導(dǎo)語：中小微企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展對策研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：近年來，跨境電子商務(wù)正一步步取代傳統(tǒng)國際貿(mào)易，逐漸成為對外貿(mào)易新的增長點。傳統(tǒng)電子商務(wù)的特征是交易媒介的變化，從線下變?yōu)榫€上；跨境電子商務(wù)的特征是跨越國境，讓不同國家的消費者實現(xiàn)交易，跨境電商讓中國電子商務(wù)的腳步又邁上了一個新臺階。揚州的中小微企業(yè)利用現(xiàn)有的跨境電子商務(wù)平臺，在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上進行電子商務(wù)拓展，線下收縮供應(yīng)鏈以降低成本，線上開拓市場以謀求更大的收益，借力網(wǎng)絡(luò)進一步提升企業(yè)的競爭能力。本文主要從揚州中小微企業(yè)跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀出發(fā)，分析揚州中小微企業(yè)發(fā)展跨境電商的機遇和挑戰(zhàn)，以及遇到的問題，并提出解決問題的對策。

關(guān)鍵詞：跨境;企業(yè);揚州;電子商務(wù);研究

跨境電子商務(wù)是電子商務(wù)的延伸，其主要特征是交易雙方不是同一個國家或地區(qū)，因此稱為跨境電子商務(wù)。更通俗地講，跨境電子商務(wù)就是跨越國境批發(fā)或者零售，借助互聯(lián)網(wǎng)完成談判、交易、結(jié)算，并采用快件、包裹等物流方式將商品送達對方。我國的跨境電子商務(wù)發(fā)展迅猛，2015年，中國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億元，同比增長28.6%；其中跨境出易規(guī)模達4.49萬億元，占83%，跨境進易規(guī)模達9072億元(中國電子商務(wù)研究中心《2015年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》)。研究表明，我國跨境電子商務(wù)的交易額將呈現(xiàn)不斷上漲的趨勢，并且商品的跨境電子商務(wù)出口將長期高于跨境電子商務(wù)的進口總額。因此，可以說我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展重點將是出口電商，但是進口電子商務(wù)作為潛在的一股力量也不可小覷，畢竟中國是一個人口與消費大國。國家近年來不斷出臺相關(guān)政策，促進跨境電子商務(wù)的發(fā)展，幫助一些傳統(tǒng)外貿(mào)型企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級，而中小微企業(yè)在轉(zhuǎn)型中率先啟動，扮演了重要角色。揚州地處江蘇省中部，長江以北，歷史上也曾以商業(yè)文明聞名于世。在現(xiàn)代電商發(fā)展大潮中，揚州中小微企業(yè)也是一支“勁旅”。截至2015年，全市注冊小微企業(yè)超過32萬戶，平均每萬人當(dāng)中就有716戶注冊的小微企業(yè)，比全國平均多出206戶。2016年，揚州市入圍全國小微企業(yè)“兩創(chuàng)”示范城市，獲得國家層面的政策、資金和公共服務(wù)平臺等全方位扶持，這不僅為揚州小微企業(yè)的發(fā)展提供了一個更加廣闊的空間和平臺，更將促進全市經(jīng)濟發(fā)展邁上一個新臺階。小微企業(yè)的激增正是得益于電子商務(wù)快速發(fā)展，企業(yè)通過電子商務(wù)，可以靈活地在市場中占得一席之地，在競爭中得以生存。

1揚州中小微企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1跨境電商以傳統(tǒng)產(chǎn)品為主揚州中小微企業(yè)主要經(jīng)營毛絨玩具、日化產(chǎn)品、服裝鞋帽、小五金、體育用品等產(chǎn)品，這些產(chǎn)品都是揚州傳統(tǒng)產(chǎn)品，它們的共同特征是：(1)生產(chǎn)這些產(chǎn)品的企業(yè)規(guī)模小，有部分是家庭作坊式生產(chǎn)；(2)產(chǎn)業(yè)的集聚程度低，同類企業(yè)之間聯(lián)系不緊密，也沒有特別突出的龍頭企業(yè)來領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)發(fā)展；(3)技術(shù)創(chuàng)業(yè)能力不強；以2013年為例，江蘇省發(fā)明專利141259件，其中揚州市5159件，僅占全省總量的3.7%；多數(shù)企業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈的低端，技術(shù)創(chuàng)新能力弱，缺乏自主知識產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)；(4)企業(yè)的跨境電子商務(wù)主要以出口為主，借助電商平臺，向外銷售自身產(chǎn)品；而原料的采購仍是通過傳統(tǒng)渠道購進。

