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摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)。目前，我國正處于“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”的熱潮之中。創(chuàng)客已然是一個(gè)新名詞?；趧?chuàng)客行為產(chǎn)生了很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合商業(yè)模式（比如，網(wǎng)約車的興起；云上貴州模式；貨車幫物流調(diào)控系統(tǒng)等大數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)）。然而，互聯(lián)網(wǎng)融合既給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來新的增長(zhǎng)點(diǎn)與模式，同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生許多附帶的法律問題。刷單行為就是其中之一。信用在商事活動(dòng)過程中至關(guān)重要，我國正在逐步建立符合國情的信用評(píng)價(jià)和懲戒體系。而刷單行為在商事活動(dòng)中存在惡劣影響，特別是在電子商務(wù)的發(fā)展中。如果不加合理規(guī)制，將會(huì)嚴(yán)重阻礙現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，必須完善對(duì)刷單行為的法律規(guī)制體系。

關(guān)鍵詞：刷單行為；商業(yè)詆毀行為；虛假宣傳行為

2016年4月29日，上海愛尚鮮花股份有限公司掛牌新三板，其在公開轉(zhuǎn)讓說明書中顯示，公司2013年至2015年之間為了營銷業(yè)務(wù)刷出26萬筆訂單，刷單產(chǎn)生的虛假銷售金額超過3000萬元。由此可以看出在電子商務(wù)領(lǐng)域刷單行為的廣泛存在，所以對(duì)刷單行為的法律規(guī)制體系完善尤為重要。

一、刷單行為概述

著名的電子商務(wù)平臺(tái)創(chuàng)始人馬云先生回憶創(chuàng)業(yè)初期的慘淡經(jīng)營時(shí)承認(rèn)有刷單行為。當(dāng)時(shí)的淘寶和現(xiàn)在的天貓知名度不在一個(gè)層次上，所以原始的創(chuàng)始人只有通過自己內(nèi)部分配任務(wù)，員工用自家自用物品充當(dāng)商品，即使是這樣每人10件商品都很難湊齊。同樣，淘寶上更缺商品的購買者。所以，創(chuàng)始人只能通過相互之間購買行為進(jìn)行宣傳。這可能是電子商務(wù)平臺(tái)中刷單行為的淵源?！?014葛峰刷單事件”更是將刷單行為推到風(fēng)口浪尖上。該名專業(yè)刷手號(hào)稱僅在“淘寶雙十一節(jié)”就獲利一臺(tái)法拉利[1]。隨著電子商務(wù)平臺(tái)的快速興起，各平臺(tái)或者賣家之間為了競(jìng)爭(zhēng)，刷單行為更是層出不窮，由此帶來的法律問題亟待解決。

（一）刷單行為的定義

刷單行為，即網(wǎng)絡(luò)虛構(gòu)交易行為，是指刷單行為參與人通過偽造資金流和偽造物流等方式虛構(gòu)交易流程，從而謀取不正當(dāng)利益的行為。實(shí)際電子商務(wù)過程中，刷單行為產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)各異：有的是為了調(diào)高“雇傭商家”的交易量包裝電子門面；有的是為詆毀“雇傭商家”的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；還有的是“刷單者”自身套取利益補(bǔ)貼等。刷單行為中常規(guī)涉及至少3方主體：一是在刷單行為中獲益或者受損的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)賣家；二是專門從事刷單行為的“虛擬買家”（受雇于賣家或者某一個(gè)炒信平臺(tái)的“個(gè)人刷手”，包括兼職和全職兩種形式）；最后，參與主體還包括為了盈利，通過專業(yè)網(wǎng)站、通信組群（比如微信群、QQ群）等聯(lián)系方式組織人員虛擬交易的個(gè)人或者單位。此種“刷單平臺(tái)”和“炒信公司”是整個(gè)刷單行為的重要推手。當(dāng)然，刷單行為和“炒信行為”并不能等同，“炒信”只是眾多刷單行為的目的或者動(dòng)機(jī)之一。

