導(dǎo)語：智能化事業(yè)單位后勤保障管理研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1事業(yè)單位后勤管理的重要性

事業(yè)單位后勤管理的工作，就是為事業(yè)單位的員工服務(wù)，確保他們高質(zhì)量、高效地完成單位的各項任務(wù)。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，事業(yè)單位也經(jīng)歷了改革與發(fā)展，逐漸向企業(yè)轉(zhuǎn)型，其單位規(guī)模不斷擴大，業(yè)務(wù)也不斷升級，單位的不動產(chǎn)的規(guī)模較之前亦有所擴大，此時，后勤保障的重要性就越發(fā)凸顯出來。為與當(dāng)前社會的發(fā)展規(guī)律相適應(yīng)，事業(yè)單位的后勤管理制度也要隨之進行改革，要與本單位的實際需求相吻合，以此實現(xiàn)在對事業(yè)單位成本進行控制的同時，亦具備較強的市場競爭力［2］。事業(yè)單位的后勤管理工作以保障性和服務(wù)型為主，其管理的對象以不動產(chǎn)為主，對單位的基本條件進行管理，保障一定的物質(zhì)基礎(chǔ)，確保事業(yè)單位的工作以及活動正常進行。包括單位的供氣、供水、供電、餐宿飲食、物資采購以及活動安排等，這些工作任務(wù)雜，所涉及的面廣，如何統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)有效地做好，這都是后勤保障工作［3］。只有事業(yè)單位的后勤保障工作做好，事業(yè)單位的全體員工才能沒有后顧之憂，更好地完成他們的本職工作。

2事業(yè)單位后勤管理存在的問題

后勤管理進行的是綜合性工作，對事業(yè)單位的行政、工作以及生活進行管理，做好統(tǒng)籌兼顧工作，但在此過程中，也暴露出一些問題。這些問題主要有：部分后勤工作人員的思想保守落后，同時缺乏對新事物的學(xué)習(xí)積極性；事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)只重視當(dāng)前各項任務(wù)的完成，而對后勤工作的重視程度不夠等；后勤工作人員可能來自兼職，專業(yè)素養(yǎng)欠缺且辦事效率低下；后勤工作管理方法不夠科學(xué)，服務(wù)機制有待完善［4］。2.1部分后勤職工思想意識落后。一方面，我國事業(yè)單位后勤管理系統(tǒng)中，后勤工作繁雜，工作經(jīng)驗豐富的人大多工齡較長，且占有相當(dāng)?shù)谋壤＿@些人在長時間的工作經(jīng)歷中，總結(jié)出自己的一套工作流程，這些工作流程直接有效，但不一定科學(xué)合理，同時，由于自身工齡長，或是距離退休期限不遠(yuǎn)，這些人由于思想保守，接受新知識和技術(shù)的過程本就較慢，在一定程度上則更為排斥繼續(xù)學(xué)習(xí)。另一方面，“后勤”一詞在某種程度上被人認(rèn)為是輕松的代名詞，身處這個崗位，自身地位不高，待遇尚可，按月領(lǐng)薪，渾渾噩噩度日也不失為一種選擇。此外，有相當(dāng)比例工齡較長的職工，認(rèn)為自己年輕時已做過該做的“貢獻(xiàn)”，此時宜當(dāng)養(yǎng)閑，恰逢有年輕人工作，剛好。2.2上層領(lǐng)導(dǎo)及工作人員對后勤管理制度認(rèn)知不全。首先，在部分事業(yè)單位，由于上層領(lǐng)導(dǎo)對后勤管理工作不夠重視，造成對后勤工作監(jiān)管力度不夠，從而部分后勤管理人員有漏洞可鉆，不安后勤管理的規(guī)章制度辦事，或是忙里偷閑，得過且過，辦事效率低下，或是根據(jù)經(jīng)驗關(guān)系或人情分配物資，導(dǎo)致物資分配與當(dāng)前單位的實際發(fā)展需求不符，影響事業(yè)單位正常工作進行或相關(guān)活動的開展［5］。此外，有相當(dāng)一部分后勤管理及工作人員自身對相關(guān)規(guī)章制度的認(rèn)識存在問題。其對自身工作的責(zé)任意識不夠，榮辱意識也相對缺乏，同時對工作的積極性不高，沒有一種完成好工作的使命感。2.3缺乏高素養(yǎng)的后勤保障人才。事業(yè)單位在后勤保障這一塊，專業(yè)人才匱乏是不爭的事實。由于當(dāng)前的部分事業(yè)單位正在向企業(yè)轉(zhuǎn)型，與一般的企業(yè)還是要作區(qū)別對待，未作轉(zhuǎn)型的事業(yè)單位或轉(zhuǎn)型程度較低的則更不必提，出于對事業(yè)單位老職工的照顧，固然其相關(guān)的專業(yè)水平難以滿足工作的需要，但仍在職受用。雖然也引進一部分專業(yè)素養(yǎng)更高的，能滿足最新工作需要的技術(shù)人員，但出于種種原因，這些人往往以兼職為主，除此工作，還有其他的工作。如此，當(dāng)事業(yè)單位工作有需要時，后勤管理的相關(guān)工作進程就會較慢，工作效率低下，進而影響到事業(yè)單位當(dāng)前工作的進展。2.4后勤保障制度不夠科學(xué)完善。后勤管理制度缺乏科學(xué)性，并且由于后勤管理機制長期處于這種狀態(tài)，而事業(yè)單位的規(guī)模逐漸擴大，業(yè)務(wù)不斷升級，陳舊的機制已無法滿足事業(yè)單位發(fā)展的需要，由此極易引發(fā)新舊部門職權(quán)沖突，不但沒有提高后勤保障管理工作的效率，反倒對后勤工作的及時展開起到了阻礙效果［6］。2.5部分后勤保障資金用向不合理比如，有些事業(yè)單位的機器設(shè)備由于使用時間過久，其使用性能已然下降，難以滿足當(dāng)前的使用需求，但由于后勤管理人員思想上怠于問題復(fù)雜化，沒有及時地對其更新?lián)Q代，取而代之的則是不斷地維修設(shè)備，造成投入不及收益，這樣不合理的支出甚至對其他方面的資金使用造成影響［7］。

