導(dǎo)語(yǔ)：管窺電力營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

1在實(shí)際建設(shè)過(guò)程中的建設(shè)思想與建設(shè)原則

電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)應(yīng)有業(yè)務(wù)報(bào)裝、電費(fèi)計(jì)算、檔案管理、物資管理和各種資料的管理等重要部分，在管理過(guò)程中應(yīng)用的基本管理方式是集中數(shù)據(jù)管理。在實(shí)際的建設(shè)過(guò)程中，我們要秉持的思想和原則是運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)，采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通訊網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化的管理工具，建立一個(gè)全面的、綜合的多功能電力營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng)。才能實(shí)現(xiàn)資源共享、規(guī)范用電業(yè)務(wù)的管理等功能。

2電力營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)

在應(yīng)用過(guò)程中的主要管理對(duì)象是便于集成的數(shù)據(jù)庫(kù)。電力營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)就是CIS數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)中的各種問(wèn)題是系統(tǒng)的主要處理對(duì)象，如下四個(gè)模塊便是在處理過(guò)程中的主要對(duì)象：（1）銀聯(lián)繳費(fèi)系統(tǒng)的銜接存在一定的問(wèn)題，銀聯(lián)繳費(fèi)是電力繳費(fèi)的一種新型方式；（2）電能管理計(jì)算模塊存在問(wèn)題，電量以及電力在自身的功率在計(jì)算過(guò)程中都要運(yùn)用到此管理，電能表在核對(duì)、檢查和維修的過(guò)程中也會(huì)很大程度運(yùn)用到此模塊；（3）對(duì)工作流程適時(shí)管理的模塊，用戶(hù)自身在用電過(guò)程中的所有變更以及用電的擴(kuò)展都會(huì)運(yùn)用到此模塊；（4）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的適時(shí)管理和服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的模塊，首先要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)和電荷進(jìn)行大量的采集，將采集過(guò)后的信息進(jìn)行匯總之后整理出資料移交給相關(guān)部門(mén)，電壓合格率和實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中的最高電與CIS中的數(shù)據(jù)是否能夠吻合要通過(guò)對(duì)制定的曲線(xiàn)圖進(jìn)行觀察比對(duì)才能得出。CRM系統(tǒng)模塊本身就是一種高級(jí)模塊，此模塊在的建立是以信息為基礎(chǔ)進(jìn)行的。CRM（CustomerRelationshipManagement）—客戶(hù)關(guān)系管理，是一種以“客戶(hù)關(guān)系一對(duì)一理論”為基礎(chǔ)，旨在改善企業(yè)與客戶(hù)之間關(guān)系的新型管理機(jī)制。一些相對(duì)較為重要的客戶(hù)和需求特別的客戶(hù)的需求能因此獲得很大程度的滿(mǎn)足。電力客戶(hù)的區(qū)分可以根據(jù)電力客戶(hù)的基本用電情況加以區(qū)分，如一般客戶(hù)的用電量、電力客戶(hù)用電性質(zhì)等，CRW系統(tǒng)能夠根據(jù)客戶(hù)的性質(zhì)進(jìn)行自動(dòng)分類(lèi)，從而提升電力管理的高效化運(yùn)作，產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益。DSM系統(tǒng)是電力營(yíng)銷(xiāo)信息管理的另一個(gè)高級(jí)應(yīng)用模塊。DSM（DemandSideManagement）指需求側(cè)管理，指在政府法規(guī)和政策的支持下，采取有效的激勵(lì)和引導(dǎo)措施以及適宜的運(yùn)作方式，通過(guò)發(fā)電公司、電網(wǎng)公司、能源服務(wù)公司、社會(huì)中介組織、產(chǎn)品供應(yīng)商、電力用戶(hù)等共同協(xié)力，提高終端用電效率和改變用電方式，在滿(mǎn)足同樣用電功能的同時(shí)減少電量消耗和電力需求，達(dá)到節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益最好、各方受益、最低成本能源服務(wù)所進(jìn)行的管理活動(dòng)。它可以改變用戶(hù)的用電方式，提高終端用電效率。

3電力營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng)建設(shè)之后所起到的作用

隨著我國(guó)城市建設(shè)水平的不斷提高，我國(guó)城鎮(zhèn)電力需求量不斷激增，尤其是東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的用電量已經(jīng)超出了當(dāng)?shù)毓╇姺秶?，特別是在各類(lèi)節(jié)假日或氣溫變化較大的用電高峰期，這種情況表現(xiàn)得更為明顯?？蛻?hù)對(duì)于電力供應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量要求也在不斷提高，特別是大型用電生產(chǎn)單位，因此當(dāng)前供電部門(mén)的首要社會(huì)責(zé)任是解決電力供應(yīng)緊張的市場(chǎng)現(xiàn)狀。為了解決供電不足這一現(xiàn)象。所以有必要大力地去實(shí)施電力營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng)。根據(jù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理整體優(yōu)化。管理系統(tǒng)把現(xiàn)代化的管理思想、方法和手段綜合運(yùn)用起來(lái)，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)諸要素進(jìn)行優(yōu)化組合和合理配置，按照局部服從整體的原則，通過(guò)縱橫協(xié)調(diào)，通過(guò)局部功能的優(yōu)化，促使達(dá)到整體功能的優(yōu)化，使人、物資和信息處于最佳結(jié)合狀態(tài)，以最小的投入、最佳的轉(zhuǎn)換，獲得最大的效益。企業(yè)最重要的目標(biāo)之一就是獲得最大的產(chǎn)出，想要達(dá)到此目標(biāo)就必須進(jìn)行企業(yè)功能的整體優(yōu)化。要使管理科學(xué)化具有可操作性而不是停留在一般概念和號(hào)召上，為了提高信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，就必須采用計(jì)算機(jī)輔助管理，使信息加工自動(dòng)化。供電企業(yè)信息管理系統(tǒng)的重要組成部分是電力營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng)，不論是從整體功能的優(yōu)化，還是從局部功能的優(yōu)化來(lái)說(shuō)，都要求用計(jì)算機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)電信息管理系統(tǒng)化。

4結(jié)語(yǔ)

各大電網(wǎng)公司和供電單位自身的經(jīng)濟(jì)效益與電力營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng)之間存在著重要的關(guān)系，同時(shí)供電單位還能夠以電力營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng)中的重要信息作為一筆財(cái)富，有助于電網(wǎng)企業(yè)和供電公司的發(fā)展。我國(guó)電力體制改革后，電網(wǎng)企業(yè)面臨多方面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為適應(yīng)新形勢(shì)的要求。電網(wǎng)企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，建立現(xiàn)代電力營(yíng)銷(xiāo)體系，為社會(huì)提供更加真誠(chéng)、快捷、方便和規(guī)范的服務(wù)。

作者：劉勇單位：國(guó)網(wǎng)四川資陽(yáng)市雁江供電有限責(zé)任公司