（二）刷單行為的具體表現(xiàn)形式

刷單行為在日常生活中很常見，以下列舉一些最近幾年典型刷單事件以供分析。2016年央視315晚會(huì)上，京東商城、淘寶、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái)刷單的黑幕被曝光；315臥底記者在淘寶平臺(tái)開設(shè)面膜店鋪，即使店內(nèi)沒有任何真實(shí)物品，也可以在兩三天內(nèi)獲得藍(lán)鉆的信用等級(jí)，擁有好評(píng)數(shù)200多；美團(tuán)酒店被曝光使用刷單行為沖擊排名；二手車交易電商頻頻出現(xiàn)刷單行為；滴滴Uber存在刷單漏洞等等。2015年8月，二手車交易平臺(tái)人人車被曝存在“員工刷單”“虛假交易”等傳聞。該曝光者聲稱二手車平臺(tái)早起刷單現(xiàn)象有以下兩種方式：一是線下車商賣交易信息給銷售經(jīng)理，就公司數(shù)百元補(bǔ)貼款線下車商和銷售經(jīng)理按照一定比例分成；二是偽造買車和買車信息，提交評(píng)估主管，待人人車后臺(tái)系統(tǒng)錄入車輛信息之后，分配給對(duì)應(yīng)的銷售顧問，銷售得以在平臺(tái)上完成成交。此種情況車主獲得2萬公里1年延保[2]。銷售顧問的提成占工資的比例較大，基本工資比例低。所以，虛假刷單能獲得高額的收入。不過，事后人人車公開信息稱公司的交易數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)，將追究抹黑者法律責(zé)任。綜上所述，刷單行為表現(xiàn)豐富，形式各異。學(xué)界對(duì)于刷單行為的研究并不成熟，本文的分類模式采取的標(biāo)準(zhǔn)是以動(dòng)機(jī)為主，兼顧主體類型。通過分析刷單行為數(shù)據(jù)，筆者將刷單行為歸納為以下幾種形式。

1.職業(yè)差評(píng)師類型。職業(yè)差評(píng)師類型刷單行為，是指根據(jù)網(wǎng)絡(luò)雇主即經(jīng)營者的委托，購買同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的商品，在網(wǎng)絡(luò)交易評(píng)價(jià)系統(tǒng)上做出違背商品客觀情況的歪曲評(píng)價(jià)，即通過捏造和服務(wù)或者商品真實(shí)情況不一致的虛假信息，達(dá)到詆毀同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的服務(wù)或者商品的目的[3]。由于電子商務(wù)平臺(tái)缺乏實(shí)體店鋪的真實(shí)性，買家是否做出購買行為在很大程度上取決于賣家的消費(fèi)者評(píng)價(jià)。網(wǎng)絡(luò)交易評(píng)價(jià)系統(tǒng)的公開性使得惡意詆毀信息傳播迅速。職業(yè)差評(píng)師類型刷單行為一般產(chǎn)生在某個(gè)行業(yè)內(nèi)部已經(jīng)占據(jù)相對(duì)優(yōu)勢(shì)地位的競(jìng)爭(zhēng)者之間。一般的中小商事主體采取此類型刷單行為獲益不大，動(dòng)機(jī)不明顯。如果行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者采取此類型的刷單行為惡意競(jìng)爭(zhēng)，那么所帶來的后果將極其嚴(yán)重。那是因?yàn)樗涡袨榫哂泻軓?qiáng)的對(duì)合性，極其隱蔽。單個(gè)案例的判斷，并不能將職業(yè)差評(píng)師和普通購買者區(qū)分開來，尤其是職業(yè)差評(píng)師在某個(gè)平臺(tái)上針對(duì)不同的行業(yè)分散作案時(shí)。職業(yè)差評(píng)師類型刷單行為主要出現(xiàn)在京東、淘寶、二手車等交易平臺(tái)上。