1.2跨境電商主要依托國內(nèi)B2B電商平臺

揚州中小微企業(yè)的跨境電子商務(wù)主要依托國內(nèi)知名的電子商務(wù)平臺，通過這些電商平臺將企業(yè)的產(chǎn)品對外推廣。這些平臺為中小微企業(yè)架起了一座橋梁，一頭是揚州本地企業(yè)，一頭是世界市場。選擇這些電商平臺的優(yōu)勢很明顯：首先，平臺知名度大，有大量固定的客戶群，這讓揚州中小微企業(yè)以很低的成本接觸到世界的市場；其次，平臺一般建有多種語言網(wǎng)站，并定期集中力量進行平臺推薦，擴大平臺的影響，平臺上的企業(yè)也可以乘此東風(fēng)擴大知名度。

2揚州中小微企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展的障礙

2.1跨境電商專業(yè)人才嚴重缺乏

目前，在揚州跨境電子商務(wù)領(lǐng)域，跨境電子商務(wù)的專業(yè)人才主要來自于四個相近專業(yè)：電子商務(wù)專業(yè)(有的也稱為“電子商務(wù)與物流專業(yè)”)、國際貿(mào)易專業(yè)(有的也稱為“國際商務(wù)專業(yè)”)、電子專業(yè)(有的也稱為“計算機應(yīng)用專業(yè)”)、商務(wù)英語專業(yè)等。中小微企業(yè)選擇跨境電商人才最多的傾向是國際貿(mào)易(70.1%)專業(yè)，大部分企業(yè)人力資源經(jīng)理認為現(xiàn)在的畢業(yè)生存在明顯能力不足：首先是解決實際應(yīng)用問題的能力不強；其次是專業(yè)技能“不專業(yè)”；最后是知識面與學(xué)歷不相稱，更談不上國際視野。這些問題不僅僅在揚州電商市場存在，也反映出整個高等教育與社會發(fā)展的錯位。從揚州跨境電子商務(wù)人才數(shù)量上看，2015年跨境電商人才需求達到1.2萬人，但本地幾所高校電子商務(wù)專業(yè)(本、?？?畢業(yè)生(2015年)不到200人，人才缺口很大；據(jù)調(diào)查，有85.9%的企業(yè)認為目前跨境電商人才存在較大缺口，盡管揚州本地高校資源豐富，每年畢業(yè)生數(shù)量大，學(xué)生的素質(zhì)高，可是這些畢業(yè)生數(shù)量還是不能夠滿足地方經(jīng)濟對電子商務(wù)專業(yè)人才的需要。

