導(dǎo)語(yǔ)：集團(tuán)管控績(jī)效管理創(chuàng)新分析一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行、行業(yè)需求不足和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，是企業(yè)面臨的最直接風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于集團(tuán)化企業(yè)來(lái)說(shuō)，在“授權(quán)到位、責(zé)任到位、考核到位、監(jiān)督到位”原則指引下，有必要評(píng)價(jià)集團(tuán)管控下的效率和效益問(wèn)題，最有效的方式就是引進(jìn)績(jī)效管理模式，發(fā)揮考核指揮棒作用，評(píng)價(jià)創(chuàng)新發(fā)展成果。從集團(tuán)管控下績(jī)效管理的意義、面臨的問(wèn)題以及模式的創(chuàng)新等方面入手，研究探討了企業(yè)績(jī)效指標(biāo)實(shí)現(xiàn)、戰(zhàn)略目標(biāo)落地的路徑和方法。

關(guān)鍵詞：集團(tuán)管控；績(jī)效管理；創(chuàng)新；研究

一般來(lái)說(shuō)，集團(tuán)管控有“四大”抓手，即管戰(zhàn)略、管預(yù)算、管考核和管班子，各自發(fā)揮著謀大局、作決策、把方向、保落實(shí)的作用。為發(fā)揮考核作用，企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理應(yīng)運(yùn)而生，并隨時(shí)展進(jìn)行著由結(jié)果考核向過(guò)程考核的轉(zhuǎn)型。良好的企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)離不開(kāi)科學(xué)的績(jī)效管理制度和管理體系，有效的績(jī)效管理可以把公司的戰(zhàn)略、資源和行動(dòng)有機(jī)結(jié)合，打造核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

1正確認(rèn)識(shí)集團(tuán)績(jī)效管理的重要意義

績(jī)效通常指企業(yè)期望達(dá)成的成果?？?jī)效管理是實(shí)現(xiàn)績(jī)效的重要方式，是企業(yè)管理的核心，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的有力支撐和保障。1．1實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的需要績(jī)效管理的核心，是服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)?？?jī)效管理是公司整體運(yùn)營(yíng)改善的基礎(chǔ)，歸根結(jié)底是一種手段。它將企業(yè)中長(zhǎng)期的目標(biāo)分解成年度、季度、月度指標(biāo)，強(qiáng)化監(jiān)督嚴(yán)格考核，確保按期完成既定任務(wù)。通過(guò)績(jī)效管理，可以及時(shí)掌握各級(jí)公司的運(yùn)營(yíng)狀況，集中資源全力推進(jìn)，保證集團(tuán)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1．2挖掘發(fā)展問(wèn)題的需要績(jī)效管理的重點(diǎn)，是對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行有效管控?？?jī)效管理是一個(gè)計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理的PDCA循環(huán)過(guò)程。通過(guò)定期的運(yùn)營(yíng)分析和檢查督導(dǎo)，為企業(yè)管理進(jìn)行把脈診斷，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，并盡可能在問(wèn)題發(fā)生前得到有效處置，從而提高企業(yè)的工作成效。1．3調(diào)動(dòng)員工激情的需要績(jī)效管理的應(yīng)用，體現(xiàn)在薪酬和績(jī)效相結(jié)合的利益分配上。企業(yè)設(shè)計(jì)薪酬體系時(shí)，一般將薪酬分為固定工資和績(jī)效工資兩部分，績(jī)效工資通過(guò)考核予以兌現(xiàn)。同時(shí)，績(jī)效考核結(jié)果將直接影響薪酬調(diào)整、職務(wù)升降等，正引起越來(lái)越高的關(guān)注和重視。1．4提升員工素質(zhì)的需要績(jī)效管理的目的，是促進(jìn)企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)。通過(guò)考核幫助員工發(fā)現(xiàn)不足、尋找差距、改進(jìn)提升，從而確定員工培訓(xùn)和能力開(kāi)發(fā)需求，促進(jìn)員工的成長(zhǎng)與提升，推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展，最后實(shí)現(xiàn)雙贏。1．5管理持續(xù)改進(jìn)的需要績(jī)效管理的關(guān)鍵，在于對(duì)管理體系和管理制度的持續(xù)改進(jìn)。企業(yè)績(jī)效管理的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們，績(jī)效考核體系在實(shí)施中要經(jīng)歷一兩年的不斷改進(jìn)才能真正完善起來(lái)，尤其是管理者的績(jī)效管理能力和技術(shù)才能培養(yǎng)起來(lái)，相應(yīng)的考核文化和氛圍才能成熟。

