導(dǎo)語(yǔ)：醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】隨著科技的不斷發(fā)展，現(xiàn)代醫(yī)院的管理逐漸開始采用績(jī)效方式與績(jī)效考核制度的管理模式，以此提高醫(yī)院內(nèi)部管理效率，促進(jìn)醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展。采用科學(xué)化、合理化的績(jī)效模式進(jìn)行管理能夠有效激發(fā)出醫(yī)護(hù)人員工作的積極性、主動(dòng)性，提高醫(yī)院整體工作水平，因此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該明確績(jī)效管理模式的實(shí)際效率，重視采用績(jī)效管理模式，并發(fā)揮出績(jī)效模式的重要作用，完善醫(yī)院內(nèi)部人力資源管理體系，以此，來有效地提高醫(yī)院的管理水平，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要策略。

【關(guān)鍵詞】績(jī)效管理現(xiàn)狀；績(jī)效管理實(shí)際應(yīng)用；完善醫(yī)院管理體系；人力資源管理開發(fā)

近幾年以來，我國(guó)針對(duì)衛(wèi)生部門的政策不斷做出相應(yīng)的調(diào)整，使得國(guó)內(nèi)醫(yī)療技術(shù)和治療水平得到了有效的進(jìn)步和創(chuàng)新，各個(gè)大、中、小型的醫(yī)院也在政策的優(yōu)化下不斷地進(jìn)行體制改革，提高其整體治療水平和服務(wù)質(zhì)量。現(xiàn)階段中，醫(yī)院間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈，而醫(yī)院內(nèi)部人力資源正是醫(yī)院提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要力量，現(xiàn)展中，績(jī)效管理模式已經(jīng)成為組成人力資源管理工作的重要部分，因此，醫(yī)院必須要將管理內(nèi)部人力資源的工作做為核心進(jìn)行管理，做好績(jī)效管理工作。醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員們對(duì)待工作的主動(dòng)性、積極性都需要通過科學(xué)的、完善的績(jī)效管理體系來督促提高。績(jī)效管理模式是現(xiàn)代人力資源管理體系中的基礎(chǔ)管理內(nèi)容，采用績(jī)效管理能夠有效的評(píng)價(jià)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的實(shí)際工作效率，是醫(yī)院工作人員接受聘任、評(píng)級(jí)、培訓(xùn)、升遷的重要依據(jù)。

一、醫(yī)院內(nèi)部人力資源體系績(jī)效管理工作的現(xiàn)狀

績(jī)效模式是在一定時(shí)間內(nèi)，醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員通過自身掌握的理論知識(shí)與專業(yè)技術(shù)的運(yùn)用能力，通過各種途徑實(shí)現(xiàn)進(jìn)步目標(biāo)的過程。對(duì)醫(yī)院資源進(jìn)行績(jī)效管理是優(yōu)化器人力資源的合理分配模式，能夠使醫(yī)療隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)更為科學(xué)合理，提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力，保證醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)院在進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)工作時(shí)，需要有足夠財(cái)力、人力的有力支持。現(xiàn)階段中，單一化的績(jī)效評(píng)價(jià)模式還存在著較多的局限與缺陷，導(dǎo)致績(jī)效模式的實(shí)際效果與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期出現(xiàn)差異。因此，醫(yī)院一定要不斷地研究人力資源的績(jī)效管理工作，提高醫(yī)院整體的建設(shè)發(fā)展。（一）績(jī)效管理工作的定位不夠明確。個(gè)別醫(yī)院對(duì)人力資源體系缺少正確的認(rèn)知度，在績(jī)效管理模式上的定位較為模糊，因此，其內(nèi)部的績(jī)效管理工作在實(shí)際運(yùn)行中會(huì)遇到各種困難，使得績(jī)效管理的實(shí)際效果降低。也有部分醫(yī)院是由院長(zhǎng)來負(fù)責(zé)進(jìn)行績(jī)效管理完工作，而院長(zhǎng)人力資源與績(jī)效管理的知識(shí)不夠，導(dǎo)致績(jī)效管理只能體現(xiàn)在表面形式上，不能發(fā)揮出真正的實(shí)際效果。另外，醫(yī)院中的高層管理者們對(duì)績(jī)效管理模式的認(rèn)知度還會(huì)體現(xiàn)在對(duì)績(jī)效管理工作的重視程度上，管理者不夠了解績(jī)效管理模式，就缺少準(zhǔn)確定位工作方向的能力，這會(huì)嚴(yán)重影響到實(shí)際的工作。很多醫(yī)院的績(jī)效管理工作都不是專業(yè)管理人員進(jìn)行管理的，這也是人力資源管理工作效果不佳的因素之一。很多工作都將績(jī)效管理集中在醫(yī)院財(cái)務(wù)科中，利用獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)進(jìn)行績(jī)效管理，這種方式的非專業(yè)性太過明顯，而績(jī)效管理工作需要一定的專業(yè)知識(shí)來支撐，非專業(yè)會(huì)導(dǎo)致績(jī)效管理失去實(shí)效，影響醫(yī)院人力資源的整體管理工作。（二）醫(yī)院績(jī)效管理體系不夠完善?？?jī)效管理模式在國(guó)內(nèi)各個(gè)類型的企業(yè)中，已經(jīng)存在了許久，其發(fā)展模式也較為完善，建立并完善起來的制度，讓我國(guó)企業(yè)的發(fā)展逐漸形成了標(biāo)準(zhǔn)的體系。但是，我國(guó)的醫(yī)院在績(jī)效管理方面的認(rèn)知度還有著不足之處，不夠重視績(jī)效模式，這使得績(jī)效模式在醫(yī)院管理中的發(fā)展形勢(shì)不夠樂觀，不能在醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮出其重要的作用。醫(yī)院績(jī)效制度的不完善以及績(jī)效指標(biāo)的不健全都是影響績(jī)效管理工作的重要原因。（三）績(jī)效模式的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不夠清楚?？?jī)效評(píng)價(jià)指的是對(duì)醫(yī)護(hù)人員的具體工作情況進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)，并且將評(píng)價(jià)結(jié)果與其薪酬、職位等相結(jié)合。而考核的評(píng)級(jí)結(jié)果會(huì)為醫(yī)護(hù)工作人員提供相應(yīng)的指導(dǎo)建議，促進(jìn)工作人員不斷進(jìn)步。現(xiàn)階段中，我國(guó)醫(yī)院在績(jī)效工作上的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，而且過于看重結(jié)果。在實(shí)際的績(jī)效評(píng)價(jià)工作中，還會(huì)出現(xiàn)許多不公平的情況?？?jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果缺少客觀性，管理者重視主觀思想，使得績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果不平衡。并且很多醫(yī)院工作者將績(jī)效的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和存檔之后，就不再關(guān)注了，這使得績(jī)效的評(píng)價(jià)工作只體現(xiàn)在表面，沒有實(shí)際作用，不能形成良好的評(píng)估體系。