2.職業(yè)好評(píng)師類型。職業(yè)好評(píng)師類型刷單行為，是指根據(jù)網(wǎng)絡(luò)雇主即經(jīng)營者的委托，購買委托者的商品或者服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)交易評(píng)價(jià)系統(tǒng)上做出違背商品客觀情況的歪曲評(píng)價(jià)，即通過捏造和服務(wù)或者商品真實(shí)情況不一致的虛假信息，達(dá)到宣傳該委托者商品或者服務(wù)的目的。買家是否做出購買行為在很大程度上取決于賣家的消費(fèi)者評(píng)價(jià)，而職業(yè)好評(píng)師類型刷單行為主要的目的就是做出與商品或者服務(wù)質(zhì)量不一致的良好評(píng)價(jià)。這樣，消費(fèi)者所依據(jù)的基礎(chǔ)將不復(fù)存在。職業(yè)好評(píng)師類型刷單行為主要出現(xiàn)在京東、淘寶、二手車等交易平臺(tái)上。另外，職業(yè)修改中差評(píng)師和職業(yè)好評(píng)師容易混淆，目的都是為了提高委托者商家的商譽(yù)，都是屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。職業(yè)修改中差評(píng)師和職業(yè)好評(píng)師均屬于商家違反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的行為。但是所采取的行為方式有所不同，前者無需交易行為，而后者需要采取“刷單交易”。職業(yè)修改中差評(píng)師并不屬于職業(yè)好評(píng)師刷單行為的一部分，前者并未采取刷單行為手段，所以在此處不做探討。

3.消費(fèi)者個(gè)人套現(xiàn)類型。消費(fèi)者個(gè)人套現(xiàn)類型刷單行為和前兩種類型的顯著區(qū)別在于獲利的來源不同。無論是職業(yè)好評(píng)師類型刷單行為，還是職業(yè)差評(píng)師類型刷單行為的獲利均得到委托商家的同意（當(dāng)然此種同意并不合法），而消費(fèi)者個(gè)人套現(xiàn)類型則是通過虛構(gòu)事實(shí)隱瞞真相的手段虛構(gòu)交易量，由此套取平臺(tái)的交易補(bǔ)貼。消費(fèi)者個(gè)人套現(xiàn)類型刷單行為，即為套取平臺(tái)的推銷補(bǔ)貼，采取虛構(gòu)交易的刷單行為獲得利益（此處采取的是廣義消費(fèi)者概念，具體還包括平臺(tái)上的違法商家。比如，網(wǎng)約車的車主等）。消費(fèi)者個(gè)人套現(xiàn)類型刷單行為主要出現(xiàn)在滴滴Uber網(wǎng)約車、美團(tuán)團(tuán)購、大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)購等平臺(tái)上。

4.商主體刷單融資類型。近年來，在新三板或者A股市場(chǎng)上也出現(xiàn)了公司刷單行為。該種類型的刷單行為目的性更強(qiáng)。應(yīng)該說在某種程度上，其危害性更嚴(yán)重。2016年4月27日，全國中小企業(yè)股轉(zhuǎn)系統(tǒng)公告表明，愛尚鮮花（此為證券簡(jiǎn)稱，其證券代碼為826628）刷單近30萬筆，產(chǎn)生的虛假收入有3千多萬。此處愛尚公司公布了真實(shí)的業(yè)績(jī)，并扣除了刷單業(yè)績(jī)。那么，是否存在刷單行為業(yè)績(jī)尚未扣除的公司我們不得而知。A股上市公司多是損害中小投資者的權(quán)益，而新三板公司（尤其是互聯(lián)網(wǎng)公司）則更多損害的是VC的權(quán)益[4]。當(dāng)然，如果此類公司上市，中小投資者的利益最終還是難逃損害。

二、刷單行為法律性質(zhì)分析

刷單行為（也稱網(wǎng)絡(luò)虛構(gòu)交易行為）在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)廣泛的存在，嚴(yán)重?fù)p害到同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的利益（商業(yè)詆毀行為）、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的利益（虛假宣傳行為）、中小投資者的利益和風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的利益。所以，對(duì)于刷單行為的法律性質(zhì)分析和法律規(guī)制尤其必要。