2當(dāng)前企業(yè)績(jī)效管理中存在的主要問(wèn)題

當(dāng)前，集團(tuán)管控模式、管理理念和員工構(gòu)成發(fā)生了新的變化，管理層級(jí)也向扁平化轉(zhuǎn)變，績(jī)效管理面臨著新的壓力和挑戰(zhàn)。總體來(lái)看，主要存在以下方面的問(wèn)題。2．1績(jī)效目標(biāo)脫節(jié)，沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)績(jī)效指標(biāo)層層傳遞?？?jī)效管理的一個(gè)重要作用就是把企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)層層分解，壓力層層傳遞，責(zé)任層層落實(shí)，實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效的有機(jī)統(tǒng)一?，F(xiàn)在比較普遍的情況是，集團(tuán)雖然具有清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)，但戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與權(quán)屬公司的關(guān)聯(lián)度不夠強(qiáng)、黏性不夠緊，集團(tuán)發(fā)展的壓力傳導(dǎo)層層遞減、不夠到位，達(dá)不到“上下同欲”“同頻共振”的效果。2．2集團(tuán)管控滯后，沒(méi)有建立起自上而下的考核管理體系。圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)搭建起了績(jī)效管理框架，但其科學(xué)性、合理性能否保證有效運(yùn)行，還需要時(shí)間來(lái)驗(yàn)證。常見(jiàn)的問(wèn)題是，集團(tuán)制定了績(jī)效管理考核辦法，由于宣貫不到位、管控力度弱，未能得到權(quán)屬企業(yè)的完全認(rèn)可。此外，集團(tuán)沒(méi)能結(jié)合不同權(quán)屬公司的特點(diǎn)，制定出有針對(duì)性的管理方法，導(dǎo)致母子公司管控關(guān)系不順暢、管控主體不明確、管控內(nèi)容不清晰，集團(tuán)發(fā)展質(zhì)量大打折扣。2．3考核執(zhí)行疲軟，沒(méi)有充分發(fā)揮出績(jī)效管理的指揮棒作用。主要體現(xiàn)為，考核執(zhí)行不到位，結(jié)果運(yùn)用不到位，考核結(jié)果與實(shí)際產(chǎn)出不相匹配，完全成了“走形式”“跑過(guò)場(chǎng)”，無(wú)法達(dá)到激勵(lì)約束的效果。更有甚者，出現(xiàn)執(zhí)考人不負(fù)責(zé)任、憑主觀印象打分的現(xiàn)象。一定程度上是因?yàn)楝F(xiàn)在的績(jī)效管理并不是真正意義上的以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵?，而是照顧情面、平均主義，人為操作的空間和余地被放大，考核的權(quán)威性和嚴(yán)肅性無(wú)從談起。

3明確績(jī)效考核目標(biāo)堅(jiān)持“四個(gè)導(dǎo)向”

確保集團(tuán)戰(zhàn)略落地，必須通過(guò)改革創(chuàng)新破除思想和機(jī)制障礙。企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效管理的總體目標(biāo)是：在集團(tuán)公司戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)和文化理念的指導(dǎo)下，通過(guò)任務(wù)的層層分解和壓力的層層傳遞，實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效高度統(tǒng)一，推動(dòng)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)和整體績(jī)效持續(xù)提升。創(chuàng)新績(jī)效管理，需要堅(jiān)持“四個(gè)導(dǎo)向”。3．1頂層設(shè)計(jì)堅(jiān)持戰(zhàn)略導(dǎo)向。戰(zhàn)略是企業(yè)一切工作的統(tǒng)領(lǐng)。要以集團(tuán)當(dāng)前和未來(lái)戰(zhàn)略要求為工作重點(diǎn)，對(duì)各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行分解，落實(shí)到每一個(gè)業(yè)務(wù)單元、每一家權(quán)屬公司，通過(guò)自下而上各級(jí)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為集團(tuán)整體戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供有效支撐。3．2考核執(zhí)行堅(jiān)持業(yè)績(jī)導(dǎo)向。沒(méi)有業(yè)績(jī)，一切無(wú)從談起。績(jī)效管理一定要用業(yè)績(jī)說(shuō)話，真正發(fā)揮業(yè)績(jī)的導(dǎo)向作用，鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)造、埋頭苦干，杜絕論資排輩、平均主義，形成多干多得、少干少得、不干不得的良性工作機(jī)制，營(yíng)造積極向上的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。3．3體系完善堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向。存在和解決什么問(wèn)題，決定了工作的著力點(diǎn)。企業(yè)要不斷完善績(jī)效管理體系，針對(duì)任務(wù)壓力沒(méi)有層層傳遞、優(yōu)勝劣汰機(jī)制不健全、考核指揮棒作用發(fā)揮不明顯等問(wèn)題，查找深層次原因，從體制機(jī)制方面研究解決思路和路徑。3．4創(chuàng)新優(yōu)化堅(jiān)持文化導(dǎo)向?？?jī)效體系優(yōu)化的直接效果是獲得員工認(rèn)可，并切實(shí)付諸行動(dòng)。企業(yè)要堅(jiān)持責(zé)任為本的核心文化理念，并創(chuàng)新融入績(jī)效管理體系中，使各級(jí)管理團(tuán)隊(duì)傳承好激情文化、執(zhí)行力文化，從而帶動(dòng)全員干就負(fù)責(zé)、做就到位，為企業(yè)發(fā)展持續(xù)提供正能量。