2.2物流行業(yè)與電子支付手段發(fā)展落后

物流是商品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程。根據(jù)需要通常將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結(jié)合起來。物流是買家與賣家之間的橋梁，在跨境電子商務(wù)交易中扮演著重要角色。目前，在揚州市，有長江港、鐵路貨運站、空港中轉(zhuǎn)站、公鐵水聯(lián)運物流集聚區(qū)等幾個較大的物流集聚區(qū)，但是相比蘇南的一些城市，揚州的物流行業(yè)還處于起步階段，存在很多不足。首先，跨境物流時間長。揚州本地點對點能到達的國家不多，空運、海運大部分需要中轉(zhuǎn)，相比于沿海城市，倉儲與運輸?shù)臅r間會多出很多，導(dǎo)致物流效率低。其次，揚州物流勞動力成本高。物流工作臟、苦、累，平均月工資達到6000元以上，人員工資占了很高比重。最后，跨境物流行業(yè)基礎(chǔ)薄弱。揚州跨境物流沒有專門的行業(yè)協(xié)會，企業(yè)隸屬于當(dāng)?shù)卣芾?，行業(yè)發(fā)展相對落后，各個行政區(qū)域的物流基礎(chǔ)建設(shè)不一致，很難滿足跨境電子商務(wù)發(fā)展的需求，在某種程度上限制了跨境電子商務(wù)的發(fā)展?？缇持Ц恫粌H是揚州中小微企業(yè)遇到的問題，也是全國跨境電商發(fā)展的“攔路虎”。目前，不僅是揚州，在全國的跨境電子商務(wù)領(lǐng)域，有多種支付方式存在，其中以信用證付款、網(wǎng)上電子銀行、第三方平臺支付為主。揚州中小微企業(yè)傳統(tǒng)外貿(mào)結(jié)算以信用證為主；跨境電子商務(wù)主要有：跨境支付購匯方式(含第三方購匯支付、境外電商接受人民幣支付、通過國內(nèi)銀行購匯匯出等)、跨境收入結(jié)匯方式(含第三方收結(jié)匯、通過國內(nèi)銀行匯款,以結(jié)匯或個人名義拆分結(jié)匯流入)。若采用傳統(tǒng)的支付、結(jié)算方式，跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢仍沒有完全體現(xiàn)出來，發(fā)展勢必受限；若完全采用電子支付(包括網(wǎng)上電子銀行支付、第三方平臺支付)，目前仍存在一定的支付風(fēng)險，例如：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障或平臺故障、不法分子非法利用計算機技術(shù)盜取支付信息等。此外，由于人民幣不是自由兌換貨幣，不能作為結(jié)算貨幣進行支付，匯兌時間與成本上也會有一定影響。最后，跨境電子商務(wù)平臺本身只是交易的媒介，并不能保證商品與交易的合法性，目前的法律體系不能做到交易的完全公平與合法，因此，如果發(fā)生矛盾與糾紛，資金的安全會大打折扣。

2.3退稅問題

出口貨物退/免稅(ExportRebate)，簡稱出口退稅，其基本含義是指對出口貨物退還其在國內(nèi)生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)實際繳納的增值稅、消費稅。出口貨物退稅制度，是一個國家稅收的重要組成部分。出口退稅主要是通過退還出口貨物的國內(nèi)已納稅款來平衡國內(nèi)產(chǎn)品的稅收負擔(dān)，使本國產(chǎn)品以不含稅成本進入國際市場，與國外產(chǎn)品在同等條件下進行競爭，從而增強競爭能力，擴大出口創(chuàng)匯。截至2015年11月底，揚州市累計辦理出口退稅60.07億元，同比增長12.59%，其中辦理退庫41.92億元，同比增長16.11%；辦理調(diào)庫18.15億元，同比增長5.22%。目前揚州中小微企業(yè)跨境電子商務(wù)的流程是這樣的：對方平臺下單，本地包裝寄貨，出口方式主要以散件物流為主，不同于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的出口流程，甚至不需要報關(guān)報檢，因此無法退稅，企業(yè)也失去了部分利潤。

3揚州中小微企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展對策

3.1培養(yǎng)跨境電商專業(yè)人才

跨境電商專業(yè)人才可以通過以下幾個渠道來培養(yǎng)：(1)跨境電商平臺培養(yǎng)。如淘寶大學(xué)，淘寶大學(xué)集合了1500多名講師、多家企業(yè)和高校的資源和力量，可以提供專業(yè)的跨境人才培養(yǎng)；(2)定單培養(yǎng)。對于跨境電商人才需求量大的企業(yè)，可以與高校、學(xué)生簽訂三方合同，由高校和企業(yè)共同制訂人才培養(yǎng)方案，在校期間可以享受見習(xí)員工待遇，畢業(yè)后定向到企業(yè)工作，這樣可以在短期內(nèi)解決企業(yè)缺少人才的問題；(3)園區(qū)培養(yǎng)。截至2015年底，揚州市城區(qū)范圍內(nèi)有多個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。相關(guān)人員可以入園跟崗、頂崗實習(xí)，在真實的崗位上培養(yǎng)電商專業(yè)人才，解決企業(yè)對跨境電商人才的“燃眉之急”。

