導語：民營企業(yè)電子商務論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、溫州民營企業(yè)電子商務發(fā)展模式

一是借助B2B平臺開展業(yè)務。溫州市目前有B2B交易網(wǎng)絡平臺十五六家，行業(yè)網(wǎng)站40多家，它們多是通過行業(yè)龍頭通過自身的電子商務平臺串聯(lián)起來的產(chǎn)業(yè)鏈，為中下游企業(yè)提供咨詢、溝通和交易。如：百方網(wǎng)，從事電氣采購、物流、商務全方位信息服務；溫州產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)是專業(yè)的網(wǎng)上貿(mào)易、推廣、供求平臺；溫商平臺既是一家B2B的交易平臺，又服務于終端B2C的客戶群，中間采用的又是020模式。中國開關(guān)網(wǎng)、中國泵閥網(wǎng)等知名網(wǎng)站，也先后入選中國行業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)濟網(wǎng)站百強。二是自建B2C的電子商務網(wǎng)站開展業(yè)務。如綠森數(shù)碼、奧康、紅蜻蜓等企業(yè)建有自己的B2C電子商務網(wǎng)站；2013年三家企業(yè)的網(wǎng)絡銷售額均超4億元；卓詩尼（浙江大自然鞋業(yè)有限公司）、浙江海派藥業(yè)、浙江葉同仁藥業(yè)等品牌的網(wǎng)絡銷售額也是大幅增長。三是在大型的B2C和C2C平臺上開網(wǎng)店。實體企業(yè)利用阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、唯品會、天貓商城、京東商城、蘇寧易購等國內(nèi)知名平臺開設(shè)網(wǎng)店。截止2014年10月底，全市天貓店達3175家，占浙江省11.3%，位居全省第三。

二、溫州電子商務企業(yè)優(yōu)勢分析

溫州是我國民營企業(yè)最具活力城市之一，市場經(jīng)濟發(fā)達，具有良好產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，培育了鞋革服裝、低壓電器、汽摩配、泵閥、包裝、風電裝備等特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，建成了“中國鞋都”、“中國電器之都”等42個全國性生產(chǎn)基地，擁有58枚行政認定馳名商標，商標注冊總量排全國同等城市首位。

1.民營企業(yè)內(nèi)在電商模式創(chuàng)新愿望強烈隨著電子商務市場的日漸繁榮，越來越多的民營企業(yè)投入到電子商務的洪流中去。許多企業(yè)認識到電商發(fā)展的必然趨勢，都把電商建設(shè)作為今后幾年要抓好的重點任務。根據(jù)我們調(diào)查的12個行業(yè)來看，在鞋革、服裝、眼鏡、電器、汽摩配、泵閥、印刷包裝、箱包、制筆等行業(yè)，電商應用基本得到普及；從我們重點訪談的企業(yè)來看，少數(shù)民營企業(yè)電商經(jīng)營卓有成效，像浙江綠森數(shù)碼科技有限公司入選商務部電子商務示范企業(yè)；絕大部分企業(yè)正在進行或者籌備開展電商業(yè)務。當前溫州市約40%的工業(yè)、商貿(mào)企業(yè)參與電商應用，涉足電商主體建檔45254戶，同比增長53%，經(jīng)營性網(wǎng)站網(wǎng)絡建檔70352個。電子商務提供的服務范圍不斷拓寬，交易額發(fā)展快速，企業(yè)不斷優(yōu)化提升，成為經(jīng)濟新增長點。

2.民營企業(yè)具有電商經(jīng)營源頭優(yōu)勢溫州電商企業(yè)起步階段雖晚，但是有雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、完備的供應鏈渠道、高品質(zhì)的制造工藝和品牌資源優(yōu)勢。電子商務與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合具有自身的規(guī)律，并不是所有的產(chǎn)品和服務都適合這種商業(yè)模式，特別是B2C模式。溫州作為輕工業(yè)之都，各類輕工產(chǎn)品種類豐富，適合長距離運輸，符合電商發(fā)展特性；溫州品牌的影響力較大，滲透力也可圈可點；溫州零售業(yè)發(fā)展歷史悠久，供應鏈渠道完善程度和反應能力較佳，特別是鞋革、服裝、箱包、眼鏡等輕工制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈完整，具有顯著的電子商務源頭制造和價格優(yōu)勢，這為溫州民營企業(yè)發(fā)展電商提供了良好基礎(chǔ)。