4多措并舉確保績(jī)效管理取得實(shí)效

創(chuàng)新績(jī)效管理，是提升企業(yè)管理水平的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一項(xiàng)重要支撐。確?？?jī)效管理取得實(shí)效，需要做到“四個(gè)強(qiáng)化”。4．1強(qiáng)化制度保障。確保完成全年重點(diǎn)工作任務(wù)，首先要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。以建章立制為出發(fā)點(diǎn)，建立起針對(duì)權(quán)屬公司發(fā)展指標(biāo)和運(yùn)行質(zhì)量的考核評(píng)價(jià)體系，做到行動(dòng)有標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)有量化、量化有考核、考核有獎(jiǎng)罰。在考核辦法的指導(dǎo)下，各權(quán)屬公司要牢固樹(shù)立考核意識(shí)，明確考核目標(biāo)，細(xì)化考核內(nèi)容，化壓力為動(dòng)力，化被動(dòng)為主動(dòng)，為集團(tuán)發(fā)展奠定良好的管理基礎(chǔ)。4．2強(qiáng)化分解落實(shí)。集團(tuán)要形成一套科學(xué)、具有可操作性的年度重點(diǎn)工作任務(wù)分解方案，明確目標(biāo)任務(wù)，突出工作重點(diǎn)，強(qiáng)化督查調(diào)度，推動(dòng)工作落實(shí)。要將年度重點(diǎn)工作任務(wù)和預(yù)算目標(biāo)及時(shí)進(jìn)行分解，并落實(shí)到各權(quán)屬公司的工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中，作為工作調(diào)度的重要內(nèi)容和主要抓手，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理與日常經(jīng)營(yíng)的有機(jī)結(jié)合。4．3強(qiáng)化考核到位。針對(duì)不同權(quán)屬公司的功能定位和戰(zhàn)略重點(diǎn)，集團(tuán)結(jié)合實(shí)際實(shí)施分類分級(jí)考核，做到考核方式合理、考核內(nèi)容科學(xué)、考核結(jié)果精準(zhǔn)。在與被考核方充分溝通的基礎(chǔ)上，集團(tuán)設(shè)定差異化的考核指標(biāo)，既有共性指標(biāo)突出集團(tuán)戰(zhàn)略，又有個(gè)性指標(biāo)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)關(guān)注。考核方式上，設(shè)定的任務(wù)指標(biāo)量化易考核，考核目標(biāo)上下劃分多個(gè)區(qū)段，每個(gè)區(qū)段賦不同的考核分值，并對(duì)計(jì)分規(guī)則作出詳盡說(shuō)明，確保業(yè)績(jī)考核更加科學(xué)精準(zhǔn)。4．4強(qiáng)化獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)?？己瞬皇悄康?，而是為了保持良好的工作狀態(tài)和飽滿的工作激情。本著公開(kāi)、公平、公正的原則，考核兌現(xiàn)中嚴(yán)格貫徹“層層考核、雙向激勵(lì)”原則，強(qiáng)調(diào)考核結(jié)果運(yùn)用，不搞“燈下黑”一刀切，不打“感情牌”論資排輩。干得好的實(shí)施重獎(jiǎng)，干得不好的實(shí)施保底，收入分配拉開(kāi)差距，形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、賞罰分明的工資機(jī)制，激發(fā)全員干事創(chuàng)業(yè)新活力。

5結(jié)語(yǔ)

績(jī)效管理是企業(yè)管理體系的核心，是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)落地的重要手段。通過(guò)創(chuàng)新績(jī)效管理方式解決制約企業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題，有助于推動(dòng)企業(yè)管理水平和發(fā)展質(zhì)量再上新臺(tái)階。

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作者:宋茂兵 侯曉琳 單位:山東省交通工業(yè)集團(tuán)控股有限公司