3目前中心資產(chǎn)管理與后勤保障體系的重點任務(wù)

3.1推進辦公樓改造辦公智能化提升。根據(jù)規(guī)劃，將新增場地面積2000余平方米，能很好地緩解辦公、會議室緊張問題。對辦公區(qū)域、會議場所智能化全面提升，同時完成配電房提升改造、對配電房安全、日常維護保養(yǎng)、故障遠(yuǎn)程監(jiān)控，機房、消防、安監(jiān)系統(tǒng)全面提升等配套設(shè)施工程，用科學(xué)智能化系統(tǒng)取代過去需要人工完成的任務(wù)。全面系統(tǒng)化設(shè)計科學(xué)布局，取長補短，因地制宜、合理利用力爭將辦公樓改造成現(xiàn)代智能化辦公場所，為廣大員工營造環(huán)境優(yōu)美、心情愉悅的工作環(huán)境。3.2培養(yǎng)后勤專業(yè)人才。后勤保障工作業(yè)務(wù)項目繁雜、涉及范圍廣，需要了解學(xué)習(xí)的知識多，要與時俱進，以適應(yīng)新形勢的發(fā)展。例如后勤保障處今年的重要工作是辦公樓改造工程，作為甲方在整個工程的過程中，從前期的規(guī)劃、設(shè)計、申報、審批、招標(biāo)、施工等一些工作中都是參與其中，很多專業(yè)的知識如果不去學(xué)習(xí)、了解、思考，是無法做好相關(guān)工作，所以必須培養(yǎng)一支精干的、專業(yè)的后勤隊伍，提高他們的工作素質(zhì)和專業(yè)技能。注重人力資源的開發(fā)，對需要有專業(yè)技能的崗位實施專業(yè)化培訓(xùn)，不斷完善后勤內(nèi)部的競爭機制，確立后勤崗位責(zé)任制，以實現(xiàn)后勤管理的科學(xué)化、專業(yè)化發(fā)展。通過公正、公開的競爭上崗來實現(xiàn)人才的專業(yè)化發(fā)展，從而，保證后勤隊伍的專業(yè)水平。另外，后勤隊伍的學(xué)習(xí)創(chuàng)新要不斷提升來適應(yīng)這快速發(fā)展的時代，以隊伍的創(chuàng)新意識，實現(xiàn)后勤工作的創(chuàng)新發(fā)展。團隊才能適應(yīng)中心事業(yè)的長久發(fā)展。3.3健全后勤保障制度?？茖W(xué)高效的管理需要嚴(yán)格、規(guī)范的制度進行約束，結(jié)合中心實際，制定一套行之有效的規(guī)則，建立相關(guān)的配套監(jiān)督機制，形成一個相互促進，相互制衡的后勤管理機制。部門員工需嚴(yán)格執(zhí)行制度，嚴(yán)格考核，科學(xué)分配，將單位管理統(tǒng)一化、規(guī)范化、制度化，使后勤部門人員能夠有章可依，明確責(zé)權(quán)利。以調(diào)動職工的工作熱情和積極性。如，對于日常辦公文件的發(fā)放、公務(wù)用車的調(diào)配、物資用品的領(lǐng)取、文印、水電、衛(wèi)生的管理等工作，必須做到專人專崗，人人有責(zé)任，明確各自的任務(wù)，職權(quán)范圍，形成一個既相互獨立，又相互配合的工作團隊，以提升整體單位工作效率。