3.民營企業(yè)擁有豐富溫商網(wǎng)絡資源溫州有著遍布國內(nèi)外的230多萬溫商，237家正式注冊的地級以上溫州商會，形成了一個覆蓋全國、連接世界的溫州人營銷網(wǎng)絡。溫州企業(yè)的專賣店、商遍及全國各地，形成了溫州的獨特優(yōu)勢。利用世界溫商資源，充分發(fā)揮在外溫州人的信息優(yōu)勢與民間資本優(yōu)勢，把有形的網(wǎng)與無形的網(wǎng)相結(jié)合，以電子商務為手段，實現(xiàn)溫州企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新。

4.民營企業(yè)具備跨境電商良好環(huán)境目前，溫州市的跨境電商日益增多，主要通過郵政速遞完成貨物的進出口物流業(yè)務，郵政速遞現(xiàn)與500多家較大的跨境電商賣家合作，產(chǎn)品集中在汽配、飾品、電子產(chǎn)品配件、眼鏡等。發(fā)往國家以俄羅斯、加拿大、澳大利亞、英國和美國等為主。同時，溫州綜合保稅區(qū)剛剛獲批，為溫州跨境電商貿(mào)易提供了更好的發(fā)展環(huán)境。以鹿城區(qū)為例，2013年1月至2014年3月，跨境網(wǎng)絡經(jīng)濟交易額超過4億美元。截至2014年5月，鹿城區(qū)開展外貿(mào)網(wǎng)絡經(jīng)濟的企業(yè)已超過1000家，數(shù)量同比增長約20%，交易額同比增長約15%。其中，通過阿里巴巴、環(huán)球資源、中國制造等知名第三方平臺開展跨境電商業(yè)務的達600多家，約占跨境電商總數(shù)的60%以上。

5.政策對電商的導向作用凸顯2005年1月《國務院辦公廳關(guān)于加快電子商務發(fā)展的若干意見》頒發(fā)，這是我國電子商務領(lǐng)域的第一個政策性文件。隨后，全國有較多城市制定符合區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的相關(guān)加快電商發(fā)展的政策。2012年7月，溫州制定《加快電子商務發(fā)展的實施意見(試行)》，同年11月，溫州市首個電子商務產(chǎn)業(yè)園———鹿城區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)園啟動；但最近兩年溫州以電商為主的網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展乘數(shù)速度增長。2013年，溫州國際鞋服淘寶城開工，配合溫商回歸工程，依托O2O模式，以溫州倉儲物流基地為紐帶，具有技術(shù)、品牌、投資、經(jīng)營、人才、資源、品種、服務等八大天然優(yōu)勢。項目建成后將對溫州商貿(mào)業(yè)及城市功能轉(zhuǎn)型升級具有深遠的意義，同時對搭建溫州電商共享平臺起到積極的促進作用。另外，高新區(qū)電商集聚區(qū)、中國鞋都電商集聚區(qū)、甌江口電商物流集聚區(qū)已成規(guī)模，金州電商產(chǎn)業(yè)園、溫州國智電子商務產(chǎn)業(yè)園、開發(fā)區(qū)青年創(chuàng)業(yè)園等一批電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)也漸成氣候。進入2014年，溫州市政府將網(wǎng)絡經(jīng)濟作為“一號新產(chǎn)業(yè)”來抓，為民營電商企業(yè)提供良好的發(fā)展環(huán)境。2014年3月，溫州獲批成為第二批國家電子商務示范城市。2014年4月，溫州網(wǎng)絡經(jīng)濟局成立，全力推進溫州市實施“電商換市”戰(zhàn)略，有效地扶持與監(jiān)管電商產(chǎn)業(yè)，使溫州市網(wǎng)絡經(jīng)濟更好更快地發(fā)展。

三、溫州民營電商企業(yè)存在的主要問題

1.民營電商企業(yè)營業(yè)規(guī)模偏小根據(jù)市場調(diào)查，溫州電子商務發(fā)展除綠森數(shù)碼成立較早（2003年），大部分電商企業(yè)是在2007年后“觸網(wǎng)”，以中小企業(yè)為主，人數(shù)多在30-50人，電商服務類營業(yè)額基本在300萬元左右，渠道平臺類企業(yè)多在2500萬元左右。2013年度浙江省“電子商務百強”榜單出爐，溫州排在杭州、寧波之后第三位，但累計營業(yè)收入只有68575.5萬元，杭州是228026.8萬元，寧波是82018.9萬元。