（一）商業(yè)誹謗行為

商業(yè)誹謗行為，也稱商業(yè)詆毀，屬于《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》所列舉的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。商業(yè)誹謗行為是行為人為獲得不正當(dāng)利益，通過不正當(dāng)?shù)氖侄危唧w包括捏造虛假事實(shí)、公布虛偽信息，詆毀與貶低特定商業(yè)主體的信譽(yù)，妄圖達(dá)到削弱對(duì)方競(jìng)爭(zhēng)能力的行為。職業(yè)差評(píng)師類型刷單行為屬于商業(yè)誹謗行為。關(guān)于商業(yè)誹謗行為的適用主體，部分學(xué)者堅(jiān)持侵權(quán)人應(yīng)該限定為經(jīng)營者。筆者認(rèn)為，為防止遺漏“直接正犯”，只要是與經(jīng)營者有共謀，就應(yīng)該認(rèn)定為連帶責(zé)任主體。職業(yè)差評(píng)師類型刷單行為符合商業(yè)誹謗行為的構(gòu)成要件。首先，職業(yè)差評(píng)師類型刷單行為針對(duì)雇主的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所做出的評(píng)價(jià)完全不是基于商品或者服務(wù)的客觀標(biāo)準(zhǔn)。所以，可以認(rèn)定為詆毀信息。其次，詆毀信息的公開[5]。職業(yè)差評(píng)師類型刷單行為所采取的手段就是在網(wǎng)絡(luò)交易評(píng)價(jià)系統(tǒng)上做出違背商品客觀情況的歪曲評(píng)價(jià)。該歪曲評(píng)價(jià)公開于雇主的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手電子店鋪上，其他消費(fèi)者可以輕易獲取。最后，侵害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商家的利益。由于電子商務(wù)平臺(tái)缺乏實(shí)體店鋪的真實(shí)性，買家是否做出購買行為在很大程度上取決于賣家的消費(fèi)者評(píng)價(jià)。信用評(píng)價(jià)和等級(jí)較低的商家很難獲得生存。綜上，職業(yè)差評(píng)師類型刷單行為屬于商業(yè)誹謗行為。

（二）虛假宣傳行為

職業(yè)好評(píng)師類型刷單行為屬于虛假宣傳行為。虛假宣傳行為，是指商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者在商事活動(dòng)過程中采取廣告或者其他方法對(duì)服務(wù)或商品做出與實(shí)際內(nèi)容不符的宣傳，該虛假信息足以導(dǎo)致消費(fèi)者或者客戶誤解的行為[6]。職業(yè)好評(píng)師類型刷單行為應(yīng)該是屬于虛假宣傳中的其他方法。網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法中有相關(guān)規(guī)定。傳統(tǒng)虛假宣傳有4個(gè)特征：虛假宣傳屬于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為，發(fā)生在商事活動(dòng)過程中；主體應(yīng)該是提供服務(wù)或者銷售產(chǎn)品的商事經(jīng)營者；虛假宣傳內(nèi)容涉及服務(wù)或者商品的客觀要素（比如質(zhì)量、性能、有效期限等等）；虛假宣傳能夠產(chǎn)生誤解效果。傳統(tǒng)虛假宣傳這4個(gè)特征將虛假宣傳行為限定范圍過窄。為有效打擊虛假宣傳行為，我們不能實(shí)際要求消費(fèi)者已經(jīng)受損，只需要達(dá)到高度可能性即可。

（三）詐騙行為

消費(fèi)者個(gè)人套現(xiàn)類型刷單行為和前兩種類型的顯著區(qū)別在于獲利的來源不同。消費(fèi)者個(gè)人套現(xiàn)類型則是通過虛構(gòu)事實(shí)隱瞞真相的手段虛構(gòu)交易量，由此套取平臺(tái)的交易補(bǔ)貼。此種行為直接就可以認(rèn)定為詐騙行為，情節(jié)嚴(yán)重可以追究刑事責(zé)任。消費(fèi)者個(gè)人套現(xiàn)類型刷單行為無疑屬于典型詐騙手段，只要騙取消費(fèi)補(bǔ)貼提供平臺(tái)的數(shù)額較大即可以入刑[7]。（四）證券市場(chǎng)虛假陳述行為2016年4月27日，全國中小企業(yè)股轉(zhuǎn)系統(tǒng)公告表明，愛尚鮮花（此為證券簡(jiǎn)稱，其證券代碼為826628）刷單近30萬筆，產(chǎn)生的虛假收入有3千多萬。此處愛尚公司公布了真實(shí)的業(yè)績(jī)，并扣除了刷單業(yè)績(jī)。那么，是否存在刷單行為業(yè)績(jī)尚未扣除的公司我們不得而知。其實(shí)，即使是在A股市場(chǎng)同樣有一些“互聯(lián)網(wǎng)+”公司存在刷單行為。證券市場(chǎng)上上市公司應(yīng)該公開其經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況，信息披露體系組成包括預(yù)披露，年度、中期和臨時(shí)報(bào)告。證券市場(chǎng)虛假陳述能夠?qū)е峦顿Y者做出不正確的投資行為?！蹲C券法》規(guī)定，如果披露信息義務(wù)人做出違反真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性的陳述將構(gòu)成虛假陳述。所以，資本市場(chǎng)上出現(xiàn)的刷單行為如果在財(cái)務(wù)報(bào)告中沒有說明，則是違反信息披露義務(wù)的表現(xiàn)。