4基于智能化對事業(yè)單位后勤保障的兩方面建議

當(dāng)今時代，是“智能”時代。雖然大部分事業(yè)單位在后勤保障這一塊的工作，已趨于信息化管理，但其信息化程度距離管理“智能化”還有一段距離。當(dāng)然，若要事業(yè)單位后勤保障管理完全智能化，從成本投入以及具體實現(xiàn)可能來看，難以竟功。但是，從管理智能化角度出發(fā)，優(yōu)化事業(yè)單位后勤保障管理模式卻有可為。4.1智能管理于事業(yè)單位內(nèi)部后勤保障方面的運用。上述事業(yè)單位后勤保障方面的問題多由其相關(guān)制度不夠健全，跟不上事業(yè)單位當(dāng)前發(fā)展所致。以此可以建立一個后勤保障智能管理系統(tǒng)，整個事業(yè)單位的工作以及活動的數(shù)據(jù)都要及時錄入系統(tǒng)，對事業(yè)單位后勤保障這一塊的工作，進行智能化管理。比如，對于部分思想意識落后、工作態(tài)度消極、辦事效率低下的后勤管理人員，事業(yè)單位可以通過智能管理系統(tǒng)，對這些人定期進行思想教育。對于思想意識落后之類的后勤管理人員的確定，智能管理系統(tǒng)可以設(shè)立一個投票“推選”與信息核實的平臺，事業(yè)單位全體職工都可以此平臺進行投票“推選”，該平臺會將受到“推選”的人員名單及時反饋給事業(yè)單位上層領(lǐng)導(dǎo)，引起上層領(lǐng)導(dǎo)重視的同時，督促上層領(lǐng)導(dǎo)對相關(guān)后勤管理人員的工作情況進行核實［8］。單位領(lǐng)導(dǎo)在核實后勤管理人員工作的同時，自身也能更好地發(fā)現(xiàn)后勤管理制度在某些方面運行的合理與否。另外，這一平臺的建立，也會讓事業(yè)單位后勤管理人員警醒，更好地做好后勤保障工作，提高后勤保障工作效率。對于后勤保障工作人員的管理，不論是事業(yè)單位內(nèi)部的后勤技術(shù)職工，還是從外聘用的兼職人員，該智能管理系統(tǒng)都會定期對其工作進行考核。對于事業(yè)單位內(nèi)部的后勤技工，智能管理系統(tǒng)會定期提醒事業(yè)單位，對單位后勤技工進行新技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)與考核，并對其后續(xù)工作成果進行考察。對于外聘技術(shù)人員，規(guī)定其相關(guān)作業(yè)數(shù)據(jù)及時錄入系統(tǒng)，智能管理系統(tǒng)對其工作效率進行即時和階段性考核，考核過關(guān)的人員繼續(xù)聘用，考核不通過的人員，一旦合同到期，則不再繼續(xù)聘用。事業(yè)單位員工，在工作上或單位相關(guān)活動中有任何需要后勤保障的，都可以通過后勤保障智能管理系統(tǒng)向后勤部門提出需求，以此提高工作效率，更順利地完成單位工作。對于事業(yè)單位的資產(chǎn)和各項經(jīng)費，一切收發(fā)都要經(jīng)過智能管理系統(tǒng)，由智能管理系統(tǒng)根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，按需對各部門工作或活動進行經(jīng)費分配，公開透明的同時，也避免人為操作造成分配不均以及“走人情”的情況發(fā)生。總而言之，智能管理事業(yè)單位的后勤保障就是要使得整個后勤部門制度更加健全、工作科學(xué)合理、操作公開透明和保障統(tǒng)籌高效。4.2智能管理于事業(yè)單位間后勤保障的運用。鑒于各事業(yè)單位工作性質(zhì)存在差異，且發(fā)展程度亦有所不同，故各個事業(yè)單位的后勤保障工作成果參差不齊。為敦促和激勵各個事業(yè)單位后勤保障建設(shè)的積極性，不妨建立一個各事業(yè)單位間后勤保障智能管理系統(tǒng)。相較于事業(yè)單位內(nèi)部后勤保障智能管理系統(tǒng)，事業(yè)單位間后勤保障智能管理系統(tǒng)更像是個層級更高的智能管理系統(tǒng)，兩者既區(qū)別又有聯(lián)系，前者后勤保障成果及動態(tài)的相關(guān)數(shù)據(jù)要與后者相通，但后者的存在旨在監(jiān)督與敦促各個事業(yè)單位更好地做好本單位的后勤保障工作。由此，各個事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)層在完成本單位工作任務(wù)和發(fā)展單位自身的同時，還要不忘做后勤保障部門的改革與建設(shè)。

5結(jié)語

事業(yè)單位，不管所屬是公益性單位，還是非公益性職能部門，其宗旨都是為社會服務(wù)，建立事業(yè)單位間智能管理系統(tǒng)，在一定程度上可以促進各事業(yè)單位對自身后勤保障的建設(shè)，在比較中找到差距，取他之長來補己之短，相互學(xué)習(xí)，共同進步。對于本事業(yè)單位，其后勤保障智能管理系統(tǒng)，在保證單位后勤保障高效透明的同時，統(tǒng)籌兼顧，讓事業(yè)單位職工可以更順利地完成單位工作任務(wù)和開展相關(guān)活動，從根本上推動事業(yè)單位的發(fā)展。

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作者:余小林 單位:江蘇省生產(chǎn)力促進中心