2.缺乏綜合性電商人才溫州電商企業(yè)不缺優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、技術(shù)和市場，但網(wǎng)絡營銷人才匱乏是軟肋。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，既懂網(wǎng)絡技術(shù)又精通市場營銷、廣告策劃和富有行業(yè)應用經(jīng)驗的綜合性人才是目前企業(yè)的短板。被調(diào)查企業(yè)中，電商技術(shù)性人才和運營人才的需求最大，20.45%的企業(yè)急需技術(shù)性人才，18.18%的企業(yè)急需電商運營人才。值得注意的是，各類人才都短缺的企業(yè)占到了43.18%。在問卷調(diào)研中，企業(yè)在開展電子商務中遇到的關(guān)鍵問題，多數(shù)企業(yè)認為最突出的問題，也是缺乏電商人才。同時，溫州電商人才的層次較低，調(diào)查得知，從事電商的人員70%是專科及以上文化水平，如紅蜻蜓鞋業(yè)從事電商的115人中，本科只有4人。一方面，因為該產(chǎn)業(yè)發(fā)展時間較短、發(fā)展速度較快，未集聚沉淀人才；另一方面，目前電商的發(fā)展水平還比較低，大量電商還處于中小企業(yè)階段，能夠提供的薪酬水平較低，工作環(huán)境較差，對于人才的吸引力非常有限。

3.缺少標志性電商企業(yè)溫州電子商務盡管發(fā)展速度較快，但由于起步晚，規(guī)模小，在浙江省只能屬于第二梯隊。杭州擁有阿里巴巴和淘寶兩個電子商務巨頭，2013年網(wǎng)絡零售額1524.12億元，全省排名第一，全省占比39.89%，同比增長68.80%；其次是金華668.66億元，全省占比17.50%，同比增長123.33%；嘉興493.95億元，全省占比12.93%，同比增長88.89%；溫州390.79億，全省占比10.23%，同比增長108.31%；全省排名第四。寧波市雖然網(wǎng)絡零售額268.99億元，全省占比7.04%，同比增長84.37%；僅排名全省第五位，但服裝和家電龍頭企業(yè)雅戈爾集團和奧克斯集團的電子商務項目已被列入國家發(fā)改委電子商務重點項目，形成良好的行業(yè)示范效應。根據(jù)調(diào)查，除奧康、森馬等以外，溫州企業(yè)2013年網(wǎng)上銷售收入占企業(yè)全部銷售收入的比率偏低。而溫州電商標志性產(chǎn)業(yè)園區(qū)或者基地非常少，知名度也較低。

4.電商企業(yè)投資成本偏高電子商務普遍認為是一個“燒錢”的行業(yè)，網(wǎng)站建設(shè)運行、營銷推廣都需要大量的人力物力投入；隨著競爭加劇、技術(shù)進步和消費者期望的提高，都需要擴大投資水平。根據(jù)對溫州民營電商企業(yè)調(diào)查，效益較好的電商企業(yè)都有穩(wěn)定的現(xiàn)金流，而倒閉的企業(yè)多是因為資金鏈斷裂。溫州民間資本豐富，但對高科技風險投資和見效慢的項目并不熱衷。

5.電商模式創(chuàng)新不足互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是創(chuàng)新。企業(yè)僅是模仿與復制，就不能跟上時代的步伐和技術(shù)的進步，也會忽視新的市場機會，更可能被市場所淘汰。電商企業(yè)創(chuàng)新不僅包括技術(shù)創(chuàng)新，如：采用新的軟件、信息設(shè)備以及圖像技術(shù)和云計算等；也需要市場細分創(chuàng)新、客戶價值創(chuàng)新和人才創(chuàng)新等。溫州電商企業(yè)創(chuàng)新明顯不足，低水平的模仿與復制加劇了同質(zhì)化競爭。

四、溫州民營電商企業(yè)的發(fā)展建議

1.抓住做大做強電商企業(yè)機遇作為最具有發(fā)展?jié)摿Φ木W(wǎng)絡經(jīng)濟，溫州民營企業(yè)應順應時代潮流的變革，發(fā)揮溫州商人敢闖敢干的精神，積極推進電商發(fā)展。一是電商企業(yè)應有戰(zhàn)略意識，做好電商發(fā)展的長遠規(guī)劃和頂層設(shè)計；二是發(fā)揮電商龍頭企業(yè)的示范和榜樣作用；三是加快入駐電子商務總部樓宇或電子商務產(chǎn)業(yè)園，形成集聚和品牌效應；四是大力發(fā)展移動電商、大數(shù)據(jù)應用、跨界經(jīng)營業(yè)務。