三、刷單行為關(guān)聯(lián)主體分析

1.商事經(jīng)營者（賣家）。在商事經(jīng)營者中主要有兩個(gè)方面的主體：侵權(quán)實(shí)施者和被侵害商家。對(duì)于侵權(quán)行為的實(shí)施者無論其是自己購買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品或者服務(wù)還是雇傭?qū)I(yè)“刷手”操作都必須承擔(dān)責(zé)任。而受損方受損主要有兩種，一種是直接受損，另外一種是某個(gè)經(jīng)營者采取虛假宣傳行為間接受損商家，此類型商家很難采取保護(hù)，因其不具備直接關(guān)聯(lián)性。

2.專業(yè)炒信平臺(tái)或者刷單公司。炒信平臺(tái)的專業(yè)化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人們的預(yù)期。主要有以下4類型：首先是免費(fèi)炒信平臺(tái)（平臺(tái)收入來源于廣告等流量），包括“刷鉆了”“優(yōu)刷網(wǎng)”“apple刷單平臺(tái)”“淘刷刷”等等。免費(fèi)炒信平臺(tái)或者刷單公司往往效果不佳。其次是互助平臺(tái)。互助平臺(tái)上的商家具有互刷義務(wù)，主要有“優(yōu)保平臺(tái)”“淘鉆網(wǎng)”“淘優(yōu)客”等等。和前者不同的是互刷平臺(tái)的免費(fèi)來源于互刷義務(wù)。“淘優(yōu)客”平臺(tái)甚至打出“全額賠付、永久免費(fèi)”的標(biāo)語。再次是有償收費(fèi)平臺(tái)，主要有“YES！淘”“開淘網(wǎng)”“輪刷網(wǎng)”“110兼職網(wǎng)”“大學(xué)生兼職刷”等等。有償收費(fèi)平臺(tái)一般有專業(yè)的“刷手”或者所謂的“威客”。最后，還有一些其他的平臺(tái)途徑（此類型并無嚴(yán)重的組織形式），比如通過YY或者QQ進(jìn)行刷單組團(tuán)。“刷客”領(lǐng)域流傳一句話，“十個(gè)淘寶九個(gè)刷，還有一個(gè)搞批發(fā)”，由此可見刷單行為的危害程度。

3.消費(fèi)者。涉及到的消費(fèi)者主體本身也包括兩個(gè)方面：一是參與違法刷單行為的虛擬消費(fèi)者；二是正常購買商品或者服務(wù)的消費(fèi)者。需要采取法律措施的主要是針對(duì)“刷客”，和普通消費(fèi)者無關(guān)。相反，打擊刷單行為的一方面就是為了保護(hù)消費(fèi)者。4.京東、淘寶、1號(hào)店等電商平臺(tái)。此類平臺(tái)負(fù)有直接的監(jiān)管義務(wù)，對(duì)于動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)應(yīng)該進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤分析，情況緊急可以立即采取措施，對(duì)于掌握到的違法犯罪證據(jù)應(yīng)該及時(shí)移交專業(yè)的司法機(jī)構(gòu)處理。此外，還有一些相關(guān)主體并不是特別典型此處不做詳細(xì)分析（比如，提供專業(yè)“刷單攻略”的平臺(tái)、部分參與刷單行為的快遞經(jīng)營企業(yè)等）。

四、刷單行為法律規(guī)制

（一）及時(shí)固定證據(jù)