3.2優(yōu)化物流、支付等服務(wù)支撐體系

首先，揚州本地的物流企業(yè)并不多，國際物流體系也不發(fā)達，跨境電商首先要依靠全國連鎖的物流企業(yè)，如“三通一達”和順豐物流。其次，要不斷完善揚州物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，與物流相關(guān)的配套設(shè)施也要跟上，促進揚州物流企業(yè)朝國際化方向發(fā)展。最后，揚州政府應(yīng)該鼓勵知名物流企業(yè)與揚州本地跨境電子商務(wù)企業(yè)、物流配送企業(yè)建成戰(zhàn)略合作整合伙伴關(guān)系，優(yōu)化資源配置，整合整個物流鏈條，方便中小微企業(yè)的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，做到多方共贏；政府也可以聯(lián)合這些企業(yè)，根據(jù)實際情況出臺相關(guān)跨境物流配送服務(wù)標準，促進行業(yè)良性發(fā)展。完善跨境電子商務(wù)支付體系。從政府層面，應(yīng)該支持跨境第三方支付平臺發(fā)展，放寬準入門檻，降低收費標準；條件允許的情況下，可以試點線上外匯支付和結(jié)算業(yè)務(wù)；可以免費開通個人外匯賬戶，按相關(guān)標準與央行匯率進行本幣與外幣的匯兌，方便跨境電子商務(wù)的交易；國內(nèi)跨境電子商務(wù)平臺應(yīng)該支持更多的在線支付平臺，如美國的第三方支付系統(tǒng)PayPal，可以作為跨境電子商務(wù)支付的選用平臺。

3.3致力整合發(fā)展揚州跨境電商平臺

揚州地方政府可以聯(lián)合本地知名企業(yè)，建立具有地方特色的跨境電商平臺，并通過政府、企業(yè)兩個渠道進行推廣。地方跨境電子商務(wù)平臺主要以服務(wù)揚州地方經(jīng)濟為目的，相當(dāng)于地方“經(jīng)濟名片”。平臺建設(shè)可以以行業(yè)或產(chǎn)品分類，如毛絨玩具平臺、日化用品平臺、服裝平臺、汽車配件平臺、旅游平臺等。這些平臺既可以宣傳揚州，擴大揚州的國際知名度；又可以整合揚州地方產(chǎn)品資源，對接廣闊的國際市場，促進揚州經(jīng)濟的發(fā)展。信息技術(shù)的日新月異、經(jīng)濟全球化的進一步發(fā)展，揚州的跨境電子商務(wù)發(fā)展也蒸蒸日上。縱觀整個中國經(jīng)濟，跨境電商在國際貿(mào)易中的地位和作用日益凸顯，成了近兩年來電商界的一匹“黑馬”。隨著國家陸續(xù)出臺相關(guān)政策，跨境電商的發(fā)展有了強有力支撐，加上大數(shù)據(jù)，跨境電商突破了傳統(tǒng)電商的界限，擁有了面向全球市場的巨大潛力，成為對外貿(mào)易的發(fā)展趨勢。揚州的中小微企業(yè)面對機遇和挑戰(zhàn)，在跨境電商的激流中奮勇開拓，必將迎來揚州經(jīng)濟的再次騰飛。

作者:焦世奇 單位:揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻:

[1]陳亮.我國跨境電子商務(wù)發(fā)展形態(tài)和影響因素分析[J].電子商務(wù),2016(06).

[2]吳靜靜.跨境電商新政對寧波市影響及有關(guān)對策建議[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2016(13).

[3]吳迪.中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的機遇和挑戰(zhàn)[J].企業(yè)改革與管理,2016(5).

[4]張冰.中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的現(xiàn)狀與對策探析[J].民營科技,2016(5).

[5]焦世奇.揚州毛絨玩具電子商務(wù)交易平臺的構(gòu)建研究[J].中國商論,2015(36).

[6]張瑋瑋.淺談中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的機遇與挑戰(zhàn)[J].中小企業(yè)管理與科技,2014(12).