2.拓展電商企業(yè)發(fā)展空間隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的深化，電商企業(yè)經(jīng)營空間不斷拓展。一是利用電商來促進鄉(xiāng)村經(jīng)濟與社會的發(fā)展有著無限的發(fā)展前景；崛起于城市的電子商務已經(jīng)不再局限于城市，廣大的農(nóng)村將是電子商務發(fā)展的下一個主戰(zhàn)場。鼓勵農(nóng)村青年利用網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)；電商企業(yè)為農(nóng)民搭建電商平臺和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；加強對農(nóng)村電商人才的培訓；大力推進面向農(nóng)村的電子商務服務網(wǎng)點建設(shè)，為農(nóng)民提供商品網(wǎng)購和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售等服務，推動農(nóng)民網(wǎng)絡消費和上網(wǎng)銷售區(qū)域特色土特產(chǎn)品；二是打造健康電商集群；利用溫州自然景觀、綠色的飲食文化、獨特的人文風貌和生態(tài)文化，開發(fā)特色旅游項目，打造觀光旅游、休閑旅游產(chǎn)品，把旅游與現(xiàn)代健身、養(yǎng)生、休閑相結(jié)合，發(fā)展健康電商業(yè)務；三是大力發(fā)展時尚電商企業(yè)；在溫州時尚之都的總體定位下，通過構(gòu)建時尚企業(yè)集群，引領(lǐng)時尚文化和時尚潮流，不斷強化時尚消費的核心理念，著力發(fā)展溫州時尚產(chǎn)業(yè)新領(lǐng)域。

3.加快電商跨境企業(yè)發(fā)展電商企業(yè)應實施“走出去”戰(zhàn)略。依托溫州進口商品集散中心和保稅中心，開展跨境在線零售進口業(yè)務，特別是要發(fā)展一批集報關(guān)、退稅、國際物流、海外倉儲、匯兌服務于一體的跨境電商服務性企業(yè)；積極參與電子商務國際規(guī)則制訂，推進區(qū)域電子商務及多雙邊交流與合作；溫州大型外貿(mào)企業(yè)、第三方物流企業(yè)應探索在歐盟、俄羅斯、中東、拉丁美洲等外銷熱點國家和地區(qū)建立海外倉儲基地，加強境外配送等支撐業(yè)務發(fā)展；也把紅酒、珠寶、手表等國際高端時尚品牌通過網(wǎng)上平臺進入溫州市場。

4.建立溫州電商企業(yè)用人機制從調(diào)研情況看，溫州電子商務的人才非常緊缺，溫州電商企業(yè)必須把人才培養(yǎng)和引進提到一個戰(zhàn)略性位置。切實增強對電商人才的吸引力，加大電子商務高級應用性人才的引進，面向國內(nèi)外引進一批能力強、擁有豐富的電子商務大型團隊運營經(jīng)驗職業(yè)經(jīng)理人隊伍，緩解溫州企業(yè)電子商務人才缺乏的壓力。要在大力引進的基礎(chǔ)上，通過與淘寶大學和溫州高校擁有電子商務的院系專業(yè)合作，著重培養(yǎng)面向面向前端操作應用型人才和后臺軟件技術(shù)型開發(fā)人才，為電子商務發(fā)展提供源源不斷的人才保障。

5.構(gòu)建電商企業(yè)創(chuàng)新機制目前溫州民營企業(yè)電商競爭，主要表現(xiàn)在技術(shù)、人才、內(nèi)部管理和資本等競爭方面；提高民營電商企業(yè)核心競爭力，必須在技術(shù)、人才、資本等多方面綜合創(chuàng)新，才能提高電商企業(yè)實力，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。電商企業(yè)與外國公司展開合作，學習國外電子商務先進的技術(shù)手段和運作模式；主動對接“三轉(zhuǎn)一市”（個體工商戶轉(zhuǎn)企業(yè)、規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、有限責任公司轉(zhuǎn)股份有限公司、推動企業(yè)上市）戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提升創(chuàng)新能力；加強產(chǎn)學研之間的合作，選用合理的技術(shù)創(chuàng)新模式。

作者：王志梅單位：溫州職業(yè)技術(shù)學院