傳統(tǒng)刷單的案件特點(diǎn)在于參與刷單行為的主體非常廣泛，當(dāng)事人一般利用空包快遞的方式完成虛假交易行為，過程證據(jù)分布分散，責(zé)任主體掌握的證據(jù)有限，滅失證據(jù)難度大。有部分經(jīng)營者運(yùn)用新型的“刷單手段”，即通過虛擬機(jī)完成虛假交易。新型刷單行為雖然不具普遍性，但是有逐步蔓延之勢(shì)。由于違法行為當(dāng)事人基本上掌握全部證據(jù)，所以應(yīng)該及時(shí)固定違法證據(jù)，以防止滅失行為發(fā)生[8]。司法機(jī)關(guān)應(yīng)該提取違法行為人的登錄賬號(hào)、登錄密碼、子賬號(hào)、登錄地址等信息，對(duì)登錄過程中出現(xiàn)的關(guān)鍵界面采取固定處理。此外，對(duì)于刷單行為涉及的證據(jù)審查也極為重要。刷單行為廣泛涉及新形式的電子證據(jù)：電子團(tuán)購券、電子合同、數(shù)據(jù)庫、電子郵件、電子簽名等等。電子證據(jù)既具有證據(jù)的共性，同時(shí)具有別于傳統(tǒng)證據(jù)的個(gè)性。電子證據(jù)具有以下3種特征：首先，電子證據(jù)具有媒介依賴性。電子證據(jù)的產(chǎn)生與存在離不開系統(tǒng)環(huán)境和電子設(shè)備的支持。所以，關(guān)于電子證據(jù)的采信、認(rèn)定、出示和收集的全過程都不能脫離系統(tǒng)環(huán)境和電子設(shè)備的支持；其次，電子證據(jù)具有易變性。電子證據(jù)的傳輸、存儲(chǔ)和生存全過程都容易被破壞和修改；最后，電子證據(jù)具有多樣性。電子證據(jù)表現(xiàn)形式不僅可以包括音頻、視頻、計(jì)算機(jī)程序語句等新型形式，還包括圖像、圖形、文本等傳統(tǒng)形式，甚至還會(huì)出現(xiàn)二者的綜合形式。司法實(shí)踐過程中對(duì)于電子證據(jù)的合法、真實(shí)和完整性審查應(yīng)該結(jié)合電子證據(jù)的特征做出。具體審查標(biāo)準(zhǔn)主要包括網(wǎng)絡(luò)公司的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫運(yùn)行是否平穩(wěn)，負(fù)責(zé)電子數(shù)據(jù)傳遞的中間商是否具有獨(dú)立性，接受電子數(shù)據(jù)的過程中是否采取了科學(xué)的技術(shù)手段，是否出現(xiàn)數(shù)據(jù)非法截獲，是否采取了加密傳遞措施等等。首先，審查證據(jù)收集與傳輸環(huán)節(jié)可靠性。誰負(fù)責(zé)電子證據(jù)的收集，該收集人與該案件是否存在利害關(guān)系。電子證據(jù)的證明力降低可能會(huì)產(chǎn)生于電子證據(jù)傳輸環(huán)節(jié)過程中發(fā)生的信息丟失和其他突發(fā)狀況。對(duì)于電子證據(jù)審查必須包括證據(jù)收集與傳輸環(huán)節(jié)可靠性審查。其次，電子證據(jù)的產(chǎn)生、保存環(huán)境可靠性審查。和傳統(tǒng)證據(jù)不一致的是在于電子證據(jù)總是依附于特定介質(zhì)，并不能獨(dú)立存在。所以，電子證據(jù)的真實(shí)性經(jīng)常受軟件環(huán)境和硬件環(huán)境的雙重影響。審查過程中，我們應(yīng)該查明：電子證據(jù)生成系統(tǒng)與保存系統(tǒng)是否出現(xiàn)過非法控制現(xiàn)象；電子證據(jù)生成所依據(jù)的程序是否異常等等。最后，取證程序與取證主體的審查。基于電子證據(jù)的個(gè)性特征，常規(guī)人員取證困難，必須采取專業(yè)人員取證模式，同時(shí)由于取證的專業(yè)性，所以對(duì)于取證合法性的監(jiān)督應(yīng)該明確具體，取證過程必須嚴(yán)格依照法定的程序和方法做出。

（二）完善違法經(jīng)營額認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)