二、完善人力資源開發(fā)與績(jī)效管理

（一）將績(jī)效考核工作與崗位相結(jié)合。醫(yī)院在對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效工作考核時(shí)，一定要將員工的崗位作為實(shí)際考核評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，按照員工的職責(zé)進(jìn)行分類。醫(yī)院制定的具體考核項(xiàng)目應(yīng)該按照醫(yī)生、護(hù)理、管理等不同的工作崗位進(jìn)行相應(yīng)的考核，其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也要進(jìn)行相應(yīng)的改變。要認(rèn)真地考慮各類工作人員的實(shí)際崗位中的技術(shù)難度、專業(yè)特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)以及勞動(dòng)強(qiáng)度等方面，將這些方面做為考核評(píng)價(jià)的主要依據(jù)，對(duì)醫(yī)院所有工作人員的實(shí)際工作質(zhì)量和效率進(jìn)行公正、科學(xué)的評(píng)價(jià)。要將考核、評(píng)價(jià)的結(jié)果真實(shí)的記錄在工作檔案里，以此當(dāng)做發(fā)放獎(jiǎng)金、職稱評(píng)聘的依據(jù)，這樣可以督促醫(yī)院?jiǎn)T工自主的提高自身水平，發(fā)揮出績(jī)效考核的真正作用。另外，醫(yī)院應(yīng)該將醫(yī)護(hù)人員的評(píng)價(jià)、考核結(jié)果當(dāng)做醫(yī)院培訓(xùn)工作的優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)并改正實(shí)際工作中存在的缺點(diǎn)，完善醫(yī)院內(nèi)部的人力資源體。（二）完善績(jī)效管理體系，健全管理機(jī)制。醫(yī)院應(yīng)該建立其完善的管理制度和績(jī)效機(jī)構(gòu)，由領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行部門的負(fù)責(zé)人直接進(jìn)行管理，還要提供相應(yīng)的申訴渠道，及時(shí)處理掉工作中不公平的問題，進(jìn)一步完善考核制度。另外，醫(yī)院人力資源部在落實(shí)醫(yī)院績(jī)效管理的結(jié)果時(shí)，一定要明確好具體的管理職責(zé)。由財(cái)務(wù)部門為具體的績(jī)效管理工作提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。各個(gè)部門需制定好年度工作總結(jié)和計(jì)劃，并向醫(yī)院進(jìn)行詳細(xì)的審核匯總。

現(xiàn)代醫(yī)療行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的環(huán)境也出現(xiàn)復(fù)雜的變化，在競(jìng)爭(zhēng)中，醫(yī)院一定要采用有效的管理模式，提高其競(jìng)爭(zhēng)力。因此，醫(yī)院必須要完善其內(nèi)部人力資源的管理體系，建立起績(jī)效管理模式，并將績(jī)效管理切實(shí)地進(jìn)行應(yīng)用，發(fā)揮出績(jī)效管理的實(shí)際作用，促進(jìn)醫(yī)院在激烈競(jìng)爭(zhēng)中的進(jìn)步與發(fā)展。

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作者:郝永榮 單位:邯鄲肝病醫(yī)院