，加強(qiáng)與用戶之間的交流溝通，確保在新用戶簽合同之前，將后續(xù)的所有工作處理妥當(dāng)，保證未簽訂合同的用戶及時(shí)簽訂合同。此外，電力企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)合同的審核管理，確保用戶信息與合同內(nèi)容相符合，一旦出現(xiàn)不相符的情況，供用電工作人員要進(jìn)行與客戶溝通，并組織專門的人員進(jìn)行實(shí)地考察，及時(shí)完善合同相關(guān)內(nèi)容及信息。

4結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，供用電合同作為供電企業(yè)重要的組成部分，在一定程度上架起企業(yè)與用戶之間的溝通橋梁，在供電企業(yè)的實(shí)際發(fā)展當(dāng)中，發(fā)揮其重要的作用。因此，供電企業(yè)要給予供用電合同足夠的重視，并積極采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)合同的管理，合理規(guī)范供用電合同的管理制度。此外，供電企業(yè)還需要結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的專業(yè)培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能，全面提高員工的專業(yè)素養(yǎng)，盡可能避免用戶與企業(yè)之間發(fā)生不必要的糾紛，杜絕違法行為，不斷加強(qiáng)完善供用電合同的管理，進(jìn)而全面推進(jìn)供電企業(yè)的發(fā)展。

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作者:王超音 單位:國(guó)網(wǎng)湖北省電力有限公司南漳縣供電公司