準(zhǔn)確計(jì)算違法經(jīng)營的數(shù)額是刷單行為法律規(guī)制的基礎(chǔ)。本文以專業(yè)刷單平臺(tái)的違法經(jīng)營額作為分析藍(lán)本。司法實(shí)務(wù)或者行政執(zhí)法過程中有3種計(jì)算方法。一種觀點(diǎn)是以包裹的郵寄費(fèi)用為基礎(chǔ)。“刷客”平臺(tái)購物行為本身具有合法性，虛假交易行為完成的關(guān)鍵步驟是郵寄空包裹。所以，該觀點(diǎn)支持以空包裹郵寄費(fèi)用作為違法經(jīng)營額的計(jì)算依據(jù)。第二種觀點(diǎn)認(rèn)為，違法經(jīng)營額應(yīng)該綜合計(jì)算，只要發(fā)生在網(wǎng)店代運(yùn)營或者實(shí)施刷單行為時(shí)期的所有經(jīng)營額均屬于違法經(jīng)營額，具體包括3部分：與違法行為人實(shí)施密切關(guān)聯(lián)的費(fèi)用（包裹的郵寄費(fèi)用）、參與刷單商品的交易額和參與人所獲得的傭金報(bào)酬額。該觀點(diǎn)堅(jiān)持的理由是當(dāng)事人的刷單行為是一個(gè)整體行為，每個(gè)步驟都不可或缺，所以違法經(jīng)營額應(yīng)該包括所有部分。第三種觀點(diǎn)支持違法經(jīng)營額應(yīng)該是當(dāng)事人有償服務(wù)的報(bào)酬，即當(dāng)事人獲得的酬勞[9]。此處刷單平臺(tái)是屬于有償服務(wù)，具體表現(xiàn)是采取技術(shù)手段在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上“刷單”提升委托者商家的交易量，提高委托者商家的商事信譽(yù)。

（三）刑法保護(hù)手段

對(duì)于專業(yè)炒信平臺(tái)或者刷單公司視其違法經(jīng)營額度，情節(jié)嚴(yán)重的可以考慮非法經(jīng)營罪。非法經(jīng)營罪主要有4種情形：一是違反國家專賣、專營物品管理規(guī)定；二是違反特殊經(jīng)營許可證和其他批準(zhǔn)文件管理規(guī)定；三是違法金融類業(yè)務(wù)管理規(guī)定；四是其他行為。對(duì)于專業(yè)炒信平臺(tái)或者刷單公司的行為應(yīng)該可以認(rèn)定為非法經(jīng)營類型中的第四種。對(duì)于消費(fèi)者個(gè)人套現(xiàn)類型刷單行為應(yīng)該定性為詐騙行為，情節(jié)嚴(yán)重可以考慮詐騙罪。詐騙罪是以非法占有為前提，采取虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相的手段，騙取公私財(cái)物數(shù)額較大的行為。此處的刷單行為就是屬于虛構(gòu)事實(shí)情形。2016年3月，海淀區(qū)檢察院就常某利用“滴滴打車軟件”詐騙行為提起公訴。但是，全國范圍內(nèi)以詐騙罪規(guī)范刷單行為極少。通過分析，我們得知消費(fèi)者個(gè)人套現(xiàn)類型刷單行為嚴(yán)重情形完全符合詐騙罪構(gòu)成要件。此外，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上傳播“刷單攻略”或者“刷單教程”的行為，可以采取傳授犯罪方法罪進(jìn)行規(guī)制。對(duì)于學(xué)習(xí)者的刷單行為參與程度較高的，直接可以按照共同犯罪行為成立詐騙罪。

（四）行政法保護(hù)手段

對(duì)于職業(yè)差評(píng)師類型刷單行為可以認(rèn)定為詆毀商譽(yù)行為?？梢砸筮`法行為人承擔(dān)民法關(guān)于名譽(yù)權(quán)保護(hù)的責(zé)任方式：停止侵害、回復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠償損失、賠禮道歉等方式。同時(shí)依據(jù)行政法做出相應(yīng)處罰：情節(jié)較輕處以警告、罰款；情節(jié)嚴(yán)重處以沒收“刷手”違法所得或者行政拘留。對(duì)于職業(yè)好評(píng)師類型刷單行為可以認(rèn)定為虛假宣傳行為。反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法對(duì)于虛假宣傳行為規(guī)定的責(zé)任主要有：責(zé)令停止違法行為、消除影響或者罰款。此外，可以借鑒消法中產(chǎn)品經(jīng)營者三倍賠償制度，對(duì)刷單行為嚴(yán)重情況下的經(jīng)營者進(jìn)行懲罰。

作者:倪明 單位:銅陵學(xué)院

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